Професія системного адміністратора завжди супроводжується стереотипним сприйняттям. Сисадмін – це якийсь універсальний айтішник у будь-якій компанії, який ремонтує комп'ютери, піднімає Інтернет, займається оргтехнікою, налаштовує програми тощо. Дійшло до того, що з'явився День Сисадміну – остання п'ятниця липня, тобто сьогодні.
Більше того, у свята сьогодні ювілей – перший День Сисадміну відсвяткував у 2000 році в Чикаго американський «універсальний айтішник» на ім'я Тед Кекатос. Це був пікнік на природі за участю співробітників невеликої софтверної компанії.
У Росію свято прийшло у 2006 році, коли під Калугою відбувся Всеросійський зліт системних адміністраторів, до якого далі додався аналогічний івент у Новосибірську.
Професія живе та розвивається, і сьогодні чудова нагода поглянути на її еволюцію, поточний стан та перспективи, що відкриваються роботою сисадміном у світі «великих ІТ».
Сисадмін: вчора та сьогодні
Сьогодні існує безліч варіацій практичного заповнення роботи системним адміністратором.
У невеликій компанії до 100 співробітників одна і та ж людина може виконувати обов'язки сисадміна, менеджера, він же керуватиме ліцензіями на ПЗ і відповідатиме за обслуговування оргтехніки, налаштовуватиме Wi-Fi, відповідатиме на запити користувачів, відповідатиме за сервери. Якщо раптом у компанії є 1С, то відповідно, ця людина ще якимось чином розбиратиметься і в цьому напрямі. Така робота сисадміну у відносно малому бізнесі.
Що ж до компаній більших – сервіс-провайдерів, cloud-провайдерів, розробників ПЗ і т. д., то тут, безумовно, є більш поглиблені сценарії еволюції професії сісадміна.
Наприклад, у таких компаніях напевно буде позиція виділеного Unix-адміністратора, Windows admin, обов'язково буде "безпека", а також мережеві інженери. Напевно, у них у всіх є керівник ІТ-відділу або ІТ-менеджер, який відповідає за управління інфраструктурою та ІТ-проекти в департаменті. У великих компаніях знадобиться вже ІТ-директор, який знається на стратегічному плануванні, і тут не зайвим буде додатково отримати ступінь MBA до вже наявного технічного бекграунду. Немає єдино правильного рішення, все залежить від компанії.
Більшість молодих колег, хто ще тільки починає кар'єру сисадміна, починають з першої та другої ліній техпідтримки – відповідають на безглузді питання користувачів, набираються досвіду та набувають навичок стресостійкості. Їх навчають більш досвідчені системні адміністратори, розробляють їм алгоритми дій за поширеними сценаріями траблшутинга, налаштування і т. д. Людина потихеньку навчається, і, якщо вона успішна і їй все подобається, вона поступово доростає до наступного ступеня.
Тут ми переходимо до питання про те, чи можна розглядати сисадмінство, як якийсь портал у серйознішу ІТ-кар'єру, чи це якийсь замкнутий рівень, де можна розвиватися лише горизонтально?
Небо - це межа
Насамперед зазначу, що для сисадміна в сучасному світі з урахуванням усіх ключових напрямів розвитку ІТ існує принципова можливість розвиватися та рости професійно у будь-якому обраному напрямі.
Спочатку ти спеціаліст відділу ІТ-підтримки, потім – системний адміністратор, а далі постає вибір спеціалізації. Можна піти в програмісти, в Unix-адміністратори, мережеві інженери, а також стати системним ІТ-архітектором або фахівцем з безпеки або навіть менеджером проектів.
Безумовно, все не так просто – по-перше, треба набиратися досвіду, складати іспити з різних навчальних програм, отримувати сертифікати, регулярно доводити, що ти здатний показувати результат та застосовувати отримані знання та досвід, постійно навчатися. Якщо сисадмін вибирає шлях розвитку у напрямі системного архітектора, то тут можна розраховувати на зарплату не гірше, ніж у ІТ-керівників.
До речі, із сісадміну можна піти і до ІТ-менеджменту. Якщо тобі подобається керувати, співпрацювати, спрямовувати – то тобі шлях відкритий у сферу управління проектами.
Як варіант – можна залишитися системним адміністратором на дуже хорошому професійному рівні, та розвиватися у вузькоспеціалізованій області, наприклад у якомусь хмарному провайдері, зосереджуючись на завданнях із хмарної інфраструктури та віртуалізації.
На щастя для сисадмінів, сьогодні немає такої можливості, яка б не була відкрита для колег – кожен вибирає сам, куди йому далі рости і розвиватися.
Освіта переоцінена?
Хороша новина: можна говорити, що поріг входження в ІТ через позицію сисадміну не вимагає спеціальної, скажімо, математичної освіти.
Серед знайомих зустрічалося чимало гуманітаріїв, яким вдалося збудувати успішну кар'єру, розпочавши з ІТ-саппорту і далі за описаним маршрутом. Сисадмінство тут стає чудовими "ІТ-університетами".
Безумовно, технічна освіта не буде зайвою і, навіть навпаки, буде дуже корисною, але й у цьому випадку потрібно буде проходити на якісь курси за спеціальністю та набиратись досвіду на реальних кейсах.
Загалом якщо людина захотіла стати сисадміном, то сьогодні це не така закрита професія, як, скажімо, пілот винищувача. Почати рух у бік своєї мрії можна буквально на дивані вдома з вивчення літератури чи курсів із екрана смартфона. Дуже багато інформації з будь-якого напрямку доступне у вигляді безкоштовних та платних курсів та статей.
Є можливість підготуватися до своєї першої ІТ-роботи вдома і спокійно потім влаштуватися в ІТ-підтримку.
Безумовно, ті, хто навчався суміжним спеціальностям у вузі, має стартову перевагу, але, з іншого боку, людина з гарною математичною освітою навряд чи планує піти на підтримку або сисадміни, швидше за все вона вибере інший шлях – наприклад, Big Data. І це серйозно знижує конкуренцію безпосередньо на початковому рівні входження у галузь.
Навички: топ-5 сісадмінських «скіллів»-2020
Звичайно, певний набір навичок для успішної роботи сисадміном в умовах 2020 року все ж таки необхідний. Ось він.
Насамперед – це бажання працювати і зростати в цій професії, ентузіазм, працездатність та готовність постійно вчитися. Це головне.
Якщо людина десь почула, що сисадмін – це круто, але, спробувавши, зрозуміла, що їй професія не подобається, то краще не витрачати час і змінити спеціальність. Професія вимагає ставлення «серйозно і надовго». У ІТ постійно щось змінюється. Тут не можна разово щось вивчити та сидіти на цих знаннях років 10 і нічого не робити, не вивчати щось нове. «Вчитися, вчитися та ще раз вчитися.» /В. І. Ленін/
Другий важливий аспект скілсету – це гарна пам'ять та аналітичні навички. Постійно треба пам'ятати масу знань, додавати до неї нові обсяги та предметні області, вміти творчо їх осмислювати та перетворювати на суму корисних професійних дій. І вміти вивужувати та застосовувати знання та досвід у потрібний момент.
Третя частина – мінімальний набір професійних знань. Для випускників профільних технічних вузів буде достатньо: знання основи баз даних, принципів устрою ОС (не глибоко, не на рівні архітектора), уявлення про те, як софт взаємодіє із «залізом», розуміння принципів роботи мереж, а також початкових навичок у програмуванні, базових знань TCP/IP, Unix, Windows систем. Вмієш встановлювати заново Window і зібрати свій комп'ютер самостійно - значить вже майже готовий стати сисадміном.
Одна з прикмет часу сьогодні – автоматизація, кожен сисадмін приходить до того, що якісь процеси простіше прописати на рівні скриптів, скорочуючи таким чином свою нудну ручну працю.
Четвертий пункт - знання англійської мови, це обов'язкова навичка. Поповнювати свій власний багаж знань краще з першоджерел, мова ІТ сьогодні – це English.
Нарешті, п'ятий аспект скілсету сисадміну зразка 2020 року – мультифункціональність. Сьогодні все переплетено, наприклад, і Windows і Unix, як правило, перемішані в одній інфраструктурі з різних блоків завдань.
Unix використовується зараз практично скрізь, і в корпоративних ІТ-інфраструктурах, і в хмарах, на Unix вже працює 1C та MS SQL, а також хмарні сервери Microsoft та Amazon cloud.
Залежно від специфіки роботи в конкретній компанії від сисадміну може знадобитися вміння швидко розібратися в найнесподіваніших речах, швидко вбудувати в процеси компанії якусь готову хмарну програму або її API.
Словом, потрібно відповідати стереотипу #тижійшник і вміти працювати на результат за будь-якими завданнями.
DevOps майже не видно
Один з найбільш очевидних сценаріїв і трендів розвитку кар'єри сисадміна сьогодні – DevOps; такий принаймні стереотип.
Насправді, все не так просто: DevOps фахівець у сучасному ІТ – це більше помічник програміста, який постійно доводить до розуму і «лагодить» інфраструктуру, розбирається, чому код заробив на одній версії бібліотеки, а на іншій не заробив. DevOps також автоматизує різні алгоритми з розгортання та тестування продукту на своїх або хмарних серверах, допомагає вибрати та налаштувати архітектуру ІТ-компонентів. І, безумовно, він може щось «напрограмувати» і прочитати чужий код, але це не його основна функція.
DevOps – це, насправді, трохи більш спеціалізований системний адміністратор. Так його назвали, але професію та завдання по суті це не змінило. Знову ж таки зараз ця професія в тренді, але хто не встиг туди зайти, мають шанс зробити це протягом близько 5 наступних років.
Сьогодні висхідний тренд у галузі побудови ІТ-кар'єри від рівня сисадміну – робототехніка та автоматизація (RPA), ІІ та Big Data, DevOps, Cloud admin.
Професія сісадміна завжди знаходиться на стику різних предметних областей, це якийсь конструктор компетенцій та навичок для самостійного складання. Не зайвим буде отримати скіл – стресостійкість та мінімальні знання психології. Не варто забувати, що ви працюєте не тільки з ІТ, але і з людьми, які бувають дуже різними. Вам також доведеться не раз пояснювати, чому ваше ІТ-рішення краще, ніж інші, і чому варто використовувати саме його.
Додам, що професія залишатиметься затребуваною необмежено довго. Тому що всі обіцянки великих ІТ-вендорів, які анонсують випуск «повністю самодостатніх платформ і систем, які не ламатимуться, самі обслуговуватимуть і лагодитимуть», поки що не підтверджуються практикою. Про це постійно говорять Oracle, Microsoft та інші великі компанії. Але нічого такого не відбувається, тому що інформаційні системи залишаються гранично різноманітними та неоднорідними з погляду платформ, мов, протоколів тощо. Жодний штучний інтелект поки що не в змозі налаштувати гладку роботу комплексних ІТ-архітектур безпомилково і без втручання людини.
А це означає, що сисадміни будуть потрібні ще дуже довго і з дуже високими вимогами до їхнього професіоналізму.
IT-manager компанії Linxdatacenter Ілля Іллічів
Джерело: habr.com