Сертифікація ISTQB: переваги та особливості

Успіх IT-проекту багато в чому залежить від того, наскільки грамотно організовано систему тестування та забезпечення якості (Quality Assurance, QA) на всіх етапах його життєвого циклу.

Для фахівця з QA один із найнадійніших способів підтвердити свої професійні якості – наявність міжнародного сертифікату ISTQB. Сьогодні поговоримо про те, що дає така сертифікація співробітнику, роботодавцю та бізнесу, а також про те, як ми підтримуємо в SimbirSoft кваліфікацію QA інженерів.

Що таке ISTQB?

ISTQB (International Software Testing Qualifications Board) ─ міжнародна організація, яка займається сертифікацією фахівців у галузі QA. На сьогоднішній день це найавторитетніша система атестації.

Станом на грудень 2018 року ISTQB провела понад 875 000 іспитів та видала понад 641 000 сертифікатів, які визнають IT-компанії у 126 країнах світу. У різних країнах є свої представництва цієї організації, наприклад, у Росії це RSTQB.

Незважаючи на територіальний «розкид», матеріали для підготовки, кількість питань та тривалість іспиту однакові для всіх. При цьому сертифікація проводиться лише у очній формі, у присутності екзаменатора з представництва ISTQB.

Сертифікати ISTQB мають три рівні:

Навіщо сертифікат ISTQB спеціалісту

Фахівець у галузі QA, який успішно склав іспит, отримує наступні можливості та гарантії:

1. Конкурентоспроможність прийому працювати, у тому числі до міжнародної компанії. Це з тим, що сертифікація ISTQB популярна, їй довіряють у багатьох країнах світу. Крім того, некомерційний характер ISTQB та безкоштовне надання матеріалів під час підготовки до іспитів є гарантією неупередженості атестації.

   У деяких компаніях наявність сертифіката ISTQB - перевага для претендента, в чому можна переконатися, познайомившись із вакансіями на відомому ресурсі HeadHunter.

2. Кар'єрне зростання та підвищення зарплати. Коли знання фахівця підтверджені сертифікатом міжнародного рівня, то керівництво має більше довіри до такого співробітника. Він отримує можливість працювати над складнішими проектами, які добре оплачуються.
3. Систематизація знань. Підготовка до іспитів «розкладе по поличках» розрізнені теоретичні та практичні знання та заповнить окремі прогалини. А при підготовці до іспиту на експертний рівень (Expert Level) більше половини завдань мають практичний характер. Робота над теорією та практикою допомагає поглибити професійні навички та навчитися чогось нового.
4. Розвиток навичок та експертизи. Отримати сертифікати можна лише послідовно: з базового рівня до експертного. І на кожному етапі підготовка до іспиту вимагатиме нових знань, тому фахівець справді докладає чимало зусиль. Сертифікат експерта підтверджується практичними навичками, наприклад, виконаними завданнями чи виступами на профільних конференціях. Це теж може стати стимулом для розвитку у своїй сфері.

Для роботодавця наявність у претендента на сертифікат ISTQB ─ своєрідний «знак якості» знань його власника. Великі IT-компанії прагнуть залучити до штату
сертифікованих співробітників або організувати іспити самостійно.

Користь сертифікації співробітників для IT-компанії та замовника

При виборі підрядника для IT-проекту замовники оцінюють різні параметри, серед яких терміни та вартість роботи, наявність релевантних кейсів та ін. Якщо QA фахівці IT-компанії сертифіковані за стандартами ISTQB, за інших рівних умов це може стати додатковою конкурентною перевагою компанії.

Сертифікати ISTQB котируються в усьому світі, тому IT-компанія, в штаті якої є сертифіковані співробітники, може брати участь і у міжнародних тендерах.

Крім очевидних конкурентних переваг є й інші позитивні результати сертифікації:

• Усі фахівці, які пройшли навчання та склали іспит, володіють загальноприйнятою термінологією. Учасники команди розробки говорять однією мовою, не виникає проблем через непорозуміння один одного.
• Оцінка результатів неупереджена, оскільки знання перевіряють сторонні незалежні експерти, котрим рівні і Іванов, і Петров, і Сидоров.
• Сертифікація дає можливість оцінити, в яких галузях співробітник розуміється найкраще, а які знання потрібно розвивати.

Як ми у SimbirSoft проходимо сертифікацію ISTQB

Деякі IT-фахівці ставляться до сертифікації ISTQB як до непотрібної формальності або «очівки», яка не приносить практичної користі. На форумах, присвячених проблемам IT, часто можна почути думку, що сертифікат не допомагає підтвердити знання його власника.

Однак ми в SimbirSoft не згодні з цією думкою. Вище ми вже розглянули, як сертифікація допомагає поглибити знання фахівців та зробити співпрацю всередині команди ефективнішою. У нашій компанії кожен спеціаліст із забезпечення якості обов'язково проходить сертифікацію ISTQB. На момент підготовки матеріалу сертифікати отримали вже 64 співробітники: 50% фахівців QA та 36% – SDET.

Як ми організуємо підготовку до іспиту

1. Строки складання іспитів на сертифікат ISTQB ми встановлюємо індивідуально для кожного співробітника. Насамперед це залежить від досвіду роботи спеціаліста. У середньому через півроку чи рік роботи у компанії сдається іспит на сертифікат базового рівня.
2. Ми об'єднуємо у групи співробітників, які самостійно готуються до складання іспиту на основі офіційних матеріалів ISTQB та неофіційних тренувальних тестів, які є в інтернеті.
3. Кожна група має тьютор ─ куратор із числа досвідчених QA фахівців. Він допомагає знайти відповіді найбільш складні питання. Учасники груп повідомляють куратору, які питання викликали у них скруту, після чого вони обирають час і зустрічаються на мозковому штурмі, щоб разом із куратором знайти рішення.

Самостійна підготовка + допомога куратора та колег - це підхід, який показує хороші результати. Фахівці одночасно готуються до іспиту, доповнюють свої знання та систематизують їх. Крім комплексної підготовки, ми проводимо інтенсивні та мітапи щодо забезпечення якості. Перед іспитами ми обов'язково перевіряємо ступінь засвоєння матеріалів та готовність співробітників до атестації.

Перевірка знань проводиться в автономному офісі нашої компанії в Ульяновську. У призначений день до нас приїжджає екзаменатор із RSTQB – російського представництва ISTQB. Він слідкує за дотриманням правил проведення сертифікації. Компанія SimbirSoft бере на себе оплату сертифікації.

Ми давно співпрацюємо з RSTQB як волонтери, перекладаємо та адаптуємо матеріали для підготовки до іспитів, беремо участь у спільних конференціях та експертних зустрічах. Експерт SimbirSoft Катерина є членом колегії RSTQB з 2015 року.

Експерти RSTQB та SimbirSoft готуються до спільного дискусійного клубу в рамках міжнародної IT-конференції «Стачка 2019».

Висновки

Підбиваючи підсумки, перерахуємо переваги, які ми бачимо в сертифікації ISTQB:

• Спілкування всередині компанії та із замовниками відбувається однією мовою. Це дуже важливо, оскільки дозволяє уникнути помилок через непорозуміння. У свою чергу, ми впевнені, що всі наші співробітники однаково розуміють процеси тестування та забезпечення якості та однаково інтерпретують результати роботи.
• Після того, як наш співробітник по-чесному (а у нас по-іншому не буває) складає іспит, ми можемо бути впевнені, що його професійні знання структуровані, він готовий до роботи на проектах різного рівня складності.
• Наші сертифіковані фахівці точно знають стандарти галузі та орієнтуються на них у своїй роботі.
• Високий професійний рівень QA фахівців допомагає нам дотримуватись встановлених термінів розробки проектів.
• Ми можемо забезпечити якість навіть найскладніших ІТ-продуктів, оскільки впевнені у кваліфікації наших співробітників.

Зі свого боку ми вибудовуємо процес підготовки до іспиту так, щоб допомогти фахівцям не просто отримати диплом, а справді збагатити та систематизувати їх знання та згодом застосовувати їх у роботі.

Наші фахівці успішно склали іспит ISTQB

Джерело: habr.com