Два з половиною роки тому ми запустили проект Otus.ru, і я написав . Сказати, що я схибив – це зовсім нічого не сказати. Сьогодні я хотів би підбити проміжний підсумок і трохи розповісти про проект, що у нас поки що вийшло, що у нас «під капотом». Почну я, мабуть, з помилок тієї статті.
Освіта – це для працевлаштування?
А ось і ні. Це у людей, які хочуть змінити професію на освіту для працевлаштування. А у тих, хто працює у професії, освіта – спосіб стати крутішим. Як би дивно це не звучало, до нас йдуть вчитися для того, щоб бути найкращим фахівцем. Півроку тому ми провели опитування наших студентів, тоді їх було трохи менше 2 500. Ми поставили просте запитання: навіщо ви у нас навчаєтесь? І лише 17% відповіли, що їхня мета – це зміна роботи. Переважна кількість колег навчається для власного розвитку, для прокачування навичок, їм цікаво нове в їхній професії. Ця думка побічно підтверджується цифрами працевлаштування: ми організували тисячі інтерв'ю, а роботу зважилися поміняти лише 350 наших студентів за всі два з половиною роки існування проекту.
Другий момент, коли ми помилялися, це те, що ми в принципі можемо працевлаштовувати. А ось і ні. Жодний освітній центр не є суб'єктом процесу працевлаштування. Він ніяк не може вплинути на нього та на тисячі обставин, що ведуть до зміни роботи. Ми змінили свою стратегію і зараз просто рекомендуємо своїх студентів компаніям, а компанії – своїм студентам. У певному сенсі ми стали ЗМІ у сфері роботи в ІТ, але без нав'язливості. Зараз у нас 68 000 клієнтів (як тих, хто навчається, так і тих, хто завершив навчання чи ще не розпочав). Це приблизно 12% всього російського ринку ІТ. Плюс у нас понад 300 компаній, які співпрацюють з нами та розміщують у нас свої вакансії. Але навіть на цьому обсязі навряд чи зможемо говорити, що ми займаємося працевлаштуванням. Ми просто допомагаємо зустрітися людям та компаніям, і робимо це безкоштовно.
Один курс – один викладач?
Коли ми починали, у нас була фантазія, що для того, щоб зробити клювання курс, треба просто знайти хорошого практика, що має великий досвід у production, і переконати його зробити курс. І тоді сам собою курс – це передача його досвіду. У мене навіть була щодо цього метафора: «він вдень пиляє додаток, а ввечері розповідає вам про це». Я був дуже далеким від реальності. З'ясувалося, що курс – це найскладніший організм, що має різну структуру залежно від предметної галузі. З'ясувалося, що окрім вебінарів (читай – лекцій) мають бути ще й практичні заняття (тобто – семінари) та домашні завдання, а ще методичні матеріали та ось усе це. З'ясувалося, що одночасно на курсі має працювати команда викладачів, що є добрі лектори, а є – семінаристи, а є помічники, які перевіряють домашні завдання. З'ясувалося, що їх треба вивчати, і треба вивчати по-різному. З'ясувалося, нарешті, що шукати цих людей та продавати їм викладання складніше, ніж шукати та запрошувати до штату.
Як наслідок ми створили свою школу. Так, ми зробили школу викладачів, і вчимо, вчимо суттєво більше, ніж залишається у нас. Професія викладача складна, енерговитратна, і лише кожен четвертий, закінчивши наше навчання, «виходить» до аудиторії. Ми не знайшли кращого способу для відбору викладачів, окрім занурення їх у процес навчання. За місяць чи два навчання майбутнім викладачам доводиться не лише створювати свій курс, а й викладати своїм одногрупникам на практичних заняттях. За час існування проекту ми навчили вивчати 650 осіб, з них 155 навчають наших студентів.
Ми не матимемо багато курсів?
Власне, а скільки там тем у ІТ для навчання? Ну, Java, C++, Python, JS. Що ще? Linux, PostrgreSQL, Highload. Ще DevOps окремо можна автоматизоване тестування. І начебто б усе. Ми розраховували на цю кількість курсів і на те, що ми матимемо 20-40 осіб у групі. Життя внесло свої корективи. Поки що ми зробили 65 курсів, або як ми називаємо, продуктів. І плануємо подвоїтися протягом півтора року. Раз на місяць ми запускаємо 4-6 нових, «мацаючи» попит на технології, мови програмування та інструменти. Кумедно, але поки що нам так і не вдалося зрозуміти, чому одні курси злітають, а інші – ні. Ми пішли приблизно тим самим шляхом, що й зі школою викладачів: створюємо лійку та тестуємо попит «у бою». І разом із цим ми добре підросли за оцінками збирання груп: наша найбільша група поки що – це 76 осіб, але ми частенько збираємо 50 і більше студентів. Звичайно, не всі відвідують усі заняття, але ми даємо змогу дивитися їх у записі.
Нещодавно ми «пробили» позначку 1 чоловік. Тобто миттєво ми навчаємо більше 000 1 студентів, проводячи в піку до 000 занять на день. Уся ця активність живе на нашій платформі, яку ми розробляємо самі з моменту створення проекту. Зараз над нею працює команда із п'яти осіб, яка відверто зашивається під запитами на новий та новий функціонал. Багато уваги ми традиційно приділяємо якості навчання, у нас регулярно збирається зворотний зв'язок від студентів. За останній рік ми кардинально «підтягнули» свої оцінки, і зараз середній бал за заняття становить 25 за п'ятибальною шкалою (проти 4,48 тому).
У чому ж тоді я не помилився? Напевно, в основній ідеї проекту. Ми так само запрошуємо на навчання тих, хто вже має досвід у професії. Ми так само проводимо вхідне тестування для того, щоб ті, хто не потягне навчання, спочатку підготувалися до курсу. Ми так само запрошуємо викладати лише практиків, які не ллють воду, але говорять конкретні та корисні речі. Ми так само робимо упор на практику, проекти, продукти і всіляко розвиваємо співтовариство навколо нас. Два з половиною роки тому я не міг повірити, що хтось купуватиме у нас курс за курсом, а зараз це факт: 482 особи (тобто близько 13% усіх студентів) купили у нас більше одного курсу, рекордсменом тут є людина , Який відвідав їх аж 11 штук. Ми також не гарантуємо працевлаштування, не обіцяємо «освоїти професію за два тижні», не спокушаємо міфічними зарплатами. І нам дуже приємно, що тут, на Хабрі, вас із нами вже більше 12 000 людей. Дякую і залишаємось на зв'язку.
Джерело: habr.com