سلام! کورس کے گیارہویں اور آخری سبق میں خوش آمدید۔ . پر ہم نے ڈیوائس ایڈمنسٹریشن سے متعلق اہم نکات کو دیکھا۔ اب، کورس مکمل کرنے کے لیے، میں آپ کو پروڈکٹ لائسنسنگ اسکیم سے متعارف کرانا چاہتا ہوں۔ и - عام طور پر یہ اسکیمیں کافی سوالات اٹھاتی ہیں۔
حسب معمول، اسباق کو دو ورژن میں پیش کیا جائے گا - متن کی شکل میں اور ویڈیو سبق کی شکل میں بھی، جو مضمون کے نچلے حصے میں ہے۔
آئیے تکنیکی مدد کی مختلف حالتوں کے ساتھ شروع کریں۔ Fortinet کی اصطلاح میں، تکنیکی مدد کو FortiCare کہا جاتا ہے۔ تین تکنیکی مدد کے اختیارات ہیں:
8x5 معیاری تکنیکی مدد کے اختیارات میں سے ایک ہے۔ اس قسم کی تکنیکی مدد خرید کر، آپ کو تکنیکی معاونت کے پورٹل تک رسائی حاصل ہوتی ہے، جہاں سے آپ اپ ڈیٹس کے لیے تصاویر کے ساتھ ساتھ اضافی سافٹ ویئر بھی ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔ ٹکٹوں کو چھوڑنا ممکن ہو جاتا ہے—تکنیکی مسائل کو حل کرنے کی درخواستیں۔ لیکن اس صورت میں، آپ کی درخواست کے جواب کا وقت نہ صرف ایک مخصوص SLA پر منحصر ہے، بلکہ انجینئرز کے کام کے اوقات (اور اس کے مطابق، ٹائم زون پر بھی)۔ یہ بات قابل غور ہے کہ Fortinet آہستہ آہستہ اس سے دور ہوتا جا رہا ہے۔ تکنیکی مدد کی قسم
دوسرا آپشن 24x7 ہے - تکنیکی مدد کا دوسرا معیاری آپشن۔ اس کے پیرامیٹرز 8x5 کے برابر ہیں، لیکن کچھ اختلافات کے ساتھ - SLA اب انجینئرز کے کام کے اوقات اور ٹائم زون میں فرق پر منحصر نہیں ہے۔ ایک توسیعی سامان کی تبدیلی کا پروگرام خریدنا بھی ممکن ہو جاتا ہے، لیکن بعد میں اس پر مزید۔
اور تیسرا آپشن - ایڈوانسڈ سروسز انجینئرنگ یا ASE - اس میں 24/7 سپورٹ بھی شامل ہے، لیکن ایک خاص، کم SLA کے ساتھ۔ ASE کے معاملے میں، ٹکٹوں کی پروسیسنگ انجینئرز کی ایک خصوصی ٹیم کرتی ہے۔ اس قسم کی تکنیکی مدد فی الحال صرف FortiGate آلات کے لیے دستیاب ہے۔
اب سبسکرپشنز کے ذریعے چلتے ہیں. بہت سے انفرادی سبسکرپشنز دستیاب ہیں، نیز ایسے پیکجز جن میں متعدد سبسکرپشنز شامل ہیں۔ کچھ تکنیکی مدد بھی پیکیج میں شامل ہے۔ آپ نیچے دی گئی تصویر میں FortiGate کے لیے موجودہ سبسکرپشنز کی فہرست دیکھ سکتے ہیں۔
مندرجہ بالا سبھی سبسکرپشنز کو درج ذیل پیکجوں میں شامل کیا جا سکتا ہے:
360 پروٹیکشن، انٹرپرائز پروٹیکشن، UTM پروٹیکشن، ایڈوانسڈ تھریٹ پروٹیکشن۔ اس مرحلے پر، یہ یاد رکھنا ضروری ہے کہ 360 پروٹیکشن پیکیج میں ہمیشہ ASE قسم کی تکنیکی مدد شامل ہوتی ہے، انٹرپرائز پیکج میں ہمیشہ 24/7 سپورٹ شامل ہوتا ہے، UTM پیکیج کے لیے فی الحال دو تغیرات ہیں - تکنیکی مدد کے ساتھ ایک پیکیج 8/5 شامل ہیں اور تکنیکی مدد کے ساتھ 24/7 شامل ہیں۔
اور آخری پیکیج - ایڈوانسڈ تھریٹ پروٹیکشن - میں ہمیشہ 24/7 سپورٹ شامل ہوتا ہے۔
تکنیکی مدد میں سامان کی وارنٹی تبدیلی بھی شامل ہے۔ لیکن 24x7 اور ASE سپورٹ کی قسمیں پریمیم RMA کی خریداری کی حمایت کرتی ہیں، جو ہارڈویئر کو تبدیل کرنے کا وقت کم کرتی ہے اور اضافی فوائد فراہم کرتی ہے۔ پریمیم RMA کی 4 اقسام ہیں:
- اگلے دن ڈیلیوری - موجودہ آلات کے ساتھ کسی واقعے کی تصدیق ہونے کے بعد متبادل سامان اگلے دن پہنچایا جائے گا۔
- 4 گھنٹے آن سائٹ پارٹس کی ڈیلیوری - واقعے کی تصدیق ہونے کے بعد 4 گھنٹے کے اندر متبادل سامان کورئیر کے ذریعے پہنچا دیا جائے گا۔
- 4 گھنٹے آن سائٹ انجینئر - واقعے کی تصدیق ہونے کے بعد 4 گھنٹے کے اندر متبادل سامان کورئیر کے ذریعے پہنچایا جائے گا۔ آلات کی تبدیلی میں مدد کے لیے ایک انجینئر بھی دستیاب ہوگا۔
- محفوظ RMA - یہ سروس ان صارفین کے لیے ہے جن کے جسمانی ماحول میں ڈیٹا کے تحفظ کے سخت تقاضے ہیں۔ سب سے پہلے، یہ آپ کو وارنٹی کو باطل کیے بغیر مخصوص کمانڈ کے ساتھ حساس ڈیٹا کو مٹانے کی اجازت دیتا ہے۔ دوم، یہ آپ کو ناقص آلات کی واپسی سے بچنے کی اجازت دیتا ہے، اور اس وجہ سے جسمانی ماحول میں ڈیٹا کی حفاظت کرتا ہے۔
لیکن یہ سب "کاغذ پر" ہے؛ حقیقت میں، سب کچھ بہت سے حالات پر منحصر ہے، مثال کے طور پر، جغرافیائی محل وقوع. لہذا، خریداری کرتے وقت، میں آپ کو مشورہ دیتا ہوں کہ اپنے ساتھی سے مشورہ کریں اور ممکنہ تفصیلات واضح کریں۔
ہم نے فورٹی نیٹ کی تمام تجاویز کا تجزیہ کیا ہے جو خاص طور پر فورٹی گیٹ سے متعلق ہیں۔ اب یہ سب ایک ساتھ ڈالنے کا وقت ہے۔ آئیے سبسکرپشن پیکجز کے ساتھ شروع کریں۔ نیچے دی گئی تصویر انفرادی سبسکرپشنز کو دکھاتی ہے جو میں نے پہلے درج کی تھی۔ یہ ظاہر کرتا ہے کہ ہر رکنیت میں کون سے پیکج شامل ہیں۔ اس کے علاوہ، ہر پیکج کے لئے مناسب تکنیکی مدد کے بارے میں مت بھولنا. اس ڈیٹا کو استعمال کرتے ہوئے، آپ سبسکرپشن پیکج کا انتخاب کر سکتے ہیں جو آپ کی ضروریات کے مطابق ہو۔
یہاں ہم تقریباً سب سے اہم بات کی طرف آتے ہیں۔ خریداری کے کیا اختیارات ہیں؟ منتخب کرنے کے لیے کئی اختیارات ہیں:
- ایک فزیکل ڈیوائس اور ایک مخصوص سبسکرپشن پیکج کی شکل میں ایک آئٹم (آپ پیکج کی مدت بھی منتخب کر سکتے ہیں - 1 سال، 3 سال، 5 سال)
- ایک فزیکل ڈیوائس کے طور پر انفرادی آئٹم کے ساتھ ساتھ سبسکرپشن پیکج کے طور پر ایک انفرادی آئٹم (آپ پیکج کی مدت بھی منتخب کر سکتے ہیں)
- فزیکل ڈیوائس کے طور پر ایک لائن آئٹم، اور لائن آئٹمز کے طور پر مخصوص سبسکرپشنز۔ اس صورت میں، تکنیکی معاونت کی قسم کو بھی الگ سے منتخب کیا جانا چاہیے - یہ بھی ایک علیحدہ شے کے طور پر پیش کیا جائے گا۔
ورچوئل مشینوں کے لیے دو اختیارات ہیں:
- ورچوئل مشین لائسنس کے لیے ایک الگ لائن آئٹم اور متعلقہ تکنیکی مدد کے ساتھ ایک علیحدہ سبسکرپشن پیکج
- ورچوئل مشین لائسنس کے لیے الگ آئٹم، علیحدہ مطلوبہ سبسکرپشنز اور علیحدہ تکنیکی مدد۔
پریمیم RMA سروسز کسی پیکج میں شامل نہیں ہیں اور علیحدہ سبسکرپشن کے طور پر خریدی جاتی ہیں۔
لائسنسنگ اسکیم مندرجہ ذیل ہے۔ یعنی، فورٹی گیٹ قانونی طور پر صارفین کی تعداد (باقاعدہ اور وی پی این استعمال کرنے والے دونوں)، اور نہ ہی کنکشن کی تعداد، اور نہ ہی کچھ بھی محدود کرتا ہے۔ یہاں سب کچھ صرف ڈیوائس کی کارکردگی پر منحصر ہے۔
تجدید کی لاگت یا ملکیت کی سالانہ لاگت کا تعین اس طرح کیا جاتا ہے:
یا تو یہ منتخب پیکج کی قیمت ہے، یا الگ سبسکرپشنز اور علیحدہ تکنیکی مدد کی قیمت ہے۔ اس لاگت میں کوئی اور چیز شامل نہیں ہے۔
FortiAnalyzer کے ساتھ، چیزیں تھوڑی آسان ہیں۔ اگر آپ ایک فزیکل ڈیوائس خریدتے ہیں، تو آپ ڈیوائس خود خریدتے ہیں، ساتھ ہی الگ سے تکنیکی مدد، کمپرومائز سروس اور RMA سروسز کے اشارے کی سبسکرپشن۔ اس صورت میں، ملکیت کی سالانہ لاگت کو سالانہ خریدی جانے والی خدمات کی رقم پر غور کیا جائے گا - جو اعداد و شمار میں سبز رنگ میں نشان زد ہے۔
یہ ایک ورچوئل مشین کے ساتھ بھی ایسا ہی ہے۔ آپ بنیادی ورچوئل مشین کے لیے لائسنس خریدتے ہیں، اور اگر ضروری ہو تو اس ورچوئل مشین کے لیے پیرامیٹر ایکسٹینشن خریدیں۔ باقی خدمات فزیکل ڈیوائس کو فراہم کردہ خدمات سے ملتی جلتی ہیں۔ ملکیت کی سالانہ لاگت کا حساب اسی طرح لگایا جاتا ہے جیسے کسی فزیکل ڈیوائس کے لیے - اس میں شامل خدمات کو بھی سلائیڈ پر سبز رنگ میں نشان زد کیا گیا ہے۔
وعدے کے مطابق، میں اس موضوع پر ایک ویڈیو سبق بھی منسلک کر رہا ہوں۔ یہ ان لوگوں کے لیے موزوں ہے جو ویڈیو فارمیٹ کے قریب ہیں، کیونکہ اس میں بالکل وہی معلومات ہیں جو اوپر پیش کی گئی ہیں۔
مستقبل میں، اس یا دیگر موضوعات پر نئے مضامین، اسباق یا کورسز جاری کیے جا سکتے ہیں۔ ان کو یاد نہ کرنے کے لیے، درج ذیل چینلز پر اپ ڈیٹس کی پیروی کریں:
آپ Fortinet کے موضوعات پر نئے اسباق یا کورسز کے لیے تجاویز بھی دے سکتے ہیں۔ .
ماخذ: www.habr.com