Всім привіт. По обов'язку служби мені зараз шукати послуги пошти для домену, тобто. потрібна хороша та надійна корпоративна пошта, причому зовнішня. Раніше я шукав сервіси для відеодзвінків з корпоративними можливостями, тепер ось настала черга пошти.
Можу сказати, що сервісів начебто багато, але в ході роботи з більшістю з них виникають якісь проблеми. Десь підтримки практично немає, і доводиться розбиратися із проблемами самотужки, десь функцій не вистачає, ще десь періодично вилазять баги. У результаті було вирішено зупинитися на двох варіантах - Корпоративній пошті від Mail.ru та "Яндекс.Пошті" для бізнесу.
Яндекс.Пошта для бізнесу
Це окремий сервіс компанії, який зараз входить до складу платформи "Яндекс.Коннект". Вона включає послуги для управління проектами всередині компанії, і призначена, здебільшого, для корпоративних користувачів. Ну чи для фрілансерів, які працюють у команді.
Спочатку трохи про сам «Коннект». До його складу входять такі інструменти, як:
- "Пошта" - це корпоративна пошта на домені.
- "Диск" - загальний файловий простір.
- "Календар" - тут можна як створювати події, так і вести облік справ.
- "Вікі" - база знань компанії, із загальним доступом для співробітників.
- «Трекер» - управління завданнями та проектами з можливістю розподіляти таски, призначати виконавців тощо.
- "Форми" - створення опитувань, збір фідбеків.
- «Чати» — корпоративний внутрішній месенджер, який працює як у браузері, так і як десктопний або мобільний додаток.
У «Коннект» було перенесено саме бізнес-пошта, тобто. корпоративної пошти на домені. Звичайна «Яндекс.Пошта» залишилася незалежним і повністю безкоштовним для своїх користувачів сервісом.
Після перенесення кожен домен із ПДР (пошта для домену) став окремою організацією в «Коннекті». Якщо є інші організації, можна додати їх. Для цього потрібно зайти до «Коннекту» з головного облікового запису, вибрати відповідний список і додати нову організацію. Після цього необхідно підтвердити факт доступу до домену. Власне, ця процедура майже не відрізняється від того, що було у «Пошті для домену».
Робота з поштовими скриньками
Тут все трохи інакше, ніж раніше (якщо, звичайно, ви застали це «раніше»). Щоб використовувати пошту, потрібно зайти до розділу «Адмінка» з головної сторінки сервісу. Після цього користувач потрапляє до підрозділу «Оргструктури».
Тут і виконується основна робота з новими ящиками – їх можна створювати, редагувати та видаляти. Кожному співробітнику зазвичай виділяється окремою мовою/акаунтом. Додавати співробітників потрібно за допомогою кнопки «Додати». Ще є можливість створювати відділи зі своєю власною поштою та співробітниками.
Адміністратор може додавати та редагувати інформацію про співробітників з адміністратора. Раніше ця операція була заплутанішою, оскільки в «Пошті для домену» потрібно було створити скриньку, авторизуватися, додати дані користувача, а потім повторити все знову — якщо, звичайно, користувачів більше, ніж один.
З кожним ящиком потрібно було працювати як з окремим акаунтом, включаючи всі завдання. Наприклад, для зміни аватарки користувачів (наприклад, у корпоративному стилі) потрібно було по черзі логінуватися в кожен, і по черзі змінювати аватарки, на що потрібно чимало часу. У «Коннекті» все простіше — адміністратору не потрібно заново логінуватися під кожним з користувачів (а уявіть, якщо їх десятки чи навіть сотні). Він керує обліковим записом кожного співробітника зі свого облікового запису.
Можливості корпоративної пошти від "Яндекса"
Є платний та безкоштовний тарифи. Що стосується безкоштовного, то кількість користувачів обмежена тисячею осіб та 10 ГБ файлового сховища. Причому в безкоштовній версії у кожного з користувачів свій власний «Диск» теж безкоштовно, а ось у платній — файлове сховище загальне, і обсяг його починається з 1 ТБ. Чим більший тариф, тим більше файлового простору.
Компанія-користувач сервісу може отримати і більше 1000 ящиків, але кожна заявка розглядається окремо. Для того, щоб підвищити свій ліміт, активність користувачів має бути високою та стабільною. Платити за це не потрібно, як можна судити, компанія монетизує сервіс за рахунок показу реклами для користувачів пошти.
Особисті враження
Загалом все добре, але я б сказав, що корпоративна пошта від «Яндекса» більше підходить невеликим компаніям, яким потрібно не більше 10-15 адрес. Корпоративну пошту «Яндекса» можуть використовувати і більші компанії, але це буде трохи складніше.
Не дуже добре враження залишає реклама в корпоративних ящиках. Зрозуміло, що безкоштовно нічого не буває, більше того, «Яндекс» вже пропонує пошту без реклами, але це поки що тестовий проект.
Пошта для домену Mail.ru
Mail.ru представила свою пошту як хмарний сервіс для компаній сім років тому. Це перевірений часом та користувачами продукт. Принцип роботи з нею приблизно такий, як і у звичайної пошти Mail.ru, але функцій тут більше. Цього року Пошта для домену Mail.ru еколюціонувала у нових продуктах для великого бізнесу та держсектора. Це вже не хмарне рішення, а коробковий продукт, який встановлюється на сервері компанії-замовника і він до Реєстру вітчизняного ПЗ. Цей чинник може бути вкрай важливим для вітчизняних організацій, особливо державних.
Як і в попередньому випадку пошта для домену Mail.ru входить до складу мультисервісної платформи, що включає сервіси для корпоративних комунікацій. Це файлове сховище, месенджер, календар тощо. Але пошта від Mail.ru має ще одну можливість — це групові дзвінки — повністю безкоштовні і без обмеження за часом.
До складу пошти для домену Mail.ru входить безпосередньо поштовий сервіс, а також календар та адресна книга. Для керування функціями пошти компанії передбачена адміністративна панель, яка дає можливість настроювати та модифікувати можливості кожного користувача на домені.
Серед інших можливостей пошти – підтримка протоколів SMTP та IMAP із популярними поштовиками на кшталт Outlook, Gmail, Thunderbird, The Bat та Пошта на Mac.
Можливості корпоративної пошти від Mail.ru
Окрім звичайної роботи з листами, сервіс пропонує такі функції, як керування розсилками, групами контактів, є можливість загального доступу до окремих папок користувачів. Прямо з пошти можна призначити відеозустріч та надіслати запрошення учасникам. Останнім не потрібно нічого, крім посилання – завантажувати програму не потрібно.
Компанія може пересилати поштою файли будь-якого розміру - навіть у безкоштовній версії пошти для домену Mail.ru немає обмеження на розмір поштових скриньок і атачів, що пересилаються. Якщо файл перевищує 25 МБ, він буде завантажений в хмару і відправлений як посилання в листі.
Адміністративна панель дозволяє керувати правами доступу, логінуватися під будь-яким користувачем, плюс відновлювати видалені будь-яким користувачем листи. Ведеться логування дій користувачів та підключення різних пристроїв. Для зручності додано можливість синхронізації з Active Directory для роботи з даними користувачів.
Бізнес-пошта Mail.ru підключена до програми Bug Bounty HackerOne, згідно з умовами якої Mail.ru виплачує від $10 000 до $35 000 тим, хто знаходить вразливість.
І ще є російськомовна підтримка, яка дуже оперативно працює. Цього немає у більшості інших поштових сервісів, тож кому це важливо — майте на увазі. Саппорт ділиться на базовий, коли питання вирішуються по e-mail у робочий час та преміальний, з режимом роботи 24/7 не лише e-mail, а й телефоном.
Особисті враження
Загалом пошта справляє позитивне враження — можливостей багато плюс саппорт плюс гнучке управління. Як мені здалося, це трохи «доросліший» сервіс, ніж «Яндекс». Більше функцій, є відеодзвінки, система доступів і ось це все. Звичайно, думка суб'єктивна, тож якщо не правий — давайте обговоримо в коментарях.
Що ж, на цю тему все. Ну а наступного разу постараюся описати кілька зарубіжних сервісів корпоративної пошти.
Джерело: habr.com