Çevrimiçi perakende devi Amazon, Amerikalı yetkililerden karantina dönemi için muafiyet aldı ve bu nedenle faaliyetlerine devam edebilecek. Müşteri iadeleri için bir işlem merkezindeki işçiler, pandemi ve acil personel sıkıntısı nedeniyle kendilerini daha savunmasız hissediyor.
Amazon'un satın alınan ürünlerin iadesine ilişkin politikası oldukça sadıktır, bu nedenle kişisel hijyen ürünlerinden söz etmediğimiz sürece müşteriler bir salgın sırasında satın aldıkları ürünleri iade etmeye hazırdır. ABD'nin Kentucky eyaletindeki bölgesel iade işleme merkezlerinden biri. Çalışanlar arasında üç koronavirüs enfeksiyonu vakasının tespit edilmesinin ardından, hijyen önlemlerinin artırılması için 48 saat süreyle kapanmaya zorlandı. İsminin açıklanmaması kaydıyla merkezdeki çalışanlar, başlangıçta insanlar arasındaki güvenli mesafeyi korumanın sorunlu olduğunu, şimdi ise Amazon'un tek vardiyada çalışan personel sayısını azaltarak bu durumu aşmaya çalıştığını söylüyor.
Bu merkezde hijyen önlemlerinin güçlendirilmesinden bu yana çalışanlara yönelik dezenfektanların bulunabilirliği konusunda sorunlar gözlemlendi. Burası Amazon'un akıllı saatler, ayakkabılar ve tişörtler için müşteri iadelerini işlediği yerdir. Çalışanlar, pandeminin ve karantinanın zorlu koşullarında iadelerin işlenmesi için aynı son tarihlere uyulması gerektiği konusundaki endişelerini dile getirdi. ABD'deki diğer perakendeciler ya iade edilen ürünleri kabul etmeyi geçici olarak durdurdu, müşteri geri dönüş sürelerini uzattı ya da iade edilen ürünlerle ilgilenen çalışanları korumak için düzenleyici işlem sürelerini uzattı.
Geçen hafta Amazon CEO'su Jeff Bezos, karantinadaki vatandaşlara temel ürünleri sağlamanın "temel bir hizmet" olduğunu söyleyerek Amazon çalışanlarını sorumlu bir şekilde çalışmaya çağırdı. Amazon çalışanlarının ay sonuna kadar sağlıklarından endişe duymaları halinde işe gelmeme hakları bulunuyor. Bu durumda saatlik ücretler parasal tazminat sağlamaz; işveren yalnızca enfekte çalışanların hastalık iznini karşılar.
Kaynak: 3dnews.ru