День системного адміністратора (а точніше, день визнання його заслуг) — чудова нагода подивитися на себе збоку. Побачити себе та свою роботу очима близьких.
Посада "системний адміністратор" звучить дуже розпливчасто. Сисадміни відповідають за широкий спектр різних пристроїв, від десктопів до серверів, принтерів та кондиціонерів. Тому, представляючись іншому айтішнику, необхідно додати щонайменше одне уточнення. Наприклад, "Я системний адміністратор Linux". Але якою є ймовірність, що члени наших сімей, не досвідчені у високих технологіях, розуміють, чим саме ми займаємося?
Мені здалося смішним запитати про це своїх рідних. Уточню про всяк випадок: з моменту приходу в Red Hat технічно я не сисадмін. Проте 15 років свого життя я присвятив безпосередньо системному адмініструванню та мережевим технологіям. Але питати у членів сім'ї, чим, на їхню думку, займається Technical Account Manager — це зовсім інша історія.
Що думають мої близькі
Я спитав дружину про свою роботу. Вона знає мене ще з тих часів, коли я працював на першій лінії техпідтримки наприкінці дев'яностих. Опитав батьків, тещу та тестя. Поговорив зі своєю сестрою. А наприкінці заради інтересу дізнався думка дітей (дитячий садок та четвертий клас школи). Наприкінці статті я розповім, що описували мої рідні.
Почнемо із дружини. Ми разом із перших днів моєї кар'єри. У неї немає технічної освіти, проте з комп'ютером вона вміє звертатися краще за багатьох. Ми приблизно одного віку. Логічно припустити, що вона розуміє чим саме я займаюся. Я спитав: «Як ти думаєш, що я робив, будучи сисадміном?».
«Штани просиджував!» - випалила вона. Гей, легше! Я працюю, стоячи за столом. Подумавши кілька секунд над більш серйозною відповіддю, вона сказала: Ти перевіряєш пошту, лагодиш всякі компутерні штуки, коли вони ламаються. Ем ... ну, типу того ».
Комп'ютерні? Це взагалі справжнє слово?
Далі я вирішив поговорити з її батьками, близькими мені людьми. Батько — далекобійник на пенсії, а мати все життя працювала в торгівлі. Вони обидва далекі від технологій (і це цілком нормально).
Теща мені відповіла: Ти цілий день працюєш за комп'ютером. Коли я попросив її трохи уточнити відповідь, вона сказала: «Мені завжди здавалося, що ти цілими днями працюєш над тим, як допомогти школам з комп'ютерами, системами та безпекою».
Тесть дав схожу відповідь: «Безпека та захист системи у школі, щоб уникнути зовнішніх загроз».
Що ж, непогані відповіді.
Далі я поговорив із власними батьками. На відміну від дружини, тещі та тестя, вони живуть далеко, тому мені довелося написати їм електронною поштою. Тато раніше керував невеликою телефонною компанією. Якщо чесно, він надихнув мене на вибір професії. Більшість інформації про комп'ютери в дитинстві я отримав від нього. Можливо, він не комп'ютерний геній, але серед своїх однолітків він однозначно крутий. Його відповідь мене не здивувала: "Сісадмін - це такий хлопець, який кричить: "НІ!", якщо користувач готується зробити з комп'ютером або корпоративною інфраструктурою щось тупе".
Справедливо. Ще до пенсії він не надто лагодив зі своїми айтішниками. "І так, ще це блискучий інженер, який підтримує корпоративні системи та мережу на плаву незважаючи на спроби користувачів все зламати", - додав він наприкінці.
Непогано, нехай його думка про роль сісадміну формувалося під впливом його власного досвіду з корпорацією, яка мала його телефонну компанію.
Тепер мама. З технологіями вона не дружить. Розбирається вона в них краще, ніж їй здається, але все одно, як працює техніка, для неї таємниця. І розкривати її вона не збирається. Коротше, звичайний юзер.
Вона написала: Хм-м. Ти створюєш комп'ютерні програми та керуєш ними».
Розумно. Програмую я нечасто, проте для більшості кінцевих користувачів сісадміни та програмісти – це одні й ті самі люди.
Переходимо до сестри. У нас приблизно півтора роки різниці у віці. Виросли ми під одним дахом, тому в дитинстві вона могла отримати стільки ж технічних знань, як і я. Сестра вважала за краще піти в бізнес та займатися питаннями охорони здоров'я. Колись ми разом працювали у техпідтримці, тому з комп'ютером вона на «ти».
Сказати, що її відповідь мене здивувала — нічого не сказати: «Що ти робиш як сісадмін? Ти - мастило в шестернях, завдяки якому все працює гладко, чи то мережна зв'язок, електронна пошта або інші функції, необхідні компанії. Коли надходить повідомлення про те, що щось зламалося (або користувачі скаржаться на проблему), ти — дух технічного відділу, який таємниче завжди на посту. Тебе представляють крадеться по офісу в пошуках розетки, що відійшла, або пошкодженого диска/сервера. А супергеройський плащ ти вішаєш на гачок, щоб не було статики. А ще — ти той непримітний очкарик, який старанно переглядає логи і код у пошуках коми, через яку все зламалося».
Вау, сестричка! Це було круто, дякую!
А тепер той момент, на який ви всі чекали. Чим я заробляю на життя в очах своїх дітей? Я розмовляв із ними по черзі у своєму кабінеті, тому жодних підказок один від одного чи від старших вони не отримували. Ось що вони розповіли.
Моя молодша донька ходить до дитячого садка, тому я не чекав, що вона уявляє собі, чим саме я займаюся. «Ем, ти робив, що сказав начальник, і ми з матусю прийшли подивитися на татку». («Um, you did what your boss said, and me and Mommy came to see my Dada.» — неперекладна гра дитячих слів).
Старша донька навчається у четвертому класі. Все її життя я пропрацював сисадміном в одній компанії. Вже кілька років вона бере участь у конференції BSides та відвідує наш місцевий DEFCON, якщо це не порушує її режим дня. Вона маленька маленька дівчинка, і вона цікавиться технологіями. Вона навіть паяти вміє.
І ось, що вона сказала: Ти працював на комп'ютерах, а потім щось наплутав, і щось зламалося, не пам'ятаю, що.
Теж вірно. Вона згадала, як кілька років тому я випадково знищив наш Red Hat Virtualization Manager. Довелося ночами протягом трьох місяців потроху його відновлювати та повертати до ладу.
Потім вона додала: Ти, ем-м, ще сайтами займався. Намагався щось зламати або, на кшталт, поправити, а потім тобі довелося виправляти власну помилку».
Господи, вона що, всі мої помилки запам'ятала?
Чим я займався насправді
Отже, що ж я робив? Яку з моїх робіт так трепетно описували всі ці люди?
Я працював у невеликому гуманітарному коледжі. Починав як сісадмін. Потім мене підвищили до старшого сисадміну. Під кінець я дістався адміністратора HPC-систем. Раніше коледж використав on-premise, і я став їх провідником у світ віртуалізації. Я спроектував і побудував їх кластери віртуалізації Red Hat, працював із Red Hat Satellite, щоб можна було керувати кількома сотнями (коли я вже пішов) розгортань RHEL.
Спочатку я відповідав тільки за їхнє on-premise рішення для електронної пошти і, коли настав час, допоміг мігрувати до хмарного провайдера. Я разом з іншим адміністратором керував здебільшого їх серверною інфраструктурою. Також на мене (неофіційно) поклали обов'язки щодо забезпечення безпеки. І я робив усе можливе, щоб захистити підконтрольні мені системи, оскільки профільних фахівців ми не мали. Я багато автоматизував і заскриптував. Все, що стосується присутності нашого коледжу в інтернеті, ERP, баз даних та файлових серверів, було моєю роботою.
Ось так. Я розповів, що моя сім'я думає про мою роботу. а як щодо вас? Ваші рідні та близькі розуміють, чим ви цілими днями займаєтесь перед комп'ютером? Запитайте їх – це може бути дуже цікаво!
Зі святом, друзі та колеги. Бажаємо вам лагідних користувачів, розуміють бухгалтерів і добре відпочити на вихідних. Адже ви пам'ятаєте, що старанно працювати у п'ятницю ввечері — погана прикмета? 🙂
Джерело: habr.com