Feragatname: Makale tamamen Habr'a uygun değil ve hangi merkeze yerleştirileceği tam olarak belli değil, ayrıca makale bir şikayet değil, bilgisayar donanımı satarken nasıl para kaybedebileceğinizi bilmenin topluluğa faydalı olacağını düşünüyorum eBay'de.
Bir hafta önce bir arkadaşım tavsiye almak için benimle iletişime geçti; eski donanımını eBay'de satıyordu ve alıcının aldatmasıyla karşı karşıya kaldı.
Kullanılmış bir Intel Core i7-4790K işlemci satışa sunuldu, fiyatı eBay'deki ortalama fiyat olarak belirlendi. Parti her zamanki gibi sergilendi; seri numarası ve işlemcinin kullanıldığını gösteren bir fotoğraf, herhangi bir aksesuar olmadan.
İşlemci için Kanada'dan, 2008'den bu yana eBay hesabı olan ve çok sayıda satın alma işleminde %100 olumlu geri bildirime sahip bir alıcı hızla bulundu.
Başarılı para transferinden sonra arkadaşım postaneye gitti ve masrafları kendisine ait olmak üzere işlemciyi gönderdi (teslimatı ücretsiz yapmaya karar verdi). Parsel 10 gün içinde geldi, alıcı onu aldı ve hatta kısa bir yorum bıraktı - "Harika!" ve beş yıldız. Görünüşe göre her şey yolunda ve eski donanımın başarılı bir şekilde elden çıkarılmasını kutlayabiliriz, ancak hayır.
Alıcı, paketi aldıktan birkaç gün sonra şu şikayetle bir "İade talebi" açar: "Her şey yolunda, yalnızca bana gönderilen işlemci partideki açıklamaya uymuyor, Intel Core i7 satın aldım" -4790K, ancak Intel Core i5-4690K aldı”. Arkadaşımın doğal olarak bunun olamayacağını söylediği, paketi kendisi bizzat paketledi ve belirtileni gönderdiğinden kesinlikle emin (ve hiçbir zaman i5'i yoktu).
Aynı zamanda eBay, aralarından seçim yapabileceğiniz üç seçenek sundu: tam para iadesi, kısmi para iadesi ve masrafları satıcıya ait olmak üzere ürünün iadesiyle para iadesi. Kısmi geri ödeme seçeneği, eBay desteğinin müdahalesini gerektiriyordu. Bir tanıdık, desteğin dikkatini talebe çekmek için, alıcının satıcıyı kandırmaya çalıştığını belirten bir metinle 1 dolar geri ödeme teklif etti.
Alıcı iadeyi reddetti ve konu eBay teknik desteğine iletildi. Arkadaşım, partinin iadesini masrafları kendisine ait olmak üzere ayarlamak için 4 günü olduğu yönünde bir yanıt aldı (alıcıya PayPal hesabına gönderme maliyetini ödemek). Bu durumda alıcının i5-4690K'yı masrafları satıcıya ait olmak üzere iade edeceği açıktır diye düşünüyorum. Doğal olarak teknik desteğe durumu açıklayan ayrıntılı bir yanıt verildi. Ancak bu durumda teknik destek tamamen alıcının tarafındaydı. Partinin iadesiyle ilgili başka bir basmakalıp cevaptan sonra arkadaş, sinirlerini boşa harcamayı bırakıp partiyi geri göndermeden geri dönmeye karar verdi.
Alıcı, ücretsiz yükseltme aldı, parasını geri aldı ve eski işlemcisinde kaldı.
Hızlı bir Google ve eBay dolandırıcılığı hakkındaki forumları okuduktan sonra, bunun yaygın bir uygulama olduğu ortaya çıktı.
Şema basittir:
- Uzun süredir aktif olan, olumlu yorum alan bir hesap satın alınır veya bu yorumlar 1-2 dolar karşılığında çok sayıda satın alma için toplanır.
- Hesaptan kullanılmış donanım satın alınır ve kargo teslim alındıktan sonra para iadesi talep edilir. Bir ürünün iadesi istendiğinde satıcıya sattığının dışında bir şey gönderilir. Birkaç şikayetten sonra hesaplar bir süre sonra yasaklanıyor, ancak yeni hesap oluşturma/satın almada herhangi bir sorun olmadığından program devam ediyor.
Gayri resmi olarak eBay'in tavsiyesi şu şekildedir: paketlerin paketlenmesinin bir videosunu çekin, postanede içeriğin onaylanmasıyla bir envanter yapın (bunu örneğin postanemizde yapmak mümkün mü?). Ancak her parsel için bu kadar çok eylemin hiç de verimli olmadığı açıktır. Ve eBay'in bunları delil olarak kabul edip etmeyeceği belli değil.
Bu durumla karşılaşan varsa lütfen deneyiminizi ve bu sorunları nasıl çözdüğünüzü yazın.
Kaynak: habr.com