Чи зустрічали ви людей, які за першої ж труднощі не намагаються подолати її самостійно, а біжать до досвідченішого товариша по допомогу? Старший колега підказує рішення, і начебто всі задоволені, але старший відволікся, а молодший не заробив власний досвід.
А ще є люди, які, здавалося б, чудові спеціалісти та професіонали. Але у них низька професійна самооцінка і вони бояться брати на себе більше, ніж зараз. А є ще люди, які важко засвоюють нову інформацію, їм необхідно все малювати квадратиками та стрілочками, а то й неодноразово. І не дві.
Цих людей часто об'єднує те, що свого часу їм потрапив поганий вчитель у школі або поганий ментор вже на кар'єрному шляху.
Бути поганим ментором легко. Поганого ментора помітити буває складно, на вигляд він може здаватися хорошим і не розуміти, що він робить помилки.
Помилятися дорого
Відносини між ментором та учнем можна порівняти зі ставленням батька та дитини. І батько, і ментор мають великий вплив, у той же час і учень, і дитина можуть не усвідомлювати і не усвідомлювати, хороший у них наставник чи поганий.
Так само, як і батьківські помилки можуть тягтися все життя за дитиною, менторські помилки можуть простягтися через професійну кар'єру. Помилки такого роду сидять глибоко, і не завжди можна достовірно визначити їхнє джерело.
Як вилікуватись від цих помилок, я не знаю. Такою ж довгою дорогою, як і у випадку з батьками, — усвідомленням проблеми та подальшим самоконтролем. Тому ментор повинен розуміти та приймати покладену на нього частку відповідальності.
рівність
Найбільш критична помилка, яку може зробити будь-хто, хто має вплив на іншу людину – це навіювання почуття неповноцінності. Будучи ментором, ні в якому разі не можна себе позиціонувати з точки зору того, що ви, ментор, першокласний фахівець, і ваш авторитет непохитний, а учень - ніхто і звати його.
Подібна лінія поведінки – це прямий шлях до народження професійного каліку.
Таке часто відбувається, якщо людина йде в менторство з метою розгойдати своє НСВ на тлі молодих менш професійних колег, з метою показати їм (а насамперед — собі), яка вона крута.
При цьому я не заявляю, що йти в менторство заради свого НСВ не можна, можна, звичайно, але тільки за умови, що ваше НСВ зростає від ідеї викладання і навчання, від того, що з-під вашої руки виходять відмінні фахівці.
Гіперопіка
Гіперопека - це така ж емоційна псування, як і навіювання почуття неповноцінності.
Коли ви ментор, то ваше бажання бачити хороші результати своєї роботи може виражатися в тому, що ви піддаватимете спокусі зайво допомагати підопічному, а то й робити все замість нього, не даючи формуватися власному досвіду.
У таких випадках великий шанс того, що у результаті ваш учень вийде несамостійним, неорганізованим та недосвідченим. А якщо не пощастить, то він ще й не усвідомлюватиме цього.
Таким чином, гіперопікаючи, ви ризикуєте виростити людину, яка до 40 років з будь-якої проблеми, навіть за відповідної підготовки, бігатиме до тимліду на зразок того, як люди до 40 років живуть з батьками через страх самостійного життя.
Давайте своїм учням самим вчитися вирішувати проблеми, і тільки коли прийде розуміння, що вони зовсім у безвиході, то тоді й приходьте до них на допомогу, підказуючи подальші кроки.
Учень не тупий
На тлі попередньої помилки не дуже складно припуститися ще однієї – дати учневі відчувати себе тупим.
Є одне прекрасне за своєю підступністю когнітивне спотворення, багатьом знайоме прокляття знання. Полягає в тому, що якщо ви знаєте якийсь розділ знань давно і добре, то для вас ці знання здаються цілком зрозумілими та лежать на поверхні. Але при спробі пояснити їх ви зіткнетеся з нерозумінням. Причин нерозуміння може бути багато від банальної складності до того, що ваші пояснення базуються на інших речах, які спочатку необхідно зрозуміти.
Таким чином, легко прийти до ситуації, коли ви намагаєтеся щось пояснити учневі, а він не розуміє, тоді ви починаєте дратуватися від цього, а учень помічає, розуміє ваші емоції, і весь вечір він сидітиме вдома, слухатиме сумну музику і думатиме про те, що він тупий і не підходить для професії.
Вишнею на торті наслідків може бути те, що в цей момент ви вирішите, що ви теж так собі вчитель.
А треба тільки пояснити собі і підопічному суть феномена, розповісти, що таке відбувається з усіма, що не треба цього боятися і на основі цього робити висновки.
Я особисто добре пам'ятаю, як я не міг зрозуміти ідею асинхронності, не розумів, які плюси це дає і які мінуси. Мені пояснили один раз, вдруге, втретє. Начебто зрозумів, але все одно дуже неоднозначно.
А зараз, згодом, для мене це здається зрозумілим, очевидним і лежачим на поверхні.
Синдром каченя
Чергова проблема, яка з попередніх. Є чудове явище, яке називається синдром каченя. Впевнений, що майже всі про нього знають, але все ж таки поясню: синдром каченя це явище, при якому фахівець вважає першу вивчену технологію або вивчений інструмент найкращим.
На вас як на менторі повністю лежить відповідальність за те, щоб розповісти новій людині у професії, що світ влаштований не так, що всі інструменти корисні та важливі, у всіх є свої плюси та мінуси, і не варто розраховувати, що кар'єрний шлях йтиме завжди з тими самими технологіями під боком.
В іншому випадку ви отримаєте чергового фахівця, який записався в адепти інструменту або технології, а таких не дуже й люблять, насправді, вони частенько збираються в групи і обговорюють, що їхня мова програмування найкраща, а інші мови заздрять.
Вищеперелічених помилок може бути багато, це лише поверхневі, але, незважаючи на це, їх продовжують повторювати і псувати людям кар'єри.
Ці речі роблять погані ментори, але давайте поговоримо про те, що роблять добрі.
Зворотній зв'язок
Теж цілком очевидна річ, проте не всі усвідомлюють ступінь важливості зворотного зв'язку.
По-перше, зворотний зв'язок потрібний для того, щоб підопічний не робив невірних висновків. Працює дуже просто – людям властиво у межах невідомості спробувати самостійно знайти відповідь. Людина з низькою самооцінкою напевно знайде підтвердження того, що в нього погано йдуть справи, що він не справляється і ця професія не його. І навпаки, людина із завищеною самооцінкою може почати літати в хмарах і перестане розвиватися на основі думок про те, що він і так уже досить крутий.
По-друге, характер зворотний зв'язок слід підбирати строго під учня. Сором'язливим людям буде важко реагувати коректно на фідбек у переговорі в розмовах 1 на 1, а хтось хоче формально отримувати відгук у вигляді розгорнутого листа, комусь достатньо листування в месенджері, де можна нормально обміркувати наступні слова та приховати емоції, якщо такі є.
По-третє, зворотний зв'язок потрібний і вам як ментору. Можливо, вам краще десь розвинути свої навички менторства, можливо, учень бачить щось, чого не бачите ви.
Все це крутиться навколо простого та зрозумілого принципу – прозорість. Чим прозоріше ваші стосунки, тим простіше всім сторонам.
Облік прогресу
Без урахування прогресу буде дуже складно робити правильні висновки наприкінці навчання. Причина така досить проста - без урахування прогресу ваші висновки будуть спиратися на вашу пам'ять, а вона працює у всіх по-різному, хтось краще пам'ятає хороше, хтось погане, тому результат ваших роздумів на тему успіхів учня може відрізнятися від об'єктивного. сильно.
До того ж має місце таке явище як яскравість останніх спогадів у порівнянні з старішими, тому успішно пройдений етап або, навпаки, конфлікт може спровокувати більшу суб'єктивність висновків.
Досить просто вести табличку, де будуть описані завдання учня, ваші очікування і що було насправді, і взагалі всі особисті враження на кожному етапі кожного дня навчання, це дуже зручно для майбутнього аналізу.
Розкриття очікувань
Продовження теми розвитком максимальної прозорості у відносинах.
Не приховуйте від підопічних ваші очікування щодо їхніх успіхів. Це важливо з тієї ж причини, що й зворотний зв'язок – невизначеність мети у учня може бути стимулом для того, щоб він сам собі ці цілі поставив, а вже вони відрізнятимуться від бажаних чи ні – як пощастить.
Якщо вже все погано
Якщо ви відчуваєте, що ви або ваш ментор припускаєтеся таких помилок, то не бійтеся поговорити і подумати, чи ви хочете можливих наслідків.
Якщо ви вже зіткнулися з наслідками поганого менторства, то я дав би пораду аж до того, щоб сходити до психотерапевта і обговорити проблеми з ним, оскільки самостійно розібратися в собі може і не вийде.
Я хочу наголосити, що бути ментором — це набагато відповідальніше, ніж багатьом може здатися.
Разом
Пам'ятайте головне. Ви йдете в ментори не для того, щоб просто стати ментором і почухати своє НСВ. І точно не для того, щоб усвідомлювати, наскільки ви круті і досвідчені на тлі новачків або джуніорів.
Ви робите це для того, щоб забезпечити якісну передачу знань, допомогти колезі стати впевненішим у собі та краще справлятися із завданнями. До речі, іноді озвучують дивний стереотип, мовляв, бути ментором і навчати когось у своїй компанії = ростити собі конкурента, люди вважають, що в такому разі вигідніше ізолювати знання, нібито це зробить вас більш цінним співробітником.
Якщо, навчаючи джуніора тонкощам професії, ви правда вважаєте, що тепер він точно стане причиною вашого звільнення, у мене для вас погані новини.
Джерело: habr.com