Один з клієнтів хмари Microsoft Azure обурився байдужим ставленням до конфіденційності та персональних даних у Microsoft і Canonical. Через три години після встановлення Ubuntu у хмарі Azure у соціальній мережі LinkedIn надійшло повідомлення від відділу продажів компанії Canonical з рекламними пропозиціями, пов'язаними з використанням Ubuntu на підприємстві. При цьому у повідомленні явно вказувалося, що воно надіслано після того, як користувач встановив Ubuntu в Azure.
Компанія Microsoft заявила, що угода з видавцями, які публікують продукти в Azure Marketplace, передбачає передачу їм відомостей про користувачів, які запустили їх у хмарі. Угода дозволяє використовувати отримані відомості для надання технічної підтримки, але забороняє використання детальної інформації про контактні дані в маркетингових цілях. При підключенні до Azure користувач погоджується з умовами роботи сервісу.
Canonical підтвердила, що отримала контактні дані користувача, який запустив Ubuntu в Azure, від Microsoft в рамках угоди з видавцями. Зазначені персональні дані були занесені до компанії CRM. Один із нових співробітників служби продажів використав інформацію для зв'язку з користувачем у LinkedIn, неправильно сформулювавши свою пропозицію. Для того, щоб уникнути подібних інцидентів, компанія Canonical має намір переглянути політику організації продажів та методи навчання персоналу, що займається продажами.
Джерело: opennet.ru