Вік живи вік учись. Частина 4. Вчись, працюючи?

— Хочу прокачатися та пройти CCNA курси Cisco, тоді я зможу перебудувати мережу, зробити її дешевшою та безвідмовною, підтримувати на новому рівні. Допоможете із оплатою? - сісадмін, який відпрацював 7 років, дивиться на директора.
— Я тебе навчу, а ти підеш. Що я, дурню? Іди, працюй, — звучить очікувана відповідь.

Сісадмін йде на місце, відкриває форум, Toster, Хабр і читає, як налаштувати маршрутизацію на мережі з гівна та палиць практично музейного обладнання. Трохи опустилися руки, та гаразд — можна відкласти гроші на навчання і оплатити самостійно. А може, й справді піти? Он у сусідів нову Циску привезли...

Потрапляли у таку ситуацію? Навчання у процесі роботи, організоване компанією чи з ініціативи працівника, мій погляд, одна з найпродуктивніших форм: співробітник вже точно знає, що хоче від курсу, як оцінювати інформацію і її використовувати. Це той випадок, коли піврічний курс може принести більше користі, ніж весь вуз разом узятий. Сьогодні поговоримо про курси, корпоративні університети, наставництво і саму марну форму навчання. Наливайте гарячий чай, сідайте перед монітором, давайте вибирати форму та/або формат навчання разом.

Дражні рефлекси - вчися далі!

Це четверта частина циклу «Століття живи — століття вчися»:

Частина 1. Школа та профорієнтація
Частина 2. ВНЗ
Частина 3. Додаткова освіта
Частина 4. Освіта всередині роботи
Частина 5. Самоосвіта

Діліться своїм досвідом у коментарях — можливо, завдяки старанням команди RUVDS та читачів Хабра чиясь освіта виявиться трохи усвідомленішою, правильнішою та пліднішою.

Отже, вуз, магістратура і, можливо, аспірантура позаду ви на роботі. Вже затягнула робоча рутина, сформувалися підходи до завдань, двічі на місяць зарплата, більш-менш очевидні найближчі перспективи. Які мотиви можуть бути для того, щоб зайнятися навчанням на серйозній основі? Мотивів вистачає.

• Бажання змінити сферу діяльності, щоб перейти на найкращу роботу, більше заробляти, освоїти нову професію тощо. 
• Необхідність прокачати навички для поточної роботи, щоб вирости вертикально або зміститися горизонтально; змінити роботу. 
• Потреба отримати нові знання, спробувати іншу сферу — наприклад, у разі, коли закінчено не той ВНЗ, обрано не ту роботу, є відчуття кар'єрного та інтелектуального застою тощо.
• Емоційні причини (за компанію, заради інтересу, від нудьги тощо). Найсуперечливіша мотивація, оскільки в такому разі вічний студент не має мети і конкретного планування. На захист цієї групи учнів можна сказати, що часто під час навчання вони переймаються і з меншим ентузіазмом вдаються у роботу з нової спеціальності.

Ми вже розібрали, чи варто здобувати другу вищу освіту, зараз обговоримо альтернативні варіанти, які економлять час (але не гроші) та дозволяють освоїти щось нове у найкоротші терміни.

Навчання, пов'язане з роботою, але не всередині неї

▍Очно-заочні, вечірні курси

Максимально схожа на звичний виш форма навчання: вечорами ви відвідуєте по 3-3,5 години лекцій та практики, де викладачі допомагають освоїти новий матеріал. При цьому на курсах немає зайвих непрофільних предметів, слухачі такі ж люди, що працюють, як і ви, тобто крім навчання, можна завести нові і іноді корисні знайомства.
 

Плюси

• Як правило, викладачі на таких курсах — практики, а значить, вони дають матеріал тією мірою, якою він стане вам у нагоді в реальній роботі. Деякі навички можна застосовувати з перших днів.
• Заняття проходять увечері 2-3 рази на тиждень і не заважають роботі (якщо добиратися доведеться з пробками, домовтеся, що у навчальні дні ви приходитимете на роботу трохи раніше і йтимете, відповідно, теж).
• Ви вирішуєте практичні завдання в компанії рівних вам професіоналів і таким чином додатково сприймаєте патерни мислення, застосовуєте навички командної роботи та отримуєте додаткову інформацію від сусідів за класом.
• Групи на курсах найчастіше нечисленні, і кожному студенту припадає значна увага викладача як у плані відповіді питання, і у плані практичної роботи. 
• Якщо курси мають якусь корпоративну прив'язку, по закінченню можна отримати пропозицію про роботу з отриманої спеціальності — і якщо ви тільки крокуєте в IT, це дуже крута можливість (наприклад, з нашої групи в 9 осіб один отримав оффер одразу, троє — погодилися перейти в компанію після закінчення навчання, ще троє оффер отримали, але відхилили). 

Мінуси

• Курси досить дорого коштують.
• Вузовські курси можуть бути «напхані» непрофільними предметами і вестися теоретиками, які підробляють після звичайних лекцій.
• Вам може різко не вистачати освітнього бекграунду (наприклад, мені в процесі навчання на програмі «Розробка програмного забезпечення» бракувало знань математики, і доводилося спочатку розбирати завдання математично, а потім вирішувати її програмно). 
• Ви можете зіткнутися зі застарілою матеріальною базою (як вам, наприклад, освоєння Windows Server 2008 і ПК під XP в 2018 році?), тому може стати в нагоді ноутбук, гроші на ліцензії, ну або вміння знайти для цілей навчання щось трохи піратське, але свіже 🙂 

На що звернути увагу

• Ретельно вивчіть програму курсу та кількість годин, з'ясуйте, що входить в навчання і яка форма підсумкової атестації на вас чекає наприкінці (розмах від нічого до захисту повноцінного дипломного проекту англійською).
• Запитайте методиста, хто ваш викладач, який у нього досвід, чи він практикує.
• Дізнайтеся про можливості розстрочки або поділу платежу за періодами — зазвичай така форма оплати менш обтяжлива.
• Якщо є вступний іспит або вступна співбесіда, не намагайтеся його обійти, обов'язково пройдіть — так ви оціните свій рівень підготовки та зможете поставити важливі для вас питання.
• Якщо в рамках курсу є англійська мова, не прагнете відняти її вартість від вартості навчання (бо вже володієте). Саме на заняттях іноземним відбувається тісне знайомство з групою, а це дуже важливо — нерідко однокурсники звуть одне одного на роботу.
• Дізнайтеся, чи дається свідоцтво про закінчення курсу та в якому форматі (потрібний будь-який паперовий з печаткою та підписом).

▍Корпоративні університети

Цікавий формат навчання доступний як співробітникам всередині компанії, так і зовнішнім слухачам. Ви навчаєтеся в самій компанії, її авторизованому навчальному центрі або на партнерській кафедрі базового вузу (наприклад, ВШЕ або вашого державного університету), також отримуєте очно-заочну або вечірню освіту в рамках обраної вузької спеціалізації (інформаційна безпека, системи зв'язку, розробка ПЗ, управління проектами, програмування 1С тощо).

Плюси

• Це чудовий спосіб познайомитися з компанією, з викладачами (які, як правило, не нижче за middle), спробувати влаштуватися в неї. Понад те, часом це єдиний простий спосіб потрапити до компанії, показавши себе під час навчання.
• 90% викладачів корпоративного університету – практики. Ви не просто навчаєтесь, а вирішуєте реальні бойові завдання, які довелося вирішити викладачеві як менеджеру чи технарю.
• Комфортне середовище навчання — фактично ви рівні з викладачем, оскільки обидва менеджери, але різних компаній.

Мінуси

• У вашій компанії керівники можуть не оцінити перспективи навчання усередині чужого корпоративного університету. 
• Викладачі можуть давати інформацію, заточену під патерни та проблеми своєї компанії; можливо, щось для вас виявиться неактуальним або непридатним.

Якщо ж у корпоративному університеті навчається співробітник компанії, якій курс належить, то плюсів більше (пільги при навчанні, поряд з робочим столом, увага колег та керівництва, легко застосовні знання, виразна модель кар'єрного просування/пересування), а мінус один — іноді дуже складно сприймати своїх колег як викладачів. 

▍ Дистанційні курси та онлайн-навчання

Ви отримуєте доступ до освітніх ресурсів (відео, лекції, конспекти, книги, іноді цілі бібліотеки, репозиторії коду та ін.) і навчаєтесь або в зручний або в умовлений час, не відходячи від робочого місця (ну або від особистого ПК). У вас є «класна» робота, можливість спілкуватися з викладачем (чат або скайп), домашні завдання, але ви найчастіше не знаєте, скільки вас на курсі, хто з вами, а спілкування з однокурсниками може перетворюватися на відвертий флуд. 

Плюси

• Економія сил та часу на дорогу та збори.
• Зручний та звичний формат навчання.
• Можна навчатися прямо на роботі або відразу після неї в офісі (якщо немає якихось звірячих систем контролю робочого часу, дій, логування, лютої служби безпеки та колег-стукачів. Не можна, коротке).
• Можна вибрати комфортний темп роботи та розбиратися з незрозумілими моментами тут же, в інтернеті, на Toster, на Хабрі, на StackOverflow і т.д. 

Мінуси

• Потрібна висока мотивація та самоорганізація, тому що це скоріше самоосвіта, ніж навчання з класичним наставником.
• Немає живого спілкування усередині процесу навчання.
• Дуже складно перевірити викладача та уточнити чи те це, якого анонсували в описі курсу.
• Ризик помилитися з вибором курсу — їх зараз така кількість, що дуже важко не схибити і потрапити до реально якісної онлайн-школи (навіть на корпорації буває проруха). 
• Мінімальні можливості працевлаштування - якщо ви не виявите видатних здібностей (а як ви це зробите в онлайні?), єдине, на що варто розраховувати, це потрапляння резюме в базу HR-ів партнерських компаній, які при необхідності можуть і зателефонувати. 

На що звернути увагу

• На форму атестації та умови отримання паперового підписаного сертифіката з печаткою (нерідко за нього потрібно доплатити).
• Умови оплати та терміновість доступу до матеріалів курсу (в ідеалі це має бути безстроковий доступ).
• На відгуки слухачів у соціальних мережах та на незалежних майданчиках (на сайті вони, як правило, модеруються).
• На формат взаємодії з викладачем (в ідеалі це має бути чат + розбір домашніх завдань із учнями, бажано із попереднім відправкою домашнього завдання).

Оскільки ще на початку серії «Століття живи — вік навчайся» ми домовлялися про деяку суб'єктивність наших оглядів, то скажу, що я належу до онлайн-форм навчання насторожено. Страшно платити іноді дуже великі гроші за невідомий контент. В інтернеті така кількість крутих і реально дохідливих курсів по всіх областях IT-знань, що мені здається найкращим вибором віддати перевагу і час саме таким знанням. До того ж, більшість роботодавців начхати хотіли на ставитися до папірців онлайн-шкіл з великою часткою скепсису, а ось реальні скіли та теоретичні навички нікому ще не заважали. Наприклад, завдяки винятковим теоретичним знанням мережевої моделі OSI мені свого часу вдалося отримати свою першу роботу в ІТ стати інженером з тестування (у 27 років, без технологічного бекграунду). Вирішувати, звичайно, вам, але я більше прихильник 0,5-1-1,5-річних курсів з оффлайн-присутністю. 

▍Тренінги та воркшопи

Хороший формат навчання, якщо, звичайно, йдеться не про тренінги особистісного зростання та іншу бізнес молодість. Це короткострокові, насичені курси, на яких викладач допомагає поглибити знання у знайомій вам сфері та пройти невеликий курс практики.

Тривають від 3 години до кількох днів. Про плюси і мінуси не говоритиму — головне, щоб це була не реклама якогось чергового продукту. Дивіться спонсорів, перевіряйте організаторів та відгуки по спікеру та вперед. Іноді дуже цікаво сходити на тренінг чи воркшоп не з вашої сфери — так, наприклад, можна трохи краще зрозуміти колег.

Форми навчання усередині робочого процесу

Це дуже важливий блок, який не можна обійти. У мене був різноспрямований досвід навчання всередині компанії і, гадаю, варто про це поговорити, тому що самі компанії це позиціонують як свою конкурентну перевагу в PR, а співробітники сподіваються на результат.

▍Наставництво та менторство

Як у вашій компанії почуваються новачки у перші робочі дні? Сидять за порожнім столом і нервово смикають welcome-пакет в очікуванні робочого ПК? Тикаються в телефон, аби не підняти очі на колег? Чи розслаблено та комфортно читають інформацію щодо своєї роботи? На жаль, мій досвід підказує, що останніх мінімум. Тим часом, у російському ІТ чимало компаній (причому навіть дуже маленьких), у яких варто повчитися: за новим співробітником закріплюється наставник, який у рамках свого робочого часу проводить навчання новачка основним завданням, принагідно показуючи інфраструктуру (доступи, сервери, обладнання, багтрекер, хелпдеск, систему управління проектами і т.д.), знайомлячись з колегами та ін. Таким чином, новий співробітник одразу вливається до колективу разом із наставником, знає, до кого звернутись і досить швидко засвоює робочий матеріал. Іноді наставництво супроводжується модульним або підсумковим іспитом у сфері діяльності, і це, хоч і невеликий стрес, але якась гарантія і для співробітника, і для компанії.

Є кілька моментів, які потрібно знати/розуміти, організуючи наставництво на роботі.

• Праця наставників має оплачуватись — у формі преміювання або KPI. Оплата не повинна залежати від терміну роботи новачка, але за підсумками випробувального терміну можна преміювати ще трохи, значить якісно навчив і захопив.
• Наставники повинні бути досвідченими і комунікабельними - на жаль, якщо супер-геній DevOps кине мануали на стіл і дасть посилання на внутрішню Wiki, це не принесе жодної користі. У нового співробітника та ментора має бути побудований режим спілкування та діалог.
• Наставник повинен відповідати за косяки в роботі підопічного в період навчання - і, наприклад, якщо недосвідчений тестувальник роздасть усім 127.0.0.0 по DHCP, саме наставник повинен виправити це лихо, а заразом усвідомити для себе, що вчитися потрібно на тестових середовищах (ну так, засноване на реальних подіях, нас навчали, ми навчали — загалом і в цілому, ми не нудьгували).
• Наставник повинен виступати в ролі провідника компанії, забезпечувати доступи, спілкуватися з системним адміністратором, знайомити з колегами з інших підрозділів і т.д.
• У разі особистої ворожості чи конфліктних ситуацій наставника варто негайно замінити. 
• Робоче навантаження наставника на час навчання має бути знижене та перерозподілене на інших колег у розумних межах. 
• Наставник повинен бути у кожного новачка, від стажера до сеньйора, різниця лише в підході, термінах та обсягах інформації, що надається. Служба персоналу має подбати про нормальне проходження процесу адаптації кожного співробітника, інакше проблеми у робочому процесі є неминучими, адже кожна компанія має свої робочі особливості.

У будь-якому випадку, якщо ви не пробували інститут наставництва всередині компанії, поставте собі це завданням наступного місяця — вас здивує результат роботи з новими співробітниками.

▍Мітапи, лекції, зустрічі

Мабуть, одна з найпродуктивніших форм навчання в рамках роботи: співробітники розповідають один одному про досягнення, діляться навичками, проводять продуктові зустрічі та презентації, запрошують колег з інших компаній для обміну досвідом (іноді й для попутного хантінгу). У таких зустрічей безліч переваг:

• співробітники вчаться розуміти один одного та працювати у злагодженій команді;
• розробники спілкуються однією мовою та обмінюються рішеннями, які можна сміливо забирати та застосовувати;
• можна познайомитися з культурою іншої компанії та показати свої переваги;
• Мітапи безкоштовні.

Запорукою чудового мітапу є підготовка: попрацюйте зі спікерами, підготуйте презентації, зал, поставтеся уважно до теми. Результат буде приємним та корисним.

Як учитися на роботі?

Коли ви працюєте, найдорожчий вам ресурс — час. Це непростий період життя, коли потрібно працювати, будувати кар'єру і не втрачати можливості, створювати сім'ю, допомагати батькам, реалізовувати свої сподівання у хобі та захопленнях. Значить, найбільша проблема — знайти час на навчання, щоб воно виявилося щільним та ефективним.

• Перестаньте витрачати робочі перерви на чай, каву або балаканину з колегами на сторонні теми — приділіть цей час теорії та розбору питань, що виникли на навчанні.
• Ініціюйте робочі обговорення з колегами в обід та в курилці — нерідко людині приємно поділитися своїми знаннями у невимушеній обстановці.
• Читайте та слухайте лекції у пробках та транспорті, якщо такі є на вашому шляху.
• Обов'язково конспектуйте лекцію та практику в зошиті, не покладайтеся на згадку. Якщо у процесі лекції вам щось незрозуміло, ставте позначки на полях. Наприклад, NB у того, що потрібно повторити та поглибити і «?» у того, що потрібно уточнити, спитати, вивчити самостійно.
• Ніколи не вчіть і не займайтеся на ніч — по-перше, довго засинатимете, по-друге, все до ранку забудеться.
• Займайтеся навчанням у тихій обстановці. Якщо це дозволяє політика компанії (а в ІТ-сфері майже скрізь дозволяє), залиштеся на зайву годину-півтори в офісі, щоб зайнятися навчальними завданнями.
• Не вчитеся на шкоду роботі – такий свідомий обман нікому не піде на користь.
• Якщо ви навчаєтесь програмування або системного адміністрування, мало зазубрити теорію і прочитати Хабр, потрібно все проходити на практиці: писати та тестувати код, працювати з операційною системою, все пробувати «ручками». 

І, напевно, головна порада: не належіть до навчання, як у студентський час. Забиваючи на навчання, за яке ви платите і яке націлене на практику, ви обманюєте самі себе.

Як домовлятися із керівництвом?

Якщо йдеться про платне навчання, оптимально сплатити самому – так ви збережете незалежність від роботодавця. Якщо оплачує компанія, вам швидше за все доведеться або відпрацювати якийсь обов'язковий період або повернути частину грошей при звільненні. Якщо планів на звільнення у вас немає, обов'язково поговоріть з керівником про часткову або повну оплату, роз'ясніть, чим корисно ваше навчання. 

Перед навчанням (а не за фактом!) обговоріть зміну графіка або перехід на плаваючий графік – як правило, в ІТ-сфері найчастіше йдуть назустріч. 

Ну головне — якщо ви розумієте, що не готові приділити навчанню належний час і займатиметеся роботою, прогулюватимете заняття і т.д., краще не починайте. Можливо, ви вже відбулися як крутий спеціаліст і вам просто не вистачає їжі для розуму. Вирішувати лише вам.

▍Праговий постскриптум

А якщо ви вже виросли і вам не вистачає чогось для розвитку, наприклад хорошого потужного VPS, Заходите на сайт RUVDS - У нас багато цікавого.

Джерело: habr.com