Компанія FoodPlex, акціонерами якої є Ощадбанк, Rambler Group та низка приватних інвесторів, представила Foodtech-платформу - Новий бренд на ринку громадського харчування.
SberFood включає дві основні складові. Одна з них – однойменне для смартфонів та планшетів під керуванням Android та iOS. Програма надає такі функції, як вибір ресторану, бронь столика, оплата та поділ рахунку, бонуси та акції, замовлення їжі та напоїв, безготівкові чайові.
На платформі вже представлено 50 000 ресторанів. З них 10 000 – з можливістю дистанційного бронювання столика, 2000 – з бонусами, 400 – з оплатою без очікування, чайовими та роздільним чеком, 100 – з попереднім замовленням їжі та напоїв.
Гості зможуть розділити рахунок між собою у додатку та оплатити його зручним способом (банківською карткою, готівкою або через сервіси Apple Pay або Google Pay), не чекаючи, поки офіціант розділить загальне замовлення та принесе чек.
Ще одна складова платформи SberFood – CRM-система для ресторанів Plazius Marketing Cloud. Вона включає повний набір інструментів для автоматизації маркетингу, налаштування програми лояльності, аналітики та комунікацій із гостями. Дана система допоможе у залученні нових гостей. Marketing Cloud інтегрується до касової системи ресторану та допоможе збільшити середній чек та частоту відвідувань закладу постійними гостями, а також повернути гостей, які перестали ходити.
Загалом платформа SberFood оптимізує процес взаємодії ресторану та гостя, скорочуючи час очікування для гостя та витрати на обслуговування для ресторану. «Платформа покликана підвищити оборотність ресторану, звільняючи потужності для притоку нових гостей, скоротити витрати на бізнес та дати закладу додатковий багатомільйонний майданчик для залучення аудиторії. Багато ресторанів і кафе пропонуватимуть привілеї, доступні лише користувачам SberFood», — кажуть творці платформи.
Джерело: 3dnews.ru