Представляємо огляд новинок 3CX останнім часом. Буде багато цікавого – не перемикайтеся!
3CX v16 Update 1
Нещодавно ми випустили чергове оновлення 3CX v16 Update 1. Оновлення включає нові можливості чату та оновлений комунікаційний віджет для вашого сайту 3CX Live Chat & Talk. Також у Update 1 з'явився новий сервіс Call Flow Service, який додає АТС скриптовий інтерфейс управління викликами. Скриптовий двигун працює разом із середовищем розробки Call Flow Designer і дозволяє створювати сценарії обробки викликів будь-якої складності.
Оновлений чат у веб-клієнті
Оновлений чат дозволяє гнучко керувати вашими розмовами. Крім того, він відмінно взаємодіє з комунікаційним віджетом .
- Відвідувач сайту може розпочати чат із Чергою операторів 3CX. При цьому створюється чат-група, до якої включаються всі оператори черги та відвідувач.
- Надалі оператор Черги може переключити груповий чат на себе та продовжити персональне спілкування з відвідувачем.
- Також оператор може перевести чат на іншого оператора або звичайного користувача АТС, якщо виникне така потреба.
- Щоб розвантажити інтерфейс веб-клієнта, вибрані розмови можна перенести до архіву (при цьому вони не видаляються).
- Різні типи чатів (з сайту, груповий і т.п.) тепер мають іконки для простої ідентифікації.
- Тепер можна швидко надіслати листа відвідувачу сайту, клікнувши на e-mail у вікні чату.
Докладніше нові можливості описані і в .
Оновлений віджет 3CX Live Chat & Talk
Оновлений віджет 3CX Live Chat & Talk пропонує додаткову кастомізацію інтерфейсу та розширену інтеграцію із сайтами, зробленими як на CMS WordPress, так і на інших технологіях.
- Встановлення іконки вікна чату – можна встановити відповідне зображення для заголовка вікна чату. Це може бути, наприклад, логотип компанії.
- Встановлення іконки оператора – також можна встановити іконку оператора чату, наприклад фотографію.
- Розміщення віджету – параметр «Position» визначає розміщення віджету на веб-сторінках — внизу праворуч (за замовчуванням) або внизу зліва.
- Вигляд у мобільному браузері – невеликий, але важливий додаток. Тепер при заході на сайт із мобільного пристрою вікно чату відображається згорнутим за замовчуванням.
- Спливне вікно чату – в 3CX v16 Update 1 вікно віджета 3CX Live Chat & Talk «спливає» в окремому вікні, дозволяючи відвідувачеві вільно переміщатися сайтом, але при цьому звертатися в чат у будь-який момент.
Скриптовий інтерфейс Call Flow Service
У 3CX v16 Update 1 з'явився новий інтерфейс Call Flow Apps Service. Він підтримує голосові програми 3CX нового стандарту. Однак існуючі програми у новій версії Call Flow Designer (див. нижче). Архітектура Call Flow Apps Service сьогодні фіналізована. Сервер програм працює на 3CX для Debian / Raspbian Linux та Windows.
про міграцію ваших голосових програм.
Встановлення оновлення
- Windows:
- Linux: .
- Встановлення на Debian & Raspbian вручну – дотримуйтесь Посібників із встановлення на и .
→ у 3CX v16 Beta1.
Після встановлення Update 1 конвертується база даних повідомлень. У цей момент чат недоступний у програмах 3CX.
Новий додаток 3CX для iOS beta
Ми давно не оновлювали нашу фірмову програму 3CX для iOS. Деякі користувачі навіть скаржилися на неправильну роботу передачі файлів. Але у черговому оновленні всі проблеми усунуті! На цей раз упор зроблений на можливостях інтегрованого чату. Зараз чат у мобільному додатку практично не поступається чату у веб-клієнті 3CX.
У додатку з'явилася можливість створювати групові чати та надавати їм назви. Також додано архівування чатів. Щоб заархівувати розмову, проведіть по ній пальцем вліво (так само можна відновити розмову з архіву).
Також у додатку з'явився чат із відвідувачами сайту через комунікаційний віджет 3CX Live Chat & Talk. Ось як це зараз реалізовано:
- Проведіть по чату вліво, щоб відкрити додаткові опції: Забрати собі, Перекласти, Завершити та Видалити.
- Іконки чатів із сайту відрізняються від іконок звичайних чатів, щоб ви могли їх легко розрізняти.
- PUSH-повідомлення повідомлень із сайту показують ім'я відвідувача та вміст повідомлення.
- Чати, спрямовані до Черги операторів, включають назву Черги для вашої зручності.
Спробуйте новий додаток 3CX для iOS beta через !
→
Новий реліз 3CX Call Flow Designer
Буквально цього тижня ми випустили нову версію середовища розробки голосових програм . У ній з'явилися нові компоненти C#, доопрацьований інтерфейс користувача, покращена обробка помилок, а також автооновлення середовища розробки. Новий CFD необхідний для створення голосових програм нового типу для 3CX v16 Update 1 і вище.
Оновлене середовище розробки (IDE) CFD пропонує додаткові інструменти для розробників:
- Нові компоненти Execute C# File та Code. Вони замінюють застарілий компонент Launch External Script. Компоненти можуть запускати файли з кодом C# або вбудовані фрагменти коду безпосередньо із додатків CFD.
- Новий компонент Set extension status реалізує просте встановлення параметрів додаткового номера з програми CFD.
- Поліпшено обробку помилок. Новий редактор виразів (Expression Editor) додатково перевіряє значення, виявляючи помилки ще етапі компіляції.
Окрім покращень, що стосуються процесу розробки, ми додали кілька функцій, що підвищують зручність роботи з самим додатком:
- Автооновлення програми. CFD тепер автоматично перевіряє доступність нових версій та встановлює оновлення, як тільки вони випущені.
- Новий пункт меню Save Project As дозволяє зберегти проект CFD з новим ім'ям або в іншому розташуванні.
- Нове контекстне меню Open Audio Folder для компонентів, в яких використовується аудіофайли. Він відкриває Explorer для зручного огляду папки з аудіофайлами проекту.
- Зручне відображення вимкнених компонентів. Тепер вони відображені сірим кольором, щоб відрізнятись від активних компонентів CFD.
Новий реліз CFD передбачає використання 3CX V16 Update 1. і встановіть його за .
→ CFD
Всі питання, пов'язані з розробкою додатків для 3CX, рекомендуємо ставити на спеціалізованому .
Джерело: habr.com