Вітаю всіх присутніх на першій частині нашої конференції. Сьогодні я хочу поговорити про реальну вартість дешевих імен, але спочатку скажу кілька слів про компанію PartnerGate.
Ми базуємось у Мюнхені і є реєстраторами доменних імен вже більше 16 років. В даний час ми керуємо більш ніж 800 тисяч доменів наших клієнтів. В нас працює близько 20 співробітників.
Отже, ціни на домени. Куди б ви не звернулися в інтернеті, ви завжди знайдете сайт із найдешевшими цінами на доменні імена. Коли ми розмовляємо з клієнтами, головним питанням для них є найкраща з усіх запропонованих цін.
Але що означає найкраща ціна на домен? Я розповім, що формує вартість, і з яких чинників складається ціна.
Першим чинником ціноутворення є підтримка домену. Покупці домену потребують реєстрації, вони хочуть, щоб його запуск у мережі пройшов гладко, тому доводиться надавати їм підтримку. Для вас це є серйозним питанням, про яке варто потурбуватися, і це той аспект, який легко може перетворитися на дорогу послугу.
Далі слідує управління доменом. Вам необхідно запустити систему керування доменом, запустити свій інтерфейс користувача для клієнтів або запрограмувати роботу інтерфейсу, купленого у інших.
Подумайте про процеси, пов'язані з керуванням доменом. Напевно, у вашій компанії є безліч частин, які необхідно приєднати до домену: рахунки, акаунти і ще безліч елементів, які повинні працювати в інтернеті.
Далі слідує адміністрація, яка працює з клієнтами вашої компанії і повинна дбати про те, щоб все працювало як слід і користування доменом було зручним. Останній, але не менш важливий, ніж купівля домену, аспект – це його продаж, тобто надання клієнтом прав на використання доменних імен. Ви повинні потурбуватися про те, щоб презентувати свій домен клієнтам якнайкраще і стимулювати їх бажання зареєструватися під цим доменним ім'ям. Ви навіть зможете заробити більше грошей продаж додаткових доменних імен.
Як бачите, є безліч аспектів, які потрібно враховувати щодо загальної вартості домену. Розглянемо їх докладніше.
Почнемо з підтримки клієнтів. Хто насправді виконує роботу, пов'язану з доменними іменами, хто ця людина, яка спонукає інших до участі в процесі? Це ваш реєстратор, який представляє технічного персоналу підтримки. Цей персонал повинен мати достатню підготовку та досвід, щоб надати партнерам необмежену або лімітовану підтримку, можливо, на платній основі.
При цьому підтримка має швидко реагувати на прохання клієнтів, ненормально, коли клієнти чекають на відповідь на запитання годинами чи днями. Якщо ви отримуєте підтримку досить швидко, то ви маєте те, що вам потрібно.
Наведу вам реальний приклад, який допоможе краще зрозуміти те, що я розповідаю. Уявіть, що один із ваших клієнтів хоче зареєструвати домен під ім'ям .no. Хто з вас знає, з чим пов'язане це доменне ім'я? Ви? Мабуть, ви також реєстратор! Отже, ви повинні уявляти труднощі, пов'язані з процесом реєстрації такого домену.
По-перше, вам потрібно знайти всю інформацію, яка до нього відноситься. Ви звертаєтесь до інтернету, можливо, до Google, шукайте її на сайтах. Чи є вона вашою мовою або тільки норвезькою? Чи зможе ця інформація пояснити значення цих літер та розшифрувати його? Можливо, вам потрібні спеціальні форми та вимоги для того, щоб зареєструвати такий домен? Пошуки інформації, пов'язані з цим питанням, заберуть щонайменше 1 годину вашого робочого часу.
Залежно від того, хто у вашій організації займається цим питанням, формується вартість послуги. Якщо це справа персоналу підтримки або клієнтської допомоги, вартість години роботи складе 35 Євро. Якщо цим займається сам власник компанії або управлінець, ціна зростає до 300 Євро.
Так само формується ціна, якщо ви звертаєтеся до допомоги стороннього експерта. Ви надсилаєте запит уповноваженій особі з групи технічної підтримки, потім отримуєте персоналізовану та повну інформацію щодо свого питання. Щодо наведеного вище доменного імені є інформація, що це ccTLD, тобто національне доменне розширення верхнього рівня, яке присвоєно певній країні, в даному випадку Норвегії. Ім'я .no може бути зареєстроване лише за компаніями, які перелічені у списку норвезьких компаній, причому один реєстратор не може зареєструвати більше 100 доменних імен на цю адресу. Але якщо ви приватна особа або якщо ви не маєте дочірньої компанії в Норвегії, можете реєструвати такі доменні імена без будь-яких обмежень.
Отримання такої інформації займе менше 5 хвилин, а вартість запиту складе від 3 до 25 Євро.
Тепер помайте, як часто ви цим займаєтеся? Двічі на місяць, тричі, раз на місяць? Від цього залежить економія грошей – чи виконуєте ви самі таку роботу, чи довіряєте її партнерам. Наша компанія PartnerGate є командою експертів з доменних імен, людей, які володіють глибокими знаннями в цій галузі, тому від нас ви отримує компетентну і вичерпну відповідь швидко і оперативно.
Ми маємо 16-річний досвід роботи в індустрії доменних імен та акредитовані в кількох центрах акредитації ccTLD, у кількох індустріальних організаціях, ми пропонуємо більше 300 доменів верхнього рівня TLD, детально описаних у нашій енциклопедії TLD-wiki. Тут міститься найдокладніша інформація, все, що вам потрібно знати для реєстрації домену в одному з цих доменів.
Припустимо, що ви займаєтеся продажем доменів. Однак, чи використовуєте ви весь свій потенціал, чи є ваші зусилля достатніми для досягнення мети?
Перше питання: чи досить зручний ваш веб-інтерфейс для користувача, чи легко працювати з вашою компанією по інтернету чи складно? Чи працюєте ви з посередниками, що перепродують доменні імена, і чи маєте в своєму розпорядженні інтерфейс для них?
Чи є у вас онлайн-сервіс, який не тільки повідомляє клієнту, чи вільно обране ним доменне ім'я чи зайняте, а й пропонує їм на вибір альтернативні імена? І коли клієнт бачить, що обране ім'я зайняте, він каже: «о, ось ця альтернатива чудово мені підходить»!
Ми пропонуємо клієнтам комплексні рішення при купівлі доменів з інтуїтивно зрозумілим веб-інтерфейсом та системою управління доменними іменами.
Ми дбаємо про те, щоб робота з нашим сервісом була легкою і не вимагала спеціальних технічних знань користувача, щоб люди, які не мають глибоких знань в області доменів, могли легко працювати.
У нас є розвинена система для реселерів, яка може бути налаштована відповідно до ваших потреб, наприклад, є можливість розміщення вашого логітипу. За допомогою цієї системи посереднику легко задовольняти вимоги покупців, наприклад, якщо у вас є велика компанія, наш сервіс забезпечує доступ до її портфоліо.
Незабаром ми випустимо партнерську програму, яка надає послуги маркетингової компанії, презентаційні послуги та інструменти для продажу, які допоможуть вам перепродати потенційним клієнтам куплені у нас доменні імена.
Припустимо, ви не хочете використовувати наш веб-інтерфейс, у вас є свій, який повністю задовольняє ваші потреби, і ви хочете інтегрувати наш сервіс у свій власний додаток. Чи можуть ресурси SOAP/XML-API реєстратора забезпечити реалізацію ваших потреб?
На щастя, цей інтерфейс дає можливість реалізувати всі необхідні функції.
Чи надається вам професійна допомога при реалізації API? Так, у нас розроблено дизайн, який полегшує таку реалізацію.
Наступною нашою послугою є комплексне рішення багатофункціонального API, що включає SOAP/XML та поштовий сервіс, які призначені для легкої інтергації системи управління доменими іменами в інтерфейс користувача користувача.
Ми маємо детальну документацію, яку можна завантажити з нашого сайту. У ній є вся необхідна інформація, навіть приклади реалізації програмного коду, і ви можете запрограмувати потрібний вам інтерфейс або внести необхідні зміни в готові скриптові рішення.
Ми також надаємо прямий доступ до розробників цих API, тому ви можете впровадити у вашу систему будь-які їх розробки.
Не менш важливим є експлуатація або користування системою. Що я маю на увазі під експлуатацією? Наприклад, ви самі є реєстратором і у вас є акредитація або ви збираєтеся стати реєстратором, тому що маєте достатню кількість доменних імен для продажу. Насамперед вам потрібно визначити, скільки часу потрібно на створення власної системи реєстрації.
Далі вам потрібно дізнатися, яка кількість персоналу вашої організації має відслідковувати зміни та оновлення регістрів доменних імен, які відбуваються з різних причин. Я маю на увазі, що хтось повинен стежити за цим процесом та вносити зміни до вашої бази даних.
При цьому можна використовувати дві моделі експлуатації вашої системи.
Перша – це коли ви експлуатуєте свою систему. Ви купуєте домен безпосередньо у реєстратора, тому можете сподіватися на найприйнятнішу ціну. Ви встановлюєте прямі відносини з реєстратором, можете брати участь у його конференціях, брати участь в обговоренні загальних проблем реєстрації та ви можете пов'язати з ним прямі комерційні відносини.
Якщо у вас ще немає своєї системи і ви повинні її створити, вам знадобляться певні фінансові вкладення в інженерні заходи щодо її впровадження. Вам знадобляться оператори системи та персонал продажу, а також люди, які відлежують зміни у регістрі доменних імен. У вас є три аспекти, що вимагають фінансових вкладень.
Друга модель полягає у використанні аутсорсингу.
При цьому дві перші складові ціни залишаються як у першої моделі, тобто це витрати на купівлю системи та оплата послуги партнерства з реєстратором. А третя складова, тобто витрати на впровадження та керування системою вас не стосуються, тому що ви звертаєтеся з цього приводу до сторонніх фахівців.
Ви також заощаджуєте на оплаті праці персоналу, який відстежує зміни у регістрі.
Звичайно, ви платите за послуги, пов'язані з використанням системи, але в більшості випадків вони набагато менші, ніж якби ви експлуатували систему самі.
PartnerGate пропонує клієнтам наступні готові рішення: повна інтеграція технічної експлуатації вашого облікового запису реєстратора в нашу систему управління доменами Domain Management System. Це означає, що можна об'єднати всі робочі функції в одній системі, включаючи власну акредитацію, тобто інші TLD.
Ви не втрачаєте свого статусу реєстратора, продовжуючи користуватися всіма вашими перевагами, і не втрачаєте жодних прав. Важливо, що ви підтримуєте комерційні відносини з головним реєстратором та інтегруєтеся у його бізнес-процес виставлення рахунків до оплати.
Ми виступаємо як технічний оператор вашої акредитації реєстратора.
Як можна завжди розраховувати на найкращу ціну? Ви вірите, що придбання найдешевших продуктів та послуг заощадить ваші кошти. Тому ви завжди шукайте мінімальні ціни в магазинах, найдешевше банківське обслуговування і таке інше. Подумайте про те, що якщо у вас багато різних процесів, вам потрібні фахівці для кожного з них, тобто багато спеціалізованих підрядників. Щоб керувати їхньою діяльністю, потрібно мати навчений та досвідчений персонал. Порівняйте це з варіантом, коли всім вашим бізнесом управляє один фахівець.
Співпраця є найкращим способом вирішення ваших проблем. Воно мінімізує кількість внутрішніх робочих процесів. Це призводить до економії коштів на утримання персоналу та заощаджує ваш робочий час. Ваша організація позбавлена повсякденної стандартної рутини.
Додаткове комплексне обслуговування, що означає купівлю багатьох послуг в одному місці, зменшує складність внутрішньої структури та знижує собівартість вашого бізнесу.
Ми пропонуємо комплексні рішення, що поєднують різні послуги, в одному загальному інтерфейсі користувача. Ви можете вибрати один із 300 наших доменів, ми також виконуємо валідацію сертифікатів безпеки SSL, розширену валідацію сертифікатів, захист від спаму та вірусів. Наші додаткові послуги спрямовані на оптимізацію вашого бізнесу.
Ми є першим преміальним партнером найбільшого торгового майданчика доменів SEDO, тому можемо надати вам платформу для купівлі вже зареєстрованих доменів за фіксованими цінами, тобто вам не потрібно брати участь у торгівлі. Крім того, через цю платформу можна також продавати домени. Ця платформа може бути інтегрована у вашу систему. У нас є також сховище доменних імен, яке надає можливість убезпечити дуже важливі та об'ємні домени з 22 способами процесу автентифікації.
Ми також надаємо довірені локальні служби, що дозволяють вам зареєструвати свій домен у потрібній вам країні, де потрібна ваша присутність. Ми пристосовуємося до ваших потреб і завжди знаходимо час, щоб зібратися разом і обговорити проблеми, що вас хвилюють. Ми також можемо сприяти просуванню вашого бізнесу.
Існує багато речей, які ми можемо зробити. Не шукайте дешевих цін – шукайте загальну вартість володіння потрібним функціоналом. Ви повинні шукати кращі ціни на комплекс робіт, що забезпечує найефективніше ведення справ.
Постарайтеся унеможливити високу вартість підтримки зовнішньо дешевих рішень, ця ціна може бути глибоко захована. Ви можете зненацька дізнатися, що ваша дешева покупка коштує набагато дорожче, тому що потребує додаткової підтримки, про що ви навіть не здогадувалися.
Якщо у вас є акредитація, ви можете використовувати наш аутсорсинг і це обійдеться вам набагато дешевше, ніж якщо ви займатиметеся цим самі. Ви можете консолідувати своїх підрядників і контролювати робочі процеси набагато краще та економічніше.
Останнє, що я хочу зробити, це запросити вас відвідати наш демонстраційний стенд, на якому зображена людина, що сипле в циліндр гральні карти, з кроликом, що стоїть поруч. Він символізує магію, яку ви можете побачити на нашому стенді. Це справжня людина, Девід Ла Ві, і вона продемонструє вам фокуси. Ви переконаєтеся, як легко не помітити те, що на увазі, і побачити те, чого немає насправді.
А зараз я готовий відповісти на ваші запитання.
Питання:
— У чому полягає відмінність вашої компанії від інших, які надають аналогічні послуги?
Крістоф:
— Ми сфокусовані на багатофункціональному підході вирішення завдань клієнтів. Можливо, решта компаній займається тим же, але подивіться – зараз усі шукають найдешевші ціни, не думаючи про те, у що їм коштуватимуть додаткові послуги. Той, хто може запропонувати вам комплексні послуги, подібні до наших, цілком може бути вашим партнером.
Питання:
— На ринку існує безліч компаній, у пропозиціях яких легко заплутатися, на що слід звертати увагу при виборі продавця доменів?
Крістоф:
— Ви повинні розглянути всі аспекти їхньої діяльності, їхню репутацію, величину, портфоліо і вибрати найбільш оптимальний варіант конкретно для вас, тому що немає універсальних рекомендацій щодо вибору.
Питання:
— Чи можете ви поділитися ідеєю чи думкою, як багато грошей вдасться заощадити клієнту, якщо він вибере вас як веб-хостер, який контролює TSL?
Крістоф:
— Якщо взяти за приклад кілька реальних випадків співпраці з нашими клієнтами, то залежно від частоти таких потреб можна заощадити від кількох сотень до кількох тисяч євро на рік. Я хотів показати вам, скільки можна заощадити, а як легко можна втратити гроші на тих речах, про які ви не знаєте і які не бачите.
Питання:
— Чи можете детальніше розповісти про управління акредитацією клієнта як реєстратора?
Крістоф:
— Ви хочете запитати, чому клієнту вигідно передавати нам свої повноваження у цьому питанні, адже він краще знає про свій основний бізнес, ніж ми. Дійсно існує багато компаній веб-хостингу з хорошими цінами, що надають клієнтам також доменні імена, і ви думаєте, чому б вам не звернутися до них безпосередньо. Або ви самі хочете стати реєстратором, щоб продавати своїм клієнтам домени з перших рук, тому що це підвищує вашу репутацію. У такому разі ми говоримо, що бачимо всю важливість прямого контакту з такими компаніями для вашого бізнесу, проте надайте нам можливість допомогти вам заощадити ваші гроші та час, тому що ми маємо доступ до вже існуючої системи відносин і вам не потрібно буде в неї впроваджуватися. Тут немає жодних протиріч між інтересами нашого клієнта та нашою діяльністю щодо нього.
Питання:
— Як експерт та професіонал у галузі управління доменами, чи можете ви сказати, що ціни на доменні імена впадуть у найближчому майбутньому?
Крістоф:
— Ви знаєте, це те, на що деякі сподіваються, прокидаючись щоранку, проте цього не відбувається. Ми бачимо, що деякі ціни зменшуються, на деякі ціни безпосередньо впливають самі реєстратори, але загальна тенденція зниження маржі спостерігається постійно. Тобто різниця між вартістю купівлі та продажу домену регулярно зменшується. Однак існує якась межа, нижче за яку ви просто не можете опустити ціну. Я думаю, що ринок шукатиме все більш і вигідніші пропозиції, які стосуються не тільки ціни домену, скільки загальних витрат на пов'язані з ним операції. І в цьому сенсі велике значення мають комплексні послуги, такі, як послуги PartnerGate.
Небагато реклами 🙂
Дякую, що залишаєтеся з нами. Вам подобаються наші статті? Бажаєте бачити більше цікавих матеріалів? Підтримайте нас, оформивши замовлення або порекомендувавши знайомим, , унікальний аналог entry-level серверів, який був винайдений нами для Вас: (Доступні варіанти з RAID1 і RAID10, до 24 ядер і до 40GB DDR4).
Dell R730xd вдвічі дешевше в дата-центрі Equinix Tier IV в Амстердамі? Тільки в нас у Нідерландах! Dell R420 – 2x E5-2430 2.2Ghz 6C 128GB DDR3 2x960GB SSD 1Gbps 100TB – від $99! Читайте про те
Джерело: habr.com