Я ось багато займаюся підвищенням ефективності, але іноді отримую удар по своїй значущості – чия ефективність росте сама. Ні, буває, звичайно, що все зрозуміло - людина попадеться - молодець, працює, намагається, щось змінює у своїх підходах і філософії, так я в нього вчуся, чого можу.
А буває – бац! - І ніфіга не зрозуміло. Ось ефективність зростає, а причини не зрозумілі. Дивишся – начебто людина, як людина. Або процес як процес. Нічого особливого. А результати пруть.
А секрет з'ясовується на кухні. І там все, млинець, не просто. Пропоную вам кілька загадок ефективності. З розгадками, загорнутими до спойлерів. Мало, раптом цікаво.
Стажерка
Була в одній конторі одна дівчина. Молода, симпатична, лише з інституту. Прийшла стажистом, розвивалася кілька місяців за загальною програмою, показувала середні результати – як усі.
А потім щось сталося. Вона раптом почала видавати результативність, майже рівну тій, що робили досвідчені програмісти.
Що цікаво – у неї й структура робіт була майже як у досвідчених. Зазвичай стажистів кидають на всяку нісенітницю - дрібні нудні роботи, за які тямущим хлопцям братися не з руки. А тут – прямі нормальні такі завдання, на серйозних проектах.
І найгірше – у неї все виходило. Що не завдання – ну, не сказати, що прямий успіх і в зал слави, але все виконано, вчасно, акуратно, причепитися нема до чого.
А потім раз – і провал. Все, зникла результативність. У 2-3 рази впала. На вигляд – нічого не змінилося. Ті стажери, які прийшли разом з нею, вже встигли вирости у пристойних спеців, і становлять гордість компанії. А наша героїня, якось, начебто чогось може, але щось ніяк не вдається вийти на колишню результативність.
Чого думаєте?
власник
Один власник мав виробниче підприємство. Все якось йшло, розвивалося - не сказати, що прямий шикарно, але не гірше, ніж у інших. Нормально так йшло.
А потім все змінилося. Різко поперли відразу кілька напрямків – продаж, виробництво, постачання, розробка нової продукції. Прям так різко, що компанія почала приростати вдвічі щороку.
З видимих змін – лише звільнення директора. Вигнав, а нового не призначив. Начебто сам його функції виконував, нового не шукав.
Так, а за іншими напрямками – наприклад, фінанси, бухгалтерія, економісти – жодних змін не було.
Чого думаєте?
Програмістка в кутку
На заводі сиділа програмістка. Реально у кутку – не видно, не чути. Сидить собі, завдання виконує. Але якось дивно.
Вирішення будь-якої її задачі з'являлося приблизно до призначеного терміну. Ну, начебто у всіх так, але тут не було проміжних результатів. Інші програмісти, принаймні, в рамках тестів закидали свій код, щоб поганяти на майже реальних даних, а тут – ні. Відразу готовий код, і до терміну.
І, що дивно, код завжди у різному стилі. Але завжди узгоджується з тим, що вже написано іншими.
Чого думаєте? Ну тут все просто.
Дивна тітка
Тьотя була фінансовим директором великого виробничого підприємства. І на цьому підприємстві просто чудово розвивалися такі напрямки, як економіка та фінанси.
У підпорядкуванні тітки було кілька відділів - бухгалтерія, фінансовий відділ, економісти і, як не дивно, ІТ. Але приголомшливе зростання було лише у фінансовому та економічному відділі.
Ще одна дивина: усіма підлеглими тітці відділами керували чоловіки. Але шикарно працювали лише 2 із 4 відділів.
Чого думаєте?
Гаразд, тепер відгадки.
ВідгадкиА ви загадки прочитали? Подумали?
Стажерка
Все просто. Чи випадково, чи навмисно, але дівчина дуже швидко познайомилася з двома тимлідами, яких ще називали техлідами - коротше, два чуваки, які добре рубали в технічній стороні питання. Обидва керували командами розробників, обидва мали завдання по проектам.
І от якось так вийшло, що обидва… Ну, не те, щоб запали на неї, але якусь дивну прихильність почали відчувати. Стажерка їм у цьому допомагала.
Що важливо: вона була стажеркою в іншому відділі, мала свого начальника, до якого вона мала звертатися з питаннями. Хоча правила не забороняли звертатися і до цих хлопців.
Ну, вона й зверталася. Прийде така, зітхає, типу нічого не виходить. Якщо одразу допомагають – прям стрибає, у долоні плескає, щеняче захоплення висловлює. А коли допоможуть – розсипається у подяках.
Якщо не допоможуть - ну, мовляв, колись, давай пізніше - зробить очі сумного кота, піде до себе і ляже на стіл. Картинно, щоб було видно. А стіл її розташовувався на шляху до кухні, де обидва хлопці кави собі наливали.
Раз пройде хтось із них – лежить. Другий раз – лежить. Жаль дівчисько, зупиниться, допоможе.
А потім узагалі диво сталося – один зауважив, що другий допомагає. Потім другий зауважив, що допомагає перший.
І почали хлопці змагатись. Стажерка – як майданчики для змагань. Один каже – так треба робити, інший – інакше. Причому, як тільки інший повз проходив, той, що допомагав – тікав. Як у «Бійцівському клубі».
Ситуація складалася патова – обидва кажуть різне, а робити якось треба. І стажерка придумала - ти, каже, напиши, як треба, а то я така бідолахааааажкаааа, нічого не вмію, а потім прийде оооооон, і все обругааааааааааає.
Почали хлопці за неї писати код. Спершу на її робочому місці, потім на своєму. А вона просто готовий результат отримувала. Хлопці один з одним змагалися. А стажерка отримувала результат.
Так, обидва хлопці потім зізналися, що підкуповував якийсь запах. Інші дівчата казали, що це – піна для ванн із запахом ірису, з Ашана, за 350 рублів.
А скінчилося все, коли хлопці, на одній із корпоративних п'янок, поговорили до душі. І все зрозуміли. Та й допомагати їй перестали.
власник
Тут все просто. Була така структура: директор (якийсь мужик), і під ним три заступниці – комерційний директор (з продажу), фінансовий директор (фінанси, бухгалтерія, економісти) та не-пам'ятаю-як-називався-директор (виробництво, постачання, конструкторська) технологія).
Той чоловік, який був директором, мав, як писали західні ЗМІ про колишнього прем'єр-міністра Росії Зубкова, привабливістю мокрого картону. А власник на підприємстві майже не з'являвся, повністю довіряючи оперативне та тактичне управління директору.
Потім з'ясувалося, що дарма він так директору довіряв, та й звільнив чоловіка. Сам став керувати.
А власник – прямий цукерка. І красень, і молодий, і розумний (реально), і одягнений з голочки, і говорити вміє, і відносини створювати/підтримувати/розвивати, і успішний, і цікавий, і простий… Ну, коротше, «О Боже, який чоловік!» .
Ну, далі розклад зрозумілий. Власник, як і належить, не сказав про заміщення вакантної посади директора, тобто. не оголошував на кшталт «хто з вас, дівчата, краще працюватиме, той і стане директором». Тиша з цього приводу, мовчок.
Але всі розуміли, що вакансія є. Не та людина власник, щоб колупатися в оперативному управлінні, вона – стратег, підприємець за своєю суттю. Та й чоловік хоч куди. Хоч і одружений.
Отож дві з трьох дівчат-директорів (а їм було від 30 до 35) різко рвонули. Одна – у продажах, інша – у всьому, що стосується внутрішньої ефективності бізнесу. Так рвонули, що тільки гомін стояв.
Причому, зважаючи на різну специфіку, рвонули в різні боки. Одна всередину – у виробництво, RnD, оптимізацію постачання, інша – назовні, нові ринки, країни, люди. Але один одному не заважали, а навіть чимось допомагали.
Мотивація подвійна була - і показати себе з метою зайняти посаду, і сподобатися чоловікові. У хорошому розумінні сподобатися.
А дівчина, котра займалася фінансами, нікуди не рвонула. У неї все було гаразд. Хороший чоловік, хороша сім'я, хороша посада та хороша зарплата. Вище вона не хотіла, все влаштовувало.
А скінчилося плачевно – власникові довелося обирати. Вибрав ту, що "всередину". Не пошкодував, як я знаю. Ну і наступні роки бурхливого розвитку показали, що не помилився – подяка довго гнала чудову дівчину вперед.
Програмістка в кутку
Ну, тут все просто, напевно самі здогадалися. Програмістка нічого сама не робила. У неї просто була купа знайомих програмістів, поза компанією, а сама вона була товариською та симпатичною.
Справа була в середовищі 1С, а там - досить відтворюваний контекст. А коли контекст не відтворювався, вона надсилала їм копію тестової бази, незважаючи на суворі корпоративні правила щодо безпеки. Мабуть, системний адміністратор також потрапив під її чари.
Отримувала завдання і надсилала його декільком знайомим. Хто міг, той робив. Результат отримувала до потрібного терміну разом із інструкцією, як його вставити в потрібне місце. Хоча, мабуть, згодом і сама розібралася, як це робити.
Дивна тітка
А ось тут фіг здогадаєтеся. Тітка придумала такий хитрий хід, якого я ніколи й ніде більше не бачив.
Обидва хлопці – і начальники фінансового, і начальники економічного відділів – прийшли в компанію на вакантні посади. Але тітка вирішила, що не можна їх одразу ставити начальниками, і додала кожному приставку – в.о.
Ось і все. Критеріїв переходу із в.о. - Ні. Хлопці просто гарували, як прокляті, щоб сподобатися тітці. Не знаючи, що їй, власне, подобається. Тому намагалися догодити у всьому одразу.
Тепер ваша черга розповісти цікаву кадрову історію.
Джерело: habr.com