İki yıl önce ilk kez elliye yakın uzaktan geliştiricimizi ve ürünümüzü bir araya toplayıp keyifli ve rahat bir ortamda birbirimizi tanıtmaya karar verdik. Böylece Moskova bölgesinde Çehov yakınlarında bir hackathon düzenlendi, harikaydı, herkes beğendi ve herkes daha fazlasını istedi. Uzaktan geliştiricilerimizi "canlı" olarak bir araya toplamaya devam ettik, ancak formatı değiştirdik: artık genel bir hackathon değil, bireysel ekip ziyaretleri. Bu yazıda neden yeni bir formata geçtiğimiz, bunun nasıl düzenlendiği ve ne gibi sonuçlar elde ettiğimiz anlatılmaktadır.
Neden ekip gezileri?
Zamandan beri geliştirme ekibinin büyüklüğü neredeyse üç katına çıktı ve herkesi bir arada taşıma fikri artık çekici görünmüyordu. Nedenleri:
- Lojistik giderek daha karmaşık hale geliyor. Bir buçuk yüz kişilik bir yer bulmak ve charter siparişi vermek o kadar da kötü değil, genel bir gezi için herkese uygun bir yer ve zaman seçmek çok daha zor. Bu durumda, her durumda, anahtarlardan birinin düşmesi muhtemeldir.
- Etkinliğin ana noktası - takım oluşturma - kaybedildi. Bu kadar büyük bir kalabalığın gruplara ayrılması kaçınılmazdır ancak bu gruplar komuta ilkesine göre oluşturulmamıştır. Kurumsal etkinliklerdeki deneyimimiz, aynı işlevlere sahip kişilerin genellikle birbirleriyle takıldıklarını, ancak farklı ekiplerden - analistler ile analistlerin, QA ile QA'nın - birbirlerini iyi tanıdıklarını ve mesleki konularını tartıştıklarını göstermektedir. Ve her takımdaki adamlarla tanışıp arkadaş olmamız gerekiyor.
- Sonuç olarak her şey kurumsal bir partiye ve eğlenceli bir içki partisine dönüşüyor ve bu tamamen farklı bir etkinlik türü ve biz onu ayrı tutuyoruz.
Bunun farkına vararak yıllık (bazen daha sık) ekip gezileri için bir format geliştirdik. Bu tür her yolculuğun, SMART tekniği kullanılarak bilinçli olarak ve önceden formüle edilmiş belirli bir hedefi vardır (özel, ölçülebilir, ulaşılabilir, güçlendirilmiş ve zamana bağlı). Bu, ortamı değiştirmek, daha önce yalnızca Hangouts'ta gördüğünüz bir iş arkadaşınızın yanında çalışmak ve iş verimliliğini artırmak için bir fırsattır; bu da daha sonra ürün için önemli olan metrikleri etkileyecektir.
Kalkış formatları
Hackathon Kendinizi büyük bir projenin parçasıymışsınız gibi hissettiren motive edici bir hikaye. Ekip mevcut tüm faaliyetleri duraklatır, küçük gruplara ayrılır, çoğu zaman çılgın hipotezleri test eder, sonuçları tartışır ve tamamen yeni bir şey bulur. Vimbox ekibi geçen yıl böyle bir gezi yaptı; öğrenci ile öğretmen arasındaki görüntülü görüşme için yeni bir arayüz icat edildi - Real Talk, artık platform kullanıcılarının ana arayüzü haline geldi.
senkronizasyon İsteklerin ve fırsatların daha iyi anlaşılması için çok farklı insanları (genellikle geliştiriciler ve işletmeler) bir araya getirmek. Tipik bir örnek, geliştirmekte oldukları sistemden beklentileri tartışmak üzere Moskova yakınlarındaki ormanlara dalmış bir CRM ekibinin ayrılışıdır. Herkes şirketin kurucusuyla bir gün geçirdi ve geçmişi hatırladı; ilk CRM , veritabanı otomasyonundaki bir sonraki adım bir Google e-tablosuydu ve ancak o zaman bir geliştirici bir CRM prototipi yazdı... Başka bir gün ekip, kurumsal müşterilerle buluştu. Herkes tam olarak neye ihtiyaç duyduğunu ve dikkatini nereye odaklaması gerektiğini daha iyi anlamaya başladı.
ekip oluşturma Ana fikir, erkeklere sohbetler ve görüntülü görüşmelerle değil, insanlarla çalıştıklarını göstermektir. İş bağlamının bozulmadığı, herkesin günlük sorunları çözmeye devam ettiği ancak bunlara her türlü ortak faaliyetin eklendiği en yaygın gezi biçimi. Bu, özellikle ekibin yıl içinde birbiriyle şahsen hiç tanışmamış çok sayıda yeni uzak insanla büyüdüğü durumlarda geçerlidir. Gelecekteki işbirliği için iyi bir temel sağlar, ancak bu tür geziler sırasında verimliliğin düştüğünü hesaba katmalıyız, bu nedenle bunları yılda bir kez yapmak daha iyidir.
Takımdan kimler geliyor?
Ekipte tüm yatay gruplardan temsilciler bulunmalıdır:
- PLATFORM
- analitik
- dev
- Dizayn
- QA
Nihai katılımcı listesi, gezinin amaç ve hedeflerinin yanı sıra çalışanların performans göstergelerine göre ürün yöneticisi tarafından belirlenir.
Ne kadar?
Gezinin toplam maliyeti ekibin bütçesine bağlıdır, çoğu zaman maaş hariç kişi başına 30-50 bin ruble'dir. Buna biletler, konaklama, kahvaltılar ve bazen bütçe izin veriyorsa başka şeyler de dahildir - ama kesinlikle alkol değil, kendinizsiniz.
Takım gezisi tatil değildir; çocuklar dinlenmeye değil işe giderler. Çalışma günleri ve hafta sonları normal günlerden sayılır. Bu nedenle, biletlerin ve konaklamanın aşırı derecede pahalı olduğu yoğun "tatil" tarihlerinden kaçınıyoruz, ancak aynı zamanda elbette ucuz olan ama kimsenin gitmek istemediği yerlere de kimseyi göndermiyoruz.
Ekip genel olarak öncelikle herkesin yapabileceği tarihlere karar veriyor ve isteklerini şehir ve ülkeye göre ifade ediyor. Daha sonra İK, seçilen tarih ve bölgelere ilişkin seçenekleri değerlendirir. Çıktı aşağı yukarı ortalama ve yeterli olmalıdır. Seçilen tarihlerde takımın istediği Türkiye'ye bilet 35 bin, Karadağ'a ise 25 bin bilet olursa Karadağ'ı tavsiye edeceğiz. Eğer spread 23-27 bin olursa tercih takıma kalacak.
Maliyet ve yaşam koşullarını da hesaba katmak gerekiyor: biletler pahalı olabilir, ancak bu konaklama ile telafi edilir. Ve daha sıklıkla bunun tersi olur. Özellikle konuk evlerinin kural olarak ekip gezileri için değil aile tatilleri için tasarlandığı gerçeğiyle ilgili karmaşık durumlar vardır. Programcılarımızın aynı yatakta uyumak istemeleri pek mümkün değil; bu da, fiyat değişiklikleri nedeniyle sahibiyle pazarlık yapmaları gerektiği anlamına geliyor.
Nereye gitmeli?
Ekip tarihlere (en az iki ay önceden) karar verir ve alanlarda genel dilekleri oluşturur. İK, tüm ekip için en iyi seçeneklerin seçilmesine yardımcı olan bir projede yer almaktadır. Örneğin, geliştiricilerin çoğu Uralların dışında yaşıyorsa, Moskova bölgesinde yaşamakla ilgilenebilirler. Ekipte Ukrayna'dan veya özellikle vize rejimi olan bir ülkeden insanlar varsa, onları Rusya'ya götürmenin bir anlamı yok, başka bir şey bulmak daha iyi. Sonuç olarak, olası yönlerin bir listesi sunulur, ekip en iyi üç seçeneği seçerek oy verir. Daha sonra proje, maliyet ve yeteneklere göre bu seçenekleri değerlendirir ve ürün, bütçesine uygun bir konum seçer.
Lokasyonun gereksinimleri nelerdir?
Bir yerin iki temel gereksinimi vardır ve bunlar tamamen faydacıdır:
- incelemeler/kişisel deneyimlerle doğrulanan iyi Wi-Fi,
- tüm ekip için koltuk düzenleyebileceğiniz geniş bir çalışma alanı.
İnternetin kalitesiyle ilgili herhangi bir olumsuz yorum, yeri terk etmek için bir nedendir: işe gidiyoruz, düşen internetin bize hiçbir faydası yok.
Çalışma alanı ya bir otelde konferans salonunun kiralanmasıdır ya da zemin katta, verandada herkesin bir araya gelip açık alan düzenleyebileceği 15-20 kişilik geniş bir alan olabilir.
Yiyecek konusu da üzerinde çalışılıyor, ancak bu mutlaka konum için bir gereklilik değil: içeride veya yakındaki bir restoranda olabilir, asıl mesele çocukların seyahat etmeden günde üç kez yemek yeme fırsatına sahip olmasıdır. mil uzakta.
Formatı kim seçiyor?
Çıkış hedefleri, eğitim departmanının yardımıyla ürün ekibi tarafından belirlenir, biz onlara Skyway diyoruz: Hedefleri ve beklentileri bilinç akışının dışına çekme konusunda süper bir yeteneğe sahiptirler. Skyway ürünle iletişim kurar, ekip toplantısının ihtiyaçlarını belirler ve kendi program seçeneklerini sunar.
Bu tür bir yardıma özellikle CRM ekibinde olduğu gibi görev senkronizasyon olduğunda ihtiyaç duyulur. Oraya çok farklı insanlar katıldı: teknik açıdan bilgili geliştiriciler ve satış departmanlarından adamlar. Tanışmak, iletişim kurmak ve aynı zamanda iş sürecinden kopmamak gerekiyordu - o anda takım oldukça zorlu sprintler geçirdi. Buna göre Skyway, işin ilerleyeceği ve gerekli toplantıların (şirketin kurucuları dahil) gerçekleştirileceği şekilde sürecin organize edilmesine yardımcı oldu.
Etkinlikler nasıl organize ediliyor?
Faaliyet fikirleri İK ekibinden, ürün ve proje yöneticisinden gelir. Slack'te bir kanal oluşturulur, fikirler üretilir, birikmiş işler toplanır ve ardından ekip sitede ne yapmak istediğini seçer. Kural olarak, faaliyetlerin masrafları çalışanlar tarafından karşılanır, ancak seyahat amacı ile ilgili bir şey olması durumunda istisnalar vardır. Örneğin internetiniz olmadan yüz yüze iletişim kurmak önemliyse, gezi kapsamında araç kiralama, orman gezisi, barbekü, çadır masrafları şirket tarafından ödenecektir.
Sonuçlar nasıl değerlendirilir?
Eğer yolculuk bir hackathonsa, bulduğumuz çözümün ne kadar para getirdiğini sayarız. Diğer formatlarda, harcamayı dağıtılmış bir ekibe yapılan yatırım olarak görüyoruz; ekipler dünyanın dört bir yanına dağıldığında bu minimum hijyenik değerdir.
Ayrıca takımın memnuniyetini ve sonuçların oyuncuların beklentilerine uyup uymadığını da öğreniyoruz. Bunun için iki anket yapıyoruz: Ayrılmadan önce insanların ondan ne beklediğini, sonrasında da bu beklentilerin ne ölçüde karşılandığını soruyoruz. Bu yılın sonuçlarına göre, geçen yıla göre daha yüksek olan “beş” ve 2/3 - “dört” puanlarının 1/3'ünü aldık, bu da doğru yönde ilerlediğimiz anlamına geliyor. Ayrılanların üçte ikisinin beklentilerinin %100 gerçekleşmesi mükemmel.
Ulusal özellikler: yaşam tüyoları
Bazı nedenlerden dolayı ekiplerimiz Karadağ'ı çok seviyor; neredeyse her zaman arzu edilen yerler listesinin başında yer alıyor. Ancak diğer birçok küçük Avrupa ülkesinde olduğu gibi bu ülkede de bir sorun var: Ekip gezileri için oldukça uygun bir altyapı var ve giderek aile tatillerine yönelik hale geliyor. Ve iki düzine kişilik bir ekibimiz var, herkes tek bir yerde yaşamalı ve çalışmalı, otele gitmek istemiyorlar, villaya gitmek istiyorlar ve tabii ki uyumak istemiyorlar aynı yatakta.
Her zamanki Airbnb bize gerçekten yardımcı olamadı. Yerel bir emlakçı aramak zorunda kaldım - esas olarak Rusya ile çalışan yurttaşımız olduğu ortaya çıktı. Bize harika bir apart otel buldu, sahibi isteklerimizi yerine getiriyor ve tüm mülkü anahtar teslimi teslim ediyor, emlakçı komisyon alıyor, her şey harika. Ancak fatura ev sahibinden değil emlakçıdan kesilmişti ve bunun “konaklama hizmetleri ödemesi” olduğu Sırpça olarak belirtilmişti.
Doğal olarak biraz gerildik ve bunun neden böyle olduğunu araştırmaya başladık. Emlakçı ve ev sahibiyle görüştükten sonra, Karadağ'da bunun geleneksel olduğunu öğrendik, çünkü karmaşık sözleşmelerde her şeyin pullarla yazılması geleneği yok, fatura yeterli bir belge ve vergi oranı bir kişiye ödeme yaparken daha düşük. emlakçı. Onlar. Tüm mobilya düzenlemelerimiz ve diğer özel isteklerimizin yanı sıra emlakçı komisyonumuzla birlikte, standart kira vergileri dahil olmak üzere aynı kompleksi Airbnb aracılığıyla kiraladığımızda ödeyeceğimiz tutarın daha az olduğu ortaya çıktı.
Bu hikayeden kendi kendimize, yabancı konumlarda, özellikle de yönün birden fazla kullanılacağını anlarsak, yerel özellikleri incelemeye zaman ayırmanın ve popüler hizmetlere güvenmemenin mantıklı olduğu sonucuna vardık. Bu sizi gelecekte sorunlardan kurtaracak ve muhtemelen paradan da tasarruf etmenizi sağlayacaktır.
Bir diğer önemli nokta: Sürprizlere hazırlıklı olmanız ve bunları hızlı bir şekilde çözebilmeniz gerekiyor. Örneğin faturalandırma ekibi Gürcistan'a seyahat etmeyi planlıyordu. Her şey hazır olduğunda, biletler aniden balkabağına dönüştü ve acilen yenisini aramak zorunda kaldık. Soçi'de uygun bir tane bulduk - herkes mutluydu.
Son olarak, her şeyi mükemmel bir şekilde organize etmeye ve takıma bir tür "eksiksiz paket" vermeye çalışmamalısınız; kendi yeteneklerinin kullanılması gerekir. Bu etkinlik gösteri amaçlı değil, arkadaşların bir araya gelmesidir, burada telefonunuzdan çekilen fotoğraflar ve videolar herhangi bir profesyonel çekimden daha önemlidir. Ayrıldıktan sonra CRM ön ucu ve QA, telefonlardan gelen videoyu işledi, bir video hazırladı ve hatta - o paha biçilemez.
Peki bu neden?
Ekip gezileri ekip uyumunu artırır ve çalışanların elde tutulmasını dolaylı olarak etkiler çünkü insanlar Slack'te avatarlarla çalışmak yerine insanlarla çalışmayı tercih eder. Herkesin yakınlarda olması ve her gün ürünle "bu ürüne neden ihtiyaç duyulduğu" sorusunu tartışmaları nedeniyle proje stratejisinin anlaşılmasına yardımcı oluyorlar. Uzaktan, bu tür sorular yalnızca dürtünün kesinlikle gerekli olduğu durumlarda sorulur; kalkış sırasında bu rahat bir ortamda gerçekleşir.
Kaynak: habr.com