انسانی چہرے کے ساتھ CRM
"کیا ہم CRM کو نافذ کر رہے ہیں؟ ٹھیک ہے، یہ واضح ہے، ہم کنٹرول میں ہیں، اب صرف کنٹرول اور رپورٹنگ ہے،" کمپنی کے زیادہ تر ملازمین جب یہ سنتے ہیں کہ کام جلد ہی CRM میں منتقل ہو جائے گا تو یہی سوچتے ہیں۔ یہ خیال کیا جاتا ہے کہ CRM مینیجر اور صرف اس کے مفادات کے لیے ایک پروگرام ہے۔ یہ غلط ہے. اس بارے میں سوچیں کہ آپ کتنی بار: کوئی کام کرنا بھول گئے یا کام پر واپس آجائیں […]