Сьогодні не просто п'ятниця, а остання п'ятниця липня, а це означає, що ближче до вечора невеликі групи в масках підмережі з батогами і котами під пахвою кинуться чіплятися до громадян з питаннями: «А ти на Powershell писав?», «А ти оптику тягнув? та кричати «За ЛВС!». Але це у паралельному всесвіті, а на планеті Земля хлопці по всьому світу тихо відкриють пиво чи лимонад, шепнуть серверу «Не падай, бро» і… продовжать працювати. Тому що без них не працюватимуть ЦОДи, серверні, бізнес-кластери, обчислювальні мережі, Інтернет, IP-телефонія та цей ваш 1С. Нічого без них не буде. Системні адміністратори, це все про вас! І цей пост також для вас.
Ми тиснемо вам руку, сисадміни!
На Хабрі вже неодноразово починалися холівари про долю сисадміну в XXI столітті. Користувачі обговорювали, чи варто йти в системні адміністратори, чи має професія майбутнє, чи не вбили сисадмінів хмарні технології, чи є сенс в адміні поза парадигмою DevOps. Це було красиво, пишномовно, місцями переконливо. До березня 2020 року. Компанії сіли по будинках і різко прийшло усвідомлення: хороший системний адміністратор — запорука не лише безбідного існування компанії, а й гарант швидкої трансформації в хоум-офіс. По всьому світу, і, звичайно, в Росії, золоті руки та голови адмінів налаштовували VPN, прокидали канали користувачам, налаштовували робочі місця (іноді прямо проїжджаючи будинками колег!), налаштовували переадресацію на віртуальних та залізних АТС, підключали принтери та колупали 1С на кухнях бухгалтерів. А потім ці хлопці стежили за IT-інфраструктурою нової розподіленої команди і мчали в офіс налаштовувати та піднімати впале, виписуючи перепустку та незважаючи на небезпеку зараження. Це не лікарі, не кур'єри, не продавці магазинів — їм не ставлять пам'ятники і не малюють графіті і навіть переважно не платять премію за «тиж робиш свою роботу». І вони впоралися чудово. Тому ми починаємо свій святковий піст із вдячності всім цим хлопцям та дівчаткам! Ви сила.
Просто користувач очима адміна
А тепер можна і розслабитись
Ми попросили наших системних адміністраторів розповісти історії про те, як вони прийшли у професію: кумедні, ностальгічні, десь трохи трагічні. Раді поділитися ними з вами і заразом трохи прокоментувати їх. Давайте навчатись на чужому досвіді.
Геннадій
Я завжди цікавився інженерією та комп'ютерами і хотів пов'язати з цим життя, було щось магічне та чарівне у обчислювальній техніці.
Ще будучи школярем, я читав bash.org: мене дуже чіпляли історії про котів, шредер і вся ця романтика башорга 2000-х. Я часто уявляв себе в кріслі адміна, який все налаштував і тепер плює у стелю.
З роками я, звичайно, зрозумів, що це неправильний підхід, правильний у постійному русі, розвитку, оптимізації, розуміння, куди йде бізнес і який я можу зробити внесок. Треба ставити собі за мету і рухатися до них, інакше важко бути щасливим — так улаштована людська психологія.
Ще у школі мені пристрасно хотілося мати комп'ютер і він з'явився у мене у 10 класі.
Історія появи у мене першого ПК трагічна: у мене був приятель, у якого ми часто зависали, у нього був комп'ютер, а також проблеми з психікою. У результаті він закінчив своє життя у петлі, йому було 15 років. Тоді його батьки віддали його комп'ютер мені.
Насамперед я перевстановив вінду, а потім зник у іграх. Інтернет вже був підключений (мама приносила ноут з роботи) і я викрадав машини в GTA San Andreas з ранку до ночі.
Тоді ж почав навчатися базовим адмінським штукам: у мене виникали завдання начебто полагодити свій комп'ютер (і довелося розбиратися з його пристроєм), софтової частиною, іноді лагодив друзям їхні комп'ютери. Вивчав інструменти, софт, як усе працює та влаштовано.
98 року родичка подарувала мені книгу з інформатики Владислава Тадеушевича. Вона була застарілою вже на ті часи, але мені дуже сподобалося читати про DOS, пристрій відеоадаптера, системи зберігання та накопичувачі інформації.
Сайт Поляковського Владислава Тадеушевича - автора книги про DOSКоли я вступив до ВНЗ, викладачі почали рекомендувати книги і в мене з'явилися більш фундаментальні знання.
Мене ніколи особливо не цікавило програмування і, на відміну від більшості розробників, мене не тягнуло створювати щось своє. Мене цікавили комп'ютери як інструмент.
Вперше я почав отримувати гроші за адміністрування коли мені було 18 років: знайомі допомогли мені дати оголошення в газету про те, що я чиню та налаштовую комп'ютери. Виявилося, що такий собі підприємець: на поїздки витрачав більше, ніж заробляв.
О 22-й я влаштувався в пенсійний фонд: лагодив бухгалтерам принтери, налаштовував софт і в мене з'явилося велике поле для експериментів. Там я вперше торкнувся FreeBSD, налаштовував файлові сховища, зустрівся з 1С.
У мене було багато свободи завдяки філіальній системі управління, і я пропрацював там 5 років. Коли з'явився застій і стабільність, я вирішив піти звідти в аутсорс компанію, щоб розвиватись далі і, пропрацювавши там рік, я пішов у RUVDS.
Працюючи тут, найшвидше я ріс спочатку. Найбільше в поточному місці мені подобається корпоративна культура: офіс, можливість іноді попрацювати з дому, нормальне керівництво.
Є свобода щодо розвитку — можна запропонувати свої рішення, щось вигадати, отримувати за це додатковий дохід. Цього не вистачає багатьом компаніям у Росії, особливо це стосується роботи сісадміну не в IT-компаніях.
Далі планую покращувати свої навички, адаптувати їх до більш сучасних технологій та працювати далі з більш сучасними відмовостійкими системами.
▍Правила справжнього сисадміну
- Не зупиняйтесь у розвитку: вивчайте нові технології, звертайте увагу на передові інструменти та автоматизацію. Такий підхід допоможе вам безперервно зростати як фахівцю і залишатися цінним фахівцем на ринку праці.
- Не бійтеся технологій: якщо ви адмін Unix, колупніть Windows; спробуйте використовувати у роботі скрипти; працюйте з різноманітними інструментами, розширюйте свої продуктові скіли. Це дозволить оптимізувати роботу та вибудувати найвигіднішу систему адміністрування.
- Навчайтеся завжди: у ВНЗ, після ВНЗ, на роботі. Безперервне навчання та самонавчання не дає мізкам засохнути, полегшує роботу та робить професіонала стійким до будь-яких криз.
Олексій
Я не мав конкретного бажання стати адміном, це сталося само собою: я захоплювався залізцями, комп'ютерами, потім пішов вчитися на програміста.
Років у 15 батьки купили мені довгоочікуваний комп'ютер і я почав у ньому колупатися. Щонайменше раз на тиждень я встановлював вінду; потім почав апгрейдить у цьому комп'ютері залізо, відкладаючи нею кишенькові гроші. Однокласники постійно обговорювали, у кого якесь «слабке» залізо в ПК: я копив з кишенькових грошей і в результаті за два роки настільки проапргейд начинку першого комп'ютера, що від початкової конфігурації бідолахи залишився тільки корпус.
Я досі зберігаю його як спогад із 2005-го. Пам'ятаю магазин Sunrise у Москві поряд із Савелівським ринком — там я й купував залізниці.
Напевно, найцікавіше в моїй історії те, що на програміста я відучився у Православному Свято-Тихонівському гуманітарному університеті. Я навчався у церковно-парафіяльній школі при Храмі Святих у Червоному селі — мама наполягла, і я їздив до школи щодня на метро.Я не особливо горів бажанням йти саме до цього інституту, але в рік, коли я випускався, в університеті вирішили зробити експеримент і запустили технічний факультет. Викладів покликали з МДУ, Бауманки, МІІТу — зібрався крутий викладацький склад і я пішов вчитися саме туди і вийшов зі спеціалізації математик-програміст/математичне забезпечення та адміністрування систем.
Моя перша робота була ще у ВНЗ: я підробляв лаборантом та обслуговував комп'ютери в інституті. На третьому курсі знайомий мамин влаштував мене працювати помічником адміна, там я обслуговував парк комп'ютерів і іноді отримував завдання з розвитку.
Якісний стрибок як сисадмін я отримав на своїй другій роботі в Пушкіні, Російському центрі захисту лісу. Вони мають 43 філії по країні. Там і були проекти, в яких я багато чого навчився, що вмію зараз — мені було дуже цікаво, тому я вчився швидко.
Якщо говорити про найяскравіші моменти в роботі в RUVDS, то найбільше мені запам'ятовуються фейли в ЦОДі, після яких треба лагодити мережі всю ніч. Спочатку це був шалений адреналін, ейфорія від успіху, коли всі підняли або зустрілося нове завдання і знайшлося його вирішення.
Але коли звикаєш, із 50-го разу все відбувається вже швидше і без таких емоційних гірок.
▍Правила справжнього сисадміну
- Сьогодні системне адміністрування є затребуваною і вкрай широкою сферою діяльності: ви можете працювати на аутсорсі, в IT та не-IT компаніях, у різних галузях. Чим ширший ваш професійний кругозір, тим глибшим буде ваш досвід, тим унікальнішими є вирішені вами завдання.
- Вчіться контролювати емоції: на адреналіні далеко не поїдеш. Головне у роботі системного адміністратора — логіка, системне інженерне мислення, розуміння взаємопов'язаності всіх елементів ІТ-інфраструктури.
- Не бійтеся помилок, багів, фарбів, фейлів та ін. - саме завдяки їм ви стаєте крутим професіоналом. Головне, дійте швидко та чітко за схемою: виявлення проблеми → аналіз можливих причин → з'ясування деталей аварії → вибір інструментів та стратегії усунення проблеми → робота з інцидентом → аналіз результатів та тестування нового стану системи. При цьому мислити потрібно чи не швидше, ніж читати цю схему, особливо якщо ви працюєте на завантажених сервісах (SLA це вам не жарти).
Костянтин
Перший комп мені купили ще в школі, здається, це був подарунок батьків за хорошу поведінку. Я почав морочитися з Windows, доходило до 20 переустановок на день. Я суворо експериментував над системою: було просто цікаво щось поміняти, натиснути, зламати, відтюнити. Не завжди мої дії були правильними і вінда часто вмирала: таким я й вивчив вінду.Ішов 98-й рік, часи діалап модемів, скреготів і телефонної лінії, що їсть, працювали Росія Онлайн і МТУ інтел. У мене був знайомий, який приносив безкоштовні пробні картки на три дні і ми користувалися цими безглуздими картками.
Якось я вирішив піти далі халявних карток і спробував просканувати порти. Мене заблокували, я купив нову картку, знову скуштував. Мене знову заблокували, і гроші на рахунку також.
Для 15-річного мене це була серйозна сума і я поїхав до офісу Росії. Там мені кажуть: «Ви знаєте, що ви порушили закон і займалися хакерством?». Довелося включити дурницю і купити одразу кілька карток. Я відмазався, що в мене просто заражений комп'ютер і я ні до чого. Мені пощастило, що я був маленький, мені було мало років і мені повірили.
У мене були друзі на подвір'ї і нам усім приблизно в той самий час купили комп'ютери. Ми постійно обговорювали їх і вирішили зробити сітку: ламали замки на даху і простягли мережу VMC. Це найгірша мережа, яка існувала: вона з'єднує комп'ютери послідовно, без комутатора, але на ті часи це було круто. Діти, які самі протягли дроти, обтиснули їх, було здорово.
Мені пощастило, я був у середині цієї послідовності, а крайніх іноді било струмом. Один хлопчина любив гріти ноги на батареї і коли він іншою ногою зачіпав обтиснутий дріт, його тріскало струмом. Через пару трійку років після протяжки цієї мережі ми перейшли на кручену пару та сучасний Ethernet стандарт. Швидкість була всього 10 Мбіт, але на ті часи це було добре, і ми могли ганяти ігри у своїй локальній мережі.
Ми любили грати в онлайн-ігри: рубався в Ultima Online, раніше вона була дуже популярна і стала родоначальником MMORPG. Тоді я почав програмувати ботів для неї.
Після роботів мені стало цікаво зробити свій сервер для гри. На той час я вже навчався у 10 класі та працював у комп'ютерному клубі. Не сказати, що це була адмінська робота: сидиш і вмикаєш час. Але іноді в клубі відбувалися неприємності з комп'ютерами, я їх лагодив і налаштовував.Там я пропрацював досить довго, а потім ремонтував годинник 4-5 років і встиг стати професійним годинникарем.
Потім пішов монтажником до Інфолайну: компанію, яка проводила широкосмуговий інтернет у міські квартири. Я простягав дроти, підключав інтернет і через якийсь час мене підвищили до інженера, я діагностував мережеве обладнання та змінював його за потреби. Потім прийшов безглуздий начальник, і я вирішив піти.
Першу офіційну роботу сисадміну я отримав у компанії, яка надавала ADSL інтернет. Там я познайомився з лінуксом та мережевим обладнанням. Якось я робив сайт магазину автозапчастин і там познайомився з VMWare віртуалізацією, у мене були віндові та лінуксові сервери і я непогано виріс на цих завданнях.
За час роботи в цих компаніях у мене накопичилася велика база клієнтів: вони дзвонили по старій пам'яті і просили або підключити інтернет, або налаштувати вінду або антивірус поставити. Робота нудна - приходиш, натискаєш кнопку і сидиш чекаєш - деяка частина роботи сисадміну допомагає прокачати терпіння.
Якоїсь миті я втомився призначати ціни і зі спортивного інтересу вирішив оновити резюме і пошукати роботу. Мені почали дзвонити роботодавці, хедхантер із RUVDS надіслав тестове завдання і дав на нього тиждень: треба було зробити кілька скриптів, знайти параметр у конфізі та поміняти його. Я зробив його за буквально 2-3 години та відіслав: усі дуже здивувалися. HeadHunter відразу звів мене з Віктором, я поїхав на співбесіду, пройшов ще кілька тестових і вирішив залишитися.
Працювати з великою кількістю серверів та високим навантаженням набагато цікавіше, ніж допомагати приватникам.
▍Правила справжнього сисадміну
- Хороший системний адміністратор ніколи не залишиться без роботи: можна йти у великий бізнес, можна обслуговувати компанії у складі штату аутсорсингової компанії, можна працювати як самозайнятий фахівець та «вести» свої компанії, які на вас молитимуться. Головне, завжди ставитись до роботи з максимальною відповідальністю, адже від вашої роботи залежить стабільність діяльності цілих компаній.
- Професія системного адміністратора може ускладнюватися і трансформуватися, але, як кажуть, «ця музика гратиме вічно»: що більше у світі IoT, AI і VR, то вище затребуваність хороших системних адміністраторів. Вони потрібні у банках, на біржах, у навчальних центрах та ЦОДах, у наукових організаціях та в оборонці, у медицині та у будівництві. Важко вигадати галузь, куди ще не прийшли інформаційні технології. А де є вони, має бути сисадмін. Не бійтеся вибирати цю професію - вона набагато ширша, ніж налаштування мережі з 5 принтерів та 23 ПК в офісі. Наважуйтеся!
Сергій
Адмін став випадково, коли працював менеджером у торговій компанії: це був дикий бізнес кінця 90-х, початку 2000-х, ми продавали всі поспіль, включаючи продукти. Наш відділ займався логістикою. Тоді тільки почав з'являтися інтернет у принципі, нам потрібен був звичайний офісний сервер для зв'язку з головним офісом, файлообмінником і VPN. Я його налаштував і мені це дуже сподобалося.Коли я пішов звідти, то купив книгу Оліфер та Оліфер "Комп'ютерні мережі". У мене було багато паперових книг про адміністрування, але це була єдина, яку я прочитав. Інші були надто нечитальні.
Знання з цієї книги допомогли мені потрапити в техпідтримку великої компанії і через рік став адміном. Через перестановки всередині компанії тоді звільнили всіх адмінів, залишився я один і якийсь хлопець. Він знав про телефонію, а я про мережу. Так він став телефоністом, а я став адміном. Ми обидва тоді були не надто скіловими, але поступово в усьому розібралися.Моїм першим комп'ютером став ZX Spectrum ще в кошлатих дев'яностих. Це були комп'ютер, в який процесор і вся начинка вбудована прямо в клавіатуру, а замість монітора можна використовувати звичайний телевізор. Це був не оригінал, а щось зібране навколішки.
Привіт для олдфагів: як виглядав бажаний оригінальний спектрумБатьки купили комп'ютер, який я дуже довго хотів. Переважно я грав у іграшки та писав щось на бейсику. Потім з'явилися денді, і спектрум був покинутий. Перший реальний ПС в особистому користуванні у мене з'явився, коли я почав займатися адмініструванням.
Чому не став програмістом? На той момент стати програмістом, не маючи профільної освіти, було складно, я навчався на радіоелектронні прилади та пристрої: розробка радіоелектронної апаратури, електроніка, аналогових підсилювачів.
Тоді мислили більше категоріями папірців та бюрократії. А от адмінів тоді ніхто не готував, можна було навіть самоуком отримати посаду. Технології були зовсім нові, ніхто не знав, як їх налаштовувати: адмін був той, хто навчився простягати мережу і який умів обтискати провід.
Мені була потрібна робота і перше, що знайшлося, було пов'язане з підтримкою — а там уже я виріс у системного адміністратора. Тож просто так склалося.
У RUVDS я потрапив через оголошення: у мене було два резюме, системний адміністратор і React-розробник. Я прийшов на співбесіду і вирішив залишитись: на тлі попередніх менеджерів, які нічого не розуміли в технологіях і навіть питаннях, які вони ставили, тут було комфортно та добре. Нормальні хлопці, нормальні питання. Незабаром я збираюся зав'язати з адмініструванням і перейти в розробку, благо, що це компанія дозволяє.
▍Правила справжнього сисадміну
- Якщо вам цікава розробка та програмування, не зупиняйтесь, спробуйте. Системний адміністратор глибоко розуміє роботу заліза та мереж, саме тому з нього виходить відмінний тестувальник і чудовий програміст. Саме така комплексність мислення та навичок може привести вас із сисадмінів у DevOps і, що особливо важливо та привабливо, у DevSecOps та в інформаційну безпеку. А це цікаво та грошово. Працюйте на перспективу та товаришуйте з хорошими, якісними книгами.
Анонімна історія факапа
Я працював у компанії-розробнику програмного забезпечення, яке продавалося (і досі продається) у всьому світі. Як для будь-якого ринку B2C, головною була швидкість розробки та періодичність нових релізів з фічами та новими інтерфейсами. Компанія невелика і дуже демократична: хочеш ВКонтакте сиди, хочеш Хабр читай, тільки якісну роботу вчасно здавай. Все було добре до... травня 2016 року. Наприкінці травня почалися безперервні проблеми: реліз прострочений, новий інтерфейс застряг у надрах відділу дизайну, продажники вили, що залишили їх без оновлень. Здавалося, що в нас, як у Хоттабичі, вся команда різко захворіла на кір і тепер не в строю. Не допомагало нічого: ні звернення генерального, ні наради. Робота магічно встала. А, треба сказати, я категорично не геймер — один із тих, хто вважає за краще кодувати пет-проект або паяти якусь ігралю на ардуїнці. Чим я й займався на роботі у вільний від роботи час. А був би геймером, знав би, що 13 травня 2016 року, в цю чортову дату вийшов новий Doom. В який і різалася вся контора! Коли я просканував робочу мережу, я посивів — у буквальному значенні слова. Як розповісти про цього боса? Як без ресурсу боса осадити та повернути в роботу 17 людей?! Загалом, зніс у всіх все, що можна було і по одному провів профілактичні бесіди. Було неприємно, але я усвідомлював свій професійний провал і ще більше усвідомлював, що немає компанії, колективу якої можна на 100% довіряти. Бос ні про що не дізнався, колеги погули і перестали, я налаштував моніторинг з алертами, а невдовзі перейшов у розробку, а потім і в DevOps. Історія епічна і місцями гуморна, а осад залишився - і від себе, і від колег.
▍Правила справжнього сисадміну
- Робота з користувачами — найнеприємніше, що є в роботі системного адміністратора. Вони поділяються на три точні групи: хто поважає сисадміна і готовий допомагати та обережно ставитися до робочих станцій; хто робить вигляд, що великий друган і під цю справу просить привілеїв та поблажок; хто вважає сисадмінів обслугою та «хлопчиками на виклик». А працювати треба з усіма. Тому просто поставте межі та позначте, що ваша робота це: створення налагодженої IT-інфраструктури, мережева та інформаційна безпека, підтримка сервісів (включно з хмарними!), вирішення технічних проблем користувачів, забезпечення ліцензійної чистоти та сумісності зоопарку ПЗ, робота з обладнанням та периферією. А ось прибирання, замовлення їжі та води, ремонт офісних крісел, кавомашини, велосипеда бухгалтера, автомобіля продажника, прочищення засмічень, заміна кранів, програмування, керування складом та автопарком, дрібний ремонт смартфонів та планшетів, обробка фотографій та підтримка корпоративної кулі з мемасиками в обов'язки сісадміну не входять! Так, накипіло — і, здається, у багатьох саме так.
Гаразд, зав'язуємо з моралізаторством і приступаємо до найприємнішого.
Вітаємо всіх із днем системного адміністратора!
Хлопці та дівчата, нехай ваші користувачі будуть котиками, сервери не підводять, провайдери не обманюють, інструменти будуть ефективними, моніторинг оперативним та надійним, керівники адекватними. Легких вам завдань, чітких і вирішуваних інцидентів, витончених підходів до роботи та більше лінуксового настрою.
Загалом, щоб пінг ходив і гроші були
* * *
Розкажіть у коментарях, що вас привело адміністрування? Авторам найцікавіших відповідей вручимо по старому системному блоку в подарунок )
Джерело: habr.com