Схоже, що пригоди камери смартфона Galaxy S20 Ultra не закінчилися. фахівців DxOMark та труднощами з автофокусом. Ресурс SamMobile про десятки скарг власників пристрою на офіційному форумі Samsung про розбите або потріскане скло, яке захищає модуль основної камери на задній панелі.
Перші скарги стали з'являтися приблизно через два тижні з початку продажу пристрою. При цьому причина цих поломок не зовсім ясна. Більшість із постраждалих стверджують, що смартфон не кидали, носили в якісному чохлі і взагалі ставилися дуже дбайливо до пристрою. Складається враження, що скло одного прекрасного дня «просто розбилося саме собою». Це не те, що зазвичай очікують покупці пристрою вартістю $1400.
Багато хто відзначає, що все почалося з однієї маленької тріщини, яка обмежила можливості зуму на певному рівні. Потім тріщина збільшувалася, ще більше знижуючи роботу функції збільшення зображення.
Як вказує SamMobile, оскільки сама Samsung такі проблеми розглядає як «косметичні», вони не покриваються стандартною гарантією на смартфон. У результаті користувачі змушені оплачувати ремонт за власний рахунок. Наприклад, у США вартість заміни скла (змінюється разом із задньою кришкою) для користувачів Samsung Premium Care становитиме $100. Тим же, хто не має розширеної гарантії, доведеться викласти майже $400.
Враховуючи ситуацію з COVID-19, кілька власників відзначили на форумі, що не змогли полагодити телефон, тому що сервісні центри компанії в їхньому регіоні були закриті на карантин.
Сама Samsung поки що не відзначилася на форумі. Багато користувачів, що зіткнулися із ситуацією, будують різні теорії про те, чому сталася подібна проблема. Одні вказують на конструктивну ваду і намагаються достукатися до південнокорейського виробника. Але, схоже, проблема не така поширена, як може здатися. Тому пояснення таких випадків може бути зовсім іншим.
Джерело: 3dnews.ru