Як і інші технологічні компанії, що мають власних голосових помічників, Microsoft платила підрядним організаціям за транскрибування голосових записів користувачів Cortana і Skype. Apple, Google та Facebook тимчасово призупинили цю практику, а Amazon дозволяє користувачам заборонити розшифровку власних голосових записів.
Незважаючи на ймовірні проблеми з конфіденційністю, Microsoft має намір продовжити розшифровку голосових повідомлень. Компанія змінила свою політику конфіденційності, даючи зрозуміти, що співробітники Microsoft прослуховують розмови користувачів та голосові команди для підвищення якості послуг. "Ми зрозуміли, ґрунтуючись на нещодавно порушених питаннях, що можемо краще впоратися із завданням, вказавши прямо, що співробітники компанії іноді прослуховують цей контент", - сказав представник Microsoft у недавньому інтерв'ю, відповідаючи на питання щодо змін у політиці конфіденційності компанії.
У оновленому описі політики конфіденційності Microsoft говориться, що обробка даних користувача може відбуватися в автоматичному і ручному режимах. Ще там сказано, що компанія використовує голосові дані та користувацькі аудіозаписи для покращення розпізнавання мови, перекладу, розуміння намірів та багато іншого в програмних продуктах та послугах Microsoft.
Незважаючи на те, що Microsoft дозволяє користувачам видаляти аудіозаписи, що зберігаються через панель моніторингу конфіденційності, з самого початку політика компанії могла б бути більш прозорою щодо того, з якою метою використовуються ці дані. Відомо, що Apple планує надати користувачам можливість відмовитися від запису голосових повідомлень, фіксованих помічником Siri. Чи наслідуватиме цей приклад Microsoft, поки не відомо.
Джерело: 3dnews.ru