ڈیوٹی کریپٹ سے کہانیاں

ابتدائی اطلاع: یہ پوسٹ خالصتاً جمعہ کی ہے، اور تکنیکی سے زیادہ دل لگی ہے۔ آپ کو انجینئرنگ ہیکس کے بارے میں مضحکہ خیز کہانیاں ملیں گی، سیلولر آپریٹر کے کام کے تاریک پہلو سے کہانیاں اور دیگر فضول سرسراہٹ۔ اگر میں کہیں کوئی چیز زیب تن کرتا ہوں تو وہ صرف نوع کے فائدے کے لیے ہے اور اگر میں جھوٹ بولتا ہوں تو یہ سب بہت پہلے کی باتیں ہیں جس سے کسی کو نقصان نہیں پہنچے گا۔ لیکن اگر آپ کو کوئی تکنیکی غلطی یا کوئی اور غلطی نظر آئے تو مجھے بے رحمی سے درست کریں، میں ہمیشہ انصاف کا ساتھ رہا ہوں۔

توجہ، میں اوور کلاکنگ کے بغیر شروع کر رہا ہوں!

صحن کا پچھلا دروازہ

پہلی منزل پر ہمارے ڈیوٹی روم میں بیس سے لے کر تقریباً چھت تک بڑی بڑی کھڑکیاں تھیں۔ وہ سروس پارکنگ میں گئے، جہاں سے ہر طرح کے سرویئر اور دیگر فیلڈ ملازمین صبح کو روانہ ہوئے۔ پارکنگ لاٹ سامنے اور تمام سروس کے داخلی راستوں سے کافی فاصلے پر اور دو رکاوٹوں کے پیچھے واقع تھی۔

ایک صبح، اس وقت، پولیس کی گاڑیاں عمارت کی طرف بڑھیں، پولیس والے تمام داخلی راستوں پر کھڑے ہو گئے اور نکلنے والے سب کی تلاشی لی۔ سرکاری میلنگ لسٹ میں ایک الرٹ آتا ہے: اچانک (واقعی اچانک، معمول کے مطابق نہیں) ایک سافٹ ویئر لائسنسنگ چیک آ گیا ہے، اور ورک سٹیشنز کا معائنہ کیا جائے گا۔ جس کے کمپیوٹر پر کوئی بھی چیز پائیرٹ ہو اسے فوراً ہی مسمار کرنے کی ضرورت ہے!

بلاشبہ، آپریٹنگ سسٹم، آفس اور یوٹیلیٹی سافٹ ویئر سے متعلق ہر چیز زیادہ تر لائسنس یافتہ تھی۔ لیکن ہر چیز نہیں، ہمیشہ نہیں اور ہر جگہ نہیں؛ جہاں تک ملازمین نے اپنی کمپنی کے لیپ ٹاپ پر انسٹال کیا ہے، یہ بالکل تاریک کہانی ہے۔ میں بحری قزاقی کی ذمہ داری والے اپنے علاقے میں کاروں کو چیک کرنے کے لیے بھاگا، جلدی سے کسی چیز کو گرا کر...

اور اس وقت انجینئرز عجلت اور گھبراہٹ کے ساتھ ڈیوٹی روم میں داخل ہونے لگتے ہیں، لیپ ٹاپ اور سسٹم انجینئر بازوؤں میں۔ وہ دروازے سے داخل ہوتے ہیں اور باہر نکلتے ہیں، کھڑکی سے صورتحال کی بے ہودگی پر قہقہے لگاتے ہیں: تمام داخلی راستے بند کر دیے گئے تھے، لیکن امن و امان کے شیطانوں نے ایسے پچھلے دروازے کے بارے میں نہیں سوچا تھا۔ لہذا، جب اکاؤنٹنگ ڈیپارٹمنٹ کا آڈٹ کیا جا رہا تھا (جہاں سب کچھ مثالی تھا)، ملازمین نے سب کچھ نکال دیا جو غلط تھا.

ماضی وہیں ہے۔

اگر آپ دلچسپی رکھتے ہیں اور ٹیب کو بند نہیں کیا ہے، تو یہاں وقت، جگہ اور افراد میں کیا ہو رہا ہے اس کی کچھ نمائش ہے۔ میں ایک خوبصورت جوان، سبز رنگ کا، ایک ہری پتی کی طرح، آئی ٹی سے فارغ التحصیل ہوں جسے سمارا میگافون (جو اس وقت MSS Povolzhye بھی تھا) کے انجینئرنگ ڈیسک میں ملازمت ملی۔ میرے لیے، یہ ایک کیپٹل ٹی کے ساتھ ٹیکنالوجی کے ساتھ پہلا حقیقی رابطہ تھا اور اس سے بھی بڑے ٹیکنیشن کے ساتھ: اس جہنمی باورچی خانے میں سب سے کم عمر شیطان ہونے کے ناطے، میں نے انتہائی تجربہ کار شیطان انجینئرز کے کام کو خوشی سے دیکھا، ان کو سمجھنے کی ناکام کوشش کی۔ حکمت جب تک کہ یہ حکمت میرے دماغ کے سوراخوں میں داخل نہ ہو جائے، میں صرف مختلف نگرانیوں کے ایک گروپ میں گھوم سکتا تھا، جب بھی وہاں "سرخ" نمودار ہوتا ہے تو پریشان ہوتا ہوں۔

اگر یہاں ذکر کردہ کرداروں میں سے کوئی بھی اچانک خود کو پہچان لے تو آپ کو سلام!

اگر یہ کام کرتا ہے تو اسے مت چھونا (لیکن اگر یہ کام نہیں کرتا ہے تو اسے چھوئے)

مذکورہ بالا سپر ٹیکوں میں سے ایک میشا باسوف تھیں۔ میگا میں کام کرنے کے برسوں کے دوران، میں نے اس کے بارے میں اس جذبے کے ساتھ بہت ساری اچھی اور دلچسپ باتیں سنی ہیں کہ وہ تقریباً اپنی اصلیت پر کھڑا تھا اور بہت سے عمل کو شروع کیا۔ میں اس کے ساتھ مناسب طریقے سے بات چیت کرنے کا انتظام نہیں کر سکا: ہم عملے کے محکمے میں لفظی طور پر ملے، جب میں دستاویزات لے کر آیا اور وہ انہیں لے گیا۔

ہم نے جس مانیٹرنگ سسٹم کے ساتھ کام کیا ان میں سے ایک میشا نے لکھا تھا۔ مجھے واقعی یاد نہیں ہے کہ وہاں کیا نگرانی کی گئی تھی، لیکن میں جانتا ہوں کہ میشا نے ایک عارضی حل لکھا تھا، جو جلد ہی مستقل ہو گیا۔ اور یہ اچھی بات ہے: سچے تکنیکی ماہرین اپنی ضروریات کے لیے جلدی میں جو کچھ کرتے ہیں وہ ٹھیک نکلتا ہے۔ یہ نگرانی ہر کسی کے لیے موزوں تھی، بغیر کسی مدد یا دیکھ بھال کے کام کرنا، حالانکہ کوئی نہیں جانتا تھا کہ کیسے۔

میشا کی برطرفی کے چند سال بعد مانیٹرنگ نے خالی صفحہ دکھانا شروع کر دیا۔
میں نے فوراً الارم بجا دیا۔ شفٹ سپروائزر نے الارم بجایا۔ سیکٹر کے سربراہ نے خطرے کی گھنٹی بجا دی۔

محکمہ کے سربراہ نے خطرے کی گھنٹی بجا دی۔ سروس کے سربراہ نے خطرے کی گھنٹی بجا دی۔ محکمہ کے سربراہ نے گھنٹیاں بجائیں۔ پورے وولگا ریجن کے آئی ٹی ڈائریکٹر نے گھنٹی کی آواز سنی اور فوراً ایک میٹنگ بلائی۔ وہاں اس نے محکمہ کے سربراہ کو بلایا۔ اس نے خدمت کے سر پر بھونک کر کہا۔ اس نے مسئلہ کا نچوڑ نہ سمجھتے ہوئے محکمہ کے سربراہ کو فون کیا۔ یہ، سمجھ نہیں آرہا تھا کہ کیا ہوا ہے، سیکٹر کے سربراہ کو بلایا، جس نے شفٹ مینیجر کو بلایا۔ خیر اس نے تیر مجھ پر پھیر دیا۔

کسی طرح ڈیوٹی سے بدل کر میں اس میٹنگ میں گیا۔ بہت ساری باتیں کہی گئیں، نگرانی کے ذمہ دار کو بلایا گیا (ہم نے کوئی قابل فہم بات نہیں سنی)، یاد آیا کہ باسوف نے مانیٹرنگ کے بارے میں لکھا تھا کہ مانیٹرنگ بہت ضروری ہے، لیکن یہ کہ کوئی نہیں سمجھتا اور نہ ہی جانتا ہے کہ یہ کیسے کام کرتا ہے۔ ... یہ سب اس حقیقت پر اترا کہ ایک غیر کام کرنے والے اور ناقابل فہم نظام کو ہٹا دیا جائے، اور اس کے بجائے ایک ثابت شدہ دکاندار سے ثابت شدہ حل نافذ کیا جائے۔
جب یہ سب کہا جا رہا تھا، میں نے کسی سے لیپ ٹاپ اور اس سرور تک ایس ایس ایچ کی رسائی کی درخواست کی۔ مجھے یہ دیکھنے میں دلچسپی تھی کہ افسانوی باسوف نے کس قسم کا سپر کول سسٹم لکھا ہے۔

جب میں اندر جاتا ہوں تو سب سے پہلی چیز جو میں عادت سے باہر کرتا ہوں وہ ہے قسم:

df -h

کمانڈ مجھے کچھ اس طرح بتاتا ہے:

Filesystem      Size  Used Avail Use% Mounted on
/var            10G   10G  0G    100% /

میں صاف کرتا ہوں /var/log، جو برسوں سے بھرا ہوا ہے، نگرانی کو اپ ڈیٹ کرتا ہوں - سب کچھ کام کرتا ہے۔ اسے ٹھیک کر دیا!
میٹنگ رک جاتی ہے، ٹوٹ جاتی ہے اور سب منتشر ہو جاتے ہیں۔ راستے میں، محکمہ کا سربراہ خوش ہوتا ہے اور مجھ سے بونس کا وعدہ کرتا ہے!..

... بونس کے بجائے، مجھے بعد میں ایک قابل اعتماد وینڈر سے مانیٹرنگ سسٹم کا آرڈر دینے میں غلطی سے ناکامی پر ذہنی دھچکا لگا۔

گھر کہاں رہتے ہیں؟

ڈیوٹی پر موجود انجینئرز کے فرائض میں سے ایک کمپیوٹر رومز تک الیکٹرانک رسائی کی چابیاں کنٹرول کرنا تھا۔ اس وقت کے ہالوں نے خود مجھے بہت متاثر کیا: سرور اور سوئچنگ کے سامان سے بھری ریک کی قطاریں، فائبر آپٹکس کی لائنیں اور کراس کیبلز (کچھ جگہوں پر بالکل بچھائی گئی، دوسری جگہوں پر سپتیٹی کے ناقابل یقین گانٹھ میں تبدیل) ایئر کنڈیشنر اور جھوٹے فرش جن کے نیچے ٹھنڈا مشروبات پینا بہت آسان تھا... ہالوں کے داخلی راستوں کو بھاری ہرمیٹک دروازوں سے سیل کیا گیا تھا، جو آگ لگنے کی صورت میں خودکار بلاکنگ کو یقینی بنانے کے لیے ڈیزائن کیا گیا تھا۔ داخلے اور اخراج کو سختی سے ریکارڈ کیا گیا اور دستخط کیے گئے، تاکہ معلوم ہو سکے کہ اندر کون ہے اور کیوں ہے۔

مجھے ان کمروں میں جو چیز سب سے زیادہ پسند آئی، وہ یقیناً "سپر ہاؤسز" کی سرور کیبنٹ تھے - دو HP SuperDome 9000، جو بلنگ فراہم کرتے تھے۔ دو ایک جیسے نوڈس، ایک ہمیشہ جنگی نوڈ تھا، اور دوسرا ہم وقت ساز گرم اسٹینڈ بائی تھا۔ ان کے درمیان فرق صرف IP پتوں میں تھا، ایک xxx45 تھا، دوسرا xxx46 تھا۔ تمام انجینئرز ان دونوں آئی پی ایڈریس کو جانتے تھے، کیونکہ اگر بلنگ سسٹم پر کچھ ہوتا ہے، تو سب سے پہلے آپ یہ دیکھنا چاہتے ہیں کہ سپر ہاؤسز نظر آتے ہیں یا نہیں۔ سپر ہاؤسز کی پوشیدگی حیرت انگیز ہے۔

ایک صبح کچھ ایسا ہی ہوتا ہے۔ دو سیکنڈ کے اندر، تمام سروسز دونوں سرورز پر غائب ہو جاتی ہیں، اور بلنگ ختم ہو جاتی ہے۔ ہم تیزی سے سرورز کو چیک کرتے ہیں - وہ پنگ کرتے ہیں، لیکن واقعی ان پر کچھ نہیں ہے!

اس سے پہلے کہ ہمارے پاس اقدامات کا مطلوبہ سیٹ شروع کرنے کا وقت ہو، ہمیں ایک اونچی آواز سنائی دیتی ہے "مارو، طالب علم!"؛ تمام سرورز کا آرک ایڈمنسٹریٹر ڈیوٹی روم میں دوڑتا ہے، شیلف سے ٹربائن روم کی الیکٹرانک چابی کو چیر دیتا ہے اور وہاں چلا جاتا ہے۔

اس کے بعد بہت جلد نگرانی معمول پر آجاتی ہے۔

ایسا ہی ہوا: معاہدہ کرنے والی تنظیم کا ایک نیا ملازم، جو نئی ورچوئل مشینوں کا ایک پیکٹ ترتیب دے رہا تھا، دستی طور پر انہیں مسلسل جامد IP پتے، xxx1 سے xxx100 تک تفویض کیے گئے۔ "طالب علم" مقدس اچھوت پتوں کے بارے میں نہیں جانتا تھا، اور یہ کبھی پرانے زمانے کے لوگوں کے ذہن میں نہیں آیا کہ کوئی ان پر اس طرح تجاوز کر سکتا ہے۔

اینٹی سپیم سروس

واہ، رات کی شفٹیں! میں ان سے پیار کرتا تھا اور ان سے نفرت کرتا تھا، کیونکہ یہ 50/50 تھا: یا تو سامان پر کام کا شیڈول، جہاں آپ فعال حصہ لیتے ہیں، انجینئر کی نیند میں دماغ اور کانپتے ہاتھوں کے ساتھ مدد کرتے ہیں، یا خاموشی اور پرسکون۔ سبسکرائبر سو رہے ہیں، سامان کام کر رہا ہے، کچھ بھی نہیں ٹوٹا، ڈیوٹی آفیسر آرام کر رہا ہے۔

ڈیوٹی پلان کے مطابق چل رہی ہے۔

ایک دن، آدھی رات کا یہ سکون دفتر کے فون پر آنے والی کال سے منقطع ہو گیا: ہیلو، یہ سبر بینک کی طرف سے ہے کہ وہ آپ کو پریشان کر رہے ہیں، آپ کا سم کارڈ، جس کے ساتھ ہمارے الرٹس بھیجے جاتے ہیں، کام کرنا بند کر دیا ہے۔

ایس ایم ایس گیٹ وے پر آئی پی کنکشن متعارف ہونے سے بھی پہلے یہ بہت عرصہ پہلے کی بات ہے۔ لہذا، تاکہ Sber اپنے مشہور 900 نمبر سے ایک SMS بھیج سکے، انہوں نے فراہم کردہ سم کارڈ لیا (زیادہ تر امکان ہے، ایک سے زیادہ)، اسے GSM موڈیم میں لگا دیا، اور اس طرح یہ کام کرتا ہے۔

ٹھیک ہے، میں نے مسئلہ قبول کر لیا اور کھدائی شروع کر دی۔ سب سے پہلے میں بلنگ میں سم کارڈ کا سٹیٹس چیک کرتا ہوں، وہ بلاک ہے۔ کیا بات ہے - اس کے آگے ایک سرخ نوشتہ ہے "بلاک نہ کرو" اور عام آرچ ڈیمون کے حکم کا ایک لنک ہے۔ واہ، یہ واقعی دلچسپ ہے۔

میں بلاک کرنے کی وجہ چیک کرتا ہوں، اپنی ابرو پر گھر بناتا ہوں اور اگلے دفتر کا سفر کرتا ہوں، جہاں فراڈ ڈیپارٹمنٹ کی ایک لڑکی مانیٹر کو گھور رہی ہے۔

"لینوچکا،" میں اس سے کہتا ہوں، "تم نے سبر بینک کو کیوں بلاک کیا؟"

وہ الجھن میں ہے: وہ کہتے ہیں کہ ایک شکایت آئی ہے کہ سپام نمبر 900 سے آرہا ہے۔ ٹھیک ہے، میں نے اسے بلاک کر دیا، وہ صبح اسے حل کر لیں گے۔

اور آپ کہتے ہیں - صارفین کی شکایات کو نظر انداز کر دیا جاتا ہے!

یقیناً انہوں نے سم کارڈ کو دوبارہ آن کر دیا۔

ایک بہت ہی خوفناک کہانی

جب میں نے پہلی بار نوکری حاصل کی تو مجھے اور دوسرے نئے آنے والوں کو اورینٹیشن ٹور کی طرح کچھ دیا گیا۔ انہوں نے سامان دکھایا: سرورز، ایئر کنڈیشنر، انورٹرز، آگ بجھانے کا سامان۔ انہوں نے بیس اسٹیشن دکھایا جو تجربات کے لیے ایک ٹیسٹ روم میں کھڑا تھا، یہ بتاتے ہوئے کہ اگرچہ ٹرانسمیٹر کم سے کم پاور پر آن ہوتے ہیں، اس وقت اسکرین والے دروازے سے داخل نہ ہونا ہی بہتر ہے۔ انہوں نے موبائل نیٹ ورک کی ساخت، مین اور بیک اپ پاور کے بارے میں، فالٹ ٹولرنس کے بارے میں، اور اس حقیقت کے بارے میں کہ نیٹ ورک کو ایٹم بم کے بعد بھی کام کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ مجھے نہیں معلوم کہ یہ کہنے کی خاطر کہا گیا تھا یا اگر یہ سچ تھا، لیکن یہ میرے سر میں پھنس گیا۔

اور واقعی: اس بات سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ مقامی طور پر کس قسم کی پاگل چیزیں ہوئیں، وولگا وائس نیٹ ورک ہمیشہ مسلسل کام کرتا رہا۔ میں مواصلات کا ماہر نہیں ہوں، لیکن میں جانتا ہوں کہ آلات (بیس اسٹیشن اور کلائنٹ ٹرمینلز دونوں) زیادہ سے زیادہ "آواز" کی بقا کے لیے ڈیزائن کیے گئے ہیں۔ کیا بی ایس کی طاقت ختم ہو گئی ہے؟ اس سے بجلی کم ہو جائے گی، ڈیزل جنریٹر سیٹ/بیٹریوں پر سوئچ ہو جائے گا، پیکٹ ٹریفک کی ترسیل بند ہو جائے گی، لیکن آواز جاری رہے گی۔ کیا آپ نے کیبل کاٹ دی؟ بیس ایک ریڈیو چینل میں بدل جائے گا جو آواز کے لیے کافی ہے۔ فون BS کھو گیا؟ وہ طاقت میں اضافہ کرے گا اور ہوا کی جانچ کرے گا جب تک کہ وہ ٹاور پر نہ لگ جائے (یا جب تک کہ وہ بیٹری ختم نہ کر دے)۔ وغیرہ

لیکن ایک دن دفتر کی لائٹس ٹمٹما گئیں، اور ڈیزل جنریٹر سڑک پر گڑگڑانے لگے۔ ہر کوئی اپنے ہارڈ ویئر کو دوبارہ چیک کرنے کے لیے بھاگا: IT کے حصے میں کچھ بھی اہم نہیں ہوا، لیکن BS کی نگرانی سے ایک حیران کن "awk" تھا۔ اور پھر: "لوگوں، ہمارے تمام اڈے نیچے ہیں، کنکشن چیک کریں۔"
ہم اپنے موبائل فون نکالتے ہیں - کوئی سگنل نہیں ہے۔

ہم آئی پی ٹیلی فونی کی کوشش کر رہے ہیں - موبائل مواصلات تک رسائی نہیں ہے۔

کوئی نیٹ ورک نہیں ہے۔ بالکل. کہیں نہیں۔

ایٹم بم کے بارے میں الفاظ کو یاد کرتے ہوئے، میں لاشعوری طور پر کئی سیکنڈ تک انتظار کرتا رہا کہ صدمے کی لہر ہم تک پہنچے - کسی وجہ سے میں نیٹ ورک کے کھو جانے کی کوئی اور وجہ نہیں سوچ سکتا تھا۔ یہ ایک ہی وقت میں خوفناک اور متجسس تھا: میں کسی طرح سمجھ گیا کہ میرے پاس کچھ کرنے کا وقت نہیں ہوگا۔ باقی لوگ بھی ہکا بکا رہ گئے، کوئی کچھ سمجھ نہ سکا۔

دھماکے کی کوئی لہر نہیں تھی۔ پانچ سیکنڈ کے جھٹکے کے بعد، ہم ایسے ہی ایک کیس کے لیے دستیاب وائرڈ سٹی نیٹ ورک ٹیلی فون پر پہنچ گئے، اور علاقائی دفاتر کو کال کرنا شروع کر دی۔ شہر کے نیٹ ورک نے، خوش قسمتی سے، کام کیا، لیکن خطوں میں انہوں نے تصدیق کی: تمام سمارا "مردہ" ہے، نہ ہارڈ ویئر پنگ کر رہا ہے اور نہ ہی ڈائل ہو رہا ہے۔

پانچ منٹ بعد، پاور انجینئرز میں سے ایک خبر لے کر آیا: ایک پاور پلانٹ میں کہیں آگ لگی تھی، جس سے کم از کم پورے سمارا، اور ممکنہ طور پر علاقے کی بجلی منقطع ہو گئی تھی۔ سانس خارج کرنا اور جب ریزرو پاور پر سوئچ ہوا تو انہوں نے سانس بھی لی۔

ایک اور خوفناک (لیکن تھوڑا سا احمقانہ) کہانی

میری یادداشت میں سب سے بڑا فیکیپ اب صفر والی اگلی سیدھی لائن کے دوران ہوا۔ اس وقت، انہوں نے ایس ایم ایس کے ذریعے سوالات بھیجنے کے ساتھ ایک خصوصیت متعارف کرائی تھی، لہذا انہوں نے نیٹ ورک پر بوجھ میں اضافے کے لیے پیشگی تیاری کی: انہوں نے ہر چیز کو دو بار چیک کیا اور تیار کیا، اور دن X سے ایک ہفتہ قبل انہوں نے کسی بھی کام پر پابندی لگا دی۔ سوائے ہنگامی حالات کے۔ اسی طرح کا پروٹوکول کسی بھی صورت میں استعمال کیا جاتا ہے جب زیادہ بوجھ کی توقع کی جاتی ہے، مثال کے طور پر، چھٹیوں کے دن۔ اور ڈیوٹی پر موجود انجینئرز کے لیے یہ چھٹی کے دن کے برابر ہے، کیونکہ جب آلات کو ہاتھ نہیں لگایا جائے گا تو اس سے کچھ نہیں ہو سکتا، اور اگر ایسا ہو بھی جائے تو تمام ماہرین پہلے سے ہی دفتر میں بیٹھ جاتے ہیں۔

عام طور پر، ہم بیٹھتے ہیں، قومی رہنما کو سنتے ہیں، اور کسی چیز کی فکر نہیں کرتے۔

ایک خاموش "F***" سوئچ بورڈ آپریٹرز سے آتا ہے۔

میں اپنے آپ کو دیکھتا ہوں - یہ واقعی "f***" ہے: کیمپس نیٹ ورک گر گیا ہے۔

ایک سیکنڈ میں، سب کچھ مر جاتا ہے (اس وقت نتاشا اور بلیوں کے بارے میں کوئی میم نہیں تھا، لیکن یہ مفید ہوتا)۔ نیٹ ورک کا صارف طبقہ غائب ہو جاتا ہے، اور تکنیکی طبقہ غائب ہو جاتا ہے۔ بڑھتے ہوئے خوف کے ساتھ، ہم یہ جانچنے کی کوشش کرتے ہیں کہ کام کرنے کی ترتیب میں کیا باقی ہے، اور چیک کرنے کے بعد، ہم دواؤں کی کوگناک کی ایک چھپی ہوئی بوتل کے لیے کابینہ تک پہنچ جاتے ہیں: صرف صوتی کالیں باقی ہیں (میں نے آپ کو بتایا، وہ سخت ہیں!)، باقی سب کچھ ختم ہو چکا ہے۔ . یہاں کوئی انٹرنیٹ نہیں ہے - نہ ہی سبسکرائبر جی پی آر ایس، اور نہ ہی فائبر، جو کئی سب پرووائیڈرز کو مختص کیا گیا ہے۔ ایس ایم ایس نہیں بھیجے جاتے۔ گدا! ہم علاقوں کو کال کرتے ہیں - ان کے پاس نیٹ ورک ہے، لیکن وہ سمارا کو نہیں دیکھتے ہیں۔

آدھے گھنٹے میں دنیا کا خاتمہ تقریباً ٹھوس ہو گیا۔ دس ملین لوگ جن کے پاس اچانک سب کچھ ٹوٹ گیا ہے اور جو کال سنٹر تک نہیں جا سکتے کیونکہ کال سنٹر میں وائس ٹرمینلز VOIP کے ذریعے کام کرتے ہیں۔

اور یہ سیاہ ترین حکمران کی تقریر کے دوران! محکمہ خارجہ اور اوباما کی ذاتی طور پر ایک اور فتح!

ڈیوٹی پر موجود تکنیکی ماہرین نے کم آغاز سے چھلانگ لگائی اور بہت مؤثر طریقے سے کام کیا: ایک گھنٹے کے اندر نیٹ ورک زندہ ہو گیا۔

اس طرح کا چھاپہ علاقائی یا علاقائی سطح پر بھی نہیں ہوتا، یہ سمجھا جاتا ہے کہ ماسکو کو تمام تفصیلات اور مجرموں کی حوالگی کے ساتھ اطلاع دی جائے۔ لہٰذا تحقیقات میں حصہ لینے والوں کو برطرفی کے درد میں سچ بولنے سے منع کر دیا گیا اور سول ڈیفنس کے لیے پانی اور دھند سے بھری رپورٹ تیار کی گئی جس سے کسی نہ کسی طرح یہ نکلا کہ "یہ خود ہے، کوئی نہیں۔ قصوروار ہے۔"

اصل میں کیا ہوا: ایک باس کے پاس نفاذ کے لیے وقت ختم ہو رہا تھا اور وہ ان کے لیے بونس کھو رہے تھے۔ اور انہوں نے باس کے باس کو توڑ دیا، وغیرہ۔ لہذا، انہوں نے نئے انجینئرز میں سے ایک پر دباؤ ڈالا، اسے مطلوبہ نیٹ ورک کنکشنز کو "جب تک کہ سب کچھ خاموش ہے" کرنے کو کہا۔ انجینئر نے اعتراض کرنے یا تحریری حکم کا مطالبہ کرنے کی ہمت نہیں کی: یہ اس کی پہلی غلطی تھی۔ دوم، اس نے سسکو کو دور سے ترتیب دیتے وقت غلطی کی، کم سے کم وقت میں فیکیپ کے ریکارڈ نتائج حاصل کر لیے۔

جہاں تک میں جانتا ہوں، کسی کو سزا نہیں دی گئی۔

چھٹی ہمارے پاس آتی ہے۔

چھٹیاں، جیسا کہ میں نے پہلے ہی ذکر کیا ہے، ہمارے لیے ہمیشہ خاص دن رہے ہیں۔ ایسے دنوں میں، نیٹ ورک پر بوجھ تیزی سے بڑھ جاتا ہے، مبارکبادی کالوں اور ایس ایم ایس کی تعداد چھت سے گزر جاتی ہے۔ میں نہیں جانتا کہ اب یہ کیسا ہے، انٹرنیٹ مواصلات کی ترقی کے ساتھ، لیکن پھر صرف نئے سال کے دن ہی، opsos نے مبارکبادی کالوں پر ایک بہت ہی اہم جرمانہ عائد کیا۔

اس لیے، نئے سال کے موقع پر، تمام محکموں کے انجینئرز ہمیشہ دفتر میں ڈیوٹی پر ہوتے تھے (اور دفتر کے باہر چھوٹی ڈریچی کے گاؤں کے بیس اسٹیشن پر ہونے والے حادثے کو ختم کرنے کے لیے برفانی تودے سے گزرنے کے لیے ٹیمیں تیار تھیں)۔ بلنگ ماہرین، ہارڈویئر ایڈمنسٹریٹر، سافٹ ویئر پلمبر، نیٹ ورک کے ماہرین، سوئچرز، سروس ٹیکنیشن، معاون ٹھیکیدار - ہر ایک مخلوق کی ایک مخلوق ہے۔ اور اگر حالات اجازت دیتے ہیں، تو وہ ہمارے ڈیوٹی روم میں گھوم رہے ہیں، ہمارے مانیٹرنگ ڈیوائسز پر وولگا کے علاقے میں ٹائم زون کے بعد ٹریفک میں اضافے کو دیکھتے ہیں۔

ایک رات میں تین یا چار بار ہم نے نئے سال کا جشن منایا، تاہم، یہ اتنا زیادہ تہوار نہیں تھا جتنا کہ اعصابی توقع: کیا سامان اوورلوڈ کو برداشت کرے گا، کیا پیچیدہ تکنیکی زنجیر ٹوٹ جائے گا...

ساشا جو بلنگ کی انچارج تھی، خاص طور پر گھبرائی ہوئی تھی۔ اصولی طور پر وہ ہمیشہ ایسا ہی لگتا تھا جیسے اس کی ساری زندگی کسی کچے اعصاب پر گزری ہو، کیونکہ اسے بلنگ کے ساتھ ہونے والی تمام اچھی چیزوں کو سلجھانا ہوتا ہے، تمام جھڑپوں کا ذمہ دار ہونا تھا، وہ دوسروں کے مقابلے میں اکثر بیدار ہوتا تھا۔ رات کو؛ عام طور پر، مجھے کوئی اندازہ نہیں ہے کہ اس نے جہاں کام کیا وہاں کیسے اور کیوں کام کیا۔ ہو سکتا ہے کہ اسے بہت زیادہ رقم دی گئی ہو، یا خاندان کو یرغمال بنایا جا رہا ہو۔ لیکن اس رات مجھے حقیقت میں یہ احساس ہوا کہ اگر آپ نے ناخن سے ساشا پر کلک کیا تو اس کے اندر جمع ہونے والے اندرونی تناؤ سے وہ خاک میں مل جائے گا۔ ایسے ناخوشگوار معاملے کے لیے ہمارے پاس جھاڑو ہے، لیکن اس دوران ہم قطار میں کھڑے کونگاک کو چاٹتے ہوئے کام پر لگ جاتے ہیں۔

گھنٹہ گھنٹہ، تمام لوڈ بڑھ گئے، ہر کوئی اپنے سسٹم کو دوبارہ چیک کرنے لگا۔ سوئچ پیلا ہو جاتا ہے: علاقائی سوئچز میں سے ایک پر تمام بلنگ ٹریفک غائب ہو گئی ہے۔ اور یہ ان تمام کالوں کا ڈیٹا ہے جو سوئچ سے گزری ہیں۔ وہ ایک فائل میں لکھے جاتے ہیں، جو چارج کرنے کے لیے BRT پر FTP (معذرت، لیکن قابل اعتماد) کے ذریعے ٹکڑوں میں اپ لوڈ کی جاتی ہے۔

کموٹیٹر، پورے خطے کے لیے نئے سال کی آمدنی کے کچھ حصے کے نقصان کے لیے دیے جانے والے تارپین انیما کے حجم کا تصور کرتے ہوئے، کانپنے لگا۔ ساشا کی طرف متوجہ ہو کر اس نے شاندار مسٹر بلنگ آفیسر سے پرجوش امید سے بھری آواز میں مخاطب کیا: “ساشا، براہ کرم دیکھیں، شاید بی آر ٹی ٹیرف کو کم کرنے میں کامیاب ہو گئی ہے؟ اوہ، دیکھو، براہ مہربانی!

ساشا نے کوگناک کا ایک گھونٹ لیا، کیویئر سینڈوچ پر ناشتہ کیا، اسے دھیرے سے چبایا اور جوائنٹ نہ ہونے کی وجہ سے خوشی سے آنکھیں گھماتے ہوئے جواب دیا: "میں پہلے ہی چیک کر چکا ہوں، کوئی فائلیں نہیں ہیں... "

(میرے حیرت انگیز پروف ریڈر نے پوچھا کہ غریب بدلنے والے کو کیا ہوا ہے۔ اوہ، اس کی قسمت خوفناک تھی: اسے کال سینٹر سپورٹ کی پہلی لائن پر ایک ہفتہ ڈیوٹی کی سزا سنائی گئی، قسم کھانے سے منع کیا گیا۔ brrr!)

ایک پتھر پھینک دو جو بے گناہ ہے۔

ان کہانیوں کی بنیاد پر یہ تاثر مل سکتا ہے کہ میں ذاتی طور پر یا ڈیوٹی پر موجود دیگر افراد ذمہ دار نہیں تھے۔ قسم کا کچھ بھی نہیں، انہوں نے چوسا، لیکن کسی نہ کسی طرح ایک دلچسپ مہاکاوی اور نتائج کے بغیر. یہ کام کل کے طلباء کے لیے بغیر دماغ اور تجربے کے مناسب سمجھا جاتا تھا، ایسے ملازم سے لینے کے لیے کچھ نہیں تھا، وہ اسے جوائنٹ کے لیے نکال دیں گے - اس لیے یہ حقیقت نہیں ہے کہ وہ زیادہ ہوشیار ہوگا۔ لیکن ڈیوٹی پر اپنی غلطیوں کو مورد الزام ٹھہرانا انجینئرز کے لیے ایک الگ کھیل کا ڈسپلن تھا: وہ نشان چھوڑ گئے، اس کا پتہ نہیں چلا، انہیں وقت پر مطلع نہیں کیا، اس لیے انہیں سزا دیں۔ "ڈیوٹی آفیسر" کو بہانے بنانے کے فن میں مکمل مہارت حاصل تھی؛ یہ ہمیشہ کام نہیں کرتا تھا، لیکن سب کو سب کچھ سمجھ آتا تھا۔ لہذا، یہ اڑ گیا - لیکن، ایک اصول کے طور پر، سنگین نتائج کے بغیر.

ہم شفٹ تبدیلی میں ایک اور "ناکامی" کو چھانٹ رہے ہیں۔

وہاں کام کرنے کے کئی سالوں میں، مجھے تین ایسے واقعات یاد ہیں جب کسی کو محکمے سے نکال دیا گیا تھا۔
ایک دن رات کی شفٹ پر ایک انجینئر نے بیئر پینے کا فیصلہ کیا اور پھر ٹیکنیکل ڈائریکٹر ڈیوٹی روم میں آکر اندر آیا۔ کبھی کبھی وہ اس طرح اندر آ سکتا تھا اور صرف ہیلو کہہ سکتا تھا (ایسا ہی ہے جیسے اس نے ڈیوٹی افسران کے ساتھ شروعات کی ہو)۔ میں نے ایک آدمی کو بیئر کے کین سے جلایا، فون پر کلک کیا، فائرنگ کر دی۔ ہم نے رات کو مزید بیئر نہیں پی۔

ایک اور بار، ڈیوٹی پر موجود سوئچ بورڈ آپریٹر کو کچھ بہت ہی خوفناک حادثہ پیش آیا۔ مجھے مزید تفصیلات یاد نہیں۔

اور تیسری بار - وہاں اپنے کام کے اختتام پر۔ کام کے حالات بہت زیادہ گھٹ گئے، جنگلی کاروبار اور خوفناک اوور ٹائم تھا۔ لوگ کبھی 12 گھنٹے کام کرتے، پھر XNUMX گھنٹے سوتے اور پھر روزانہ ڈیوٹی پر جاتے۔ میں نے خود اس طرح کام کیا جب تک میری صحت نے اجازت دی اور اس کی ادائیگی کی گئی۔ پھر انہوں نے اصل میں اوور ٹائم کی ادائیگی بند کر دی (معیاری طور پر انہوں نے معاوضے کا وعدہ کیا کہ جب ممکن ہو تو وقت کی چھٹی دے دی جائے - لیکن سب سمجھ گئے کہ کوئی بھی کبھی سیر کے لیے نہیں جائے گا)، اور انہیں تقریباً دھمکیوں کے ساتھ ڈیوٹی سے باہر کر دیا گیا۔ ایک انجینئر کویل کو برداشت نہیں کر سکتا تھا، وہ اپنی شفٹ کے بیچ میں ہی اپنے کام کی جگہ سے اٹھا اور ہمیشہ کے لیے گھر چلا گیا، راستے میں اس نے سروس کے سربراہ کے دفتر میں دیکھا اور اسے تین خطوط کا خط بھیجا۔ مجھے ایک میلنگ یاد ہے جس میں اس انجینئر کو حقیقت کے بعد فاشسٹ اور غدار قرار دیا گیا تھا، ہر سطر میں یہ پڑھا گیا تھا کہ ایسے عمل سے حکام کیسے جل گئے۔

میرے ذاتی فیکاپس کے بارے میں، ایک واقعہ اس کی غیر معمولی وجہ سے میرے ذہن میں کھڑا ہے۔ ایک بار پھر، رات کی ڈیوٹی، سب کچھ خاموش ہے، کچھ نہیں ہوتا. شفٹ کی تبدیلی پر ہم مانیٹرنگ چیک کرتے ہیں: افوہ، رات کے وقت سوئچز سے ڈیٹا پروسیسنگ گر گئی، یہ اچھی بات ہے کہ سرخ بتی کافی دیر سے آن ہے۔ میں نے ساری رات اس سگنل کو دیکھا اور اسے یا کچھ اور نہیں سمجھا۔ اس حقیقت کے باوجود کہ یہ سب سے زیادہ واضح اور بصری نگرانی میں سے ایک تھا، مجھے اب بھی سمجھ نہیں آئی کہ میں نے اسے کیوں نہیں دیکھا۔
یہاں کوئی بہانہ نہیں بنایا جائے گا، جوائنٹ خالص اور سو فیصد تھا، پانچویں قسم کا حادثہ اور کافی حد تک برخاستگی۔ رات کے کھانے تک بارہ گھنٹے کی ڈیوٹی کے بعد، انہوں نے مجھے ہراساں کیا اور مجھے وضاحتی نوٹ لکھنے پر مجبور کیا۔ چونکہ کوئی بھی سچائی پر یقین نہیں کرے گا، اس لیے مجھے کچھ ایسا بڑبڑانا پڑا کہ چوٹ لگنے کی وجہ سے میں نے درد کش دوا کا زیادہ استعمال کیا اور سو گیا۔ سروس کے سربراہ نے اپنے دفتر میں مجھ پر چیخا، عام طور پر، سب کچھ برطرفی کی طرف بڑھ رہا تھا - لیکن اس کے نتیجے میں ایک سرزنش اور بونس سے محرومی ہوئی۔ اس وقت تک، میگا نے کئی سالوں سے بونس نہیں دیکھا تھا، اس لیے مجھے کوئی نقصان نہیں پہنچا۔

ٹیکنیکل ڈائریکٹر کی آمد کے ساتھ واقعہ یاد آرہا ہے: ایک رات کچھ ریڈ نیک ڈیوٹی روم میں گھس آئے اور چیخنے لگے کہ ہم کھلے بیٹھے ہیں (ڈیوٹی روم کو اصولی طور پر تالا نہیں لگانا چاہیے)، کہ ہم یہاں ہرن تھے، اور یہ کہ صبح وہ ہم سب سے ہماری تمام غلطیوں کے بارے میں وضاحتی نوٹوں کی توقع کرتا تھا۔ یہ redneck سیکورٹی سروس کے سربراہ تھے، اور وہ STOKED. چیخنے کے بعد، سیکورٹی چیف اندھیرے میں بھاگ گیا، اور صبح ہم نے اپنے باس سے پوچھا، "ہمیں کیا کرنا چاہیے؟" اس نے جواب دیا، "اسے بھاڑ میں ڈالو،" اور یہ واقعہ کا اختتام تھا۔

میں نے کس طرح محکمہ کو توڑا۔

ان دنوں میں، bashorg (پھر بھی bash.org.ru، اور اب جو نہیں ہے) ایک ثقافتی وسیلہ تھا۔ اقتباسات ایک مہینے میں تقریبا ایک دو وہاں شائع ہوتے ہیں، اور آپ کی اپنی ہے! اقتباس!!! باش پر!!! XNUMX میں آپ کا اپنا دوسرے درجے کا ڈومین رکھنے کی طرح بہت اچھا تھا۔ وہ باشورگ کسی نہ کسی طرح زیادہ IT- anime تھا، حالانکہ یہ سب کے لیے مضحکہ خیز تھا۔

سب سے کم عمر انجینئر (یعنی میرا) کی ہر کام کی صبح بشورگ پڑھنے سے شروع ہوتی تھی - بارہ گھنٹے کی تکلیف سے پہلے تیس سیکنڈ کی ہنسی۔

ایک ساتھی نے ایک بار مجھ سے پوچھا کہ میں کس چیز کے بارے میں ہنس رہا ہوں۔ میں نے اسے دکھایا۔ اس نے محکمہ کے ارد گرد لنک بھیج دیا۔

کام چند دنوں کے لیے رک گیا: میری حیرت کی بات یہ ہے کہ اس لمحے تک میرے ساتھیوں میں سے کوئی بھی باش کے بارے میں نہیں جانتا تھا۔ ڈیوٹی روم میں قہقہہ گونج اٹھا: "آہ ہاہاہا، پیچ کے ڈی ای، ہاہاہاہا!" "Igogo-go-go، cowbars کو مرکری میں ڈبو دو، bgegegeg!" ایک کام کا دن ضائع ہو گیا تھا، لیکن دوسری طرف، ان کی زندگی نمایاں طور پر بڑھا دی گئی تھی۔

پڑھنا ختم کرنے والوں کے لیے بونس

یاد رکھیں، داڑھی والے زمانے میں ایک ایسا مشہور لطیفہ تھا: "میں نورٹن میں دو سی ڈرائیو دیکھ رہا ہوں، مجھے لگتا ہے - مجھے دو کی ضرورت کیوں ہے؟ ٹھیک ہے، میں نے ایک کو مٹا دیا!" یہ میری ایک پسندیدہ کہانی کی بہت یاد آتی ہے، جو میں نے نہیں بلکہ میں نے سنائی ہے۔ اور ہر بار یہ پہلے کی طرح مضحکہ خیز ہے:

18+، لیکن آپ گانے سے الفاظ نہیں مٹا سکتے

پی ایس

یہ کہانیاں میرے TG چینل کی کچھ پوسٹس کی پراسیس شدہ تالیف ہیں۔ کبھی کبھی اسی طرح کا کھیل وہاں سے پھسل جاتا ہے۔ میں کسی چیز کی طرف اشارہ نہیں کر رہا ہوں، لیکن لنک میں اسے بہرحال چھوڑ دوں گا۔

آپ سب کو جمعہ اچھا گزاریں!

ماخذ: www.habr.com