В нашої статті із сертифікації ISTQB ми постаралися відповісти на запитання: Кому? і навіщо? потрібен цей сертифікат. Дрібний спойлер: співпраця з ISTQB відкриває більше дверей перед компанією-роботодавцем, ніж перед новоявленим власником сертифікату.
Під Другої частини статті наші співробітниці поділяться своїми історіями, враженнями та інсайтами щодо складання тесту ISTQB, як у межах СНД, так і за кордоном.
Як проходити сертифікацію за кордоном?
Павла Толоконіна,
провідний спеціаліст з тестування у «Лабораторії якості»
Я працюю віддалено і проводжу в подорожах досить багато часу, коли постало питання про складання іспиту на сертифікат, я була не в Росії.
Далі я розповім про те, як знайти авторизований центр сертифікації в потрібній країні, які організаційні питання варто поставити, яке підводне каміння може бути до і після проходження іспиту, і поділюся особистим досвідом складання.
Я знаходилася в Південно-Східній Азії і розглядала кілька країн: Таїланд (де жила), В'єтнам (куди подорожувала) та Малайзію (куди досить просто дістатися). У кожної країни-учасниці ISTQB на офіційній сторінці представлені короткі відомості:, який, у свою чергу, містить інформацію про:
- конкретні організації, де можна записатися на підготовчий курс або пройти сертифікацію;
- рівнях сертифікації;
- мовою, якою проводиться сертифікація;
- контакти відповідальних осіб.
Вже на цьому етапі я викреслила зі списку В'єтнам: для нього передбачається іспит тільки в'єтнамською мовою.
У більшості випадків після вивчення локального сайту достатньо вибрати конкретну організацію, але можливо так, що локальний сайт мертвий. З моїм тайським трапилося саме це. Що тут можна зробити? Як правило, якщо організація сертифікована на навчання, то вона сертифікована і на прийом іспиту.
Ще можна вивчити список акредитованих операторів у розділі та переглянути контакти локальних представників на сайті цих організацій. Я ще вмудрилася написати за контактною адресою на головному сайті ISTQB, але мені ніхто не відповів.
Отже, вивчивши тайський та малайський графік прийому іспитів, я зупинилася на єдиному тайському центрі в Бангкоку. Наступним етапом було листування, і ось що я запитувала (попри те, що частина цієї інформації була на сайті):
- головне питання: чи можу я, іноземка, яка тимчасово перебуває в країні за туристичною візою, складати іспит?
- які документи, у якій формі та у які терміни потрібно надавати?
- по якому (підручник, з якого побудовано іспит, на момент написання статті можливі 2 варіанти – 2011 та 2018 роки) можна складати іспит і як вказати конкретний?
- яким чином можна оформити додатковий час на іспит, якщо англійська не твоя рідна мова?
- за скільки днів і яким чином потрібно проводити оплату?
- куди та за скільки часу потрібно приїжджати на день іспиту.
Якщо говорити про мій конкретний досвід, то мені потрібно було надати до іспиту та оплати інформацію про:
- імені;
- адресу поточного проживання;
- телефон;
- а також:
- вислати копію розвороту паспорта (вона ж – підтвердження того, що англійська не є моєю рідною мовою);
- вказати дату та час іспиту з пропонованих;
- вказати силабус.
Оплату потрібно було переказати на банківський рахунок так, щоб гроші опинилися на ньому не пізніше ніж за 5 днів до іспиту. До речі, вартість складання іспиту у різних країнах відрізняється. Якщо в РФ вартість іспиту ISTQB FL складає 150 євро, то в Таїланді це 10700 THB, або близько 300 євро.
Взагалі більшість зарубіжних сайтів, які я вивчала (в'єтнамські, малайські, тайська), надають інформацію досить повно і наочно. А тайська компанія ще й порадувала мене швидкими відповідями (протягом 1-2 годин), у тому числі й у офіційні державні свята.
Що я не питала, але варто запитати:
- у якій формі проводиться іспит? (погодьтеся, є різниця – вирішувати питання з паперового листочка або відзначати варіанти на планшеті, з можливістю перевибору відповіді та швидкого сортування невідповідних/помічених тобою питань);
- у які терміни будуть опрацьовані результати?
- у які терміни та у якому вигляді надається сертифікат?
- де буде розміщено інформацію про сертифікат?
Разом: я обрала іспит із силабусу 2011 року (бо по ньому більше матеріалів для підготовки), вислала всю інформацію і зробила банківський переказ на рахунок, про що відразу написала в компанію. Мені підтвердили отримання грошей та запис мене на іспит.
Важливий момент! За три дні до іспиту я отримала офіційний лист із підтвердженням та всією контактною інформацією. Це питання не було в моєму списку, і мені пощастило, що інформація була додана до листа. Мій співрозмовник вказав свій мобільний у контактах, і це відіграло вирішальну роль у моїй історії.
Пару слів про мою підготовку
Готувалася я самостійно, за силабусом та глосарієм, завантаженим на офіційному сайті (всі необхідні матеріали лежать), плюс використовувала для розуміння, які розділи у мене шкутильгають (самі питання з дампів у мене абсолютно не збіглися з реальним іспитом).
Зробила гугл-табличку, виписувала в неї свої відповіді, порівнювала з правильними, наголошувала, який це розділ, і вдумливо перечитувала його. Забігаючи вперед, скажу, що найскладніші для мене теми я здала на 100% – тому що постійно їх опрацьовувала.
Сам іспит проходив у суботній день у Бангкоку. Компанія-екзаменатор розміщувалася у великому бізнес-комплексі у центрі міста, куди я приїхала за кілька годин до іспиту, т.к. добиралася з іншого міста. Уточнила на ресепшені, чи тут потрібний офіс, але, спробувавши пройти, отримала стандартний тайський оборот: «No can, madam. Сьогодні субота, офіси не працюють, приходьте у понеділок». ААААААаааааа!!! «Так, не може бути, – думала я, – це вірна адреса, ось табличка офісу, ось лист із підтвердженням мого іспиту, пробую ще раз».
Хол компанії
Секретарі чесно зателефонували до внутрішнього телефону в офіс і знову повторили, що все закрито і ніхто не відповідає. АААААААААААААААААА!!! І тут на сцену вийшов мобільний номер представника компанії. Я додзвонилася по ньому і з'ясувала, що цього дня в центрі складають іспит аж дві особи, включаючи мене, тому офіс відкриється за півгодини до початку мого іспиту, а зараз там порожньо. Коли я дочекалася потрібного часу, була зовсім одна, хоча офіс великий, з купою класів для занять та кімнат для іспитів.
Приміщення для складання іспиту та класи
Т.к. чекати більше не було кого, мені запропонували почати «хоч зараз». Іспит проходив у маленькій кімнаті: стіл, стілець, вічко для речей, планшет, листок, ручка, олівець.
Аналогічна кімната замість картинки з оленем у мене стояв планшет
Мені показали інтерфейс програми і відлік 75 хвилин пішов. Здача в електронному вигляді дуже зручна, а ще величезний плюс – результати дізнаєшся відразу.
Що відбувається після здавання?
По-перше, ви, швидше за все, отримаєте офіційний лист із результатами від центру, в якому складали іспит. По-друге, ви отримаєте листа від акредитованої організації, яка, власне, виписує сам сертифікат. У моєму випадку це був GASQ. Вони ж надіслали листа з посиланням на реєстрацію мене як сертифікованого фахівця на їхньому сайті та наступної реєстрації на сайті . У цьому місці потрібно бути уважним із даними: у мене переплутали ім'я та прізвище, що вимагало додаткового листування для виправлення. Через кілька днів після всіх формальностей, якщо ви складали іспит після 2017 року, ви повинні з'явитися тут:
- на сайті
- на сайті .
Також вам надішлють сертифікат в електронному вигляді.
Мій досвід говорить про те, що у разі виникнення питань краще переписуватись з тією компанією, де ви складали іспит – як із найбільш зацікавленою стороною. Я, наприклад, отримала сертифікат, з'явилася на сайті GASQ, але на мене додали із затримкою в пару місяців – саме довелося листуватися з оператором, який, у свою чергу, вирішував питання з GASQ про те, де вони втратили мою реєстрацію на .
Загалом, виявляється, проходити сертифікацію за кордоном зовсім нескладно. Сподіваюся, цей опис вам допоможе, якщо ви наважитеся повторити мій досвід.
Як я готувалася до сертифікації в Білорусі
Анна Палей,
тест-менеджер у «Лабораторії якості»
Я вперше задумалася про складання іспиту на сертифікат ISTQB приблизно таке: «Міжнародний сертифікат, що підтверджує компетенції в тестуванні? Це ж чудово, обов'язково треба здавати»!
Потім був період критичного осмислення:
1) Чи дасть цей сертифікат мені якусь перевагу на ринку праці та в моїй компанії?
2) Формат іспиту у вигляді тесту та вибору правильної відповіді? Чи дозволить він правильно оцінити рівень моїх знань?
3) А чому так дорого?
4) А чому так багато сертифікованих фахівців – чи коштує шкурка вичинки?
Сумнівів було багато і я вирішила промацати ґрунт записавшись на курс «Комплексна система підготовки до ISTQB FL (КСП)» від Наталії Руколь. Чому не самостійно? Я прокрастинатор, роблю багато справ одночасно, часто не можу зосередитися, щоб вивчити книгу від кірки до кірки, тому подача у вигляді розкладеного по поличках матеріалу силабуса видалася найоптимальнішою. Плюс підкупили практичні заняття, які безперечно стануть у нагоді в роботі.
Все не дарма, вирішила я, і приступила до вивчення курсу. Додатково користувалася глосарієм та силабусом, коли відчувала, що знань вебінару не вистачило (наприклад, на тему типів тестування).
Окрім цього я отримала:
1) Фідбек від експертів у тестуванні – це корисно.
2) Практикум-тренажер після кожного теоретичного заняття (людина запам'ятовує лише 50-60% інформації за підсумками презентації та до 90% – якщо застосує теорію на практиці самостійно).
3) Розбір усіх складних та вузьких тем із силабусу, на кшталт статичного тестування.
4) Як найбільш корисний бонус: я досі використовую практичні завдання з базових та просунутих технік ТД.
Після проходження курсу та ще якогось часу роздумів я таки зважилася складати іспит. Я сама з маленького міста Мозир, що в Республіці Білорусь. Зараз у нас можна здати лише у двох містах: Мінськ та Гомель, що не зовсім зручно для решти мешканців. Особисто мені довелося вставати о 4-й ранку, щоб доїхати до Мінська і встигнути на іспит.
В іншому жодних проблем не було. У Білорусі є свій партнер ISTQB та сертифікаційний центр. З куратором напряму ISTQB у Білорусі – Наталією Іскорцевою я познайомилася ще на курсах підготовки у Лабораторії якості, вона допомагала з консультаціями.
Ґрунтовно підготувавшись, я без проблем зареєструвалася, здала, отримала сертифікат і заправила його на сайт. Зусилля себе виправдали, тепер сертифікований спеціаліст з тестування ПЗ.
Чи потрібна була сертифікація?
Особисто для мене – так, але не як факт її наявності, а як підтвердження навичок та досвіду певного рівня. У жодному разі не як кінцева точка, а скоріше як логічне завершення пройденого етапу і «контрольна точка».
Ось і всі історії на сьогодні
Сподіваюся ця інформація допоможе вам на шляху до заповітного сертифікату. Але це все наші історії, а як ви готувалися, здавали та отримували свої ISTQB? У кого найекзотичніша країна здачі? Які враження і, можливо, пригоди у вас пов'язані з сертифікацією. Діліться своїми оповіданнями у коментарях, обговоримо!
Джерело: habr.com