روایتی دفتری ٹولز کے لیے تعاون ایک دردناک مقام ہے۔ جب ایک ہی وقت میں دس افراد ایک فائل پر کام کر رہے ہوتے ہیں، تو زیادہ وقت اور محنت ترامیم پر نہیں، بلکہ تبدیلیوں اور ان کے مصنفین کی تلاش میں خرچ ہوتی ہے۔ یہ بہت سی ایپلی کیشنز کی وجہ سے پیچیدہ ہے جو ہمیشہ مطابقت نہیں رکھتی ہیں۔ اس مسئلے کو حل کرنے کا ایک طریقہ کلاؤڈ بیسڈ آفس سویٹس میں جانا ہے۔ ان میں سے زیادہ نہیں ہیں، اور ہم آپ کو بتائیں گے کہ کس طرح ہم نے فاریکس کلب کے ملازمین کی قدامت پسندی پر قابو پایا اور صرف چند مہینوں میں ایک سو دفاتر والی تقسیم شدہ کمپنی کو G Suite میں منتقل کرنے میں کامیاب ہوئے۔
آپ نے منتقلی کا فیصلہ کیوں کیا؟
فاریکس کلب کو عام طور پر غیر ملکی کرنسی کی شرحوں پر آن لائن ٹریڈنگ کے تناظر میں یاد کیا جاتا ہے۔ لیکن یہ کمپنی دنیا کے مختلف ممالک میں کئی طرح کے کرنسی آلات کے ساتھ کام کرتی ہے۔ اس کی وجہ سے، اس کے پاس کلائنٹس کے لیے اپنے پلیٹ فارم کے ساتھ ایک بہت ہی پیچیدہ IT انفراسٹرکچر ہے۔
جس وقت ہماری ملاقات ہوئی، کمپنی کا بیک آفس کئی مختلف پلیٹ فارمز اور ایپلیکیشنز استعمال کرتا تھا۔ زیادہ تر ملازمین کے لیے کام کرنے کا اہم ٹول مائیکروسافٹ آفس سوٹ اور زمبرا پر میل تھا۔ یہ سب سے بڑھ کر اضافی اسٹوریج، بیک اپ، اینٹی وائرس، متعدد کنیکٹرز اور انٹیگریشنز کے ساتھ ساتھ مائیکروسافٹ اور زمبرا لائسنس کے انتظام کے ساتھ وقتاً فوقتاً آڈٹ کا ایک اعلیٰ ڈھانچہ تھا۔
فاریکس کلب کے آئی ٹی ڈیپارٹمنٹ کے لیے اس سسٹم کو برقرار رکھنا مہنگا تھا۔ پیچیدہ انفراسٹرکچر کے لیے بڑی تعداد میں سرورز کرائے پر لینے، ان سرورز کے بند ہونے یا انٹرنیٹ کنکشن کی ناکامی کی صورت میں DRP پلان، اور بیک اپ کی ضرورت ہوتی ہے۔ مصیبت سے پاک آپریشن کو یقینی بنانے کے لیے، وقت گزرنے کے ساتھ ساتھ، منتظمین کا ایک خصوصی شعبہ تشکیل دیا گیا، جو ابھی تک لائسنس کے آڈٹ کے کام کے ذمہ دار تھے۔
مختلف پروگراموں کی کثرت کی وجہ سے فاریکس کلب کے عام ملازمین میں مسائل پیدا ہوئے۔ دستاویز کے ورژن سے باخبر رہنے کے بغیر، کچھ ترمیم کے مصنف اور متن یا ٹیبل کے حتمی ورژن کو تلاش کرنا مشکل تھا۔
دیکھ بھال کے اخراجات کو کم کرنے کی کوشش میں، فاریکس کلب انہی مسائل کو حل کرنے کے لیے ایک آسان طریقہ تلاش کر رہا تھا۔ یہیں سے ہمارا تعامل شروع ہوا۔
متبادل تلاش کرنا
مکمل تعاون کو لاگو کرنے کے لیے، اپنے آپ کو اپروچ کو تبدیل کرنا ضروری تھا - مقامی اسٹوریج سے ہٹ کر کلاؤڈ پر۔ فاریکس کلب نے تمام آفس ایپلی کیشنز کے لیے ایک مشترکہ کلاؤڈ حل تلاش کرنا شروع کیا۔ دو امیدوار تھے: Office 365 اور G Suite۔
Office 365 ایک ترجیح تھی، کیونکہ بہت سے Microsoft لائسنس فاریکس کلب سے خریدے گئے تھے۔ لیکن آفس 365 آفس سویٹ کی فعالیت کا صرف ایک حصہ کلاؤڈ پر لاتا ہے۔ صارفین کو اب بھی اپنے ذاتی اکاؤنٹ سے ایپلی کیشن ڈاؤن لوڈ کرنے اور پرانی اسکیم کے مطابق دستاویزات کے ساتھ کام کرنے کے لیے استعمال کرنے کی ضرورت ہے: ورژن انڈیکس کے ساتھ کاپیاں بھیجیں اور دوبارہ محفوظ کریں۔
گوگل کلاؤڈ کے جی سویٹ میں تعاون کی زیادہ خصوصیات ہیں اور یہ سستی ہے۔ مائیکروسافٹ پروڈکٹس کے معاملے میں، آپ کو انٹرپرائز ایگریمنٹ استعمال کرنا پڑے گا، اور یہ اخراجات کی بالکل مختلف سطح ہے (یہاں تک کہ خریدے گئے سافٹ ویئر کو بھی مدنظر رکھتے ہوئے)۔ اور ہماری مدد سے، G Suite کا نفاذ Google پروگرام کے تحت ہوا، جس نے بڑے صارفین کو کمپنی کی خدمات پر سوئچ کرنے کے اخراجات کی تلافی کی۔
ملازمین کے ذریعے استعمال ہونے والی زیادہ تر خدمات کو G Suite میں منتقل کرنے کا منصوبہ بنایا گیا تھا:
- کیلنڈر اور ای میل (جی میل اور گوگل کیلنڈر)؛
- نوٹس (گوگل کیپ)؛
- چیٹ اور آن لائن کانفرنسز (چیٹ، Hangouts)؛
- آفس سوٹ اور سروے جنریٹر (Google Docs، Google Forms)؛
- مشترکہ اسٹوریج (GDrive)۔
منفی پر قابو پانا
کسی بھی ٹول کا نفاذ، یہاں تک کہ سب سے زیادہ آسان بھی، ہمیشہ صارفین کے منفی ردعمل کا سامنا کرتا ہے۔ اس کی بنیادی وجہ قدامت پسندی ہے، کیونکہ لوگ کسی بھی چیز کو تبدیل نہیں کرنا چاہتے اور کام کرنے کے لیے نئے طریقوں کی عادت ڈالنا چاہتے ہیں۔ ویب کی موجودگی کے مخصوص تصور کی وجہ سے صورتحال پیچیدہ ہو گئی تھی جیسا کہ صرف سائٹس پر چلنا (لیکن ان سائٹس پر کام نہیں کرنا)، غیر آئی ٹی ملازمین میں عام ہے۔ انہیں سمجھ نہیں آرہی تھی کہ اس کے ساتھ کیسے کام کیا جائے۔
فاریکس کلب کی طرف، دیمتری اوسٹروورخوف اس منصوبے کے نفاذ کے ذمہ دار تھے۔ اس نے عمل درآمد کے مراحل کی نگرانی کی، صارف کی آراء اکٹھی کیں اور ترجیحی کاموں کو دیکھا۔ مشترکہ تیاری، ملازمین کے سروے، اور کمپنی کے قوانین کی وضاحت نے ہمارے لیے شروع کرنا آسان بنا دیا۔
اس پروجیکٹ میں سافٹ لائن کا بنیادی کام صارفین اور سسٹم ایڈمنسٹریٹرز کو تربیت دینا اور پہلے مرحلے پر تکنیکی مدد فراہم کرنا تھا۔ ہم نے وضاحت کی کہ پروڈکٹ کو تربیت کی ایک سیریز کے ذریعے کیسے کام کرنا چاہیے۔ مجموعی طور پر، ہم نے 15 گھنٹے کی 4 تربیتیں کیں۔ پہلا - پائلٹ سے پہلے - نظام کے منتظمین کے لیے جو تبدیلی کے لیے زمین تیار کر رہے تھے۔ اور اس کے بعد والے عام ملازمین کے لیے ہیں۔
مرکزی تربیتی پروگرام کے ایک حصے کے طور پر، ہم نے ان فوائد پر زور دیا، جس نے نئے ٹول کے عادی ہونے میں آخری صارفین کی مشکلات کی تلافی کی۔ اور ہر تربیت کے اختتام پر، ملازمین اپنے سوالات کے ساتھ آ سکتے ہیں، جس نے کام کے آغاز میں خرابیوں کو دور کیا۔
اگرچہ فاریکس کلب اپنے کلائنٹس کے لیے تربیتی سیمینار منعقد کرتا ہے، لیکن ضروری قابلیت کے حامل اساتذہ کی کمی کی وجہ سے کمپنی اپنے طور پر G Suite پر تربیت شروع نہیں کر سکی۔ ہماری تربیت کے اثرات کا جائزہ لینے کے لیے، فاریکس کلب نے تربیت سے پہلے اور اس کے کچھ عرصے بعد طلبہ کے سروے کیے تھے۔ پہلے سروے نے آنے والی تبدیلیوں کے بارے میں زیادہ تر منفی تاثر ظاہر کیا۔ دوسرا، اس کے برعکس، مثبتیت میں اضافہ ہے۔ لوگوں کو احساس ہونے لگا کہ اس کا اطلاق ان کے کام پر ہوتا ہے۔
پائلٹ آفس
یہ پروجیکٹ 2017 کے آخر میں شروع ہوا، جب دس سسٹم ایڈمنسٹریٹرز نے G Suite میں تبدیل کیا۔ ان لوگوں کو وہ علمبردار بننا تھا جنہوں نے حل کے فوائد اور نقصانات کی نشاندہی کی اور تبدیلی کی منزلیں طے کیں۔ ہم نے ان کے تاثرات اور سفارشات کو مدنظر رکھا اور جنوری 2018 میں ہم نے غیر آئی ٹی ملازمین کی پہلی ٹرائل ٹرانزیشن کے لیے مقامی سسٹم ایڈمنسٹریٹر کے ساتھ درمیانے درجے کی برانچ کا انتخاب کیا۔
منتقلی بیک وقت کی گئی تھی۔ جی ہاں، لوگوں کے لیے نئے ٹولز پر جانا مشکل ہے، اس لیے کلاؤڈ حل اور ڈیسک ٹاپ ایپلیکیشن کے درمیان انتخاب کو دیکھتے ہوئے، صارفین ایک زیادہ مانوس ڈیسک ٹاپ کی طرف جھک جائیں گے اور عالمی اپ گریڈ کے منصوبوں کو سست کر دیں گے۔ لہٰذا پائلٹ آفس ٹریننگ کی تکمیل کے بعد، ہم نے فوری طور پر سب کو G Suite میں منتقل کر دیا۔ پہلے دو ہفتوں کے دوران، کچھ مزاحمت ہوئی؛ اس سے مقامی نظام کے منتظم نے نمٹا، جس نے تمام مشکل نکات کی وضاحت کی اور دکھایا۔
پائلٹ آفس کے بعد، ہم نے فاریکس کلب کے پورے آئی ٹی ڈیپارٹمنٹ کو مکمل طور پر G Suite میں منتقل کر دیا۔
برانچ نیٹ ورک کو تبدیل کرنا
پائلٹ پروجیکٹ کے تجربے کا تجزیہ کرنے کے بعد، فاریکس کلب آئی ٹی ڈیپارٹمنٹ کے ساتھ مل کر، ہم نے باقی کمپنی کے لیے ایک ٹرانزیشن پلان تیار کیا۔ اصل میں یہ منصوبہ بنایا گیا تھا کہ یہ عمل دو مراحل میں ہوگا۔ پہلے مرحلے پر، ہم فاریکس کلب کے صرف انتہائی وفادار ملازمین کو پروڈکٹ کے لیے تربیت دینا چاہتے تھے، جو اپنے دفاتر میں پروجیکٹ کو فروغ دیں گے اور دوسرے مرحلے کے حصے کے طور پر ساتھیوں کو نئے پلیٹ فارم پر جانے میں مدد کریں گے۔ کمپنی میں "مبشرین" کو منتخب کرنے کے لیے، ہم نے ایک سروے کیا، جس کے نتائج تمام توقعات سے بڑھ گئے: پورے فاریکس کلب کے تقریباً نصف نے جواب دیا۔ پھر ہم نے اس عمل کو نہ گھسیٹنے کا فیصلہ کیا اور "ملازمین کے ذریعے عمل درآمد" کے مرحلے کو چھوڑ دیا۔
جیسا کہ پائلٹ پراجیکٹ میں، ہیڈ دفاتر کو پہلے منتقل کیا گیا، جہاں ایک مقامی نظام کا منتظم ہے - اس نے ابھرتی ہوئی مشکلات سے نمٹنے میں مدد کی۔ ہر دفتر میں، نئے آلات کی منتقلی سے پہلے تربیت کی جاتی تھی۔ تربیت کی منصوبہ بندی ایک لچکدار شیڈول کے مطابق کی جانی تھی جس میں مختلف ٹائم زونز اور کام کے نظام الاوقات کو مدنظر رکھا گیا تھا۔ مثال کے طور پر، قازقستان اور چین میں دفاتر کے لیے، تربیت ماسکو کے وقت کے مطابق صبح 5 بجے شروع ہونی چاہیے (ویسے، جی سویٹ چین میں بہت اچھا کام کرتا ہے، چاہے کچھ بھی ہو)۔
ہیڈ آفس کے بعد، برانچ نیٹ ورک G Suite میں تبدیل ہو گیا - تقریباً 100 پوائنٹس۔ پراجیکٹ کے آخری مرحلے کی خاصیت یہ تھی کہ ان برانچوں میں بنیادی طور پر سیلز کے لوگ کام کرتے ہیں جو اسپریڈ شیٹس کے ساتھ بہت زیادہ کام کرتے ہیں۔ ڈیٹا کی منتقلی میں مدد کے لیے ہم نے ان کے لیے دو ہفتوں تک ٹریننگ کی۔
اسی وقت، ہمارے ماہرین نے خود فاریکس کلب کی حمایت کے لیے "عقب میں" کام کیا، کیونکہ G Suite میں منتقلی کے فوراً بعد، تکنیکی مدد کے لیے کالوں کی تعداد توقع کے مطابق بڑھ گئی۔ درخواستوں کا عروج برانچ نیٹ ورک کی منتقلی کے دوران ہوا، لیکن آہستہ آہستہ درخواستوں کی تعداد کم ہونے لگی۔ دفتری مصنوعات اور ای میل، سافٹ ویئر لائسنس مینجمنٹ، سرورز اور نیٹ ورک آلات کے ساتھ کام کے ساتھ ساتھ بیک اپ کمیونیکیشن چینلز کی درخواستوں میں خاص طور پر کمی آئی ہے۔ یعنی، نفاذ نے سپورٹ اور بیک آفس کی پہلی لائن پر بوجھ کم کر دیا ہے۔
مجموعی طور پر، دفاتر کی منتقلی میں تقریباً دو مہینے لگے: فروری 2018 میں، ہیڈ ڈپارٹمنٹس میں کام مکمل ہوا، اور مارچ میں - پورے برانچ نیٹ ورک میں۔
نقصانات
ای میل کی منتقلی کی رفتار ایک بڑا مسئلہ بن گیا ہے۔ IMAP Sync کا استعمال کرتے ہوئے Zimbra سے Gmail میں ایک ای میل منتقل کرنے میں 1 سیکنڈ لگا۔ فاریکس کلب کے ایک سو دفاتر میں تقریباً 700 ملازمین کام کرتے ہیں، اور ان میں سے ہر ایک کے پاس ہزاروں خطوط ہوتے ہیں (مجموعی طور پر وہ 2 ملین سے زیادہ کلائنٹس کی خدمت کرتے ہیں)۔ لہذا، منتقلی کو تیز کرنے کے لیے، ہم نے G Suite مائیگریشن ٹول کا استعمال کیا؛ اس کے ساتھ، ای میلز کو کاپی کرنے کا عمل تیز تر ہوا۔
کیلنڈرز اور کاموں سے ڈیٹا منتقل کرنے کی ضرورت نہیں تھی۔ اگرچہ پرانے بنیادی ڈھانچے میں کچھ حل موجود تھے، لیکن وہ ملازمین کی طرف سے مکمل طور پر استعمال نہیں کیے گئے تھے. مثال کے طور پر، کارپوریٹ کیلنڈرز کو Bitrix پر ایک پورٹل کی شکل میں لاگو کیا گیا تھا، جو کہ تکلیف دہ ہے، اس لیے ملازمین کے پاس اپنے ٹولز تھے، اور ملازمین خود ڈیٹا کی منتقلی کرتے تھے۔
اس کے علاوہ، آپریشنل دستاویزات کی منتقلی صارفین کے ہاتھ میں تھی (ہم صرف موجودہ کام کے ڈیٹا کے بارے میں بات کر رہے ہیں - کمپنی کے علم کی بنیاد کے لیے ایک مختلف حل استعمال کیا جاتا ہے)۔ یہاں کوئی سوال نہیں تھا۔ یہ صرف اتنا ہے کہ کسی وقت ایک انتظامی لکیر کھینچی گئی تھی — مقامی طور پر ذخیرہ شدہ معلومات کی ذمہ داری خود صارفین کو دی جاتی ہے، جب کہ گوگل ڈرائیو پر ڈیٹا کی حفاظت اور حفاظت کو پہلے ہی آئی ٹی ڈیپارٹمنٹ کے ذریعے مانیٹر کیا جاتا تھا۔
بدقسمتی سے، تمام ورک فلو کے لیے G Suite میں اینالاگ تلاش کرنا ممکن نہیں تھا۔ مثال کے طور پر، عام میل باکس، جنہیں فاریکس کلب کے ملازمین استعمال کرنے کے عادی ہیں، جی میل میں فلٹرز نہیں ہیں، اس لیے مخصوص خط تلاش کرنا مشکل ہے۔ گوگل چیٹ میں ایس ایس او کی اجازت کے ساتھ بھی ایسی ہی دشواری تھی، لیکن یہ مسئلہ گوگل سپورٹ کی درخواست کے ذریعے حل کیا گیا۔
صارفین کے لیے بنیادی مسائل اس حقیقت سے متعلق تھے کہ گوگل سروسز میں ابھی تک حریفوں کے کچھ کام نہیں ہیں، مثال کے طور پر، Skype یا Office 365۔ Hangouts صرف آپ کو کال کرنے کی اجازت دیتا ہے، Google Chat میں کوٹیشن کی کمی ہے، اور Google Sheets میں سپورٹ کی کمی ہے۔ مائیکروسافٹ ایکسل میکرو کے لیے۔
مزید برآں، مائیکروسافٹ اور گوگل کلاؤڈ پروڈکٹس ٹیبل ایڈیٹنگ ٹولز سے مختلف طریقے سے رجوع کرتے ہیں۔ ٹیبلز پر مشتمل ورڈ فائلیں بعض اوقات غلط فارمیٹنگ کے ساتھ Google Docs میں کھولی جاتی ہیں۔
جیسا کہ ہم نئے انفراسٹرکچر کے عادی ہو گئے، کچھ مشکلات متبادل طریقوں سے حل ہو گئیں۔ مثال کے طور پر، اسپریڈ شیٹس میں میکرو کے بجائے، اسکرپٹس کا استعمال کیا جاتا ہے، جو فاریکس کلب کے ملازمین کو اور بھی زیادہ آسان معلوم ہوتا ہے۔ صرف فاریکس کلب کے مالیاتی شعبے کے لیے ایک اینالاگ تلاش کرنا ممکن نہیں تھا، جو 1C رپورٹس (اسکرپٹس، پیچیدہ فارمیٹنگ کے ساتھ) سے متعلق ہے۔ اس لیے اس نے صرف تعاون کے لیے گوگل شیٹ پر سوئچ کیا۔ دیگر دستاویزات کے لیے، آفس پیکج (Excel) اب بھی استعمال ہوتا ہے۔
مجموعی طور پر، فاریکس کلب نے مائیکروسافٹ آفس کے تقریباً 10% لائسنس اپنے پاس رکھے ہیں۔ اس طرح کے منصوبوں کے لیے یہ معمول کی بات ہے: ملازمین کی ایک اقلیت آفس سویٹس کے جدید فنکشنز کا استعمال کرتی ہے، اس لیے باقی آسانی سے متبادل کو قبول کرتے ہیں۔
واضح رہے کہ باقی انفراسٹرکچر پر کوئی بڑے پیمانے پر تبدیلیاں نہیں کی گئیں۔ فاریکس کلب نے جیرا اور سنگم کو ترک نہیں کیا ہے، حالانکہ اس نے آپریشنل کاموں کے لیے گوگل کیپ کو لاگو کیا ہے۔ جیرا اور سنگم کو G Suite کے ساتھ مربوط کرنے کے لیے، ہم نے ایسے پلگ ان تعینات کیے ہیں جو آپ کو ڈیٹا کو تیزی سے منتقل کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔ نگرانی کے نظام کو محفوظ کیا گیا ہے، ساتھ ہی ساتھ بہت سے اضافی ٹولز: ٹریلو، ٹیم اپ، سی آر ایم، میٹرکس، اے ڈبلیو ایس، وغیرہ۔ قدرتی طور پر، سسٹم ایڈمنسٹریٹر برانچوں میں رہے۔
Chromebook تجربہ
لاگت کو کم کرنے کا طریقہ تلاش کرتے ہوئے، فاریکس کلب نے ہر ایک کو Chromebooks کے ذریعے چلنے والے موبائل ورک سٹیشن پر منتقل کرنے کا تصور کیا۔ یہ آلہ خود انتہائی سستا ہے، اور کلاؤڈ سروسز کے استعمال سے اس پر ایک ورک سٹیشن کو تیزی سے تعینات کرنا ممکن تھا۔
ہم نے سیلز ڈیپارٹمنٹ میں 25 افراد کے صارفین کے ایک چھوٹے گروپ پر موبائل ورک سٹیشن کا تجربہ کیا۔ اس محکمے کے ملازمین کے پاس ایسے کام نہیں تھے جو انہیں صرف ویب کے ذریعے کام کرنے سے روکتے، اس لیے یہ منتقلی ان کے لیے بغیر کسی رکاوٹ کے ہونی چاہیے تھی۔ لیکن ٹیسٹ کے نتائج کی بنیاد پر، یہ معلوم ہوا کہ ایک سستی Chromebook کا ہارڈ ویئر تمام Forex Club کارپوریٹ ایپلی کیشنز کے درست آپریشن کے لیے کافی نہیں ہے۔ اور زیادہ مہنگے ماڈل جو تکنیکی پیرامیٹرز کے مطابق ہوں گے وہ کلاسک ونڈوز پر مبنی لیپ ٹاپ کے مقابلے لاگت کے قابل نکلے۔ نتیجے کے طور پر، انہوں نے اس منصوبے کو ترک کرنے کا فیصلہ کیا.
جی سویٹ کے آنے سے کیا بدل گیا ہے۔
تمام تعصبات اور بداعتمادی کے برعکس، تربیت کے 3 ماہ بعد ہی، 80% ملازمین نے سروے میں نوٹ کیا کہ G Suite نے واقعی ان کے لیے دستاویزات کے ساتھ کام کرنا آسان بنا دیا۔ منتقلی کے بعد، ملازمین کی نقل و حرکت میں اضافہ ہوا اور وہ پہننے کے قابل آلات کا استعمال کرتے ہوئے زیادہ کام کرنے لگے:
فاریکس کلب کے مطابق موبائل ڈیوائس کے استعمال کے اعدادوشمار
گوگل فارمز نے بہت مقبولیت حاصل کی ہے۔ محکموں کے اندر، وہ تیزی سے ایسے سروے کرنا ممکن بناتے ہیں جن کے لیے پہلے میل کے استعمال کی ضرورت ہوتی تھی، نتائج دستی طور پر جمع کرتے تھے۔ Google Chat اور Hangouts Meet میں منتقلی سب سے زیادہ سوالات اور شکایات کا باعث بنی، کیونکہ ان کے کام عام طور پر کم ہوتے ہیں، لیکن ان کے استعمال نے کمپنی کے اندر بہت سے فوری میسنجر کو ترک کرنا ممکن بنا دیا۔
پروجیکٹ کے نتائج دمتری اوسٹروورخوف نے مرتب کیے، جن کے ساتھ ہم نے کام کیا: "اس پروجیکٹ نے IT انفراسٹرکچر کے لیے فاریکس کلب کے اخراجات کو کم کیا اور اس کی مدد کو آسان بنا دیا۔ پروسیس مینٹیننس کے کاموں کی ایک پوری پرت غائب ہو گئی ہے، کیونکہ یہ مسائل گوگل کی طرف سے حل ہو گئے ہیں۔ اب تمام سروسز کو دور سے ترتیب دیا جا سکتا ہے، انہیں گوگل کے ایک دو منتظمین کی مدد حاصل ہے، اور آئی ٹی ڈیپارٹمنٹ نے دیگر چیزوں کے لیے وقت اور وسائل کو خالی کر دیا ہے۔"
ماخذ: www.habr.com