Southbridge зі своїм Слермом - єдина в Росії компанія, яка має (Kubernetes Training Provider).
Сльорму виповнився рік. За цей час наші інтенсивності щодо Кубернетес пройшло 800 осіб. Саме час зайнятися мемуарами.
9-11 вересня у Пітері, у конференц-залі Selectel пройде черговий , п'ятий за рахунком. Буде введення в Kubernetes: кожен учасник створить кластер у хмарі Selectel та задеплоїть туди програму.
Під катом — історія Сльорма, починаючи з ідеї до сьогодні.
Павло Селіванов на відкритті Сльорма-4
І гримнув Kubernetes
2014 року вийшла перша версія Kubernetes. У 2018 році в Росії піднявся хайп: в Яндексі кількість запитів Kubernetes зросла з 1000 на місяць до 5000, на переговорах все частіше звучало це слово. Бізнес ще не повірив у Kubernetes, але вже активно до нього придивлявся.
У 2018 році ми побачили, що Kubernetes набирає обертів, а в компанії повноцінно володіє ним лише пара людей. Двоє людей — це набагато краще, ніж ніхто, але набагато менше, ніж нам потрібно. Пристойних курсів на ринку просто немає. Відправити людей нема куди. І ми ухвалили очевидне рішення: робимо внутрішні курси, щоб майстри навчили решту.
Ігор Олемський
генеральний директор Southbridge
Але не можна просто взяти та навчити людей. У Southbridge усі працюють віддалено, в офісі людей не збереш, їх треба везти з Челябінська, Хабаровська та Калінінграда. Kubernetes - тема складна, за пару годин не освоїш, а відкласти всі справи на тиждень не кожен здатний.
І передати знання не так просто, не можна сісти перед веб-сайтом і вкласти колегам у голову все, що знаєш сам. Потрібно структурувати матеріал, спланувати лекцію, підготувати презентацію, вигадати практичне завдання.
Щоб навчання відбулося, треба підготувати програму, зняти готель, вирвати всіх із рутини, посадити до конференц-зали та експрес-методом закачати знання в голови.
А якщо ми знімаємо готель та конференц-зал для своїх, чому б не продати десяток місць? Відіб'ємо трохи грошей на квитки.
Так народилася ідея Сльорма.
«Слерм-1»: вперше завжди боляче
Концепція першого Сльорма постійно змінювалася. Ми проведемо його у «Селищі програмістів під Кіровом». Ні, переїжджаємо до готелю під Москвою. Робимо програму на тиждень. Ні, на 3 дні. Розраховуємо на 30 учасників. Ні, на 50. Практику проходимо на ноутбуках. Ні, у хмарному кластері.
У мене вже був досвід навчання людей роботі з Kubernetes, тому перша програма складалася з того, що я зазвичай розповідав колегам-адміністраторам. І розрахована вона була на тиждень. Потім виявилося, що на тиждень ніхто з життя випадати заради нашого навчання не хоче, і спільними зусиллями ми скоротили програму до 3 днів: прибрали всю воду, максимально замінили теорію практичними завданнями і попутно так перебудували програму, щоб вона була корисна не тільки адмінам , але й розробникам, чиї програми працюють у k8s.
Павло Селіванов
спікер Сльорма
Співробітники Southbridge вперше зустрілися наживо
Вчитися на Слерм приїхало 20 людей із Southbridge. Ми практично без реклами продали ще 30 квитків по 25 000 ₽ (що дуже дешево з урахуванням проживання), і ще 30 осіб зареєструвалося в чергу очікування. Стало ясно, що попит на такі курси величезний.
2 серпня 2018 року учасники з'їжджаються в готель, і шквал організаційних проблем боляче б'є нас по голові.
У конференц-залі, де має проходити Слерм, не закінчено ремонту. Немає столів: чи доставка з Ікеї затрималася, чи готель і не збирався їх закуповувати, а нам вішав локшину на вуха. Третина номерів непридатні для життя. Адміністрація готелю виглядає так, начебто ще вчора доїла комерсів, а дівчата на ресепшені змучені, як ті самі комерси.
У цьому залі через 20 годин розпочнеться Слерм
Після першого Сльорма у мене розвинувся в'єтнамський синдром. Я особисто перевіряю зали, які ми орендуємо, рахую столи, сиджу на місцевих стільцях, пробую їжу, прошу показати мені номери.
Антон Скобін
комерційний директор Southbrdige
Сидимо практично один в одного на колінах
Проте, за перший день усі актуальні питання були вирішені: столи зібрали з усього готелю, «пограбувавши» ресепшен і їдальню, найбільш постраждалих гостей поселили в «Корстоні» в Серпухові, заодно оплативши їм таксі, налагодили підвезення води та харчування.
На другий день, коли ситуація заспокоїлася, ми вирішили, що перед гостями треба перепросити. Поїхали до «Метро» та купили 100 літрів Гіннеса. Якщо ми не змогли забезпечити комфорт у залі та в номерах, хоча б прикрасимо людям вечір.
Ігор Олемський
Що роблять адміни після важкого робочого дня?
Незважаючи на всі проблеми, людям сподобалося те, заради чого вони їхали: змістовна частина. Тому на третій день Сльорма ми вирішили повторити його восени. Принагідно опитали учасників з цікавих тем і зібрали заділ на просунуту програму. Ми назвали її "МегаСлерм".
Слерм-2: робота над помилками
Сльорму потрібний нормальний готель. Вибираємо п'ятизірковий «Царгород».
Охочих більше, ніж може вмістити зал, і не всі можуть дозволити собі відрядження. Організуємо віддалені заняття: онлайн-трансляцію, спілкування в телеграм-каналі, групу сапортів для допомоги віддаленим студентам.
Студентів стає значно більше. Систематизуємо та автоматизуємо процеси: створення кластерів, розсилку доступів, збирання питань аудиторії.
Ми вже не похапцем приймали організаційні рішення, а створювали технологію заходу.
Тут уже і зала пристойна, і столів усім вистачає
Наразі розкриваються концептуальні проблеми.
Люди не хочуть їхати до заміського готелю. Нам здавалося, це круто: вирватися з плинності, вирушити туди, де тебе не наздожене робота і домашні справи, поринути в Kubernetes по вуха. Виявилося, це зайве напруження. Крім того, готель боляче б'є по бюджету заходи.
Фіновідділи не хочуть оплачувати співробітникам навчання в залі, коли є дешевші онлайн. Адже ми задумували онлайн як паліатив для тих, хто живе в далеких куточках Росії та інших країнах, і не збиралися перетворювати Слерм на триденний вебінар.
Окремо порадувало, що на МегаСлер приїхало 40 осіб, хоча ми спочатку розраховували на 15-20. Серед них багато учасників першого Сльорму.
Перший продаж - це маркетинг. Другий продаж – якість продукту. З другого Сльорму ми оцінюємо свою роботу за людьми, які записуються на всі наші програми, та за компаніями, які знову і знову відправляють до нас співробітників. Ми вже офіційно зробили для них клубну знижку.
Антон Скобін
Слерм-3: привіт, Пітер!
Проводимо Слерм у Пітері. Робимо однакову ціну на «живу» та віддалену участь.
І промахуємось із розмірами зали.
Вибираємо невелику акуратну залу на 50 осіб. Заявки повільно капають, і раптом настає кінець грудня. Компанії приймаються швидко освоювати бюджети 18 років і практично за тиждень розкуповують всі місця.
Весь січень люди пишуть: «Ми з Пітера, тільки впізнали, хочемо до зали, знайдіть, будь ласка, містечко». І ми додаємо ще 20 місць. За розрахунками виходило, що всі розмістяться, але коли ми починаємо розставляти столи, виходить дуже тісно.
На третьому Слермі кристалізуються вимоги до розмірів, планування та обладнання залу.
Як завжди, розкривається новий шар проблем: наші спікери круті як технарі, але не як викладачі. Мало мати хорошу програму, треба донести її до аудиторії.
Після третього Сльорма у проекту з'являється методичний супровід.
Моя сестра працює в освіті: організовує та веде майстер-класи, семінари, інтенсиви. У тому числі навчає шкільних вчителів та спікерів. Я покликав її на допомогу.
Антон Скобін
Я займалася зі спікерами, пояснювала, як виглядає навчальний процес, розповідала, що таке інтерактивна лекція, як утримувати увагу учнів. Наприклад, якщо довго розповідаєш нон-стоп, будьте певні, що половину люди пропустять. Опрацьовували презентації, інтерактив. Організували для хлопців заняття з ораторської майстерності.
Паралельно ми вирішили запрошувати спікерів зі сторони, щоб не зациклюватися на досвіді та практиках Southbridge.
Ольга Скобіна
методист Сльорма
Коли я готуюся, насамперед намагаюся зрозуміти, як я сам прийшов до цього знання. Навіщо воно мені знадобилося і з якими труднощами я зіткнувся. Потім намагаюся все це систематизувати, звертаюсь до документації, прояснюю собі якісь моменти, на які не звертав уваги раніше. Обов'язково продумую практичні завдання, щоби люди не просто слухали, а робили руками. Потім найскладніші речі слід візуалізувати на слайдах. І провести репетицію із живими людьми. Зазвичай ми просимо когось із колег послухати матеріал, пройти практичні завдання та висловитись, наскільки все зрозуміло, складно, корисно.
Павло Селіванов
Слерм-4: лялечка перетворилася на метелика
Четвертий Сльорм став проривним: 120 учасників у залі, ведучий, методист, група саппортів із 20 осіб, все вилізано та відрепетировано.
… запам'ятався Слерм-4 у Москві. Якось так вийшло, що саме на ньому я вперше почав замислюватися не про те, як я проведу заняття, чи все я за текстом скажу, чи нічого не забуду, а про те, наскільки добре зрозуміли мене слухачі. Наскільки я зміг донести свою думку і пояснити, як працює технологія. Це досить цікава зміна, яка сталася всередині мене. Я став по-іншому дивитися на процес підготовки та й на самі наші курси.
Павло Селіванов
Як далеко ми пішли від першого Сльорма.
Не обійшлося без долі ганьби. Зі словами «Ми адміни, мережевики, ми зараз розкинемо свій суперський вайфай», ми встановили точки доступу, потім хтось зачепив ногою мережний провід, що йде в Мікротик, той по вайфаю підключився до сусідньої точки, утворилося кільце. В результаті перші півдня «наш модний вайфай» ледве працював.
Історія всього мого життя: варто почати понтовуватись, відбувається лютий факап. Не треба було змінювати діюче рішення тільки тому, що у нас крутіше обладнання <…>
Зате мене порадувало, що люди, сидячи на базовому курсі, купували квитки на курс. Якщо людина, слухаючи наших спікерів, готова прямо тут і зараз заплатити 45 тисяч, щоби послухати їх ще 3 дні, це щось означає.Антон Скобін
Секрет успіху
Рік тому ми крали столи зі їдальні, щоб розсадити 50 учасників.
Зараз ми пройшли сертифікацію у Cloud Native Computing Foundation.
Наступний Слерм проходить у вересні в Пітері, Selectel запросив нас до свого конференц-залу.
Записано та продається онлайн-версія курсів.
Придивляємося до закордону: ведемо переговори з Казахстаном та Німеччиною.
Саме час розкрити секрет успіху.
А його нема.
Можна було б сказати: треба просто добре робити свою справу. Але я в житті багато справ робив добре, і толку? Можна сказати: вирішує команда. Але були в моєму житті тямущі команди, які не зуміли відірватися від дна. У кожній історії успіху бачу збіг вдалих обставин. І в нашій — насамперед.
Антон Скобін
Вчасно до рук потрапила гаряча тема. Знайшлися фахівці, які готові її пояснювати. Вони погодились стати ведучими. Були гроші на організацію. Щоразу, коли ми впиралися в кадри, на горизонті з'являлася потрібна людина. Все збіглося найсприятливішим чином.
А головне – чудова аудиторія. Люди, яких ми пам'ятаємо в обличчя і за іменами, і вітаємось під час випадкової зустрічі. Якби критики були трохи більше, а подяк трохи менше, ми б не ризикнули продовжувати після першого Сльорма.
І всеж…
Випадковості не випадкові.
Уг-вей
Якщо ви дочитали до кінця, зареєструватись на можна зі знижкою в 15% за промокодом habrapost.
Джерело: habr.com