Her yıl, Blissously, SaaS harcamaları ve kullanımındaki eğilimleri belirlemek için anonimleştirilmiş bir müşteri verileri kümesini analiz eder. Nihai rapor, 2018 yılında yaklaşık bin şirketten elde edilen verileri inceliyor ve 2019 yılında SaaS hakkında nasıl düşünülmesi gerektiğine dair önerilerde bulunuyor.
SaaS harcamaları ve benimsenmesi artmaya devam ediyor
2018 yılında SaaS harcamaları ve benimsenmesi tüm şirketlerde hızla artmaya devam etti. Ortalama bir şirket 2018 yılında SaaS'a 343 dolar harcadı; bu rakam bir önceki yıla göre %000 artış gösterdi.
Şirketler SaaS'a dizüstü bilgisayarlardan daha fazla para harcıyor
Bir yazılım araç seti, üzerinde çalıştığı donanımdan daha pahalıdır. 2018'de çalışan başına ortalama SaaS abonelik maliyeti (2 ABD doları), yeni bir dizüstü bilgisayarın maliyetinden (Apple Macbook Pro için 884 ABD doları) daha yüksekti. Daha fazla şirket SaaS'a geçtikçe, yazılım ve donanım harcamaları arasındaki farkın da açılması muhtemel.
Çalışan en az 8 uygulama kullanıyor
Çalışan başına kullanılan ortalama uygulama sayısı tüm şirket segmentlerinde neredeyse aynıydı. Şirketler büyüdükçe şirket başına ortalama başvuru sayısı doğrusal olarak artma eğilimindedir.
Bu, şirketlerin halihazırda kullanımda olan uygulamalara yalnızca alan eklemek yerine, büyüdükçe yeni uygulamalar eklediği anlamına gelir. Bu genellikle uzmanlaşmanın bir sonucudur, ancak fazlalık veya verimsizlik sinyali de olabilir (örneğin, tek bir uygulamaya birden fazla abonelik veya aynı amaca hizmet eden birden fazla uygulama).
SaaS kuruluş çapında merkezi değildir
Artık hiçbir paydaş BT yönetiminin "sahibi" değil. On yıl önce BT, tüm önemli teknoloji satın alma kararlarını verdi. Binlerce SaaS uygulamasının mevcut olduğu günümüzde, BT profesyonelleri her departmanın ihtiyaçlarına uygun doğru teknolojiyi değerlendirememektedir. Ayrıca SaaS'ın doğası, BT'nin yeni uygulamalar kurmasına ve bakımını yapmasına gerek olmadığı anlamına gelir. Herkes, hatta çok az teknik bilgiye sahip olanlar bile uygulamaları seçebilir, satın alabilir ve uygulayabilir.
Bu iki trend (mevcut uygulamaların çokluğu ve uygulama kolaylığı), şirketleri SaaS sorumluluğunu kuruluş geneline yaymaya yöneltti. Departman başkanları artık ekipleri için en iyi teknoloji araçlarını değerlendirmede çok daha büyük bir rol oynayabilir.
SaaS'ın birçok sahibi var
SaaS sağlayıcıları herkesin uygulamaları kurmasını ve kullanmasını kolaylaştırır. Sonuç olarak, bir kuruluştaki SaaS sahiplerinin sayısı önemli ölçüde arttı.
Ortalama orta ölçekli bir şirketin SaaS uygulamaları için 32 farklı faturalandırma sahibi vardır ve bu da BT bütçeleme görevini kuruluş geneline etkili bir şekilde yayar.
Bu kadar çok karar verici ve bu kadar çok başvuruyla kuruluşlar kendilerini kaosa hazırlıyor. Şirketlerin %71'inin şaşırtıcı bir şekilde, fatura sahibi olmayan en az bir SaaS aboneliği var. Bu genellikle uygulamayı şirket adına satın alan kişinin, uygulamayı "yetim" bırakarak kuruluştan ayrıldığı anlamına gelir.
Uygulama Rotasyonu
SaaS kullanımına ilişkin tek ölçümün değişim olduğunu söyleyebilirsiniz. Uygulamanın dönüş hızı bu değişikliklerin ne kadar hızlı gerçekleştiğini gösterir. Tipik bir orta ölçekli şirket, 39 ile 2017 arasında SaaS uygulamalarının %18'unu değiştirdi. Bu ciro oranı, teknoloji kaybının (LinkedIn'e göre en yüksek ciro oranlarına sahip sektörlerden biri) sektör ortalamasından daha yüksektir.
SaaS Stratejileri 2019
2019'daki başarılı BT stratejileri, SaaS'ın merkezi olmayan doğasını ve hızlı değişim hızını benimsiyor. En etkili BT ekipleri, SaaS'a işbirlikçi bir yaklaşım benimser ve güvenlik ve hesap verebilirliği sağlamak için ekipleri için güvenlik duvarları kurar. Bu, BT'nin kurumsal çaptaki girişimlere, altyapıya ve süreçlere odaklanmasına olanak tanırken, ekip liderleri de hedeflerine ulaşmak için en iyi bireysel uygulamaları seçip hızlı bir şekilde uygulama yetkisine sahip olur.
Kişisel gözlemler
Hizmetin potansiyel kullanıcıları bulut teknolojileri hakkında daha az soru sormaya başladı. Birkaç yıl önce bu tür soruların payı %50 civarındayken şimdi %10'a düştü. Bulut hizmetini seçmelerine yardımcı olan klinik teknisyenleri veya doktor arkadaşlarıyla iletişim yüzdesi gözle görülür biçimde azaldı. Klinik sahipleri, hizmetlerin sunumunu tartışırken, tüm çalışanların (doktorlar dahil) işyerlerinin otomatikleştirilmesi konusunda kararlı hale geldi ve daha önce, çoğu durumda, konuşma kliniklerin ön ofisinin otomasyonu hakkındaydı. Üçüncü taraf hizmetleriyle entegrasyona olan ilgi arttı (her 5 istekte bir) - İnternet telefonu, CRM, çevrimiçi yazarkasa ve kliniklerin daha fazla SaaS uygulaması kullanmaya başladığı sonucuna varabiliriz.
Ankete sadece kayıtlı kullanıcılar katılabilir. Lütfen.
Kuruluşum SaaS hizmetlerini kullanıyor
-
5 kadar
-
5-10
-
Daha 10
5 kullanıcı oy kullandı. 4 kullanıcı çekimser kaldı.
Kaynak: habr.com