Так званий «паралельний імпорт» на ринках окремих регіонів формується не від доброго життя. Коли офіційні постачальники утримують вищі ціни, споживач мимоволі тягнеться до альтернативним джерелам, висловлюючи готовність втратити як гарантійної та сервісної підтримки заради економії на етапі придбання товару. Подібна ситуація склалася і в Індії. . Місцеві споживачі не завжди готові платити за процесори Intel, які пропонують офіційні дистриб'ютори, і воліють економити, купуючи їх або за кордоном, або у «паралельних імпортерів».
З 2016 року Intel змінила гарантійну політику щодо процесорів, що продаються на індійському ринку. Місцеві споживачі повинні звертатися за гарантією не до продавців, а безпосередньо до сервісних центрів Intel, яких на всю густонаселену країну не так багато. Більше того, гарантія підтримується лише для тих процесорів, які були придбані у авторизованих партнерів Intel. Якщо користувач набував процесор «сірими» каналами або за кордоном, скористатися гарантійною підтримкою Intel в Індії він не зможе.
Подібна практика вже привернула увагу індійського антимонопольного органу - Комісії з конкуренції в Індії (CCI). Існуюча практика гарантійного обслуговування, на думку цього органу, обмежує права не лише споживачів, а й інших учасників ринку, які не є авторизованими партнерами Intel. Остання з компаній заперечила, що існуюча гарантійна політика була прийнята для захисту індійських покупців від контрафактних і процесорів, що були у використанні, які ввозилися в країну неофіційними каналами.
Ситуація посилюється тим, що авторизовані партнери Intel в Індії продають процесори за цінами, що в середньому в 2,6 рази перевищують рівень цін у Японії, США та Німеччині. Сама компанія не встановлює кінцеві роздрібні ціни, вона лише дає рекомендації своїм індійським партнерам, а також визначає, хто з них може вважатися офіційним постачальником процесорів у країну. Проте дисбаланс цін очевидний. У своїх коментарях представники Intel повідомили ресурсу Tom's Hardware, що компанія поважає чесну конкуренцію, надаючи рівну підтримку своїм партнерам по всьому світу. З індійськими антимонопольними органами Intel активно співпрацює, називаючи свою ділову стратегію законною та підтримує конкуренцію.
Джерело: 3dnews.ru