Накопичувальне оновлення KB4557957 для Windows 10, яке було випущено минулого тижня, принесло користувачам не тільки виправлення та покращення стабільності системи, але також і проблеми. Кілька днів тому стало про те, що через апдейт можуть перестати запускатися програми офісного пакета Microsoft Office, а тепер повідомляється про проблеми з друком документів.
За останні кілька днів на форумах Microsoft з'явилося безліч скарг від користувачів, які встановили накопичувальне оновлення KB4557957 і зіткнулися з різними проблемами при спробі надрукувати будь-який документ. Проблеми з печаткою торкаються принтерів різних виробників, а в деяких випадках користувачі навіть не можуть здійснити програмний «друк» у PDF-файлі.
Незважаючи на те, що офіційного підтвердження проблеми немає, користувачі повідомляють, що надіслані на друк документи можуть зникати з черги, а самі принтери зникають зі списку доступних пристроїв. У ряді випадків користувачі повідомили про раптове закриття програми, з якої вони намагалися здійснити друк документів.
Схоже, розробники з Microsoft вивчають відгуки користувачів і намагаються з'ясувати причини появи проблем з принтерами, оскільки жодних офіційних рекомендацій з цього питання ще дано не було. Самі ж користувачі рекомендують здійснити завантаження та встановлення драйвера PCL6 для принтера. Ця дія може повернути працездатність принтера, а ось перевстановлення стандартного драйвера вирішити проблему не допомагає. Ще один тимчасовий варіант вирішення проблеми зводиться до видалення оновлення KB4557957. Однак важливо розуміти, що в цьому випадку ви видалите всі виправлення та покращення, які включає червневе оновлення.
Джерело: 3dnews.ru