Yaratıcı ve standart dışı sorunları çözen, çalışanların güleryüzlü, güler yüzlü ve yaratıcı olduğu, işinden memnun oldukları, etkili ve başarılı olmak için çabaladıkları, gerçek ekip ruhunun hakim olduğu bir ekipte çalışmak ister misiniz? kendisi sürekli gelişen hükümdarlık mı?
Tabii ki evet.
Yönetim, işçi organizasyonu ve İK konularıyla ilgileniyoruz. Uzmanlığımız entelektüel ürünler yaratan ekipler ve şirketlerdir. Müşterilerimiz de tam olarak bu tür ekiplerde çalışmak, bu tür ekipler oluşturmak ve tam da bu tür şirketleri yönetmek istiyor.
Ayrıca bu tür şirketlerin operasyonel verimliliği daha yüksek olduğundan, çalışan başına kar elde ediliyor ve rekabette kazanma şansı daha yüksek. Bu tür şirketlere turkuaz da denir.
Ve işte burada başlıyoruz.
Genellikle çalışma ortamını yönetmeyle ilgili sorularla başlıyoruz.
Konsept basit: İşi engelleyen faktörler var - bunlar yavaş yavaş dengelenmeli, işe katkıda bulunan faktörler var - dahil edilmeli ve yavaş yavaş etkinleştirilmeli.
Anahtar kelime yavaş yavaş. Adım adım. Sistematik olarak.
Kesimin altındaki ayrıntılar.
Elbette kanban, gösterge tabloları, KPI'lar, proje yönetimi ve SCRUM'u biliyoruz.
Ancak bizi ekibin ve şirketin dostluğuna, yaratıcılığına ve verimliliğine daha hızlı, daha kolay ve daha ucuza yaklaştıracak temel faktörler var.
Tabii ki SCRUM'u iptal etmeden.
Peki, çalışma ortamını yönetmeyle ilgili sorular.
Birinci soru. Peki ya mikro iklim?
Hayır, bir takımda değil. Ofisteki havanın fiziksel ve kimyasal özellikleri ne durumda?
Sorun şu ki, Moskova'daki iyi ve çok iyi ofisler genellikle sıcak, kuru ve çok az oksijen var. Neden? Bu, kültürel bir alışkanlık veya tipik HVAC sistemi ayarları veya yılın 9 ayında ısıtma veya klimanın açık olduğu iklim koşullarıdır.
Hadi daha yakından bakalım. Hava sıcaklığı.
Normal, aktif beyin aktivitesinin uyarılması, sıcaklık – +21C'ye kadar.
Tipik ofis sıcaklığı +23C'nin üzerindedir; uykuya dalmak için idealdir ancak iş için uygun değildir.
Karşılaştırma için: Şangay, Singapur, BAE vb.'deki ofislerde. Bizim standartlarımıza göre oldukça serin - +20C'nin altında.
Bağıl nem.
Tipik ofis nemi, özellikle klima veya ısıtma sistemi çalışırken %50'den azdır.
Sağlıklı bir insan için normal: %50-70.
Neden önemlidir? Solunum yolundaki nem oranının azalmasıyla birlikte mukusun reolojisi değişir (kurur), lokal bağışıklık azalır ve sonuç olarak solunum yolu enfeksiyonlarına yatkınlık artar.
Ofisteki bir nemlendirici, ARVI ile mücadelede harcanan en az bir çalışma haftasını (bir yıl açısından) kurtarır.
Karbondioksit hakkında. Karbondioksit konsantrasyonunun artmasıyla birlikte insanın merkezi sinir sistemi yavaş yavaş depresyona giriyor ve uykuya dalıyor gibi görünüyor. Neden ofislerde bu kadar çok şey var? Çünkü havalandırma ve iklimlendirme iki farklı şeydir. Ve ilki çoğu zaman işe yaramıyor.
İkinci soru. Su.
Su-tuz dengesi beynin ve tüm vücudun işleyişinde çok önemli bir faktördür. Dünya genelinde hastanelere yerleştirilen serumların %80'i su-tuzlu solüsyonlardır. Ve yardımcı oluyor.
Çoğu ofiste her zaman olmasa da içme suyu bulunur.
Ama nüanslar var. Psikolojik ve kültürel.
Düşünün: Soğutucu beş metre ötedeki yandaki ofiste.
Bu sorun mu? Evet.
Soğutucunun yanında oturan insanlar, genetik olarak kaynaklarını yabancılardan koruma alışkanlığı nedeniyle suyu "kendilerine ait" olarak görüyorlar. Bu nedenle beş metre uzağa yürümek hem susayan kişi için stresli hem de “koruyucular” için ek bir saldırganlık nedenidir. Ve böylece genetik olarak belirlenmiş bölümler arasındaki çatışma başlar.
Kültürel nüans. Rusya'da su içmek alışılmış bir şey değil. Su içen kişi yoğun ilgi uyandırır: Onda bir sorun var. Çay ve kahve içmek normaldir. Su yok.
Bununla birlikte, kahve ve çayın açık bir idrar söktürücü etkisi vardır - yani suyu vücuttan etkili bir şekilde uzaklaştırırlar. Sonuç olarak: Susuz kahve ne kadar fazla olursa beyin fonksiyonları o kadar kötü olur. Her ne kadar Amerikalı ve Avrupalıların sadece spor yaparken değil toplantılara da yanlarında su taşıma alışkanlıkları giderek yaygınlaşıyor.
Sonuç: Su herkese ücretsiz olarak ve “vasiler” olmaksızın erişilebilir olmalıdır.
Üçüncü soru. Nerede yemek yiyebilirsin?
Konu kötü çözüldüğü kadar ortada.
Sağlıklı beslenmenin detaylarına girmek istemiyorum ama çoğu uzmanın hemfikir olduğu noktalar şunlar:
- az ve sık yemelisiniz;
- tatlılar sağlıklı bir beslenmenin temeli değildir;
- Düşünmek enerji tüketen bir süreçtir.
Tipik bir Moskova “çözümü” şuna benziyor: 15 dakika uzaklıkta iş yemeğinin olduğu ve kuyrukların olduğu bir kafe/kantin/restoran var. Ofiste “kurabiyeler”, tatlılar ve çalışanların yanlarında getirdikleri şeyler var. Ama işyerinizde yemek yiyemiyorsunuz, kahvaltı ve akşam yemeği yiyebileceğiniz bir yer de yok.
“Standart çözümü” yukarıdaki noktalarla karşılaştıralım. Dövmez.
Google araştırması açık: İşyerine 150 metre mesafedeki sağlıklı gıdalara erişim, çalışanların memnuniyetini ve üretkenliğini önemli ölçüde artırıyor.
Rus deneyiminden ekleyelim: Çalışan başına günde birkaç yüz ruble karşılığında yemek siparişi vermek (kurumsal indirimleri hesaba katmadan), çalışanlarının aktif işlerinde bir buçuk saat artış sağlar.
Bilgi birikimi. Bir Rus bilişim şirketinde kahvaltı servisi tam olarak sabah 9'de durduruldu ve akşam yemeği tam yedide başladı. Bunun disiplini nasıl etkilediği ortadadır.
Dördüncü soru. Güneşi görüyor musun?
Örnek: Skolkovo, Teknopark.
Ofis ve yenilikçi tasarımın örneği ve standardı.
Ancak ofislerin yarısının kapalı avluya bakan pencereleri var.
Ve yılın dörtte birinde Teknopark'ta çalışanların yarısı sabah (henüz doğmadı), akşam (battı) ve gündüz (sigara içmiyorlarsa) güneşi görmüyor. ).
Neden önemlidir? Güneş eksikliği melatonin eksikliği anlamına gelir. En hızlı belirtiler: aktivitede azalma, özgüven, ruh hali ve disforinin gelişimi.
Sonuç: Kapalı balkonlar, verandalar ve çatılar verimliliği engellemektedir. Ancak öğle yemeğinde yürümek aslında bunu arttırır.
Bu arada, yürüyebiliyor musun?
Ofiste, koridorda, caddede mi? Toplantılarda ayağa kalkmak doğru mu?
Bunlar sadece fiziksel uygunlukla ilgili sorular değil.
Beynin hareketten sorumlu olan "kinestetik" alanları içgörü, içgörü, sezgi ve yaratıcılıktan sorumludur.
Kabaca konuşursak: Hareket halindeyken "bir fikir yakalamak" çok daha kolaydır, tıpkı aşırı stres hormonlarını "bertaraf etmek" gibi.
Masaüstünü taşımak mümkün mü?
Yönetimin onayı olmadan yer değiştirilsin mi?
Masa dışında bir yere mi oturacaksınız?
Burada şu olgu iş başındadır: Ofis alanına bakış açısını değiştirmek çoğu zaman düşünme konusuna bakış açısını da değiştirir. Ufuk manzarası bir duvar görünümünden daha iyidir: bir duvara bakmak nadiren küresel düşüncelere yol açar.
Arkanızda kimse olmadan oturmak mümkün mü?
Arkanızdan birinin gelmesi kaygıyı artırır ve tükenmişliği yakınlaştırır.
Ve bundan kaçış yok; yine genetik olarak belirleniyor.
Bir çalışanın cep telefonu varsa monitörünü görmesi gerçekten önemli mi?
Gelelim konsepte "İşyerinin kişileştirilmesi".
Oyuncaklarla, muskalarla, kitaplarla, posterlerle ve üç monitörle süslenmiş kişiselleştirilmiş bir işyeri (veya ofis), katılımın ve iş-yaşam dengesinin geliştiğinin bir işaretidir. Ancak temiz ve düzenli masalar bunun tam tersidir.
Bir satırda bahsedelim шум.
İşte standartlar: . Tablo 2'ye bakmanız gerekiyor.
Son soru. İş yerinde uyuyabiliyor musun?
Kulağa hala kışkırtıcı geliyor. Ama artık her zaman ve her yerde değil.
Bu konuyla ilgili özel araştırmamıza dayanarak ayrı bir makalemiz olacak.
Bu durumda, İşte 7 ana faktör, çalışma ortamını tanımlayarak:
1. Hava.
2. Su.
3. Yiyecek.
4. Güneş.
5. Hareketlilik.
6. İşlerin kişileştirilmesi.
7. Gürültü seviyesi.
Bu basit ve "gündelik" sorunları çözmek genellikle iyi niyeti, duyarlılığı artırmak, "ekip ruhunu" geliştirmek ve PRINCE2 gibi harika bir şeyi uygulamaya başlamak için iyi bir temel oluşturmak için yeterlidir.
Çalışma ortamını sistematik bir süreç olarak yönetmek.
Konsept basit: İşi engelleyen faktörler var - bunlar yavaş yavaş dengelenmeli, işe katkıda bulunan faktörler var - dahil edilmeli ve yavaş yavaş etkinleştirilmeli.
Ve neredeyse evrensel ve sistemik bir mekanizma var:
- düzenli (en az üç ayda bir) personel anketleri;
- çalışanların hayatlarını daha iyi hale getirecek (en az bir) şeyi seçmek;
- çözümün uygulanması;
- Uygulanan çözümün iyileştirilmesi.
Maliyet ekonomisi hakkında. Açıklanan sorunlardan herhangi birinin çözülmesi, işgücü verimliliğinde ve getirilerinde, uygulama maliyetlerinden kat kat daha fazla bir artışa yol açar. Bunların hepsi yatırım açısından son derece cazip projeler.
Ve pazar ve sektör liderleri bunu tamamen kanıtladı.
Kaynak: habr.com