Çevrimiçi kaynaklar, Amazon pazarında farklı kategorilerdeki ürünler için binlerce sahte inceleme ve referansın bulunduğunu bildiriyor. Bu sonuçlara Amerikan Tüketici Birliği Hangisi araştırmacıları tarafından ulaşıldı. Amazon'da satın alınabilecek yüzlerce ürünle ilgili yorumları analiz ettiler. Yapılan çalışmaya göre yanlış incelemelerin, bilinmeyen markaların güvenilir şirketlerle rekabet etmesine yardımcı olduğu sonucuna varıldı.
Tüketici örgütünden araştırmacılar Hangisi? Amazon'da satılan çeşitli ürünlerin onbinlerce doğrulanmamış incelemesinin olduğu söyleniyor. Uzmanlar, olumlu yorum bırakan kişilerin değerlendirilen ürünü satın aldığına dair herhangi bir iz bulamadı.
Araştırmacılar akıllı saatler, kulaklıklar ve diğer giyilebilir elektronikler de dahil olmak üzere 14 tür ürüne ilişkin verileri işlediler. En fazla sayıda olumlu eleştiriye göre sıralanan kulaklık aramasının ilk sayfası araştırmacıları büyük ölçüde şaşırttı. Gerçek şu ki, üzerinde sunulan tüm ürünler kesinlikle teknik uzmanların adını bile duymadığı firmalar tarafından üretildi. Ürünlerin %71'i mükemmel bir kullanıcı puanına sahip olmasına rağmen, tüm yorumların neredeyse %90'ı doğrulanmadı. Sonuç olarak, uzmanların düzinelerce farklı ürün hakkında doğrulanmamış alıcılardan gelen 10'den fazla yorumu keşfetmesi yalnızca birkaç saat sürdü. Araştırmacılar, çalışmalarının sonucunun, çok sayıda sahte inceleme nedeniyle ortaya çıkan sorunu açıkça gösterdiğine inanıyor.
Amazon temsilcileri, şirketin müşterileri sahte incelemelerden korumak için araçlar geliştirmeye yatırım yaptığını söyledi. Amazon'un sahte incelemelere veya referanslara tolerans göstermediğini doğruladılar. Şirket, kanal ortakları ve incelemecilerle olan etkileşimlere ilişkin açık yönergeleri korumaya devam ediyor. Belirlenen kurallara uyulmaması durumunda ihlal edenler cezalandırılır.
Daha önce Amazon'un , bir kullanıcı tarafından bırakılabilir. Ayrıca kısa bir süre önce ABD Federal Ticaret Komisyonu ilk kez Amazon'da sahte yorumlar yayınlayan şirket.
Kaynak: 3dnews.ru