Merhaba Habr. Kısa bir süre önce, çalışanlar "tükenmeden" önce onlarla ilgilenmek, beklenen sonuçları üretmeyi bırakmak ve sonuçta şirkete fayda sağlamak için burada sağlam öneriler içeren birkaç makaleyi büyük bir ilgiyle okudum. Ve tek bir tane bile değil - "barikatların diğer tarafından", yani gerçekten yanmış olanlardan ve en önemlisi bununla başa çıkanlardan. Bunu başardım, eski işverenimden tavsiyeler aldım ve daha da iyi bir iş buldum.
Aslında bir yöneticinin ve ekibin ne yapması gerektiği çok güzel yazılmış:"Ve"" Benden kısa bir spoiler: Özenli bir lider olmak ve çalışanlarınızla ilgilenmek yeterlidir, gerisi değişen derecelerde etkililiğe sahip araçlardır.
Ancak tükenmişliğin nedenlerinin yaklaşık %80'inin çalışanın kişisel özelliklerinde yattığına inanıyorum. Bu sonuç benim deneyimime dayanıyor ancak bunun diğer tükenmiş insanlar için de geçerli olduğunu düşünüyorum. Üstelik bana öyle geliyor ki, daha sorumlu, işleriyle daha fazla ilgilenen ve görünüşte umut verici, esnek çalışanlar diğerlerinden daha sık tükeniyor.
Hamster alegorisi bazılarına saldırgan görünebilir, ancak olan her şeyi en doğru şekilde yansıtıyor. Önce hamster sevinçle tekerleğe atlıyor, sonra hız ve adrenalin başını döndürüyor ve sonra hayatında sadece tekerlek kalıyor... Aslında bu atlıkarıncadan nasıl kurtuldum, ayrıca dürüst düşünme ve nasıl olduğuna dair istenmeyen tavsiyeler Tükenmişlikten kurtulmak için - kesimin altında.
zaman çizelgesi
Yedi yıl boyunca bir web stüdyosunda çalıştım. İşe başladığımda İK beni gelecek vaat eden bir çalışan olarak gördü: Motivasyonlu, hevesli, ağır iş yüklerine hazır, strese dayanıklı, gerekli sosyal becerilere sahip, bir takımda çalışabilen ve kurumsal değerleri destekleyen. Doğum izninden yeni döndüm, beynimdeki yükü gerçekten özledim ve savaşmaya heveslendim. İlk bir veya iki yıl dileklerim gerçekleşti: Aktif olarak kendimi geliştirdim, konferanslara gittim ve her türlü ilginç görevi üstlendim. Bu iş çok zaman ve çaba gerektirdi ama aynı zamanda bana enerji de yükledi.
İki yıl sonra gelen terfiyi, yapılan çalışmaların mantıklı bir devamı olarak algıladım. Ancak artışla birlikte sorumluluk arttı, yaratıcı görevlerin yüzdesi azaldı - çoğu zaman müzakereleri ben yürütüyordum, departmanın işlerinden sorumluydum ve programım sessizce resmi olarak "daha esnek" hale geldi ve aslında - saat. Ekiple ilişkiler giderek kötüleşti: Ben onları tembel olarak değerlendirdim, onlar beni histerik olarak değerlendirdi ve geriye dönüp baktığımda o kadar da yanılmadıklarını düşünüyorum. Ancak o zamanlar Maslow piramidinin (kendini gerçekleştirmenin olduğu yer) tepesine neredeyse ulaştığımı hayal ediyordum.
Böylece tatilsiz ve çok şartlı izin günleriyle birkaç yıl daha geçti. Yedinci çalışma yılına gelindiğinde motivasyonum "keşke bana dokunmasalardı" düşüncesine indirgenmişti ve beyaz önlüklü insanların beni ofisten nasıl çıkaracaklarını giderek daha gerçekçi bir şekilde hayal etmeye başladım.
Bu nasıl oldu? Artık tek başıma baş edemeyecek noktaya nasıl geldim? Ve en önemlisi, bu neden bu kadar fark edilmeden gerçekleşti? Bugün ana nedenlerin mükemmeliyetçilik, algısal tuzaklar (veya bilişsel çarpıtmalar) ve atalet olduğunu düşünüyorum. Aslında yukarıda bahsedilen yazılarda materyal oldukça ilginç bir şekilde anlatılıyor, ancak tekrarlama öğrenmenin anasıdır, işte burada.
Otomatizm ve atalet
Elbette otomatizmin ne olduğunu biliyorsunuz - yani eylemlerin bilinçli kontrol olmadan çoğaltılması. Psişenin bu evrimsel mekanizması, tekrarlayan görevleri yerine getirirken daha hızlı, daha uzun, daha güçlü olmamızı ve bu işler için daha az çaba harcamamızı sağlar.
Ve sonra ellerinize dikkat edin. Beyin, yeni bir çözüm aramak yerine bize biraz daha fazla enerji tasarrufu sağlamak amacıyla şöyle diyor: "Hey, bu hep böyle çalışıyordu, hadi bu işlemi tekrarlayalım mı?" Sonuç olarak, bir kez belirlenen ve birçok kez (yanlış bile olsa) yeniden üretilen bir kalıba göre hareket etmek, bir şeyi değiştirmekten daha kolaydır. Nöropsikoloji öğretmeni arkadaşım bu konuda "Ruh eylemsizdir" dedi.
Tükendiğimde çoğu şeyi otomatik pilotta yapıyordum. Ancak bu, birikmiş deneyim ve bilginin hızla yeni bir soruna yönelik en uygun çözüme dönüştürülmesine olanak tanıyan türden bir otomatiklik değildir. Aksine, ne yaptığımı hiç düşünmememi sağladı. Araştırmacının sarhoşluğundan geriye hiçbir şey kalmamıştı. Bir sürecin yerini başka bir süreç aldı ancak sayıları azalmadı. Bu, herhangi bir canlı proje için normdur, ancak benim için hamsterin daireler çizerek koşmasını sağlayan bir döngü işlevi haline geldi. Ve koştum.
Resmi olarak, mükemmel olmasa da tutarlı bir şekilde tatmin edici sonuçlar üretmeye devam ettim ve bu, sorunu proje yöneticisinden ve ekibinden gizledi. “Çalışıyorsa neden bir şeye dokunalım ki?”
Neden şartları tartışmayı teklif etmedim? Neden programımı yeniden gözden geçirmeyi veya sonunda başka bir projeye geçmeyi istemedim? Sorun şu ki ben algı tuzağına düşmüş, sıkıcı, mükemmeliyetçi bir inektim.
Kurbağa nasıl haşlanır
Nasıl olduğuna dair bilimsel bir şaka var . Deneyin hipotezi şuydu: Bir kurbağayı soğuk su dolu bir tencereye koyarsanız ve kabı yavaşça ısıtırsanız, kurbağa koşulların kademeli olarak değişmesi nedeniyle tehlikeyi yeterince değerlendiremeyecek ve ne yaptığını fark etmeden yemek pişirecektir. hiç oluyor.
Varsayım doğrulanmadı ancak algı tuzağını mükemmel bir şekilde gösteriyor. Değişiklikler kademeli olarak meydana geldiğinde, pratikte bilinç tarafından kaydedilmez ve her an "hep böyleydi" gibi görünür. Sonuç olarak boynumda ağır bir tasma olduğunda onu kendi boynumun bir parçası gibi hissettim. Ancak bildiğiniz gibi at kollektif çiftlikte herkesten daha çok çalıştı ama asla başkan olamadı.
Tam bir mükemmeliyetçi
Elbette, bir şeyler YANLIŞ olduğunda acı çeken bu tür acı çekenleri görmüşsünüzdür.Bazı paralel evrenlerde ("aç" İK arasında olduğu gibi), böyle bir arzu daha sıklıkla olumlu bir nitelik olarak değerlendirilir. Ama ölçülü olunduğunda her şey yolunda ve artık gerçekte tükenmişliğin ilk tükettiği kişilerin mükemmeliyetçiler olduğunu düşünüyorum.
Onlar aslında maksimalistlerdir ve bu tür insanların koşu bandında ölmesi bitiş çizgisine ulaşamamaktan daha kolaydır. Kelimenin tam anlamıyla her şeyi yapabileceklerine inanıyorlar, tek yapmaları gereken itmek, sonra daha fazlasını, tekrar ve tekrar. Ancak kaynakların cahilce dağıtımı kesintilerle doludur: teslim tarihleri, çabalar ve sonuçta çatı. Akıllı İK'nın "çok yanan gözleri" ve "işlerinin fanatikleri" olan çalışanlara karşı dikkatli olmasının nedeni budur. Evet, beş yıllık planı üç yılda tamamlamak mümkün, ancak yalnızca fizik yasalarını dikkate almanız ve net bir plan ve kaynaklara sahip olmanız durumunda. Ve hamster coşkuyla tekerleğe atladığında hiçbir hedefi kalmaz, sadece koşmak ister.
Kırıldığım gün
Gereksinimler ve sorumluluklar giderek arttı, proje ivme kazandı, yaptığım işi hâlâ seviyordum ve "kırıldığımı" zamanında düşünemiyordum. Bir gün bilinç bataklığının yüzeyinde ilgi alanlarımın bir hamsterin ihtiyaçlarına kadar daraldığı düşüncesi ortaya çıktı. Yemek yiyin, uyuyun ve işe başlayın. Sonra tekrar yemek yiyin ya da daha iyisi kahve için, canlandırır. Artık canlandırıcı değil mi? Daha fazla iç ve bir daire içinde böyle devam et. İş dışında herhangi bir şey için evden çıkma arzumu kaybettim. İşle ilgili değil, işle ilgili iletişim beni yormaya başladı - beni gözyaşlarına boğdu. Artık bu alarm zilini fark etmenin benim için bu kadar zor olduğuna inanamıyorum. Her gün proje ekibi ve yöneticiyle en az birkaç saat iletişim kurdum ve sözlü ve sözlü olmayan sinyallerime verilen tepki şaşkınlık oldu. Zamanla test edilmiş ve güvenilir bir mekanizmanın aniden başarısız olması çok samimi bir şaşkınlıktır.
Sonra uyumaya başladım. İşten eve geldiğinde çantalarını kapattı ve yatağa düştü. Hafta sonları uyandım ve yataktan çıkmadan dizüstü bilgisayarın arkasındaki diğer işleri kapattım. Pazartesi günü yorgun uyandım, bazen baş ağrısıyla.
Birkaç ay süren sürekli uyku hali yerini uykusuzluğa bıraktı. Hızla ağır bir uykuya daldım ve birkaç saat sonra da aynı kolaylıkla uyandım, ancak alarmdan yarım saat önce tekrar kısa bir süreliğine uykuya daldım. Bu uykusuzluktan bile daha yorucuydu. Açıkça anladığım zaman bir uzmana gittim: hayatım iki döngüden oluşuyor: iş ve uyku. O anda kendimi artık hamster gibi hissetmiyordum. Çoğu zaman, uzun süreli stresten dolayı parmakları sıkışan ve küreği bırakamayan bir kadırga kölesine benziyordum.
Kurtarma tekniği
Yine de dönüm noktası bir uzmanın işi değil, sorunun farkına varılması ve başa çıkamadığım gerçeğiydi. Kendimi ve bedenimi kontrol etme iddiasından vazgeçip yardım istediğimde dolu dolu bir hayata dönüş süreci başladı.
İyileşme yaklaşık bir yıl sürdü ve hala devam ediyor, ancak kendi deneyimlerime dayanarak, iyileşme aşamaları hakkında istenmeyen tavsiyeler formüle ediyorum; bu, belki de birinin sağlığını ve hatta en sevdiği işi korumasına yardımcı olabilir.
- Tükenmişlik, fiziksel semptomların ortaya çıktığı aşamaya ulaştıysa, önce “kendinize bir maske takın”, yani hayatta kalmanıza yardımcı olun. Uykusuzluk, iştahsızlık veya kontrolsüz aşırı yeme, açıklanamayan ağrı, basınç dalgalanmaları, taşikardi veya sağlıktaki diğer bozulmalar - şimdi fiziksel durumunuzu stabilize etmek önemlidir. Belirtilerime dayanarak hemen bir psikoterapiste başvurdum. Uzman tahmin edilebileceği gibi dinlenmeyi sordu ve uyku hapları ve sakinleştiriciler yazdı. Ayrıca bariz öneriler de vardı: işe ara verin, sıkı bir çalışma günü belirleyin (ha'nın üç katı). Sonra o kadar yoruldum ki, her şeyi olduğu gibi bırakmak daha az enerji tüketiyordu (atalet, seni kalpsiz...).
- Değişimin kaçınılmaz olduğunu kabul edin. Geldiğiniz yere geldiğinize göre bir yerlerde bir hatanın, yanlış bir modelin, tekrar eden hatalı bir fonksiyonun olduğu çok açık. Hemen bırakmak için acele etmemelisiniz ama en azından günlük rutininizi ve önceliklerinizi yeniden gözden geçirmeniz gerekecek. Değişim kaçınılmazdır ve gerçekleşmesine izin verilmelidir.
- Hemen bir etki olmayacağını anlayın. Büyük olasılıkla, bulunduğunuz yere hemen ulaşamadınız. İyileşme de biraz zaman alacaktır ve kendinize bir sınır, son tarih veya hedef koymamak daha iyidir. Genel olarak, kendinize sabit teslim tarihleri altında zaman vermek, önceliği işten kendi kendinizi korumaya kaydırmak - bu zor olduğu kadar açıktı. Ancak bu olmadan hiçbir hapın faydası olmaz. Ancak bu aşamada bir ay boyunca hiçbir şey değişmediyse, taktik değiştirmek veya başka bir uzman bulmak konusunda bir uzmana danışmak faydalı olacaktır.
- Kendinizi zorlama alışkanlığınızdan vazgeçin. Büyük olasılıkla, bazı ahlaki ve istemli düzeylerde, "istemek" kelimesinin kelime dağarcığınızdan kaybolduğu ve motivasyonunuzun uzun süredir ölü bir at olduğu bir duruma ulaştınız. Bu aşamada en azından içinizdeki spontane bir arzuyu duymak ve onu desteklemek önemlidir. İki hafta düzenli olarak hap aldıktan sonra ilk kez yol üzerinde bir kozmetik mağazasına gitmek istedim. Orada en fazla XNUMX dakika harcadım, neden geldiğimi hatırladım ve etiketlere baktım ama ilk gelişme bu oldu.
- Aldığınız tavsiyelere uyun ve fırsatlardan çekinmeyin. Bundan sonra ne olacağı ve geleceğe yönelik planların nasıl yapılacağı henüz çok net değil. Bu nedenle en uygun strateji, güvendiğiniz kişilerin tavsiyelerini takip etmek ve yeni fırsatlara açık olmaktır. Şahsen ben ilaca bağımlı olmaktan çok korkuyordum. Bu nedenle kendimi daha iyi hissettiğim anda hap almayı bıraktım. Birkaç gün sonra yatak ve uyku bana çok tanıdık gelmeye başladı ve tüm tedavi sürecini tamamlamanın daha iyi olduğunu fark ettim.
- Bakış açınızı değiştirin veya genişletin. Bu size hayatın tek bir işle (veya tek bir yığınla) sınırlı olmadığını anlamanızı sağlayacaktır. Sizin için yeni olan ve dikkat gerektiren iş dışı hemen hemen her aktivite uygundur. Paraya ihtiyacım vardı, bu yüzden çalışmaya devam ettim ve bir röportajı geçersem para ödememe gerek olmayan kursları seçtim. Farklı şehirlerde seyrek ama yoğun çevrimdışı oturumlar gerçekleşti. Yeni izlenimler, yeni insanlar, resmi olmayan atmosfer - baktım ve ofis dışında da hayat olduğunu fark ettim. Sanki Dünya'dan ayrılmadan Mars'taymışım gibi hissettim.
Aslında, bu aşamada bir yerlerde ruh, nasıl daha fazla yaşayacağına ve neyin değişeceğine karar verecek kadar istikrarlıdır: iş, bir proje veya masaüstündeki bir ekran koruyucu. Ve en önemlisi, kişi yapıcı diyalog kurma yeteneğine sahiptir ve köprüleri tamamen yakmadan, hatta belki de tavsiye almadan oradan ayrılabilir.
Kişisel olarak eski işyerimde çalışamayacağımı fark ettim. Tabii bana hemen daha iyi koşullar teklif ettiler ama bu artık mantıklı gelmiyordu. Talkov, "Zamansızlık ebedi bir dramadır" diye şarkı söyledi :)
Tükenmişlikten sonra nasıl iş aranır?
Tükenmişlikten doğrudan bahsetmekten kaçınmak muhtemelen en iyisidir. Herhangi birinin iç dünyanızın özelliklerini anlamak istemesi pek olası değildir. Bunu daha muğlak bir şekilde formüle etmenin daha iyi olacağını düşünüyorum, örneğin: “İnsanların ortalama olarak BT'de altı yıl boyunca aynı pozisyonda çalıştığını gösteren çalışmalar okudum. Zamanımın geldiğine dair bir his var."
Yine de, İK ile yaptığım bir toplantıda, "Önceki pozisyonunuzdan neden ayrıldınız" şeklindeki öngörülebilir soruya, tükendiğimi dürüstçe yanıtladım.
- Bunun bir daha olmayacağını neden düşünüyorsun?
— Ne yazık ki hiç kimse bundan muaf değil, en iyi çalışanlarınız bile. Bu noktaya gelmem yedi yılımı aldı, bu sürede çok şey başarabileceğinizi düşünüyorum. Ve hala tavsiyelerim var :)
İlaç tedavisini bitirdiğimden bu yana bir yıl, iş değiştirdiğimden bu yana altı ay geçti. Uzun zamandır terk ettiğim bir spora geri döndüm, yeni bir alanda ustalaşıyorum, boş zamanlarımın tadını çıkarıyorum ve öyle görünüyor ki sonunda dengeyi korurken zamanı ve enerjiyi nasıl dağıtacağımı öğrendim. Yani hamster çarkını durdurmak mümkün. Ama elbette oraya hiç gitmemek daha iyidir.
Kaynak: habr.com