Мережеві джерела повідомляють про те, що на торговому майданчику Amazon виявлено тисячі підроблених оглядів та відгуків на товари різних категорій. До таких результатів дійшли дослідники з американської Асоціації споживачів Which? Вони проаналізували відгуки, пов'язані із сотнями товарів, доступних для покупки на Amazon. На основі виконаної роботи було зроблено висновок про те, що помилкові відгуки допомагають невідомим брендам конкурувати із перевіреними компаніями.
Дослідники зі споживчої організації Which? говорять про те, що різні товари, які продаються на Amazon, мають десятки тисяч неперевірених відгуків. Фахівцям не вдалося виявити якихось слідів того, що люди, які залишають позитивні відгуки, купували товар, що оцінюється.
Дослідники обробляли дані про 14 видів товарів, у тому числі смарт-годинник, навушники та іншу електроніку, що носиться. Перша сторінка пошуку навушників, відсортованих за найбільшою кількістю позитивних відгуків, дуже здивувала дослідників. Справа в тому, що абсолютно всі представлені на ній товари вироблені компаніями, про які ніколи не чули технічні експерти. Незважаючи на те, що 71% товарів мали вищу оцінку користувача, майже 90% всіх відгуків були неперевіреними. У результаті лише кілька годин знадобилося фахівцям, щоб знайти понад 10 000 коментарів від неперевірених покупців за десятками різних товарів. Дослідники вважають, що результат їхньої роботи наочно демонструє проблему, яка утворилася через величезну кількість підроблених відгуків.
Представники Amazon повідомили, що компанія інвестує в розробку коштів, які дозволять захистити покупців від фальшивих відгуків. Вони підтвердили, що Amazon вважає неприпустимим розміщення підроблених оглядів та відгуків. Компанія продовжує дотримуватися чітких принципів щодо взаємодії з партнерами з продажу та рецензентами. У разі недотримання встановлених правил, порушники зазнають покарання.
Нагадаємо, раніше компанія Amazon , які може залишати один користувач. Крім того, нещодавно Федеральна торгова комісія США вперше компанію за розміщення фальшивих відгуків на Amazon.
Джерело: 3dnews.ru