2013 yılında kurulan Rusya'nın en büyük akıllı telefon üreticisi BQ, yalnızca birkaç yıl içinde Rusya pazarında güçlü bir yer edinmeyi başardı. Ortakları arasında M.Video, Svyaznoy, Eldorado, DNS, MegaFon, Beeline, Tele2, KNOW-HOW vb. dahil en büyük federal ağlar bulunmaktadır. BQ cihazları hem çevrimdışı perakende hem de çevrimiçi mağazalardan satın alınabilir. Müşteri hizmetleri düzeyini artırmak amacıyla BQ, tüm yeni akıllı telefon modelleri ve tablet bilgisayarlar için yeni bir elektronik garanti hizmeti başlattı.
BQ'nun teknik direktörü Timofey Melikhov (aşağıdaki resimde), "BQ cihaz sahipleri için hizmet kalitesi şirketimizdeki önceliklerden biridir" diyor. — Pazar trendlerini dikkatle takip ediyor, tüketicilerimize sadece en iyi ve en güncel teknolojileri sunuyor, onların hayatlarını daha kolay, daha rahat ve konforlu hale getirmeye çalışıyoruz. Bu nedenle tüm yeni cihazlarımıza elektronik garanti uygulamaya karar verdik."
Kayıt prosedürü basit olduğundan, herhangi bir form veya form doldurmanıza gerek kalmadan bunu yapmanıza olanak tanıdığı için bu çok kullanışlıdır. Şirketle herhangi bir anlaşma yapılmasına gerek yoktur - elektronik garanti hizmeti, kullanıcı yeni satın alınan cihazı etkinleştirdiği anda otomatik olarak başlar.
Diğer bir artı, bir BQ mobil cihazının sahibi, cihazın arızalanması durumunda ücretsiz garanti hizmeti almak için servis merkeziyle iletişime geçtiğinde, satın alma gerçeğini ve satın alma hakkını teyit eden bir garanti kartı veya satış makbuzu ibraz etmesine gerek kalmayacaktır. hizmeti kullanın. “Artık BQ yetkili servis merkezlerine başvurduğunuzda, kağıt belgeler sunarak garanti hizmeti hakkınızı teyit etmenize gerek yok. Ayrıca yanınızda garanti kartınız yoksa, artık hangi şehirde olursanız olun, herhangi bir yetkili BQ servis merkezinin hizmetlerinden yararlanabilirsiniz. İnanılmaz derecede basit, kullanışlı ve gerçekten zaman kazandırıyor” diye belirtti Melikhov.
Şirket, pazardaki yeni trendleri yakından takip ediyor ve bu adım da bunu bir kez daha doğruluyor. Kullanıcının artık garanti kartının bir yerlerde kaybolması konusunda endişelenmesine gerek yok ve her durumda, gerekirse bozuk bir akıllı telefonu ücretsiz olarak kolayca onarabiliyor.
Yeni hizmetin kapsadığı yeni modellerin listesi: .
Yeni BQ hizmetinin faydaları nelerdir?
Birincisi, kağıt belgelerin kullanımının reddedilmesi nedeniyle basit ve kullanışlıdır. Hizmete bağlanmak için herhangi bir sözleşmeye gerek yoktur ve dolayısıyla kağıt ortamla ilgili herhangi bir sorun yoktur. Kullanıcının artık garanti kartının kaybolması veya kazara hasar görmesi konusunda endişelenmesine gerek yok ve bu, servis merkezinin kullanıcıya garanti onarım hizmetleri sağlamayı reddetmesi için bir temel oluşturacaktır. Kısacası BQ elektronik garantisi tüketici haklarını kullanma sürecini daha kolay ve konforlu hale getirecek.
İkincisi, hizmete bağlanma hızı. Elektronik garanti hizmeti, garanti kartı verme prosedürünün tamamlanmasından sonra değil, kullanıcının mobil cihazı etkinleştirmesinden hemen sonra anında başlatılır.
Üçüncüsü ise cihazın satın alındığı yer ile hizmetin sağlanmasına yönelik herhangi bir bağlantı bulunmamaktadır. Kullanıcı, garanti hizmeti kapsamında kendisine uygun olan herhangi bir yerde ücretsiz onarım yapabilecektir. Satın alınan yerle bağlantı bulunmadığından kullanıcı herhangi bir bölgedeki herhangi bir servis merkeziyle iletişime geçebilir ve kendisine garanti onarım hizmeti sunulacaktır.
BQ cihazlarının elektronik garanti süresi 1 yıldır. Bir akıllı telefon veya tableti etkinleştirdikten hemen sonra, IMEI'si (Uluslararası Mobil Ekipman Tanımlayıcısı) BQ şirket veritabanına girerek yukarıdaki sürenin geri sayımını başlatır.
BQ, satış açısından Rusya'nın en büyük beş akıllı telefon üreticisinden biridir. Ürün yelpazesinde hem uygun fiyata yüksek işlevselliğe sahip üst düzey akıllı telefonların yanı sıra uygun fiyatlı cep telefonları ve kullanışlı tablet bilgisayarlar yer alıyor.
Reklam gibi
Kaynak: 3dnews.ru