Як ви пам'ятаєте, наприкінці 2017 року побачило світ нове безкоштовне рішення для сервіс-провайдерів Veeam Availability Console, про яке ми розповідали у нашому блозі. За допомогою цієї консолі сервіс-провайдери можуть віддалено управляти та відстежувати захищеність віртуальних, фізичних та хмарних інфраструктур користувачів, де працюють рішення Veeam. Новинка швидко здобула визнання, потім була випущена і друга версія, але наші інженери не спочивали на лаврах і наприкінці червня підготували для Veeam Availability Console 2.0 перше оновлення U1. Про нього і буде моя сьогоднішня розповідь, за якою ласкаво просимо під кат.

Нові можливості масштабування

Завдяки їм рішення тепер може працювати з оптимальною продуктивністю, керуючи Veeam Agents у кількості до 10 000 штук та серверами Veeam Backup & Replication у кількості до 600 штук (з урахуванням того, що кожен сервер захищає до 150-200 машин).

Нові можливості контролю доступу

Ті, хто планує делегувати доступ до Veeam Availability Console без надання співробітнику досить широких прав (наприклад, локального адміністратора), тепер можуть призначити цьому співробітнику роль оператора Portal Operator. Ця роль дозволяє виконувати операції з управління та моніторингу інфраструктур у Veeam Availability Console, проте виключає доступ до конфігурації рішення. Докладніше про налаштування ролі Portal Operator можна почитати тут.

Інтеграція з ConnectWise Manage

Тепер користувачі ConnectWise Manage отримають доступ до можливостей управління, моніторингу та білінгу, реалізованих у Veeam Availability Console. Інтеграцію забезпечує плагін ConnectWize Manage, який можна побачити в інтерфейсі Veeam Availability Console на вкладці Plugins Library. p align="justify"> Плагін дозволяє передавати дані між двома продуктами, використовуючи так звані integration features - можна охарактеризувати їх як точки входу-виходу для певних різновидів даних, які ви бажаєте синхронізувати. (Мабуть, я так і називатиму їх – фічі, тим більше що в документації фігурує саме ця назва.) Про них трохи пізніше, а поки розберемося, як включити інтеграцію з ConnectWise Manage.

Крок 1: Генерація ключа API

Запустити десктопний клієнт ConnectWise Manager.
Примітка: Обліковий запис, під яким ви логінуватиметеся, повинен мати необхідні права, як зазначено тут.
Праворуч зверху вибрати Мій рахунок.
На вкладці API ключі натиснути Новий елемент.
Ввести опис для нового ключа у полі Опис, натиснути зберегти.
Відобразяться нові ключі (публічний та приватний), їх треба скопіювати та зберегти у захищеному місці.

Крок 2: Налаштування підключення плагіна

Запустити Veeam Availability Console; обліковий запис, під яким ви будете логінуватися, повинен мати роль Portal Administrator.
Праворуч угорі натиснути конфігурація.
У панелі зліва вибрати Бібліотека плагінів і натиснути на Управління ConnectWise.
У вікні ввести параметри підключення:
- ConnectWise site – вводимо адресу сайту
- ConnectWise company – вказуємо назву організації
- Public key, Private key - Вводимо ключі, створені на Кроку 1.
натиснути З'єднуватися.
У діалозі ConnectWise Manage Integration переконатися, що статус відображається зі значком здоровий.

Крок 3: Активація integration features

Запустити Veeam Availability Console; обліковий запис, під яким ви будете логінуватися, повинен мати роль Portal Administrator.
Праворуч угорі натиснути конфігурація.
У меню зліва вибрати Бібліотека плагінів і натиснути на Управління ConnectWise.
У секції Integration Settings перевести необхідні перемикачі в положення On (можна скористатися опцією Увімкнути все). Докладніше про них нижче.

Синхронізація даних за допомогою фіч

Ось які фічі (integration features) є в даній версії для роботи з ConnectWise Manage Plugin:

Компанії (Компанії) – дозволяє вибрати серед компаній-споживачів послуг ті, чиї дані ви хочете синхронізувати між Veeam Availability Console та ConnectWise Manage. Після активації цієї фічі Veeam Availability Console отримує список компаній-споживачів із ConnectWise Manage, а ви можете налаштувати мапінг, щоб виконати синхронізацію даних для потрібних компаній. Детальніше можна почитати тут (Англійською мовою).
Конфігурації (Конфігурації) – допомагає створювати у ConnectWise Manage файли конфігурації для машин, що знаходяться під керуванням Veeam Availability Console. Це можуть бути сервери Veeam Backup & Replication, а також віртуальні та фізичні машини, на яких встановлений агент Veeam Availability Console і які включені в інфраструктуру користувачів компаній з налаштованим мапінгом. Після активації цієї фічі Veeam Availability Console створює набір для кожної такої машини, призначаючи йому тип конфігурації Veeam Managed Computer.
Квиток (створення та обробка заявок на обслуговування) – дозволяє створювати заявки у ConnectWise Manage. Заявки базуються на оповіщеннях (alarms), які спрацьовують за певних умов у Veeam Availability Console для компанії з налаштованим мапінгом. Це може бути, наприклад, невдала операція резервного копіювання, перевищення квоти на репозиторій і т.д. Кожна заявка містить конфігурацію машини, пов'язаної зі сформованим оповіщенням.
Після активації цієї фічі ви можете налаштувати параметри нової заявки в консолі Veeam Availability Console.

Корисно: Після обробки заявки та закриття її в ConnectWise Manage відповідне сповіщення про проблему у Veeam Availability Console буде також автоматично переведено у статус «відпрацьовано» (resolved), тобто додаткових ручних дій не потрібно.
платіжний (Білінг) – завдяки цій можливості інтеграції провайдер зможе включати відомості про послуги, надані на базі рішень Veeam, у рахунки, що генеруються в ConnectWise Manage. Після активації цієї фічі Veeam Availability Console отримує список продуктів із каталогу ConnectWise Manage та необхідні дані про договори з компаніями-споживачами. Потім ви зможете налаштувати мапінг послуг та продуктів, а також вказати договір, згідно з яким відбуватимуться нарахування.

Ефективність інтегрованого рішення підтверджують замовники — так, Метт Болдуін, президент компанії Vertisys, розповів: “Інтеграція зробила привабливішим наш пакет послуг із резервного копіювання та DRaaS. Серед плюсів – простий, зручний інтерфейс, а також оптимальний, на наш погляд, комплект фіч. Плануємо, що за рік рішення допоможе заощаджувати 50-60 людино-годин.”

Якщо і ви хочете докладніше ознайомитися з новітньою версією безкоштовної Veeam Availability Console для сервіс-провайдерів, завантажити її можна тут.

Додаткові посилання

Джерело: habr.com

Що нового в Veeam Availability Console 2.0 Update 1?