Yönetmelik

• Sunucularda pornografik bilgi yayınlamak, devleti devirmeye yönelik çağrılar yapmak, kamu düzenini bozmak, kaynakları hack/cracklemek, carding, botnet, phishing, virüs, dolandırıcılık, brute, scan, uyuşturucu (karışım tozları vb.) yasaktır.
• Herhangi bir biçimde e-posta istenmeyen postası ve PMTA kullanımı kesinlikle yasaktır.
• IP'nin kara listeye alınmasına yol açabilecek faaliyetler (SpamHaus, SpamCop, StopForumSpam, antivirüs veritabanları ve diğer kara listeler).
• Müşterinin sanal web sunucusuna uluslararası hukuka aykırı bilgiler yerleştirmesi yasaktır.
• Belirli bir kişi veya grup için doğrudan veya dolaylı olarak tehdit oluşturan eylemlerde bulunmak yasaktır.
• Virüs, kötü amaçlı yazılım ve bunlarla ilgili diğer yazılımların saklanması, kullanılması, dağıtılması yasaktır.
• Ağ veya sunuculardaki artan yük, sunucunun engellenmesinin nedeni olabilir.
• İlgili hizmetlerin bulunduğu ülkenin yasalarını ihlal eden her türlü eylem yasaktır.
• ProHoster, belirtilen kaynağın yazılımının, yazılım ve donanım kompleksinin işlevselliğinin ihlaline yol açabilmesi veya yol açabilmesi ve sistem arızalarına yol açabilmesi durumunda, bir İnternet kaynağına erişimi engelleme veya kısıtlama hakkına sahiptir.
• Şirketten kiralanan sunucularda yer alan bilgilerden tamamen müşteri sorumludur.
• Müşteri, kendisine ulaşan şikâyete en kısa sürede cevap vermekle yükümlüdür. Aksi takdirde, hizmetin sağlanması askıya alınır ve Müşterinin tüm bilgileri silinir. ProHoster, şikayet alınan bir hizmetin sağlanmasını geri ödeme yapmadan iptal etme hakkını saklı tutar.

Sadece VPS için (Yasaklı)

• Kripto para madenciliği ve düğümlerin kurulmasıyla ilgili her şey.
• Oyun sunucuları açılıyor.

Hizmet sağlamayı reddetme

• Şirket çalışanlarının şeref ve haysiyetini zedeleyen değersiz ve aşağılayıcı davranışlarda bulunulması durumunda şirket müşteriye hizmet vermeyi reddetme hakkını saklı tutar.
• Şirket, müşteri tarafından bu kuralların bir veya daha fazla paragrafının ihlali durumunda hizmetlerin sağlanmasını (kendi takdirine bağlı olarak) sonlandırma hakkını saklı tutar.
• Şirket, hümanizmin evrensel ilkeleri açısından kabul edilemez malzemelerin yerleştirilmesini yasaklama hakkını saklı tutar.

Müşteriye geri ödeme

• Geri ödemeler yalnızca barındırma hizmetleri veya VPS (sanal sunucular) için mümkündür. Hizmet beyan edilen özellikleri karşılamıyorsa. Diğer hizmetler için geri ödeme yapılmaz.
• İade süresi 14 iş günüdür.
• Geri ödeme, Müşterinin bakiyesine veya Şirketin takdirine bağlı olarak ödeme sistemine yapılır. Başka bir kullanıcıya para transferi de mümkündür.
• Ödeme sisteminin komisyonu iade tutarından düşülür.
• Müşterinin eylemlerinin Şirket'i doğrudan veya dolaylı olarak zarara uğrattığı durumlarda, masraf tutarı iade tutarından düşülür.
• Talep üzerine bilet sistemi üzerinden iade yapılmaktadır.
• Kuralların bir veya daha fazla maddesini ihlal eden bir kullanıcı, iadeyi kullanma fırsatından mahrum kalır.