Як я все це ненавиджу. Роботу, начальника, програмування, середовище розробки, завдання, систему, в яку вони записані, підпорядкованих з їх соплями, цілі, електронну пошту, інтернет, соціальні мережі, де всі вражаюче успішні, показову любов до компанії, гасла, збори, коридори, туалети , особи, пики, дрес-код, планування. Я ненавиджу все, що відбувається на роботі.
Я вигорів. Давно. Ще до ладу не почавши працювати, десь через рік після інституту, я вже ненавидів усе, що мене оточує в цьому чортовому офісі. Я приходив на роботу, щоби ненавидіти. Мене терпіли, бо за перший рік я показав вражаюче зростання. Зі мною поралися, як з немовлям. Мене намагалися мотивувати, зрозуміти, розчарувати, навчити, спрямувати. А я все більше ненавидів.
Нарешті вони не витримали і спробували мене налякати. Так, я ні хера не роблю за поточним проектом. Тому що керівник проекту, ваш улюбленець, просрав мою роботу за місяць, прогнувся під клієнта і підставив мене. Так, я сиджу весь день, вибираючи наступну пісню для прослуховування у вінампі. Ви мене викликали, і сказали, що звільните мене, якщо ще хоч раз побачите таке. Ха.
Побачите, і неодноразово. Просто тому, що вас ненавиджу. І зневажаю. Ви дебіли. Ви просто приходьте і робите, що вам наказують. Ви так багато років поспіль. У вас немає жодних змін, ні на посаді, ні в доході, ні в компетенціях. Ви просто атрибути системи, в якій опинилися. Як столи, стільці, стіни, кулер та швабра. Ви настільки жалюгідні та безглузді, що навіть не зможете цього усвідомити.
Я можу працювати більше і краще, ніж ви. Я це вже довів. Але я не збираюся тягнути на собі всю компанію. Чому я? Чому не ви? Мені вистачає мого вінампа. Мені більше нічого не треба, щоб вас ненавидіти. Я сидітиму і ненавиджу вас цілий день, не забувши зробити перерву на обід.
Коли ви звикли до моєї ненависті, я звільнився. Ви повелися як стільці – перестали звертати на мене увагу. Який тоді сенс вас ненавидіти? Піду в іншу контору, там вигорятиму.
Кілька років тривала гойдалка. Ненависть змінювалася байдужістю. На місце апатії приходив відвертий саботаж. Іноді розпочиналася бурхлива діяльність, якщо начальник жорсткий траплявся. Закусивши вудила, з ненавистю до всього світу, я видавав результат. І знову ненавидів, впадав у депресію, відверто сміявся чи тролив усіх, до кого міг дістати.
Намагався бути максимально токсичним, заражаючи своєю ненавистю стільки оточуючих, скільки міг зачепити. Усі повинні знати, як я ненавиджу цю роботу. Усі повинні мені співчувати, підтримувати, допомагати. Але не маємо ненавидіти роботу. Це мій привілей. Я ж і вас, які підтримують мене, ненавиджу.
Так тривало приблизно з 2006 до 2012 року. Темний час. Я згадую його як страшний сон. Дивно, що мене тоді жодного разу не звільнили – завжди йшов сам. Такого мерзенного виродка, як Іван Білокам'янцев v.2006-2012, я більше ніколи не бачив.
А потім почалася дивна смуга. Все змінилось. Точніше, негаразд: змінилося все. Але цього навіть не помітив. Сім років пролетіли так, що я не помітив. За ці сім років стан вигоряння жодного разу не приходив до мене довше, ніж на півдня. Але я ніколи не думав, чому так.
Я думав, чому в інших не так. Теми про вигорання все частіше трапляються на очі. Нещодавно перегортав список доповідей на конференцію, де збираюся незабаром виступити, натрапив на Максима Дорофєєва – так і він про професійне вигорання зібрався розповідати. Статті на цю тему часто трапляються на очі.
На людей дивлюся і не можу їх зрозуміти. Ні, вони не ненавидять роботу, як це робив я. Вони просто байдужі. Вигорілі. Їм нічого не цікаво. Скажуть – зроблять. Не скажуть – не зроблять.
Поставлять їм план, термін, норматив – виконають. Трохи перевиконають. Абияк, без інтересу. Так, з дотриманням стандартів. Розроблених так само, абияк. Як верстати.
У житті всі, звичайно, цікаві. Послухаєш на кухні, або натрапиш на знайомого з роботи в соц.мережах - життя вирує. Один – фанат велосипедів. Інший – усі гори Уралу облазив. Третій – волонтер. Кожен має щось.
А на роботі, 8 годин життя, 9 з урахуванням обіду, 10 із дорогою, всі вони – як зомбі. Ні вогню в очах, ні шила в дупі. Менеджеру не цікаво більше продати. Керівнику пофіг поліпшення показників відділу. Програміст не вставляє розібратися, чому не працює. Хоча б заради професійного інтересу.
Більш-менш живуть і ворушаться ті, у кого начальник – козел. А ще краще – Козліна. Постійно тисне, підвищує планку, підвищує нормативи, не дає розслабитись. Такі співробітники, як у пісні Висоцького – похмурий був і злий, але йшов. Вони теж вигорілі, але їм постійно роблять дефібриляцію, і якось щось вичавити з них виходить. Увечері перезавантажаться, хто як уміє, каву надують з ранку, і погнали.
Стало цікаво, чому в мене не так. Точніше, чому раніше я був постійно вигорілим, а тепер майже не буваю.
Вже 7 років я ходжу на роботу з радістю щодня. За цей час змінив 3 місця. У мене на роботі бували огидні, з нормальної точки зору, дні, тижні та місяці. Мене намагалися підсидіти, вижити, принизити, вигнати, завалити завданнями та проектами, викрити у некомпетентності, зменшували зарплату, знижували посаду, навіть із роботи виганяли. Але я все одно ходжу на роботу з радістю щодня. Навіть якщо мені зуміють-таки зіпсувати настрій, і я вигорю, то максимум через кілька годин відроджуюсь, як птах Фенікс.
Днями я зрозумів, у чому різниця. Допомогли дві ситуації. Перша – я зараз багато працюю із молоддю, чого не траплялося вже давно. Друга – я вперше в житті написав лист подяки. Людині з того місця роботи, яке було у 2012 році і чогось змінило в мені. Готуючи йому дифірамби, я спробував зрозуміти, чого саме там сталося. Та й розібрався.
Все просто: я завжди маю свою мету в рамках системи.
Це не селфхелп, самонавіювання чи якась езотерична практика, а цілком собі прагматичний підхід.
Перша його частина полягає в тому, щоб ставитись до будь-якої роботи, як до можливості. Раніше я як робив: прийшов до якоїсь компанії, озирнувся довкола, дав оцінку. Якщо подобається - ок, сиджу працюю. Якщо не подобається – сиджу та вигоряю. Все не те, все не так, всі ідіоти і займаються дурницями.
Зараз я не оцінюю в термінах «подобається» / «не подобається». Просто дивлюся на те, що є, та визначаю, які можливості пропонує ця система, і як я можу їх використати. Коли шукаєш можливості, не ставлячи оцінки, то знаходиш можливості, а не недоліки.
Це як, грубо кажучи, опинитися на безлюдному острові. Можна лягти і лежати, листя і скаржачись на долю, доки не зотлієш. А можна піти і хоча б острів оглянути. Знайти воду, їжу, укриття, визначити наявність хижаків, природних джерел небезпеки тощо. Все одно ти вже тут, чого нити? Для початку – виживай. Потім – влаштуйся з комфортом. Ну і розвивайся. Гірше точно не буде.
Ще використовую таку аналогію: робота – це проект. Перед тим, як підписатися на цей проект – вибирай, аналізуй, порівнюй, давай оцінки. Але коли вже вписався, нити пізно – треба отримувати максимальну користь. На звичайних проектах, у яких усі беруть участь, ми так і робимо. Не часто хтось втікає з проектної команди, якщо щось не подобається (крім випадків, коли сильно помилився при початковій оцінці).
Цілеспрямований пошук можливостей призводить до дивного ефекту – ти їх бачиш. Не стандартні, типу виконувати завдання та отримувати за це гроші. Це фасад системи, за нього ти і пішов сюди працювати. Але всередині, якщо придивитися, виявиться ціла купа можливостей, які не видно зовні. Причому, абсолютно безхазяйних, тому що мало хто звертає на них увагу - адже всі зайняті вирішенням завдань і отриманням за це грошей.
Здебільшого ми працюємо у якомусь бізнесі. Нас у цей бізнес пустили, як козла на город. Адже людина з вулиці не може зайти у ваш офіс, сісти на вільне місце, почати вирішувати завдання, отримати вашу зарплату, попити каву з чашки і піднятися кар'єрними сходами? Ні, ваша робота – це закритий клуб.
Вам дали абонемент у цей закритий клуб. Можете приходити щодня, навіть у вихідні, і працювати хоч по 8, хоч по 24 години на добу. Мало хто має можливість працювати на вашій роботі. Вам цю можливість дали, лишилося скористатися. Приблизно так.
Друга і головна частина підходу – своя мета. Почну з прикладу.
У мене, у спілкуванні з програмістами та керівниками проектів, довго був розрив розуміння. Вони всі говорили - ось, у нас завдання такі, і їх багато, і проектів надавали, замовники вимагають, з ними не домовишся, там все жорстко, ніхто нас не слухає і не збирається слухати.
А я у відповідь говорив - млинець, чуваки, завдання ж - шняга, навіщо ви її робите? Чому не займетеся краще ось цим чи цим? Адже там і цікавіше, і корисніше, і для вас, і для бізнесу? А чуваки відповідали - е, ти чого, недоумку, як ми можемо займатися тим, що нам не доручали? Ми виконуємо завдання та реалізуємо проекти, які нам поставили у план.
Коли я працював ІТ-директором на заводі, то, як не парадоксально, більше половини проектів та завдань я ініціював сам. Не тому, що від замовників було мало вимог – хоч греблю гати. Просто свої проекти та завдання вирішувати цікавіше. Тому я ставив собі завдання сам. Навіть якщо точно знав, що незабаром замовник сам прибіжить із таким самим завданням.
Тут два важливі моменти. Перший – хто перший підвівся, того й тапки. Простіше кажучи, хто ініціював проект, той і ним керуватиме. Нафіга мені проект автоматизації постачання на чолі з начальником постачання? Я й сам чудово впораюся. Коли проектом я керую, він мені цікавий. А начальник постачання буде консультантом та виконавцем частини завдань.
Другий момент – хто дівчину платить, той її танцює. Хто ініціював проект і керує ним, той і визначає, чого в цьому проекті робитиметься. Кінцева мета в обох випадках приблизно одна і та ж, але якщо проектом керує предметник, то виходить фігня – він починає писати ТЗ, намагається перекласти свої думки в технічні терміни, стикається з опором ІТ (природно), і в результаті виходить безглузда шняга. А коли проектом керує ІТ-директор, виходить набагато краще - він і бізнес-мети розуміє, і мовою техніки може їх перекласти.
Спочатку це викликало серйозний опір, але потім люди побачили результат і зрозуміли, що так краще - адже вони отримували більше, ніж коли просили "зробити мені ось тут кнопочку, а ось тут формочку". А мені – цікаво, бо проект мій.
Своя мета виступає у ролі ін'єкції, генної модифікації до роботи. Будь-яке завдання, яке мені дають, я тикаю шприцом своєї мети, і завдання стає «моїм». А моє завдання я роблю із задоволенням.
Прикладів – мільйон.
Ставлять мені, грубо кажучи, якийсь план на місяць щодо вирішення завдань. А я, якщо пам'ятаєте, фанат прискорення роботи – це одна із моїх цілей. Ну я й роблю укол, чи, з легкої руки якогось коментатора, «укус Білокам'янцева» — і, застосовуючи прості прийоми, херачу 250% плану. Не тому, що за це заплатять більше, або якийсь грейд дадуть – тому, що це моя мета. Наслідки не змушують на себе чекати.
Або новий директор каже мені, що хоче лише якісного ІТ-сервісу. Я йому - гей, чувак, а я ще вмію ось це і ось це. Ні, каже, тільки якісний сервіс, а всі свої «надздібності» засунь собі в дупу. Ок, роблю ін'єкцію, і створюю сервіс з параметрами, що вимірюються, які перевершують його очікування в 4 рази. Наслідки не змушують на себе чекати.
Просить директор вивести на екран показники діяльності компанії. Знаю, що пограється і кине через тиждень – не та людина. Роблю ін'єкцію, і додаю одну зі своїх довготривалих цілей – створення універсальних інструментів широкого застосування. Директор за тиждень покинув, а вся компанія підсіла. Потім переписав із нуля, і тепер успішно продаю.
І так із будь-яким завданням. Скрізь можна або знайти, або додати щось корисне або цікаве для себе. Не зробити, а потім шукати, «чому ми навчилися на сьогоднішньому занятті», а заздалегідь, з чіткою для себе постановкою. Хоча, звісно, бувають і несподівані вихлопи, які наперед не планували. Але це вже інша тема.
Наприклад, цей текст. При його написанні я переслідую одразу кілька цілей. Не намагайтеся зрозуміти які саме. Хоча, одну вгадаєте легко – поставлений вами плюс допоможе у досягненні другорядної мети «отримати за текст трохи грошей». Але вона все-таки другорядна – самі подивіться на рейтинги моїх статей, там така синусоїда.
Думаю, сенс зрозумілий – треба у будь-яке завдання, проект, рутинний обов'язок додати щось своє, шматок мети, поєднати вектори, принісши користь максимальній кількості одержувачів – собі, бізнесу, замовнику, колегам, начальнику тощо. Ця гра у вектори сама по собі досить захоплююча і не дасть вигоріти та занудьгувати.
Є, щоправда, мінус. Наявність власних цілей настільки очевидна, що впадає у вічі. Тому я періодично відчуваю труднощі у роботі з начальниками та колегами. Вони бачать, що я постійно веду якусь гру, але не розуміють її сенсу і вважають, що я чогось мерзенного задумав.
Коли, нарешті, вирішуються та питають, я чесно розповідаю. Але вони не вірять, бо пояснення звучить для них надто незвично. Вони ж звикли до співробітників, які просто працюють, а тут - якісь методи, теорії, цілі, експерименти.
У них складається відчуття, що не я на працюю бізнес, а бізнес на мене. І вони мають рацію, але тільки наполовину. І я на бізнес працюю, і, даруйте, бізнес на мене. Не тому, що я лиходій, а тому, що це нормально та взаємовигідно. Просто незвично, тому й викликає відторгнення.
Адже всі хочуть порядку, зрозумілості і шаблонності. Щоб людина прийшла, сів, опустив голову і вколював, досягаючи цілей компанії. Роблять підміну, прикрашаючи цілі компанії та виставляючи їх як цілі людини. Начебто досягай наших цілей і досягнеш своїх. Але це, на жаль, брехня. Можете перевірити на власному прикладі.
Не можна просто покладатися на цілі компанії. Вони майже завжди однакові – прибуток, зростання вглиб та вшир, ринки, продукти, конкуренція та, головне, стабільність. У тому числі – стабільність зростання.
Якщо покладатися лише на цілі компанії – нічого не досягнеш. Для себе, себто. Тому що ці цілі бізнес написав для себе, немає нічого для співробітника. Ну, тобто, звісно, є, але за залишковим принципом. Начебто "а давайте скажемо їм, що у нас працювати престижно!" або "а в нас цікаві завдання", або "у нас тут швидко стають професіоналами". Ну і, звичайно, чай, печінки, і «чого їм там ще треба, млинець… кавоварку, чи що?».
Власне тому люди й вигорають, напевно. Своєї мети немає, а чужі, свідомо чи підсвідомо, швидко набридають.
Досить давно я зрозумів, що цей прийом треба використовувати у роботі з підлеглими – нехай вони також будуть Феніксами. На жаль, тут доведеться багато спостерігати, думати, розмовляти з людьми та враховувати їхні інтереси та цілі. Спершу – дізнавшись їх, ці цілі.
Взяти бодай гроші. Так, я знаю, багато хто говорить, що гроші – не мета. Якщо у вас зарплата у Росії 500k, то, напевно, для вас гроші вже не дуже цікаві. Але якщо ви отримуєте 30, 50, навіть 90 тис. руб., То після 2014 року, напевно, почуваєтеся не дуже комфортно, особливо якщо є сім'я. Отже, гроші – чудова мета. Тих, хто має 500k, не слухайте – ситий голодного не розуміє. А фразу «гроші не можуть служити метою» вигадали роботодавці, щоб люди задовольнялися печінками.
Розмовляти зі співробітниками про гроші – небезпечно. Набагато простіше – делікатно мовчати, не розгойдувати човен. Коли самі прийдуть просити – можна відмастити. Коли прийдуть вимагати – можна трохи поступитися. Ну і таке інше, самі знаєте, як це відбувається.
А я люблю з людьми про гроші розмовляти. І, якщо чесно, я не бачив жодної людини, яка б сказала «а, мені гроші не потрібні». Брешу, одного бачив – Артем, привіт. Решту грошей хотіли, але не знали, з ким на цю тему поговорити.
Власне, у такому разі просто робиш акцент на грошах, «грошовий укол» у будь-яке завдання чи проект. У будь-якій компанії є або зрозуміла або каламутна, але схема підвищення доходу. Надовго зупинятись на цьому не буду, є кілька статей у «Кар'єрних стероїдах». Але вогнику в очах у людей додається.
Часто трапляється мета підвищення компетенцій. Іноді вона прямо оформилася, із зазначенням конкретної області. Людина хоче вивчити технологію, фреймворк, предметну область, галузь клієнтів тощо. Це взагалі кайф, тому що на таку людину можна скидати всі завдання на обрану тему, навіть найбезглуздіші – їй буде в радість. Ну, без фанатизму, звичайно, бо відіб'єте в людини любов до мети, отримаєте мінус у карму.
Багатьох цікавить кар'єрне зростання – або у професійну сторону, або в кар'єрну, або взагалі перехід до іншої галузі діяльності, наприклад – з програмістів піти у менеджери. Не питання – достатньо додати у будь-яке завдання чи проект соус відповідної мети, і людина не вигорить.
Ну і т.д. Трапляються й екзотичні варіанти, начебто взагалі піти з професії, купити будинок у селі та переїхати туди всією родиною. Особисто двох таких бачив. Беремо і вивертаємо поточну роботу у вектор мети людини – їй потрібно накопичити певну, досить велику суму грошей, і звалити, нарешті, із міста. Все, укол зроблено. Будь-яке завдання – це не просто завдання, а колоди з його сільського будинку, або половина порося, або дві пристойні лопати.
Поступово навколо збирається співтовариство таких індивідуалістів. Кожен має свою мету. Кожен вогонь в очах. Кожен приходить на роботу з радістю, бо знає, навіщо – ціль свою досягати. Кожен готовий до експериментів, застосування нових методів роботи, пошуку та застосування можливостей, розвитку компетенцій, навіть авантюр. Тому що знає, навіщо, куди встане кожна цегла вирішеного завдання у великому будинку, який він будує.
Ну а якщо все-таки трапиться пакість - куди без цього, то людина погорює годинку, може дві, буває, що й день, але вранці завжди приходить відроджений, як птах Фенікс. І хрін з таким, що зробиш.
Джерело: habr.com