У світлі поширення коронавірусу та карантинного режиму деякі компанії стали надавати користувачам безкоштовний доступ до своїх веб-сервісів. Федеральна служба з нагляду у сфері захисту прав споживачів та благополуччя людини (Росспоживнагляд) роботи з такими майданчиками.
За словами Росспоживнагляду, при оформленні так званих «безкоштовних підписок» потрібно враховувати один важливий момент: більшість сервісів та платформ надають доступ до контенту лише після процедури прив'язування банківської картки до зареєстрованого облікового запису. Це означає, що після завершення безкоштовного або іншого пільгового періоду (наприклад, підписки за 1 рубль) з рахунку користувача почнуть списуватися гроші.
З цієї причини відомство радить інтернет-користувачам дотримуватись наступного порядку дій:
- Ознайомтеся з угодою сервісу або платформи до укладення договору (реєстрації, оформлення підписки). Особливу увагу слід приділити порядку розірвання угоди, правилам повернення платежів, умовам прив'язки банківської картки до облікового запису та автопідписки (автоматичному списанні грошей з картки).
- Під час оформлення безкоштовної передплати завжди звертайте увагу на вартість доступу у наступні періоди.
- Не забувайте керувати своїми передплатами та налаштуваннями їх автоматичного продовження. Як правило, більшість споживачів, набуваючи доступу до кількох сервісів, після закінчення періоду підписки (місяць, квартал, рік) забувають про автоматичне списання коштів після закінчення цього періоду.
Перелічені інструкції Росспоживнагляду мають рекомендаційний характер. Тим не менш, слідування їм може мінімізувати ризик незапланованих фінансових витрат при роботі в мережевому середовищі.
Джерело: 3dnews.ru