Karmaşıklık Tasarımı
Yakın zamana kadar gündelik nesneler teknolojilerine göre şekillendiriliyordu. Telefonun tasarımı esas olarak bir mekanizmanın etrafındaki bir gövdeden oluşuyordu. Tasarımcıların işi teknolojiyi güzelleştirmekti.
Mühendislerin bu nesnelerin arayüzlerini tanımlamaları gerekiyordu. Onların asıl kaygısı makinenin kullanım kolaylığı değil, işleviydi. Biz "kullanıcılar" bu cihazların nasıl çalıştığını anlamalıydık.
Her teknolojik yenilikle birlikte ev eşyalarımız daha da zenginleşti ve daha karmaşık hale geldi. Tasarımcılar ve mühendisler karmaşıklığın artmasıyla kullanıcılara yük oldular. Hala tren bileti almaya çalışırken kabuslar görüyorum .
Karmaşıktan basite
Neyse ki, UX (Kullanıcı eXperience) tasarımcıları, kullanımı kolay, güzel arayüzler oluşturmanın yollarını bulmuşlardır.
Süreçleri, sürekli olarak aşağıdaki gibi sorular sordukları felsefi araştırmaya benzeyebilir: Bu cihazın özü nedir? Bunu nasıl algılıyoruz? Zihinsel modelimiz nedir?
Bugün onların çabaları sayesinde güzel tasarlanmış arayüzlerle etkileşime giriyoruz. Tasarımcılar bizim için karmaşıklığı dizginliyor. Son derece karmaşık teknolojileri basit ve kullanımı kolay hale getiriyorlar.
Basitten çok basite
Hafif olan her şey iyi satar. Dolayısıyla giderek daha fazla ürün, daha basit arayüzlerle daha karmaşık teknolojileri kullanarak hayatımızı kolaylaştırma vaadine dayanıyor.
Telefonunuza ne istediğinizi söylemeniz yeterli; ister ekrandaki bilgiler, ister kapınıza teslim edilen bir paket olsun, her şey sihirli bir şekilde yapılacaktır. Tüm bu işleri yapan cesur tasarımcılar ve mühendisler, altyapının yanı sıra çok büyük miktarda teknolojiyi de ehlileştirdi.
Ancak perde arkasında neler olup bittiğini, basit görünümün arkasında neyin gizlendiğini görmüyoruz ve kesinlikle anlamıyoruz. Karanlıkta tutuluyoruz.
Bir video görüşmesi beklendiği kadar sorunsuz çalışmadığında, tüm bu kesintiler ve düşük ses kalitesi nedeniyle beni şımarık bir çocuk gibi sızlandığımı görmelisiniz! Bundan 50 yıl önce insanlara mucize gibi görünen, devasa bir altyapı gerektiren deneyim benim için artık beklenen bir norm haline geldi.
Ne olup bittiğini anlamadığımız için sahip olduklarımızın kıymetini bilmiyoruz.
Peki teknoloji bizi aptal mı yapıyor? Bu sonsuz bir sorudur. Platon'un, yazdığı için bildiğimiz yazının zararlı etkileri konusunda bizi uyardığı biliniyor.
Kullanıcı merkezli tasarımla ilgili sorun
Donald Norman, Living with Complexity adlı mükemmel kitabında, tasarımcıların kullanıcı deneyimini geliştirmek için karmaşık tasarımları kullanmalarına yardımcı olacak birçok strateji sunuyor.
Sorun da burada yatıyor.
"Kullanıcı merkezli tasarım" terimine karşı giderek daha ihtiyatlı davranıyorum. "Kullanıcı" kelimesinin ikinci bir anlamı vardır - "uyuşturucu kullanıcısı", bu da bağımlılık, kısa görüşlü tatmin ve "satıcı" için güvenilir bir gelir kaynağı anlamına gelir. "Yönelimli" kelimesi neredeyse diğer herkesi ve diğer her şeyi hariç tutar.
Karmaşıklığa Bütünsel Bir Yaklaşım
Alternatif olarak bakış açımızı genişletmeli ve şu tür sorular sormalıyız:
Güçlendirme: Tüm eğlenceyi kim alıyor?
Belki yabancı bir dil konuşabilmek çeviri yazılımı kullanmaktan daha eğlencelidir.
Ne zaman dil öğrenmek, yemek pişirmek ya da bitkilere bakmak gibi zaman alıcı bir aktiviteyi aldatıcı derecede basit bir çözümle değiştirmek üzereysek, kendimize her zaman şu soruyu sorabiliriz: Teknoloji ya da onu kullanan kişi büyüyüp gelişmeli mi? ?
Dayanıklılık: Bizi daha savunmasız mı yapıyor?
Yüksek teknolojiye sahip sistemler, her şey beklendiği gibi gittiği sürece kusursuz çalışır.
Geliştiricilerin beklemediği bir sorun oluştuğunda bu sistemler arızalanabilir. Sistemler ne kadar karmaşıksa, bir şeylerin ters gitme olasılığı da o kadar yüksek olur. Daha az kararlıdırlar.
En basit görevler için elektronik, yapay zeka ve yüksek hızlı internet bağlantılarının birleşimine olan kronik bağımlılık, felakete davetiye çıkarıyor. Bu, özellikle aldatıcı derecede basit arayüzün arkasında ne olduğunu anlamadığımızda hayatımızı zorlaştırır.
Empati: Bu basitleştirmenin diğer insanlar üzerinde nasıl bir etkisi var?
Kararlarımızın hem bizim hem de diğer insanlar için sonuçları vardır. Basitleştirilmiş bir bakış açısı bizi bu sonuçlara karşı kör edebilir.
Hangi akıllı telefonu satın alacağımıza ya da akşam yemeğinde ne yiyeceğimize dair kararlarımız diğer canlılar üzerinde büyük etkiye sahip. Böyle bir kararın karmaşıklığını bilmek büyük bir fark yaratabilir. Daha iyi olmak istiyorsak bazı şeyleri daha iyi bilmemiz gerekiyor.
karmaşıklığın kabulü
Basitleştirme güçlü bir tasarım stratejisidir. Doğal olarak acil çağrı butonu mümkün olduğu kadar basit olmalıdır. Ancak hayatımızdaki zorlu durumları kabul etmemize, anlamamıza ve bunlarla başa çıkmamıza yardımcı olacak stratejilerin daha da geliştirilmesine de ihtiyacımız var.
Devamını oku
Kaynak: habr.com