Dünyanın en aptalca şeyi aldatmaktır. Bir yandan alışılmadık derecede güçlü duygular verir, diğer yandan sizi tamamen iğdiş edebilir, mahvedebilir, arkadaşlarınızdan ve hatta en sevdiğiniz işten mahrum bırakabilir.
Size birkaç hikaye anlatacağım. Elbette en yüksek otoritenin önünde gerçekmiş gibi davranmıyorum.
Meslektaşlarıyla hile yapmak
Teknikleri tanıtmaktan, yeni bir CRM'ye veya görev yöneticisine geçmekten değil, gerçek değişikliklerden bahsediyorum. Gerçek olanlar, insanların farklı şekilde çalışmaya başlaması ve faaliyetlerinin sonuçlarının radikal bir şekilde iyileşmesidir.
Değişiklikler, hem astlarla hem de paralel olarak ve üstlerle olan ilişkilerin "banka hesabını" hızla boşa harcar. Bu basit bir matematik: Eğer bir ilişki bakiyesi biriktirmeyi başardıysanız, bunu kredili mevduat hesabından önce harcarsınız ve başaramadıysanız, o zaman krediyle çalışırsınız. Ve kredinin bir limiti var.
Örneğin, bir adam programcılardan oluşan bir ekibin çalışmasını değiştirmek istiyordu. Ne yapması gerektiğini tam olarak biliyordu ve planının işe yaradığını daha önce göstermişti (farklı bir örnek üzerinde). Yani öyle. hazır kutuyu alın ve kullanın. Takım için sonuç basit: aynı çabayla daha fazla sonuç ve cebinizde daha fazla para.
Borç bakiyesi iki hafta sürdü, ardından kredi çalışmaları başladı. Önerilen şemaya göre yarım ay çalıştık ve gözle görülür bir iyileşme elde ettik. Ancak başkasının planına göre çalışma ihtiyacı zorlayıcıydı ve yavaş yavaş ağır bastı. Ayın ikinci yarısında, İtalyan grevi gibi ilişkilerin kredisi üzerinde çalıştık - öyle görünüyor ki, sizin söylediğinizi yapıyoruz, ancak ne kadar ileri gidersek, kollarımızı o kadar uzun süre indiriyoruz.
Sonuç: ilk ayda bile açıkça olumlu bir sonuçla, yok edilmiş bir ilişki. Doğal olarak “değiştiriciyi” attılar ve önceki şemaya ve önceki sonuçlara geri döndüler.
Sahibiyle değişiklik
Doğrudan yararlanıcıyla aynı hikaye, yani. değişikliklerden faydalanan kişi. Ofis sahibinin talimatıyla ofiste değişiklik yapmaya başlayan bir adam vardı. Harika başladı; tam yetki ve neredeyse sınırsız kaynak aldım. Helvanın ne kadar olduğunu merak ediyordum. Ve çok hızlı bir şekilde düştü.
İş doğrudan bileşenleriyle değil, destekleyici süreçlerle yürütülmesine rağmen, aptalca bir şekilde kâr artmaya başladı. Ancak ortaya çıktığı üzere, kârları o kadar güçlü ve hızlı bir şekilde etkilediler ki, başarıdan kelimenin tam anlamıyla başı dönüyordu. Sahibinden.
Adam her şeyi doğru yaptığını anladı ve aptallık yapıp devam etmesi gerektiğini anladı. Sahibi de “işte bu kadar, artık kendi kendini çiğneyecek” tuzağına düştü. Ve önerilerini yapmaya başladı.
Başlangıçta sessiz kaldı, “en azından bir şeyler yapın, artık ne yapacağımı bilmiyorum” pozisyonunu aldı. Ve değişim sürecini gördüğümde ve kısmen anladığımda, birdenbire kitaplarda okuduklarım aklıma geldi.
İlk başta nazik bir şekilde, şunu şunu tartışalım diye öneriyormuş gibi. Adam konuyu tartıştı ve bunu neden yapmamanız gerektiğini açıkladı. Ancak iş ilerledikçe, sahibi fikirlerinin bir değeri olduğuna ve bunların da kullanılması gerektiğine inanmaya başladı.
Adamın söylediği noktaya geldi: hayır, saçmalık teklif ediyorsun, sahip. Beni değişiklik yapmakla görevlendirdin, ben de yapıyorum. Sahibinin ne tepki verdiğini düşünüyorsunuz? "Sana hemen şimdi vereceğim" gibi bir şey. Bir dakika sonra elbette özür diledi ama artık çok geçti; çoktan yerine oturmuştu.
Adam inatçı çıktı ve çizgisine bağlı kalmaya devam etti. Ne yaptığını açıklamayı bıraktı. Ve yaklaşık bir ay sonra bu işten kovuldu. Ve sonra eğlenceliydi.
Onu tüm değişim projesini yönetmekten uzaklaştırdılar ama bu projenin ekibinden çıkarmadılar. Hayata karşı tamamen zıt görüşlere sahip başka bir kişi lider olarak atandı. Arkadaşımız ne yapması gerektiğini buldu ve yaptı. Ancak yeni lider yalnızca işlerin nasıl yapılacağını biliyordu.
Bir araya geldiler ve adama sordular: Bana ne yapılması gerektiğini söyle. Ve onlara şöyle dedi: Bana bunu söyle, ben de yapacağım. Veya geri çevirin. Adam kelimesi kelimesine istifa etti ve değişim projesi bakır bir leğenle kaplandı.
Sonuç: sadece bir kesinti değil, aynı zamanda değişikliklerin geri alınması, şirket performansında önemli bir düşüş, zarar gören ilişkiler, değişikliklere olan inancın kaybı.
Baştan sona değiş
Ama aynı zamanda mucizeler de olur. Değişimin uygulayıcısı tek başına çalışıp sonuna kadar gittiğinde. Bir tanıdığım tedarik hizmetini bu şekilde yeniden düzenledi; bir depo ve alıcıları içeriyordu.
İlk başta, etrafındaki herkesin arkadaş ve benzer düşüncelere sahip insanlar olduğu ve ona fikirlerle, gerçeklerle ve ellerle mümkün olan her şekilde yardım edeceği yanılsamasına kapıldı. Ama ne mutlu ki, tek başına değişmesi gerektiğini hemen anladı.
Genel olarak tükürdü ve şöyle dedi: Her şeyi kendim yapacağım. Yani sahibine söylemiş. Kafası karıştı, hadi bana ne yapacağını söyle, özellikle plan, tüzük, etkinlikler, kaynaklar vb. diyorlar. Ama inatla direndi ve hepsi bu: ya tek başına ya da hiç.
Sahibi hafta sonu bunu düşündü ve karar verdi: Tamam, boşver. Bana tam yetki verdi. Ve tırmanmadım.
Adam her şeyi kendisi yaptı. Süreç yeniden yapılandırıldı, otomatikleştirildi, motivasyon sistemi değiştirildi, eşlik edildi, desteklendi vb. İşletme sahibi de dahil olmak üzere ilgili tüm meslektaşlarla ilişkiler olumsuzlaştı. Muhtemelen sahibiyle olan ilişkisinin kredi limitine ulaşmadı, bu yüzden değişiklik süreci tamamlandı.
Ve sonra bir mucize gerçekleşti. Her şeyden önce projenin kendisi başarıyla uygulandı. İkincisi, ondan nefret edenler tutumlarını keskin bir şekilde değiştirdiler - onu neredeyse kollarında taşımaya başladılar. Peki, neden - adam onları komisyon almaya alıştıkları ebedi hatalardan kurtardı ve maaşları arttı ve genel olarak kahraman oldular. Çünkü diğer hizmetlerde hala sorunlar var ama bunlar ortadan kalktı.
Toplamda, eğer değişim sürecinde son derece düşük düzeyde ilişkilere katlanırsanız, sonunda bu düzeyin orijinal düzeyden çok daha yükseğe çıkabileceği ortaya çıkıyor. Doğru, eğer değişiklikler iyi sonuçlar getiriyorsa.
Arkadaşlarla hile yapmak
Ama bu en aptalca fikir çünkü eğer biri isterse diğeri istemezse arkadaşlığı öldürür. Bu anlamda değişiklikler bir test gibidir, Vysotsky'nin bir arkadaşıyla önerdiği dağlara gezi gibi.
"Kasvetli ve kızgındı ama yürüdüyse" ilişkinin düzeyi geçici olarak düşmüştür, ancak kişi buna yeterince davranır ve neyin GEREKLİ olduğunu anlar. Ve o gidiyor.
Ve eğer "hemen topallayıp aşağı indiyseniz" ya da "tökezleyip çığlık atmaya başladıysanız", ilişkinin dengesi başlangıçta çok düşüktü ya da yokuş yukarı çok dik çıkıyorlardı.
BT işi kurmaya çalışan tanıdığım iki adam vardı. Her ikisi de değişikliklerin yapılması gerektiği konusunda hemfikirdi. Ürün yelpazesini önemli ölçüde genişletmek, müşterilere yönelik yaklaşımları değiştirmek, proje faaliyetlerini optimize etmek konusunda ciddi olduklarını söylememek gerekir. Değişikliklerin özü ve amacı her ikisi tarafından da anlaşıldı ve kabul edildi.
Ama ne yazık ki değişim sadece öz ve amaç değil, aynı zamanda iştir. Diğer işler gibi değişiklikler yapılmalıdır. Sadece dağlara çıkmayı değil, sürünerek tırmanmayı, düşmeyi, donmayı, açlıktan ölmeyi ve oksijen eksikliği yaşamayı da hayal edin.
Biri sabırlı görünüyordu ama ikincisi "kaydı ve yokuş aşağı gitti." Görünüşe göre önemli değil - değişiklikleri geri alabilir ve daha uygun bir anı bekleyebilirsiniz. Ancak ilişki zaten zarar görmüştü ve iş onlara kalmıştı. Neyse iş bitti.
Yani iş kalmadı, dostluk pasif düşmanlığa, karşılıklı suçlamalara dönüştü.
“İkna olmuş”ların ordusu
Değişiklik yapmaya çalışan çoğu erkek, ilişkilerdeki düşüşü kaldıramaz. “Herkesin bana daha kötü davranmaya başladığı” bir durumda yaşayamazlar.
İlişkideki düşüş, değişikliğin amacını ve tahmin edilen, hatta vaat edilen faydaları (örneğin, gelir veya pozisyondaki artış) gizler. Biz sosyal yaratıklarız. Mevcut ilişkilerin uzak hedeflere göre önceliğini keskin bir şekilde artıran beynin varsayılan sistemi sayesinde.
Ama işin püf noktası farklı. Değişime başlayıp bırakanlar, akıllarından çıkmayan bir çelişki görüyorlar: İlişkiyi iyi bir seviyeye getirdim ve şimdi harikayım ama değişiklikleri bıraktım, bu yüzden harika değilim. Hala harika olup olmadığına karar vermelisin.
Şu anda bilincin açıldığını söylüyorlar - çelişkileri ortadan kaldırmaktan sorumlu çünkü onlarla yaşamak istemiyor. Ve burada seçim basit - ya ilişkilere bağımlı olduğunuzu ve yalnızca size iyi davranıldığında iyi bir insan olduğunuzu kabul edin ya da değişim fikrinin kendisini kötülük olarak adlandırın.
“İkna olanların”, yani değişikliklerin saçmalık olduğunu “anlayanların” ordusu bu şekilde yenilenir. Bu orduda, "etkili" yöneticiler, meclisler, yeni zenginler, bilgi çingeneleri, politikacılar, dalkavuklar vb. pahasına mizah yapmak gelenekseldir. – değişim konusuyla doğrudan veya dolaylı olarak ilgili olan herkes.
Sonuç olarak, bu kadar "ikna olmuş" bir kişi neredeyse hiçbir zaman değişim başlatma fikrine geri dönmez. Sırf bir ilişkiyi kaybetmenin zorluklarını yeniden yaşamaktan, çelişki yaşamaktan korktuğu için.
Yabancılarla aldatmak
Gördüğüm en pratik seçenek, ilişki henüz kurulmadığında veya zaten zarar görmüşken (kasıtlı olarak da dahil) değişikliklere başlamaktır. Basitçe söylemek gerekirse, kaybedecek bir şey olmadığında.
Tek şey, bazı karar vericilerden güven duymanız gerektiğidir. Ve bu kredinin çok çabuk kaybolduğunu unutmayın.
O zaman basit matematik uygulanır: Değişiklikler, ilişki hesabındaki bakiyenin azalmasından daha hızlı sonuç getirmelidir. En kolay seçenek, zaman açısından küçük ancak sonuçlarda fark edilen değişikliklerle başlamaktır. Sonuçları hızla gösterecek küçük bir proje yapın.
Geri dönüş süresi kısa olan bir yatırım gibidir. İlişkinin geri kalanının tamamını başkalarına veriyorsunuz, "parasız" oturuyorsunuz, ancak çok hızlı bir şekilde her şeyi faiziyle geri veriyorsunuz. Sonuç olarak, bakiye orijinalinden daha yüksek olur ve kredili mevduat limiti artar - karar verici bunu zaten yapabileceğinizi biliyor ve bir dahaki sefere daha uzun süre dayanacaktır.
Artık daha büyük değişiklikler yapmaya başlayabilirsiniz. Ancak yine de öngörülebilir gelecekte sonuç getirmeleri gerektiğini hatırlamakta fayda var. İlişkilerin düşüş hızının yanı sıra.
Sadece şunu anlamalısınız: Değişikliklerin özü etraftaki çok az kişi için açıktır. Sonuçlar açık. Süreçteki kayıplar ve zorluklar anlaşılabilir. Orada ne yaptığınız ve bunun neden tam olarak açık olmadığı.
Sonuç yokken herkes sadece sizin yarattığınız zorlukları ve sorunları görüyor. Eylemlerinizi açıklamanın da belirli bir anlamı yoktur - sahibiyle olan hikayedeki gibi ortaya çıkabilir. Prensip olarak, eylemlerinizin motivasyonu yalnızca sizinle doğrudan çalışan, mevcut ve küresel hedefleri anlayanlar tarafından anlaşılabilir. Kısaca acı.
Yani prensip basittir. Kısa bir süreliğine karar vericiler dahil herkesle olan ilişkilerimizi unutuyoruz. Değişiklikler sonuç getirene kadar bu ilişkileri yeniden kurmak için zaman kaybetmiyoruz. Tüm çabalarımızı değişikliklerin başarıyla uygulanmasına yoğunlaştırıyoruz.
Sonuç ne kadar hızlı elde edilirse, en azından orta düzeyde ancak karar verici ve diğerleri için anlaşılır olursa, faizle birlikte yatırımın geri dönüşü de o kadar hızlı gerçekleşecektir. Veya en azından para iadesi.
Kaynak: habr.com