Є думка, що Яндекс, займаючи лідируючу позицію на ринку інтернет-пошуку в Росії, не просто просуває свої сервіси загальнодоступними способами. І що він за допомогою «чаклунів» засуває на задні ряди сайти з поведінковими показниками кращими, ніж у власних сервісів.
І що він, користуючись довірою власної аудиторії, вводить в оману користувачів і пропонує не найрелевантніші сайти, а свої сервіси. А це позбавляє гравців ринку помітної частки прибутку, що сковує, а часом зупиняє розвиток цих онлайн-сервісів та загалом галузі.
Розбираємось, чи це так. Пишіть у коментарі, чи згодні ви з цією думкою.
Визначимося з термінами. Сніппет – невеликий фрагмент тексту, який показується користувачеві у результатах пошуку. Мета його – дати користувачеві можливість вибрати, на який сайт перейти. Чим більше користувачів побачили ваш сніпет у видачі – тим більше шансів, що вони потраплять до вас на сайт.
CTR (Click to Rate) – параметр сніпету – відсоток переходу людей з видачі по відношенню до загальної кількості людей, які шукали щось у пошуковій системі за цією фразою.
Згідно з дослідженнями (посилання наприкінці статті) – чим нижче знаходиться сніппет у пошуковій видачі, тим менший відсоток людей переходить по ньому. Тобто. CTR сніпету зменшується, якщо сайт показується нижче в результатах пошуку.
CTR залежить від пошукового запиту, від тематики, від зовнішнього вигляду самого сніпета тощо. Не так важливо конкретне значення, далі для простоти візьмемо значення CTR = 20% першого місця в органічній видачі. Сніппет другого місця у своїй буде приблизно 15%, третьому місці 10-12% тощо. знижується із збільшенням місця.
Якщо ви найкращий сайт у галузі та займаєте перші місця за відповідними запитами, то ви могли розраховувати на 20% трафіку (CTR=20%). Зазвичай на перших місцях в органічній видачі Яндекс показує сайти, що підтвердили гарну задоволеність користувачів. Кожен пошуковик має систему метрик, що оцінюють не тільки релевантність пошукової видачі (тобто наскільки сайти з видачі відповідають запиту користувача), але й наскільки користувачі, які перейшли на кожен конкретний сайт, задоволені знайденими сайтами – це основа сучасного пошуку.
Що відбувається, коли між контекстною рекламою (Яндекс.Директ) та органічною видачею з'являється блок висотою з 2-3 сніпета. А в цьому блоці один із сервісів Яндекса? Правильно – CTR перших місць у органічній видачі знижується. Хоча б тому, що замість першого-другого екрану Сніппет «їде» на другий-третій екран (для екранів смартфонів цей ефект виражений ще сильніше).
Замість колишніх 20% трафіку тепер лідер галузі отримує 10-12%. Ті ж хто раніше отримував 10% тепер отримуватимуть 5% тощо.
Нехай на сайті 100 тисяч відвідувачів на добу. Далі, простий розрахунок: якщо інтернет-компанія отримує половину трафіку з SEO (50 тис.), а половину від нього складає Яндекс (25 тис.) - то після появи блоку з сервісом Яндекса (так звані чаклуни) від цих 25 тис. залишиться лише 12 тис. Можливо це видасться незначним, але що таке 12 від 100? Це 12% трафіку і отже 12% доходів. Тут можна довго рахувати копійки, розмірковувати про постійні та змінні витрати, про особливості того чи іншого бізнесу. Суть не в цьому. Наведений приклад розрахунку зроблено з досвіду реального бізнесу, з урахуванням реальних показників, цифри сильно наближені до реальним. Таке життя зараз.
Уявіть, що маржинальність вашого бізнесу була 10-15% і у вас «випаровується» 12% прибутку? Скільки ресурсів ви тепер зможете витрачати на дослідження аудиторії, апробацію нових технологій, розвиток власне продукту?
Не було б причин хвилюватися, якби сервіси Яндекса ранжувалися загалом і всі учасники ринку могли брати участь на рівних – показувати такі ж яскраві та привабливі супер-сніпети з картинками, таблицями та ін. Така можливість «як би» була протягом короткого часу – технологія, презентована ще Іллею Сегаловичем – Яндекс.Острова (по суті – «чаклуни»). Однак, не вийшовши з бета-тестування, її було згорнуто. Офіційна причина – Острови вебмайстрів гірші за якістю, ніж власні Острови Яндекса. Зараз «чаклуни» доступні лише афілійованим з Яндексом онлайн-сервісам. Ось ще кілька прикладів чаклунів, погодьтеся, такий сніпет не пропустиш, пройти повз складно:
Або так:
Ще:
Хоча навіть у цьому випадку ніхто ніколи, крім розробників Яндекса, не дізнається, який підвищує коефіцієнт (або інший механізм штучного збільшення релевантності) застосовується Яндексом до власних сервісів, щоб отримати більше трафіку.
Зараз Яндекс – вже не просто пошукова система. Це IT-компанія, яка будує свою імперію. Але чи робить вона це чесно, чи за рахунок інших гравців, і чи вводить вона в оману користувачів, підтасовуючи результати органічної видачі? Чи сповільнюється розвиток галузі через маніпуляції, і що ми отримаємо через 3-5-10 років?
Виходить, що мегакорпорація «годує» користувачів лише своїми власними продуктами, бо інші компанії «не витримали конкуренції»? Адже відсутність конкуренції призводить до того, що страждають кінцеві користувачі.
Цікаве на тему:
- для різних досліджень CTR сніппетів.
- від Яндекса (старенька, але суть не змінюється).
- з використанням технології EyeTracking (на цей раз про Google).
Джерело: habr.com