Майданчик AliExpress, за повідомленням РБК, запустив у Росії послугу безумовного повернення покупок з Китаю: відтепер користувачі в нашій країні зможуть повернути придбаний товар без пояснення причин.
Досі російські покупці могли повернути куплений на AliExpress товар лише у разі очевидної невідповідності заявленим характеристикам. Для цього потрібно було аргументувати відмову, причому зворотне пересилання товару продавцю оплачувалось користувачем.
Нова система значно спрощує процедуру повернення. Тепер пояснювати причини відмови не потрібно, а сама послуга безкоштовна для споживача. Повернути товар можна через Пошту Росії протягом двох тижнів з моменту отримання. Гроші повернуться покупцеві після доставки товару до складу AliExpress.
Зазначається, що спочатку послуга охопить понад 10 млн. найпопулярніших товарів, а потім пошириться на весь асортимент AliExpress. Винятки — спідня білизна, пошиті на замовлення весільні сукні, смартфони та електронні компоненти для гаджетів.
Передбачається, що послуга допоможе AliExpress залучити нових покупців. Крім того, система має сприяти зростанню продажів дорогих продуктів та товарів у певних категоріях, зокрема, «одяг та взуття».
Джерело: 3dnews.ru