Bugünkü yazımızı ürün yöneticisi mesleğine adamaya karar verdik. Elbette pek çok kişi onun adını duymuştur, ancak herkesin bu adamın ne yaptığı hakkında hiçbir fikri yoktur.

Bu nedenle uzmanlığa bir nevi giriş yaptık ve gerekli nitelikler ve bir ürün yöneticisi tarafından çözülen sorunlar hakkında konuşmaya karar verdik. Bu alanda profesyonel olmak kolay değil. Potansiyel bir ürün yöneticisi, çeşitli mesleklere özgü birçok niteliği birleştirmelidir.

Gerekli Nitelikler

Bir ürün yöneticisi her şeyden önce etkili bir yöneticidir. Tamamen farklı uzmanlardan oluşan ekipleri birleştirebilmelidir: yöneticiler, teknisyenler, pazarlamacılar. Görevleri arasında fikir üretmek ve hipotezler geliştirmekten prototip oluşturmaya ve ürünü pazara sunmaya kadar ürün üretimine tam destek yer alıyor.

Yaratıcı olmalı ve risk almaktan korkmamalı, uygulama için çılgınca görünen fikirler ortaya atmalıdır. İletişim becerileri maksimum düzeyde olmalıdır, aksi takdirde ekip içindeki uzmanlar arasında etkili etkileşimi sağlayamayacaktır. Sonuçta bunu yönetmek ve matris yapıya sahip ekipler halinde çalışabilmek de özel bir beceridir.

Ve en önemlisi, bir ürün yöneticisinin psikolojik açıdan istikrarlı ve stresli koşullar altında çalışmaya hazır olması gerekir. Bu ne için? Ürün teslim tarihi yaklaştıkça ekibin çalışmaları yoğunlaşır ve sorunlar yaşanmaya başlar. Kısa sürede benzer düşünen bir kişiden tüm ekibin düşmanına dönüşür. Aksi nasıl olabilir? Sonuçta onun görevi tüm çalışanların proje üzerinde etkin bir şekilde çalışmasını sağlamaktır. Gün boyunca duymak zorunda olduğu şikayet akışını hayal edin. Ve tüm bunları sadece dinlemek değil, aynı zamanda analiz etmesi, aynı zamanda kartopu gibi büyüyen çatışma durumlarını çözmek için önlemler alması gerekiyor. Ayrıca ürün yöneticisi, ekip üyelerinin çeşitli iddialarını çözen bir hakem haline gelir. İnsanlar her türlü sorun ve şikayetleriyle ona gelecektir.

Ürün yöneticilerinin işleri nasıl mesleklerdir?

Bize göre Dean Peters, modern ürün yöneticisinin kim olduğunu anlamak için mükemmel bir girişimde bulundu. Bu karşılaştırmalar mizahi nitelikte olsa da, çalışma faaliyeti nedeniyle "barikatların her iki tarafında da savunmayı elinde tuttuğu" için de olsa, onun görüşü dinlemeye değer. Daha önce programcıydı ve şu anda kıdemli ürün yöneticisi olarak çalışıyor.

Peters, “ürünün” tüm çalışmalarını 16 alana ayırdı ve her birini kısaca anlattı. Bu sınıflandırma önemsizliğine rağmen bir ürün yöneticisinin ne kadar bilmesi ve yapabilmesi gerektiğini gösterir.

• araştırmacı. Dolaylı kanıtları sürekli analiz eder ve sistemleştirir. Çalışmasında, deneyimsiz bir göz için görünmez olsa da, önemsiz ama önemli ayrıntıları arayarak sürekli olarak çok sayıda gerçek ve veriyi araştırmak zorunda kalacak.
• psikoterapist. Tüm ekip üyelerinin yeteneklerini anlayın ve affedin. Bir ekiple veya bireysel bir çalışanla sorun yaşanması durumunda etkili çözüm yollarını göstermelidir.
• Yenilikçi. Farklı fikirler üretmekten çekinmeyin. En inanılmazları bile atılmamalıdır. Kim bilir, belki benzersiz ve başarılı bir ürün yaratmanıza yardımcı olurlar!
• Baş Hemşire. Görevleri yetkin bir şekilde önceliklendirir ve gerekirse sorunların çözümünde rol alır. Ürün, diğer çalışanlardan farklı olarak, onun katılımı olmadan öylece oturup sorunun kendi kendine çözülmesini bekleyemez.
• maystro. Tıpkı bir orkestrayı yöneten yetenekli bir şefin sahnede müzik şaheseri yaratması gibi, bir ekip oluşturan ve çalışanları birleştiren bir ürün yöneticisi de harika bir ürün yaratmalıdır.
• koşucuyum. Oyuna başlarken ve topa servis atarken (gerekli işlevleri ve hizmetleri ana hatlarıyla belirterek), bunu mümkün olduğunca verimli bir şekilde yapmanız gerekir. Tüm oyuncular sorunlarını “sahada” doğru bir şekilde çözmelidir.
• Test pilotu. Bir test pilotu gibi yeni teknolojiyle çalışma isteğine ve yeteneğine sahip olmanız gerekir. Ancak onun aksine ürün müdürü bir kaza durumunda fiziksel olarak zarar görmeyecektir. Sinirli müşteriler tarafından mağlup edilemedikleri sürece.
• Kriz Müzakereci. Profesyonel bir müzakereci olarak ürün yöneticisinin, para kaybetmemek veya mesleki itibarını bozmamak için ekibin ve müşterinin çıkarları arasında manevra yaparak özel dikkat ve diplomasi kullanması gerekir.
• Hava trafik Kontrolörü. Ekip, uçaklarını profesyonelce kontrol ederek iç ve dış çarpışmalardan kaçınıyor ve türbülansın üstesinden gelerek uçağın dalışa geçmesini engelliyor.
• Büyükelçi. Ürün misyonunun temel amacı tüm paydaşlar (yönetim, ekip üyeleri ve müşteriler) arasında mükemmel ilişkiler kurmak ve sürdürmektir.
• Yazar. İyi bir bilim kurgu yazarı gibi, ürünün de geleceği öngörmesi ve parlak ideallerini tüm ekip üyelerine aktarabilmesi gerekir ki, onlarda dağları yerinden oynatma isteği olsun.
• Fan. Tutkulu bir taraftar gibi ekip üyelerini sürekli cesaretlendiriyor. Aynı zamanda satış ve pazarlama uzmanlarına da ilham veriyor.
• pazarlamacı. Promosyon ve satış zincirindeki tüm katılımcılara ürünün avantajlarını olumlu bir şekilde gösterebilmeniz gerekir.
• Hokkabaz. Bilgiyi yetkin bir şekilde hokkabazlık yaparak, gelecekteki ürüne olan ilgiyi sürekli olarak artırmanız gerekir. Ancak bazen ateş topuzları veya elektrikli testereler fırlatmanız gerekebilir. Risksiz zafer olmaz, sadece güvenlik önlemlerini unutmayın!
• Ученый. Odak gruplarına katılım, anketler ve testler de dahil olmak üzere çeşitli deneyler, daha çok bilimsel veri toplama ve deneyleri anımsatmaktadır. Ancak yeni ürünler üzerinde çalışmayı daha iyi ve daha verimli hale getirmeye yardımcı olanlar da onlardır.
• ayırıcı. Cinderella'nın dağınık mısır gevreğini ayırması gibi, ürün yöneticisinin de genel bilgi akışından sürekli olarak en değerli olanı vurgulaması ve gereksiz olanı atması gerekecek.

Toplam yerine

Gördüğünüz gibi bir ürün yöneticisinin işi ekstrem olarak adlandırılabilir. Bu makaleyi okumadan önce bir ürün yöneticisinin hayata yalnızca ofisinin veya arabasının penceresinden baktığını düşünüyorsanız yanılıyorsunuz.

MADE'in yeni bir dizi ücretsiz eğitim projesini başlattık. Ürün yöneticileri burada eğitim alacak ilk kişiler olacak. Eğitim programının tamamı iki ay sürmektedir. Eğitim başvuruları hemen kabul edildi ve 26 Nisan 2019'a kadar. Potansiyel kurs katılımcılarının giriş testlerini geçmeleri gerekecektir: bir test ve yüz yüze görüşme.

Kaynak: habr.com