🥇Професія системний адміністратор

Нерідко від старшого покоління ми чуємо магічні слова про «єдиний запис у трудовій книжці». І справді, доводилося зустрічати чудові історії: слюсар — слюсар вищого розряду — майстер цеху — начальник зміни — головний інженер — директор заводу. Це не може не вражати наше покоління, яке змінює роботу раз, два, та що там часом і п'ять, і більше. У нас є можливість не просто міняти компанію, можна міняти професію та досить швидко в ній освоюватись. Особливо помітно це в ІТ-сфері, де зустрічаються дуже химерні кар'єрні трансфери і кардинальні зрушення кар'єрними сходами, як вгору, так і вниз.

Спостерігаючи за цим процесом, ми зрозуміли, що довідник професій затребуваний не лише школярами, які обирають вуз, а й дорослими, які обирають шлях. Тому вирішили розповісти про основні спеціальності, які потрібні в ІТ-сфері. Починаємо із найближчої нам — системний адміністратор.

Все так

Хто це?

Системний адміністратор - це спеціаліст, який займається налаштуванням, удосконаленням та підтримкою ІТ-інфраструктури компанії, включаючи обладнання, периферію, програмне забезпечення та мережеві підключення. Щоправда, дуже формальне визначення?

Те, чим займається системний адміністратор, залежить від розміру компанії, сфери діяльності, досвіду та навичок самого адміну. Замість давати визначення, краще виділимо конкретні типи сисадмінів.

Енікей — системний адміністратор-початківець, який виконує базові функції з налаштування обладнання та програмного забезпечення. Зазвичай помічник старшого сисадміну або адмін у невеликій неайтішній компанії, яка закриває поточні інциденти.
Системний адміністратор (він же труъ адмін) — спеціаліст широкого профілю, який відповідає за стабільне та безвідмовне функціонування ІТ-інфраструктури, здійснює моніторинг, проводить інвентаризацію, відповідає за безпеку користувачів, займається мережами тощо. Це багаторукий і багатоголовий бог ІТ-інфраструктури, який бере на себе обов'язки щодо забезпечення всієї ІТ-життєдіяльності компанії. Зустрічається практично у будь-яких компаніях.
Системний архітектор-інженер - спеціаліст, що проектує ІТ-інфраструктуру та архітектуру мережі у великих корпораціях.
Мережевий адміністратор - спеціаліст, який займається налаштуванням та розвитком фізичних та логічних мереж у компанії, а також управлінням системами білінгу, обліку та контролю трафіку. Затребуваний у ЦОДах, телекомі, банках, корпораціях.
Інженер інформаційної безпеки – фахівець, який забезпечує безпеку ІТ-інфраструктури на всіх рівнях. Затребуваний у компаніях, чутливих до атак та проникнення в мережу (а це і фінтех, і банки, і промисловість, та ін.).

Відповідно, вирішивши стати системним адміністратором, краще відразу спланувати, в якому напрямку ви розвиватиметеся, тому що на посаді енікея сім'ю не прогодуєш і кар'єру не зробиш.

Де потрібний?

Я сказав би, що скрізь, але це буде брехня. Чомусь керівники малого і середнього неатишного бізнесу вважають, що все можна «запхати» в хмару, а сисадмін може бути виключно енікеєм, що приходить. Тому нерідко компанії сильно страждають від кульгавої на всі ноги ІТ-інфраструктури (точніше, ІТ-бардаку), але сисадміну не наймають. Якщо вам вдасться потрапити в таку компанію, то в 99% випадків потрібно розглядати роботу в компанії як досвід і рухатися далі, і лише в 1% випадків вдається переконати боса, стати незамінним і побудувати ідеальне ІТ-середовище з вивіреною архітектурою та грамотним управлінням (ось прямо з реального прикладу описую!).

А ось у компаніях, де ІТ є ключовою сферою діяльності (хостинги, розробники та ін.) або ж замикає на собі операційну роботу (доставки, інтернет-магазини, банки, рітейл та ін.), сісадмін відразу стає затребуваним фахівцем, який може розвиватися в одному або кількох напрямках. Оскільки автоматизація продовжує захоплювати компанії, знайти роботу сисадміном початкового і середнього рівня не складе особливих труднощів. А коли ви станете прокачаним фахівцем, компанії будуть за вас боротися, тому що енікіїв багато, а професіоналів, як і скрізь, дуже мало.

На момент написання статті на сервісі «Хабр Кар'єра» 67 вакансій, пов'язаних із системним адмініструванням. І ви можете побачити, що розкид «спеціалізації» великий: від співробітника технічної підтримки до фахівця з інфобезу і DevOps. До речі, робота в технічній підтримці на старті дуже швидко, якісно та глибоко прокачує низку навичок, цінних для системного адміністратора.

Середня заробітна плата

Заробітну плату дивитимемося знову ж таки на «Хабр Кар'єрі».

Візьмемо середню заробітну плату без виділення навичок для «Системного адміністратора» та «DevOps» за даними за 2 півріччя 2019 року. Це найпопулярніші спеціальності в розділі «Адміністрування» та найбільш показові. Порівняємо.

Рівень спеціаліста

Системний адміністратор

DevOps

стажер (intern)

25 900 руб.

немає стажерів

молодший (junior)

32 560 руб.

69 130 руб.

середній (middle)

58 822 руб.

112 756 руб.

старший (senior)

82 710 руб.

146 445 руб.

ведучий (lead)

86 507 руб.

197 561 руб.

Цифри, звичайно, дано з урахуванням Москви, в регіонах ситуація скромніша, але, що характерно, пропорції приблизно такі самі. І мені здається справедливим така різниця, тому що DevOps реально більш просунуті по скіл (якщо ми говоримо про канонічні девопси, а не про ті, у яких одна назва).

Єдине, що не хотілося б рекомендувати, це брати джунів-девопсів після вишу. Діти-теоретики, які не пізнали ні dev, ні ops, дуже посередньо виглядають на старті, слабо розвиваються через нерозуміння того, куди рухатися і точно не варті зазначених грошей. Все ж таки на вузьких спеціалізаціях повинні бути більш досвідчені адміни, які пройшли вогонь, воду, мідні труби, bash і скрипти PowerShell.

Базові вимоги до професіонала

Вимоги до системного адміністратора відрізняються від компанії до компанії (комусь потрібне володіння 1С, 1С-Бітрікс, Kubernetes, певною СУБД тощо), але є кілька базових вимог, які, швидше за все, знадобляться будь-якій компанії.

Знання та розуміння мережевої моделі OSI, основних протоколів.
Адміністрація операційної системи Windows та/або Unix, включаючи групові політики, управління безпекою, створення користувачів, віддалений доступ, роботу з командним рядком та багато іншого.
Скриптинг bash, PowerShell, який дозволяє автоматизувати та оптимізувати рутинні завдання системного адміністрування.
Ремонт та обслуговування ПК, серверного обладнання та периферії.
Робота з налаштуванням та маршрутизацією комп'ютерних мереж.
Робота з поштовими серверами та серверами телефонії.
Встановлення офісних програм та додатків.
Мережевий та інфраструктурний моніторинг.

Це база, яку необхідно освоїти на впевненому рівні. І це не так просто, як здається: за кожним пунктом стоїть маса фішок, секретів майстерності, необхідних програмних інструментів, інструкцій та мануалів. Добре з самоосвітою при повної зайнятості на основній роботі мінімум на рік.

Ось вивчитеся і розумітимете цей жарт.

Важливі особисті якості

Системний адміністратор — фахівець, який не може бути ізольованим у компанії та професійному середовищі. Йому постійно доводиться спілкуватися з людьми по телефону та особисто, тому інтровертні риси доведеться побороти. Сисадмін має бути:

стресостійким - щоб впоратися з неадекватною поведінкою користувачів, величезним обсягом роботи та спілкуванням з керівництвом;
багатозадачним - як правило, управління ІТ-інфраструктурою має на увазі активну роботу з різними засобами, одночасне вирішення декількох завдань, розбір відразу кількох інцидентів;
хто вміє керувати часом — лише жорстке планування врятує від факапів, зірваних робіт та дедлайнів за завданнями;
комунікуючим — уміючим слухати, аналізувати і розуміти, що хочуть сказати користувачі (іноді це дуже складно);
технічно мислячим — на жаль, без уміння мислити інженерно, системно та алгоритмічно у системному адмініструванні робити нічого.

Необхідність знання іноземних мов

Якщо компанія висуває вимоги до знання мов і поширюється на фахівців, то системний адміністратор повинен відповідати цим правилам (наприклад, компанія надає аутсорсингові послуги для закордонних компаній). Але взагалі системний адміністратор має розуміти базові команди та системні повідомлення англійською мовою — для більшості цього достатньо.

Однак якщо ви хочете рости в кар'єрі, отримувати міжнародні сертифікати, у тому числі Cisco, розбиратися в передових технологіях першим, вам знадобиться англійська мова не нижче за Upper Intermediate. Дуже рекомендую зробити цю інвестицію у професійний розвиток, це не якийсь фантастичний рівень, освоїти цілком реально навіть без здібностей до мови.

де вчитися

Професія системного адміністратора цікава тим, що для входу до спеціальності немає специфічних вимог до навчання, оскільки на сисадміна як такого на спеціальному факультеті не навчають. Спочатку все залежить від вас – від того, наскільки ви готові самостійно освоювати теорію та займатися практикою, працювати з операційними системами (Windows та Unix), периферією, безпекою. Фактично ваш комп'ютер повинен стати вашою навчальною лабораторією (а ще краще, якщо у вас буде окрема машина під такі завдання, щоб процес не заважав основній роботі та навчанню).

Сказати, що системний адміністратор — це професія без навчання і доля самоучок — у наш час просто злочинно, тому що ми бачимо рівень системних адміністраторів, які добре оплачуються. Отже є базовий «класичний» набір, який вам знадобиться.

Базова освіта, бажано технічна, дасть вам розуміння основ алгоритмічного мислення, інженерії, електроніки і т.д. Воно значно полегшить розуміння спеціальності та прискорить її освоєння. Крім того, не слід забувати, що для більшості російських роботодавців диплом, як і раніше, є важливим документом при прийомі на роботу.
Один або кілька сертифікатів Cisco значно прокачають ваші скіли та зроблять резюме конкурентоспроможним. Наприклад, Cisco Certified Entry Network Technician (CCENT) – перший рівень інженера-техніка мережевих засобів Cisco або Cisco Certified Network Associate (CCNA) Routing and Switching – один із базових сертифікатів початкового рівня. З Cisco ви зіткнетеся практично в будь-якій компанії, особливо великій. У будь-якому випадку ця професійна сертифікація – по суті золотий стандарт роботи в мережі. Надалі можна «отримати» решту рівнів, але, по секрету скажу, вже за рахунок роботодавця 😉
Залежно від профілю роботи ви можете отримати відповідні сертифікати щодо операційних систем, безпеки, мереж тощо. Це реально затребувані роботодавцем папери і за своїм досвідом скажу — під час підготовки до іспитів прокачуєшся в повній темі. Якщо самостійно не займатися, а обмежитися лише заняттями курсу, скласти іспит практично неможливо.
Є ще один спосіб освіти – комплексні курси системних адміністраторів Windows та Unix. Звичайно, багато залежить від викладача та базової організації, яка проводить курс, але якість курсу може розчарувати на 100%. Тим часом, при вдалому збігу обставин такий курс дуже систематизує знання, розкладає їх по поличках. Якщо ви все ж наважитеся отримати таку додаткову освіту, обирайте не вуз, а корпоративний університет, де лекцію і практику читають реальні професіонали, а не теоретики з 90-х.

Системний адміністратор – спеціальність, яка потребує постійного навчання новим технологіям, засобам захисту, системам управління ІТ-інфраструктури тощо. Без безперервного занурення в нові матеріали ви швидко втратите свою кваліфікацію та вартість на ринку.

Вам не вдасться обійти ази і стати крутим професіоналом без знання архітектури ПК, сервера, розуміння принципів роботи прикладного і службового ПЗ, операційних систем нічого не вийде. Тому для системних адміністраторів як ніколи актуальна теза «починайте з початку».

Кращі книги та засоби навчання

Класика - це Ендрю Таненбаум: "Архітектура комп'ютера", "Комп'ютерні мережі", "Сучасні операційні системи". Це три товсті книги, які пережили кілька видань, відмінно читаються і сприймаються. Більше того, у деяких системних адміністраторів любов до роботи починається саме з цих книг.
Т.Лімончеллі, К. Хоган «Практика системного та мережевого адміністрування» — приголомшлива «мозгоуправна» книга для систематизації знань вже готового системного адміністратора. Загалом у Лімончеллі чимало хороших книг для системних адміністраторів.
Р. Пайк, Б. Керніган «Unix. Програмне оточення», та інші книги Кернінгана
Ноа Гіфт «Python у системному адмініструванні UNIX та Linux» — чудова книга для фанатів автоматизації адмінської праці.

Окрім книг, вам знадобляться мануали вендорів, вбудовані довідки операційних систем та додатків, інструкції та регламенти – як правило, у них легко знайти всю потрібну вам інформацію. І так, нерідко вони англійською мовою і дуже погані у російській локалізації.

Ну і, звичайно, Хабр та профільні форуми — чудова підмога для системних адміністраторів будь-якого рівня. Коли мені довелося навчатися науці Windows Server 2012, Хабр виявився сильною підмогою - тоді ми познайомилися ще ближче.

Майбутнє сисадміну

Мені доводилося чути про деградацію професії системного адміністратора та аргументи на користь цієї тези більш ніж слабкі: впораються роботи, хмари гарантують роботу без сисадміну тощо. Питання, хто адмініструє хмари, наприклад, на боці провайдера, залишається відкритим. Насправді професія системного адміністратора не деградує, а трансформується у бік ускладнення та універсальності. Тому якщо ви обрали саме її, перед вами відкриваються кілька шляхів.

DevOps або DevSecOps – спеціалізація на стику розробки, адміністрування та безпеки. На даний момент увага до DevOps тільки зростає і цей тренд продовжиться, розвиваючись у бік контейнеризації, навантажених додатків та систем, мікросервісної архітектури тощо. Вивчайте все це, поки це виглядає як найбільш пріоритетне майбутнє.
Інформаційна безпека – ще один напрямок розвитку. Якщо раніше інфобезпечники були лише у телекомі та банках, то сьогодні вони потрібні практично у будь-якій ІТ-компанії. Сфера непроста, вимагатиме знань у розробці, системах злому та захисту — це набагато глибше, ніж встановити антивірус і налаштувати фаєрвол. І, до речі, для інфобезу є окремі спеціальності у вузах, тому якщо ви на початку шляху, можна відразу вступати за профілем, а якщо «старий», то можна розглянути магістратуру для поглиблення знань та наявності диплома.
CTO, CIO - керівні посади в ІТ-сфері або ІТ-підрозділах компаній. Відмінний шлях для тих, хто крім системного мислення та любові до технологій має управлінські та фінансові здібності. Ви керуватимете всією ІТ-інфраструктурою, проводитиме складні впровадження, вибудовуватимете архітектури для бізнесу, і це, само собою, дуже непогано оплачується. Однак, як показує практика, CTO/CIO у великій компанії — це ще й уміння домовлятися, пояснювати, обґрунтовувати та пробивати бюджети, це колосальні нерви та відповідальність.
Відкрити свою справу. Наприклад, зайнятися системним адмініструванням та підтримкою компаній як аутсорсер. Тоді ви зможете вибудовувати свій графік, планувати прибутковість та зайнятість, надавати ті послуги, які у вас виходять особливо круто. Але це непростий шлях як з точки зору набору та утримання клієнтської бази, так і з погляду управління, фінансів та права.

Звичайно, можна піти і в телеком, і в розробку, і в менеджери з продажу технічно складної продукції (до речі, дорогий варіант!), І в маркетинг, все залежить від ваших персональних схильностей і розуміння спеціалізації. А можна залишитися крутим сисадміном і приділяти всіх перерахованих із заробітної плати та вмінь. Але для цього маємо зійтися ваше прагнення і ваш досвід та розуміння керівництвом вашої компанії значущості ІТ-інфраструктури (а це вже реально велика рідкість).

Міфи професії

Як і будь-яка професія, системне адміністрування оточене міфами. З радістю розвію найпоширеніші.

Сисадміни – робітнича професія. Ні, це інтелектуальна, складна робота з багатозадачністю та навантаженнями, тому що в сучасному світі ІТ-інфраструктура означає надто багато у будь-якій компанії.
Сисадміни злі. Ні, звичайні — з характером володаря професії. Але їх реально дратують користувачі, які не можуть описати проблему або, чого доброго, вважають себе майже хакерами і перед тим, як покликати на допомогу, посилюють проблему досі.

Чи не злі, а небезпечні!
Сисадмінам не потрібна освіта. Якщо ви не хочете все життя «лагодити примуси» і займатися базовими речами типу установки антивірусу та інших програм, вчитися потрібно постійно, як самостійно, так і на професійних сертифікованих курсах. Вища освіта допоможе прискорити процес самонавчання та сприйняття складної технічної інформації.
Сисадміни нероби. О, це мій найулюбленіший міф! Хороший сисадмін працює з програмними засобами управління ІТ-інфраструктурою та тримає всю систему в порядку. Це займає величезну кількість часу, нерідко вимагає понаднормової роботи, але зовні так, здається, що сісадмін просто сидить за ПК, як і всі ми. На думку обивателя це непорядок: адмін же повинен обернутися проводами і гасати з кримпером і стрипером наперевагу. Дурниця, коротше. Хоча ніхто не безгрішний - але лінивого сисадміна ви відразу відчуєте на своїй шкурі.
Сисадміни неохайні, ходять у розтягнутих светрах та з бородою. Зовнішність сисадміну не продиктована жодними стандартами і залежить виключно від особистих його переваг.

Але взагалі є частка жарту в кожному жарті та загалом сисадміни — хлопці колоритні, цікаві, зі своєрідною манерою спілкування. З ними завжди можна порозумітися.

Головна порада

Чудес не буває і ви не станете супер сісадміном, якщо сидітимете в невеликій конторі і виконуватимете базову роботу. Ви неодмінно вигорите, розчаруєтеся у професії і стверджуватимете, що це найгірша робота у світі. Тому розвивайтеся, змінюйте роботу, не уникайте цікавих і складних завдань, і ви самі не помітите, як станете справжнім затребуваним і високооплачуваним професіоналом.

PS: у коментарях ми як завжди чекаємо поради від досвідчених сисадмінів та розповіді про те, що вам допомогло в кар'єрі, як ви прийшли до цієї роботи, що любите в ній і що ні. Як воно, системне адміністрування 2020-го?

Джерело: habr.com

Професія системний адміністратор