І ось, ти стоїш посеред мітингу, серце і дихання намагаються вирватися з грудної клітки, у горлі пересохло, а у вухах з'являється якийсь незвичний дзвін. І ти не розумієш, чому всі ці люди не розуміють таких простих раціональних аргументів, які так гладко вкладаються у твою картину світу. Внутрішній голос кричить: — І чому взагалі такі очевидні речі тут комусь доводиться пояснювати!!??!? З ким я взагалі працюю!
<Завіса>
У цій статті хотілося б трохи розібратися, чому емоції — невіддільна частина айтішника, і що з цим робити.
Для цього потрібно спуститися на нижчий рівень.
Коли наш мозок зустрічається з негативними емоціями, на кшталт критики, заперечення тощо. він сприймає це як загрозу на свою адресу. Із загрозою потрібно щось робити і тому віддається команда на вироблення гормону стресу кортизолу. Взагалі стрес придуманий еволюцією скоріше для виживання, ніж для того, щоб вести інтелектуальні бесіди з опонентом. Тому основні дві стратегії, на які ми орієнтуємося у стресовій ситуації:
- бій (якщо атака противника, що з'явився, має сенс за нашими внутрішніми відчуттями)
- біжи (якщо загальна маса тіла тигра в кущах виглядає переконливіше за м'язову масу програміста).
Відповідно, під кортизолом раціональне мислення загальмовується, контроль передається до рук емоційної System-1, де активується режим захисту та підготовки до конфлікту, що реалізується у вигляді відповідного емоційного фону. Ситуація бачиться в значно похмурішому світлі, ніж вона є насправді.
Людина з описаної вище сцени на мітингу перебуває десь у цій точці. Є ймовірність, що він зараз відчуває емоційний коктейль на кшталт агресії, самотності, безпорадності, і т.д. Є така ймовірність, що про себе він звик думати як про людину розумну і типово беземоційну істоту, тому їй просто не видно що насправді відбувається, і що робити далі, т.к. проблема лежить зовсім на площині раціонального. Часто, щоб наблизитися до реальності та поглянути на ситуацію незатуманеним поглядом, потрібна перерва. Дати можливість всім перечекати стрес і спробувати донести один до одного основні поінти презентації пізніше, коли все вляжеться.
Кортизол досить довгограючий гормон, і має пройти якийсь час, перш ніж його дія послабшає. Зовсім інша річ – позитивні ітерації. Дофамін, серотонін, ендорфін, окситоцин — a feel good гормони, які виробляються, коли ми спілкуємося на позитивному тлі, збільшують здатність до комунікації, взаємодії та допомоги іншим людям. Ці гормони також сприяє обробці подій на рівні System-2, раціональної частини мозку. Загалом, це те, що потрібно для продуктивної роботи та нормального людського спілкування. На жаль, гормони щастя, на відміну від кортизолу, розчиняється значно швидше, так що їхня дія не така тривала і має не настільки суттєвий ефект. В результаті погані моменти досить легко переважують добрі за своєю значимістю. Тому, щоб компенсувати 1 негативний захід, потрібно значно більше позитивних ітерацій, рази так у 4.
Приблизно так він працює на гормональному рівні. На емоційному ж ми просто або пригнічені, і не хочемо ні з ким розмовляти, чи агресивні, і готові «пасти порвати», якщо ж це щось позитивне, то це може бути реакція радості, або навіть простої програмістської ніжності тощо. .
Чи ви чули про robo-rats? Це такі лабораторні щури, в мозок яких вживили електроди, щоб навчити їх виконувати роботи, які не всі люди здатні ефективно виконувати, типу пошуку жертв під завалами чи знешкодження вибухових речовин. Так ось подаючи через електроди в мозок електричні сигнали у певні області, по суті вчені керують пацюками. Вони можуть змусити їх піти ліворуч або піти праворуч. Або навіть робити такі речі, які у звичайному житті щурам зовсім не подобаються, наприклад, стрибати з великої висоти. При стимуляції певних центрів, мозок генерує відповідний гормональний і емоційний фон, і якщо ви запитаєте цей щур, навіщо вона пішла праворуч або ліворуч, якби могла, вона цілком раціонально пояснила б, чому їй захотілося йти туди чи сюди. Чи змушують її робити те, що їй не подобається? Чи їй подобається те, що її програмують робити? Наскільки відрізняється наш мозок, і чи спрацюють ті самі методи на людині? Поки що, з етичних причин, вчені таких експериментів начебто не проводять. Але еволюція планети земля на всіх одна. І свобода вибору, зізнатися, ще невловиме поняття. Чи маєте ви розуміння того, що і чому ви оберете собі на обід сьогодні? Так, ви можете зробити вибір того, що конкретно ви з'їсте, це буде піца або картопля фрі, напевно ви зробите вибір на користь того, що ви хочете саме сьогодні. А чи маєте ви вибір того, що ви хочете хотіти?
На жаль, радянське минуле наклало не найсприятливіший відбиток на жителів пострадянського простору в плані розуміння внутрішніх процесів, що проходять у голові обивателя. Це того, що сьогодні є чиєюсь бабусею — дідусем, татом — мамою, тощо. А криві налаштування та патерни цілком природно передаються з покоління в покоління від батьків до дітей. Тому не дивно, що серед народжених в СРСР (нині) переважає закритий тип мислення, де емоціям відводиться одне з останніх місць у списку потреб людини, і здається, що простіше їх заперечувати, ніж визнати, і жити в гармонії з еволюційними принципами . Колись мені довелося розворушитися і почати помічати оточення трохи з іншого боку. І коли починаєш усвідомлювати людський світ повніше, відкриваються нові можливості та шляхи, які раніше були просто невидимі. Якщо раніше можна було впертися в стіну і дивуватися з приводу питань на кшталт: чому товаришів на роботі підвищують по службі, а я постійно залишаюся осторонь? Чому мені не вдається довести розпочате до кінця? Чому не складаються стосунки із начальниками? Чому мій голос не має суттєвої ваги? і т.д. і т.п. Відповіді дуже часто знаходяться за межею раціональної System-2 і без розуміння та усвідомлення всієї картини та наявності емоційної System-1 їх просто неможливо побачити.
Мова «Емоція» це та найдавніша мова програмування минулого, сьогодення та майбутнього, на якій ми всі, та й більшість живих організмів на нашій планеті написані. Розуміння принципів його роботи дуже полегшує сприйняття життя та існування у соціальному оточенні людських особин.
Дякую, поки що все.
Докладніше про System-1, System-2 .
Джерело: habr.com