İlkbaharın ilk gününde (ya da kışın beşinci ayında, her neyse), başvuruların sunulması - hakkında konferans BT şirketlerinde bilgi yönetimi. Açıkçası, Bildiri Çağrısı'nın sonuçları tüm beklentileri aştı. Evet, konunun alakalı olduğunu anladık, diğer konferanslarda ve buluşmalarda gördük, ancak bu kadar çok yeni yön ve açı açacağını bile düşünemedik.
Alınan Toplam Program Komitesi Raporlar için 83 başvuru. Beklendiği gibi, son XNUMX saatte iki düzineden fazla kişi geldi. Program Komitesindeki bizler, bunun neden olduğunu anlamaya çalıştık. Ve sonra birimiz, kendisinin sık sık son dakikaya kadar ertelediğini itiraf etti, çünkü son başvuru tarihinde birçok rapor üzerinde çalıştığı hiç aklına gelmemişti: telefon görüşmeleri, tartışmalar, geri bildirim alma, devam etmekteydi. bir veya iki ay boyunca, daha fazla Buna ek olarak, programın çoğu zaten tamamlanmış olabilir.
Başvuranların bakış açısından aşağıdaki resimdeki gibi bir şey olduğunu anlıyoruz ama öyle değil.
Dışarıdan bakıldığında, son teslim tarihinden sonra her şey daha yeni başlıyor, Program Komitesi olarak yeni toplandık ve başvuruları sıralamaya başladık, bu nedenle bir tane daha alıp işleme koymak zor değil. Ama aslında hiç de boş boş oturmadık. Ancak bu, Call for Papers'ın PC'nin içinden nasıl göründüğünü, raporlara kadar paylaşmak için sadece lirik bir ara söz.
83 neredeyse Yer başına 3,5 rapor programda ve şimdi en iyisini seçip ideale yakın bir duruma getirmeliyiz.
Uygulama Eğilimleri
Alınan başvurular, eğilimi kabaca anlamamızı sağlıyor - şu anda herkesi endişelendiren şey. Bu, her konferansta, örneğin TeamLeadConf'ta iki yıl üst üste OKR'nin popülaritesinin zirvesinde, performans incelemesi ve geliştirici değerlendirmesi olur. HighLoad++'da Kubernetes ve SRE'ye sürekli bir ilgi vardır. Ve aşağıdaki trendlere sahibiz.
Trend görünürlüğünün ve olgunluk göstergelerinin eksenler boyunca arttığı grafikteki konuları düzenlemek için Gartner Hype Cycle tekniğini kullandık. Döngüde şu aşamalar ayırt edilir: "teknolojinin lansmanı", "şişirilmiş beklentilerin zirvesi", "popülerliğin alt noktası", "aydınlanma eğimi" ve "olgunluk platosu".
Trendlere ek olarak, BT'de bilgi yönetiminin ötesine geçen birçok uygulama da vardı, bu nedenle konferansımızın konusu olmadığını gelecek için belirtelim:
- yetişkin profesyonelleri yetiştirmenin özelliklerinden, çalışan motivasyonundan, bilgi aktarım süreçlerinden ayrı olarak e-öğrenme;
- bilgi yönetimi süreçlerinden ayrı dokümantasyon, bu araçlardan sadece bir tanesidir;
- iş süreçlerinin ve iş mantığının olduğu gibi incelenmesi ve tanımlanması ve sistem ve süreçler hakkında bilgi yönetiminden daha karmaşık vakalara atıfta bulunulmadan bir sistem analistinin çalışmasından elde edilen diğer tipik yöntemler.
KnowledgeConf 2019, toplamda üç parça halinde gerçekleştirilecek 24 rapor, çeşitli buluşmalar ve çalıştaylar. Daha sonra, KnowledgeConf'a gitmeniz gerekip gerekmediğine karar verebilmeniz için (tabii ki yapmanız gerekir) programa kabul edilen başvurulardan bahsedeceğim.
Tüm raporlar, yuvarlak masalar ve ustalık sınıfları bölünecektir 9 tematik blok:
- Yeni başlayanlar için yerleştirme ve yerleştirme.
- Bilgi yönetimi süreçleri ve değişim kültürünün oluşturulması.
- İç ve dış eğitim, bilgiyi paylaşma motivasyonu.
- Kişisel bilgi yönetimi.
- Bilgi tabanları.
- Teknolojiler ve bilgi yönetimi araçları.
- Bilgi yönetimi konusunda uzmanların eğitimi.
- Bilgi yönetimi sürecinin etkinliğinin değerlendirilmesi.
- Bilgi yönetim sistemleri.
Diğer konferansların deneyimlerine baktık ve programdaki raporları arka arkaya konulara göre gruplandırmadık ve bunun tersi de geçerliydi. katılımcıları odalar arasında hareket etmeye teşvik edin, ve onlar için ilginç olan bir pistte bir sandalyeye dönüşmemek. Bu, bağlamı değiştirmenize, materyali tekrarlamaktan kaçınmanıza ve ayrıca gezginin kalkıp konuşmacıyla konuşmak için dışarı çıktığı ve bir sonrakinin boş bir odada konuşmak zorunda kalacağı durumları önlemenize olanak tanır.
Bilgi yönetimi, yalnızca platformlar, araçlar veya bir bilgi tabanı oluşturmakla ilgili değil, insanlarla ve inşa süreçleriyle ilgilidir, bu nedenle programa ve konulara çok fazla ilgi gösteriyoruz. motivasyon, bilgi paylaşımı ve iletişim kültürü oluşturmak.
Konuşmacılarımız çok farklı: BT şirketlerinin genç ve cesur ekip liderlerinden büyük şirketlerin temsilcilerine; uzun süredir bilgi yönetim sistemleri inşa eden büyük şirketlerin uzmanlarından akademik ve üniversite ortamının temsilcilerine kadar.
Bilgi Yönetim Sistemleri
Konferans temel bir toplantıyla başlayacak. Alexey Sidorin CROC'tan. Bilgi yönetimi yaklaşımlarının ve sistemlerinin mevcut durumunun ana hatlarını çizecek, modern bilgi yönetiminde bir tür büyük resmin ana hatlarını çizecek, daha fazla algılama için bir çerçeve sağlayacak ve tüm konferansın gidişatını belirleyecektir.
Bu temayı tamamlayıcı Vladimir Leşçenko Roskosmos'tan "İş dünyasında bir bilgi yönetim sistemi nasıl uygulanır", hepimizin etkin bilgi yönetiminin olmazsa olmaz olduğu devasa bir şirketin hayatına bakmamızı sağlayacak. Vladimir, büyük bir kuruluşta bilgi yönetimi sistemlerini uygulama konusunda geniş deneyime sahiptir. Bir bilgi şirketi olan Rosatom'da uzun süre bunun üzerinde çalıştı ve şimdi Roscosmos'ta çalışıyor. KnowledgeConf'ta Vladimir, büyük bir şirkette başarılı bir şekilde uygulanması için bir bilgi yönetim sistemi tasarlarken nelere dikkat etmeniz gerektiğini ve tipik uygulama hatalarının neler olduğunu anlatacak.
Bu arada, Vladimir bir YouTube kanalı işletiyor.bilgi yönetimi uzmanlarıyla röportaj yaptığı.
Nihayet, konferansın sonunda, bekliyoruz Alexandra Solovieva Miran'dan "Teknik destek mühendislerinin kafasındaki bilgi miktarı nasıl üç katına çıkarılır". Alexander, geçmişten kendisine bir adres şeklinde, teknik destek ekibinde karmaşık bir bilgi yönetim sistemi hizmetinin oluşturulmasına en iyi nasıl yaklaşılacağını, hangi eserler yaratılacağını, çalışanları entegre bilgi yaratmaya nasıl motive edeceğini anlatacak. şirkette benimsenen yönetim sistemi.
katılım
Yeni gelenlerin teknoloji ve mühendislik ekiplerine dahil edilmesi ve adaptasyonu hakkında güçlü bir rapor bloğu planlanıyor. Bilgisayarımızın kendi standının bulunduğu TeamLead Conf 2019 katılımcıları ile kurulan iletişim, seyirciyi en çok yaralayanın sürekli değişen bir ortamda bu süreci ölçeklendirmek ve rayına oturtmak olduğunu gösterdi.
Badoo'dan Gleb Deikalo, Skyeng'den Alexandra Kulikova ve Funcorp'tan Alexey Petrov, ölçek ve uygulamada işe alıma yönelik üç farklı yaklaşımdan bahsedecek.
Ilk Gleb Deikalo в "Aramıza hoş geldiniz: geliştiricileri görevlendiriyoruz" birkaç geliştirme ekibi liderinin ekipleri için oluşturduğu işe alım çerçevesinden bahsedecek. Yeni gelenleri projelere ve iş görevlerine dahil etmek için bir "bağlantılar koleksiyonundan" ve kişisel derslerden yarı otomatik, çalışan ve raylara yerleştirilmiş bir prosedüre nasıl geçtikleri.
O zaman Alexandra Kulikova Skyeng'den, şirketin edtech'inin tüm deneyimine odaklanacak ve , aynı anda gençleri işe aldıkları (zaman içinde onları kademeli olarak ürün ekiplerine aktardıkları), onları akıl hocalarının yardımıyla eğittikleri ve aynı zamanda ekip liderleri için geliştiricileri eğittikleri ve aynı zamanda aynı zamanda Kuluçka Makinesi olarak da bilinen bütün bir bölümü nasıl oluşturduklarını. zaman, daha önce serbest çalışanlara verilen basit üretim görevlerini yerine getirir.
Alexandra sadece başarıları değil, aynı zamanda zorlukları, performans ölçümlerini ve mentorlarla nasıl çalıştıklarını ve bu programın sadece gençlere değil, aynı zamanda mentorların kendilerine nasıl yardımcı olduğunu da anlatacak.
Son olarak, Alexey Petrov raporda "Yumuşak indüksiyon için bir araç olarak uyarlama kontrol listesi" Daha kolay tekrarlanabilir, ancak daha az havalı olmayan bir teknik, yeni başlayanların ekibe katıldıkları andan itibaren eylemlerini, işe alıştırmanın her aşaması için yapılanların net bir tanımını ve beklenen tamamlanma süresini açıkça kaydeden uyum kontrol listeleridir.
Bilgi Yönetimi Süreçleri ve Paylaşım Kültürü İnşası
Bu tematik bloktan gelen raporlar size, meslektaşların hem "gelecekteki benlikleri" hem de diğer ekip üyeleri için bağlamı alt üst etmeye, sonuçları ve çalışma sürecini düzeltmeye çalışacakları bir ekipte bilgi paylaşım süreçlerini nasıl oluşturabileceğinizi anlatacaktır.
Igor Tsupko Flant'tan yaygın olarak kullanılan performans değerlendirme tekniği kullanılarak çalışanların zihinlerinde yoğunlaşan gizli bilgi ve yetkinliklerin nasıl ortaya çıkarılacağı anlatılmaktadır. Hedef belirleme ve değerlendirme metodolojisini kullanarak çalışanların zihninde yoğunlaşan yetkinliklerin sırlarını ortaya çıkarmak mümkün müydü? Rapordan öğreniyoruz.
Alexander Afenov raporda Lamoda'dan "Kolya olmak zor: Lamoda'da bilgi paylaşımı teorisi ve pratiği" Lamoda'da çalışmaya gelen ve altı aydır ekibe katılmaya çalışan ve çeşitli kaynaklardan bilgi alan yeni gelen Nikolai hakkında: alıştırma planı, okul gezisi, gerçek depolara ve teslim alma noktalarına, " eskiler", bilgi tabanı, dahili konferanslar ve hatta bir telgraf kanalı. Alexander size tüm bu kaynakların bir sistem içinde nasıl organize edilebileceğini ve hatta şirket bilgilerini dışarıyla paylaşmak için nasıl kullanılabileceğini anlatacak. Her birimizin biraz Kolya'sı var.
Maria Palagina raporda Tinkoff Bank'tan “Islanmak istemiyorsanız yüzün: gönüllü-zorunlu bilgi alışverişi” QA ekibinin, ekip içinde ve ekipler arasında yetersiz paylaşım ve bilgi ve yetkinlik kaybı sorunlarını çözme özgürlüğüne nasıl sahip olduğu. Maria, demokratik ve diktatörce olmak üzere iki yaklaşım seçeneği sunacak ve hedeflere bağlı olarak bunların nasıl etkili bir şekilde birleştirilebileceğini size anlatacak.
Kişisel Bilgi Yönetimi
Bir başka ilginç rapor bloğu da kişisel bilgileri yönetme, not alma ve kişisel bir bilgi tabanı düzenleme ile ilgilidir.
konuya başlayalım Andrey Alexandrov Express42'den "Bilginizi yönetmek için Thiago Forte uygulamalarının uygulanması". Bir zamanlar Andrey, ünlü çizgi filmdeki balık Dory gibi her şeyi unutmaktan yorulmuştu - kitaplar, raporlar, belgeler okuyun. Pek çok bilgi depolama tekniğini denedi ve Thiago Forte'un uygulamalarının en iyisi olduğunu kanıtladı. Andrey raporunda Progressive Summarization ve RandomNote gibi uygulamalardan ve bunların Calibra, MarginNote ve Evernote üzerindeki uygulamalarından bahsedecek.
Hazırlıklı gelmek istiyorsanız, Thiago Forte'un kim olduğunu araştırın ve onu okuyun. . Ve rapordan sonra, konferans sırasında bilgi ve düşünceleri sabitlemek için en az bir tekniği hemen uyguladığınızdan emin olun - bunu özellikle günün başına koyduk.
konuya devam et Grigory PetrovHangi programlama dillerinde kişisel bilgilerin yapılandırılmasında 15 yıllık deneyimin sonuçları ve genel kişisel gelişim konuları hakkında. Farklı araçları, dilleri ve not defterlerini denedikten sonra kendi indeksleme sistemini ve kendi Xi biçimlendirme dilini yaratmaya karar verdi. Bu kişisel veri tabanı sürekli olarak biraz güncellenir, günde 5-10 düzenleme yapılır.
Yazar, bir düzine programlama dilini ortalama düzeyde konuştuğunu ve notlarını okuyarak birkaç saat içinde bu becerileri kafasında geri yükleyebildiğini iddia ediyor. Gregory'ye bu sistemin meyve vermesi için ne kadar çaba gerektiğini ve tabii ki böylesine zengin bir not koleksiyonunu paylaşma planları olup olmadığını sormayı unutmayın.
Bu arada, Gregory şunun için yazdı: , şimdi onun sistemini kullanmayı deneyebilir ve konferansa özel tekliflerle gelebilirsiniz.
İç ve dış eğitim, bilgi paylaşımı için motivasyon
Malzeme miktarı açısından en hacimli rapor bloku, BT şirketlerinde çalışanlar için iç ve dış eğitimlerin düzenlenmesi konusu etrafında oluşturuldu.
Konuya güçlü bir başlangıç verecek Nikita Sobolev wemake.services'ten raporlu "21. yüzyılda programcılara nasıl öğretilir". Nikita "gerçek BT çalışanları", şirketteki motive olmuş ve gelişmekte olan profesyoneller için eğitim nasıl organize edilir, nasıl "zorla öğretilmez", ancak eğitimi başarılı bir şekilde çalışmaya devam etmenin tek yolu haline getirir.
İç ve dış öğrenme temasının sürdürülmesi Alexandra Orlova, Stratoplan proje grubunun yönetici ortağı "İletişim ve sosyal becerilerde çevrimiçi eğitim: biçimler ve uygulamalar". Alexander, okulun 2010'dan beri denediği sekiz eğitim formatından bahsedecek, bunların etkililiğini karşılaştıracak ve BT uzmanları için etkili bir eğitim modelinin nasıl seçileceği, çalışanların eğitim materyaline nasıl dahil edileceği ve tutulacağı hakkında konuşacak.
O zaman eğitim organizasyonundaki başarı öyküsü Anna Tarasenko, çalışan eğitimini iş modelinin pratik bir parçası haline getiren 7bits'in CEO'su. Üniversitelerden sonra gerekli seviyedeki uzmanları işe alma sorunuyla karşı karşıya kalan Anna, üniversitelerin yapamadığı şeyi şirket içinde kararlaştırdı ve yarattı - bir BT şirketinde kendi kendini idame ettiren (çünkü eğitim programının mezunları yeni nesle kendileri öğretiyor) eğitim sistemi . Tabii ki, zorluklar, tuzaklar, tutma ve motivasyon sorunları ve ayrıca kaynak yatırımı olmadan değildi, tüm bunları rapordan öğreneceğiz.
E-öğrenme ve bilgi yönetim sisteminin birbirine nasıl bağlı olduğunu anlatacak Elena Tikhomirova, bağımsız uzman ve Living Learning kitabının yazarı: E-öğrenme nedir ve nasıl çalıştırılır. Elena tüm araç cephaneliği hakkında: seçilmiş içerik, hikaye anlatımı, dahili kurs geliştirme, mevcut bilgi tabanlarından gelen materyallere dayalı eğitim programları, bir farkındalık destek sistemi ve bunların tek bir sisteme nasıl entegre edileceği.
Mihail OvçinnikovBT uzmanları Skillbox için çevrimiçi üniversite kurslarının yazarı olan , deneyimlerini genelleştirmeye çalışacak ve iyi bir ders nasıl tasarlanır, öğrencilerin motivasyonu temel tahtasının altına düşmesin ve sona ulaşsın diye dikkatleri üzerinde nasıl tutulur, uygulama nasıl eklenir, görevler neler olmalıdır. Michael'ın raporu, hem potansiyel kurs yazarları hem de harici bir sağlayıcı seçen veya kendi dahili çevrimiçi öğrenme sistemlerini oluşturmak isteyen şirketler için faydalı olacaktır.
Teknolojiler ve bilgi yönetimi araçları. Bilgi Tabanları
Buna paralel olarak, bilgi yönetimi için teknolojileri ve araçları seçenler için birkaç rapordan oluşan bir yol derledik.
Alexandra Beyaz google'dan şuraya Etkileyici Multimedya Dokümantasyonu Nasıl Oluşturulur? sadece eğlence için değil, bir ekipte bilgi yönetiminin yararı için video ve diğer multimedya formatlarının nasıl kullanılacağı hakkında konuşun.
Bilgi tabanlarının oluşturulması ve yapılandırılmasına ilişkin birkaç rapor, teknoloji konusunu mükemmel bir şekilde destekleyecektir. Bir raporla başlayalım Ekaterina Gudkova BIOCAD'dan “Gerçekten kullanılan bir şirket bilgi tabanı geliştirmek”. Biyolojik teknolojiler alanında büyük bir şirketin deneyimi üzerine Ekaterina bir çalışanın ihtiyaçlarına ve yaşam döngüsünün farklı aşamalarındaki görevlerine dayalı bir bilgi tabanının nasıl tasarlanacağı, içinde hangi içeriğe ihtiyaç duyulup neyin olmadığı nasıl anlaşılacağı, “kurtarılabilirlik” nasıl geliştirileceği, bir çalışanın nasıl motive edileceği veritabanını kullanmak için çalışan.
O zaman Roman Khorin dijital ajans Atman karşısında araçlarla uğraşmamak ve başlangıçta bilgi depolamak için tasarlanmamış kullanışlı bir aracın, yani Trello kanban hizmetinin nasıl kullanılacağını gösterecek.
Son olarak, Maria Smirnova, Ozon'un teknik yazarlar ekibinin başkanı "Hızlı Şirket Büyümesinde Bilgi Yönetimi" geçen yıl boyunca büyük bir şirketin bilgi tabanında düzeni bir startup'ta olduğu gibi değişim hızıyla eski haline getirmek için nasıl uzun bir yol kat etmeyi başardıklarından bahsedecek. En harika şey, Maria'nın neyi yanlış yaptıkları ve şimdi başlasalardı neyi farklı yapacakları hakkında konuşacak olması, böylece bu hataları tekrarlayamazsınız, ancak tahmin edebilirsiniz.
Bir sonraki yazımızda bilgi yönetiminin hizmetindeki teknolojiler ve araçlar konusunu derinleştirecek, ortaya çıkaracak ve alanımızda olumlu değişimler başlatacağını umduğumuz başka bir deneysel formattan bahsedeceğiz.
Bilgi yönetimi uzmanlarının işe alınması ve eğitimi
Beklenmedik bir şekilde, şirket içinden bireysel bilgi yönetimi uzmanlarının nasıl işe alınacağına, eğitileceğine veya yetiştirileceğine dair çok iyi bir rapor havuzu toplandı. Evet, henüz tüm şirketlerde bulunmuyor, ancak bu rolün ekip liderleri ve ekip üyeleri arasında dağıtıldığı şirketler için raporları dinlemek faydalı olacaktır.
Bağımsız Bilgi Yönetimi Uzmanı Maria Mariniçeva в "10 yetkinlik ve bir KM yöneticisinin 6 rolü: piyasada bulun veya kendinizi eğitin" bir bilgi yöneticisinin hangi yetkinliklere sahip olması gerektiğinden, onu piyasada nasıl hızlı bir şekilde bulacağından veya şirket içinden nasıl büyüteceğinden ve en ilginci, bir bilgi yöneticisi ararken yaygın hataların nasıl önleneceğinden bahsedecek.
Denis Volkov, Kıdemli Öğretim Görevlisi, Bilgi Sistemleri Yönetimi ve Programlama Bölümü, PRUE. GV Plehanov bilgi yönetimi uzmanlarının nasıl yetiştirileceği, hangi yeterlilikleri aşılamaları gerektiği ve onlara nasıl öğretilmesi gerektiği, bilgi yönetimi uzmanlarının şu anda ve 3-5 yıl ufkunda Rus üniversitelerinde eğitiminin ne düzeyde olduğu hakkında. Raporun yazarı her gün Z kuşağının temsilcileriyle çalışıyor, sizin ve benim yakında işe almak zorunda kalacağımız kişilerle, nasıl düşündüklerini, ne istediklerini ve nasıl öğrendiklerini ilk elden dinleme fırsatını kaçırmayın.
Son olarak, Tatyana Gavrilova, St. Petersburg Devlet Üniversitesi İşletme Enstitüsü'nden Profesör "Bir yöneticiden nasıl analist olunur: bilgi mühendisleri yetiştirme deneyimi" bilgiyi yapılandırmanın ve görselleştirmenin pratik yöntemlerinden bahsedecek ve ardından önemli bir konuya gelecek: bir şirkette bilgiyi organize etmekten sorumlu bir kişinin hangi kişisel, psikolojik ve en önemlisi bilişsel özelliklere sahip olması gerektiği. Son derece geniş olan analist kelimesinden utanmayın, bu bağlamda "bir bilgi organizasyonu sistemi için gereksinimleri nasıl hazırlayacağını bilen, bir geliştirme dilinden iş diline çeviren kişi" anlamına gelir.
Temaya harika bir ek Olga İskenderova Açık Portal ajansından "Bilgi yönetimi departmanının performans göstergelerinin tasarlanması". Olga, bilgi yönetimi için iş performansı göstergelerine örnekler verecek. Rapor, hem bilgi yönetimi tekniklerinin uygulanmasına yönelik birkaç yaklaşım geliştirmiş olan ve şimdi bu fikri iş açısından gerekçelendirmek için performans ölçütlerini eklemek isteyen şirketler için hem de uygulamaları uygulamayı düşünmeye yeni başlıyorsunuz - süreç ölçümlerini önceden ekleyebilirsiniz ve bu nedenle fikri yönetime satmak daha iyidir.
konferans yapılacak 26 Nisan 2019, Moskova'daki Infoprostranstve'de, 1. Zachatievsky pereulok, 4, Kropotkinskaya ve Park Kultury metro istasyonlarının yanında.
görüşürüz ! Habré ile ilgili haberleri takip edin, içinde ve şu adreste sorular sorun: .
Hala bir bilet almaya karar vermediyseniz veya fiyat artışından önce zamanınız olmadıysa (bu arada, bir sonraki 1 Nisan'da olacak ve bu şaka değil), yönetimi ikna etmeye yardımcı olmadıysa veya konferansa şahsen katılamıyorsa, raporları dinlemenin birkaç yolu vardır:
- bireysel veya kurumsal olarak yayına erişim satın alın;
- konferanstan videoları Youtube'da halka yüklemeye başlayana kadar bekleyin, ancak bu en geç altı ay içinde gerçekleşecek;
- ayrıca seçilen raporların transkriptlerini yayınlamaya devam edeceğiz.
Kaynak: habr.com