Компанія Apple з квітня 2015 року стала використовувати в ноутбуках (починаючи з 12″ моделі) кнопки з механізмом типу «метелик» (проти традиційних «ножиць»), причому з того часу вони кілька разів були змінені. У другому поколінні механізму (представлений у жовтні 2016 року) підвищилася зручність та швидкість відгуку, проте виявилася проблема із залипанням клавіш, після чого компанія ініціювала програму з ремонту клавіатур MacBook та MacBook Pro.
У третьому поколінні клавіатури Apple (липень 2018) з механізмом клавіші «метелик», як очікувалося, буде підвищена довговічність і вирішиться проблема із залипаннями. Однак свіжа публікація ресурсу The Wall Street Journal під авторством Джоанни Стерн (Joanna Stern) говорить про те, що вада все ще присутня в новітніх ноутбуках.
Автор, яку проблема явно вивела з себе, свідомо залишила набраний на MacBook текст із перепустками букв, щоб наочно продемонструвати ненормальність ситуації з недешевими мобільними комп'ютерами купертинської компанії. У статтю, написану з гумором, включено заяву представника Apple, у якій виробник визнає поточні проблеми.
Зокрема, заява включає вибачення для клієнтів, які мають труднощі з набором: «Ми знаємо, що у невеликої кількості користувачів виникають проблеми з клавіатурним механізмом „метелика“ третього покоління, і ми шкодуємо про це. Переважна більшість користувачів ноутбуків Mac мають позитивний досвід роботи з новою клавіатурою.
Дизайн «метелика» третього покоління — найбільша зміна, що сприяє тихому процесу набору тексту. Одночасно вважалося, що особлива пластикова мембрана під клавішними ковпачками покликана запобігати застряванню клавіш у постійному активному використанні. Apple визнає останнє у своїх внутрішніх документах, але публічно не обговорює зміни.
Нові моделі Apple MacBook Pro і MacBook Air використовують цей новий дизайн клавіатурної механіки, причому деякі користувачі стали помічати подвійне спрацювання навіть на свіжопридбаних комп'ютерах. При цьому і 12-дюймовий MacBook, і MacBook Pro без сенсорної панелі, як і раніше, поставляються з клавіатурами, що покладаються на стару версію механізму «метелик».
Як уже згадувалося, Apple має програму відновлення клавіатур. Компанія безкоштовно протягом чотирьох років з моменту покупки замінює або клавіші або клавіатуру цілком за наявності проблем. Однак замінені клавіатури так само можуть страждати від проблем. До того ж комп'ютери з механізмом «метелик» 3-го покоління досі не включені до програми (втім, поки не пройшов рік з моменту старту продажу, тож проблеми з ними має покривати звичайна гарантія).
Є й програмне рішення - наприклад, 25-річний студент Сем Лю (Sam Liu) з Університету Британської Колумбії представив утиліту Unshaky для виключення повторних натискань, які спрацьовують через мілісекунди після звичайних. Можна спробувати очистити клавіатуру MacBook за інструкцією Apple. Нарешті, можна придбати зовнішню клавіатуру або як найбільш радикальний засіб — інший ноутбук.
Джерело: 3dnews.ru