اور اس سے کیا نکلا۔
ہیلو!
پیداوار میں، مصنوعات کے معیار کی نگرانی کرنا ضروری ہے، دونوں وہ جو سپلائرز کی طرف سے آتے ہیں اور جو ہم باہر نکلتے وقت جاری کرتے ہیں۔ ایسا کرنے کے لیے، ہم اکثر نمونے لینے کا عمل کرتے ہیں - خصوصی طور پر تربیت یافتہ ملازمین نمونے لیتے ہیں اور موجودہ ہدایات کے مطابق نمونے جمع کرتے ہیں، جنہیں پھر لیبارٹری میں منتقل کیا جاتا ہے، جہاں ان کے معیار کی جانچ کی جاتی ہے۔
میرا نام کاتیا ہے، میں SIBUR میں ٹیموں میں سے ایک کا پروڈکٹ مالک ہوں، اور آج میں آپ کو بتاؤں گا کہ ہم نے اس دلچسپ عمل میں نمونے لینے کے ماہرین اور دیگر شرکاء کی زندگیوں (کم از کم کام کے اوقات کے دوران) کو کیسے بہتر بنایا۔ کٹ کے تحت - مفروضوں اور ان کی جانچ کے بارے میں، آپ کے ڈیجیٹل پروڈکٹ کے صارفین کے تئیں رویے کے بارے میں اور ہمارے ساتھ ہر چیز کے کام کرنے کے بارے میں تھوڑا سا۔
مفروضے
یہاں یہ حقیقت کے ساتھ شروع کرنے کے قابل ہے کہ ہماری ٹیم کافی نوجوان ہے، ہم ستمبر 2018 سے کام کر رہے ہیں، اور عمل کی ڈیجیٹلائزیشن میں ہمارے پہلے چیلنجوں میں سے ایک پروڈکشن کنٹرول ہے۔ اصل میں، یہ خام مال کی وصولی اور ہماری پیداواری سہولیات کو چھوڑنے والے حتمی مصنوع کے درمیان مرحلے میں ہر چیز کی جانچ ہے۔ ہم نے ہاتھی کا ٹکڑا ٹکڑا کھانے کا فیصلہ کیا اور نمونے لینے کا آغاز کیا۔ بہر حال، نمونوں کی لیبارٹری ٹیسٹنگ کو ڈیجیٹل ٹریک پر ڈالنے کے لیے، کسی کو پہلے ان نمونوں کو اکٹھا کرنا اور لانا چاہیے۔ عام طور پر ہاتھوں اور پیروں سے۔
کاغذ اور دستی مشقت سے دور جانے سے متعلق پہلی مفروضے۔ اس سے پہلے، یہ عمل اس طرح نظر آتا تھا - ایک شخص کو کاغذ کے ٹکڑے پر لکھنا پڑتا تھا کہ وہ نمونے میں جمع کرنے کے لیے بالکل کیا تیار کر رہا تھا، خود شناخت (پڑھیں - کاغذ کے ٹکڑے پر اپنا پورا نام اور نمونے لینے کا وقت لکھیں)، کاغذ کے اس ٹکڑے کو ٹیسٹ ٹیوب پر چپکا دیں۔ پھر اوور پاس پر جائیں، کئی کاروں سے نمونہ لیں اور کنٹرول روم میں واپس جائیں۔ کنٹرول روم میں اس شخص کو دوسری بار وہی ڈیٹا سیمپلنگ رپورٹ میں داخل کرنا تھا، جس کے ساتھ نمونہ لیبارٹری کو بھیجا گیا۔ اور پھر صرف اپنے لیے ایک جریدہ لکھیں، تاکہ اگر کچھ ہوتا ہے، تو آپ اسے یہ جانچنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں کہ کس نے مخصوص نمونہ لیا اور کب۔ اور کیمسٹ جس نے نمونے کو لیبارٹری میں رجسٹر کیا تھا اس کے بعد کاغذ کے ٹکڑوں سے نوٹوں کو خصوصی لیبارٹری سافٹ ویئر (LIMS) میں منتقل کیا۔
مسائل واضح ہیں۔ سب سے پہلے، اس میں کافی وقت لگتا ہے، اس کے علاوہ ہم اسی آپریشن کی نقل دیکھ رہے ہیں۔ دوم، کم درستگی - نمونے لینے کا وقت جزوی طور پر آنکھوں سے لکھا گیا تھا، کیونکہ یہ ایک چیز ہے کہ آپ نے نمونے لینے کا تخمینی وقت کاغذ پر لکھا ہے، دوسری بات یہ ہے کہ جب آپ گاڑی پر پہنچے اور نمونے جمع کرنا شروع کیے تو یہ تھوڑا سا ہو جائے گا۔ مختلف وقت. ڈیٹا اینالیٹکس اور پروسیس ٹریکنگ کے لیے، یہ اس سے کہیں زیادہ اہم ہے جتنا لگتا ہے۔
جیسا کہ آپ دیکھ سکتے ہیں، عمل کی اصلاح کا میدان واقعی غیر جولا ہوا ہے۔
ہمارے پاس بہت کم وقت تھا، اور ہمیں ہر چیز کو جلدی اور کارپوریٹ سرکٹ کے اندر کرنے کی ضرورت تھی۔ پیداوار میں کلاؤڈ میں کچھ کرنا اچھا خیال نہیں ہے کیونکہ آپ بہت سارے ڈیٹا کے ساتھ کام کر رہے ہیں، جن میں سے کچھ تجارتی راز ہے یا ذاتی ڈیٹا پر مشتمل ہے۔ ایک پروٹو ٹائپ بنانے کے لیے، ہمیں صرف کار نمبر اور پروڈکٹ کے نام کی ضرورت تھی - سیکیورٹی حکام نے اس ڈیٹا کو منظور کیا، اور ہم نے شروع کیا۔
میری ٹیم کے پاس اب 2 بیرونی ڈویلپرز، 4 اندرونی، ایک ڈیزائنر، ایک سکرم ماسٹر، اور ایک جونیئر پروڈکٹ مینیجر ہیں۔ ویسے ہمارے پاس اب یہی ہے۔ .
ایک ہفتے کے اندر، ہم نے ٹیم کے لیے ایک ایڈمن پینل اور Django استعمال کرنے والے صارفین کے لیے ایک سادہ موبائل ایپلیکیشن بنایا۔ پھر ہم نے اسے ایک اور ہفتے کے لیے مکمل اور کنفیگر کیا، اور پھر اسے صارفین کو دیا، انہیں تربیت دی اور جانچ شروع کی۔
نمونہ
یہاں سب کچھ آسان ہے۔ ایک ویب پارٹ ہے جو آپ کو نمونے لینے کے لیے ایک ٹاسک بنانے کی اجازت دیتا ہے، اور ملازمین کے لیے ایک موبائل ایپلیکیشن ہے، جہاں سب کچھ واضح ہے، وہ کہتے ہیں، اس اوور پاس پر جائیں اور اس کار سے نمونے جمع کریں۔ ہم نے سب سے پہلے نمونے لینے والوں پر QR کوڈز چسپاں کیے تاکہ پہیے کو دوبارہ ایجاد نہ کیا جائے، کیونکہ ہمیں نمونے کی زیادہ سنجیدہ ٹیوننگ کو مربوط کرنا پڑے گا، لیکن یہاں سب کچھ بے ضرر ہے، میں نے کاغذ کا ایک ٹکڑا پھنسایا اور کام پر چلا گیا۔ ملازم کو ایپلی کیشن میں صرف ایک ٹاسک سلیکٹ کرنا تھا اور ٹیگ کو اسکین کرنا تھا، جس کے بعد سسٹم میں ڈیٹا ریکارڈ کیا جاتا تھا کہ اس نے (ایک مخصوص ملازم) فلاں فلاں نمبر والی گاڑی سے فلاں فلاں وقت پر نمونے لیے۔ علامتی طور پر، "آئیون نے 5 بجے کار نمبر 13.44 سے ایک نمونہ لیا۔" کنٹرول روم میں واپس آنے کے بعد، اسے صرف اسی ڈیٹا کے ساتھ ایک ریڈی میڈ دستاویز کا پرنٹ آؤٹ کرنا تھا اور اس پر اپنے دستخط لگانا تھا۔
ایڈمن پینل کا پرانا ورژن
نئے ایڈمن پینل میں ٹاسک بنانا
اس مرحلے پر، لیبارٹری میں لڑکیوں کے لیے یہ بھی آسان ہو گیا - اب انہیں کاغذ کے ٹکڑے پر لکھی تحریر کو پڑھنے کی ضرورت نہیں ہے، بلکہ صرف کوڈ کو اسکین کرنا ہے اور فوری طور پر سمجھنا ہے کہ نمونے میں کیا ہے۔
اور پھر ہمیں لیبارٹری کی طرف بھی اسی طرح کی پریشانی کا سامنا کرنا پڑا۔ یہاں کی لڑکیوں کے پاس اپنا ایک پیچیدہ سافٹ ویئر، LIMS (لیبارٹری انفارمیشن مینجمنٹ سسٹم) بھی ہے، جس میں انہیں موصول ہونے والی نمونوں کی رپورٹس سے لے کر قلم کے ذریعے ہر چیز کو داخل کرنا پڑتا ہے۔ اور اس مرحلے پر، ہمارے پروٹوٹائپ نے کسی بھی طرح سے ان کے درد کو حل نہیں کیا.
اسی لیے ہم نے انضمام کا فیصلہ کیا۔ مثالی صورت حال یہ ہوگی کہ ہم نے ان کاؤنٹر اینڈز کو یکجا کرنے کے لیے جو کچھ کیا ہے، نمونے لینے سے لے کر لیبارٹری کے تجزیہ تک، کاغذ سے مکمل طور پر چھٹکارا پانے میں مدد کرے گا۔ ویب ایپلیکیشن کاغذی جرائد کی جگہ لے لے گی؛ انتخابی رپورٹ الیکٹرانک دستخط کے ذریعے خود بخود پُر ہو جائے گی۔ پروٹو ٹائپ کا شکریہ، ہم نے محسوس کیا کہ تصور کو لاگو کیا جا سکتا ہے اور MVP کو تیار کرنا شروع کر دیا۔
موبائل ایپلیکیشن کے پچھلے ورژن کا پروٹو ٹائپ
ایک نئی موبائل ایپلیکیشن کا MVP
انگلیاں اور دستانے
یہاں ہمیں اس حقیقت کو بھی مدنظر رکھنا چاہیے کہ پروڈکشن میں کام کرنا +20 نہیں ہے اور ہلکی ہوا کا جھونکا بھوسے کی ٹوپی کے کناروں کو چھو رہا ہے، بلکہ بعض اوقات -40 اور بالکل تیز ہوا، جس میں آپ اپنے دستانے نہیں اتارنا چاہتے۔ دھماکہ پروف اسمارٹ فون کی ٹچ اسکرین پر ٹیپ کرنے کے لیے۔ ہرگز نہیں. کاغذی فارم بھرنے اور وقت ضائع کرنے کی دھمکی کے تحت بھی۔ لیکن آپ کی انگلیاں آپ کے ساتھ ہیں۔
اس لیے، ہم نے لڑکوں کے لیے کام کے طریقہ کار میں قدرے تبدیلی کی - سب سے پہلے، ہم نے اسمارٹ فون کے ہارڈ ویئر کے سائیڈ بٹن پر بہت سی کارروائیاں سلائی کیں، جنہیں دستانے کے ساتھ بالکل دبایا جا سکتا ہے، اور دوسرا، ہم نے خود دستانے کو اپ گریڈ کیا: ہمارے ساتھی، جو عملے کو ذاتی حفاظتی سامان فراہم کرنے میں مصروف ہیں، ہمیں ایسے دستانے ملے جو تمام ضروری معیارات پر پورا اترتے ہیں، اور ٹچ اسکرین کے ساتھ کام کرنے کی صلاحیت کے ساتھ۔
یہاں ان کے بارے میں ایک چھوٹی سی ویڈیو ہے۔
ہم نے خود نمونے لینے والوں کے نشانات کے بارے میں بھی رائے حاصل کی۔ بات یہ ہے کہ نمونے لینے والے مختلف اقسام میں آتے ہیں - پلاسٹک، شیشہ، مڑے ہوئے، عام طور پر، ایک درجہ بندی میں۔ مڑے ہوئے پر QR کوڈ چسپاں کرنا تکلیف دہ ہے؛ کاغذ جھک جاتا ہے اور ہو سکتا ہے اسکین نہ ہو جیسا کہ آپ چاہیں گے۔ اس کے علاوہ، یہ ٹیپ کے نیچے بھی بدتر اسکین کرتا ہے، اور اگر آپ ٹیپ کو اپنے دل کے مواد پر لپیٹ دیتے ہیں، تو یہ بالکل بھی اسکین نہیں ہوتا ہے۔
ہم نے یہ سب NFC ٹیگز سے بدل دیا۔ یہ بہت زیادہ آسان ہے، لیکن ہم نے ابھی تک اسے مکمل طور پر آسان نہیں بنایا ہے - ہم لچکدار NFC ٹیگز پر سوئچ کرنا چاہتے ہیں، لیکن ابھی تک ہم دھماکے سے تحفظ کی منظوری پر پھنسے ہوئے ہیں، اس لیے ہمارے ٹیگز بڑے ہیں، لیکن دھماکہ پروف ہیں۔ لیکن ہم صنعتی حفاظت سے اپنے ساتھیوں کے ساتھ اس پر کام کریں گے، اس لیے ابھی بہت کچھ آنا باقی ہے۔
ٹیگز کے بارے میں مزید
LIMS بحیثیت ایک نظام خود اس طرح کی ضروریات کے لیے بارکوڈ پرنٹ کرنے کے لیے فراہم کرتا ہے، لیکن ان میں ایک اہم خرابی ہے - وہ ڈسپوزایبل ہیں۔ یعنی، میں نے اسے نمونے کے ساتھ چپکا دیا، کام ختم کیا، اور مجھے اسے پھاڑنا پڑا، اسے پھینکنا پڑا، اور پھر ایک نیا لگانا پڑا۔ سب سے پہلے، یہ سب ماحول دوست نہیں ہے (پہلی نظر میں اس سے کہیں زیادہ کاغذ استعمال کیا جاتا ہے)۔ دوسری بات یہ کہ اس میں کافی وقت لگتا ہے۔ ہمارے ٹیگز دوبارہ قابل استعمال اور دوبارہ لکھنے کے قابل ہیں۔ جب ایک نمونہ لیبارٹری میں بھیجا جاتا ہے، تو آپ کو بس اسے اسکین کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ پھر نمونہ لینے والے کو احتیاط سے صاف کیا جاتا ہے اور اگلے نمونے لینے کے لیے واپس آ جاتا ہے۔ پروڈکشن ملازم اسے دوبارہ اسکین کرتا ہے اور ٹیگ پر نیا ڈیٹا لکھتا ہے۔
یہ طریقہ بھی کافی کامیاب ثابت ہوا، اور ہم نے اسے اچھی طرح آزمایا اور تمام مشکل جگہوں پر کام کرنے کی کوشش کی۔ نتیجے کے طور پر، اب ہم کارپوریٹ سسٹمز اور اکاؤنٹس میں مکمل انضمام کے ساتھ ایک صنعتی سرکٹ میں MVP تیار کرنے کے مرحلے پر ہیں۔ یہاں اس سے مدد ملتی ہے کہ ایک وقت میں بہت ساری چیزیں مائیکرو سروسز میں منتقل ہوتی تھیں، اس لیے اکاؤنٹس کے ساتھ کام کرنے کے معاملے میں کوئی پریشانی نہیں تھی۔ اسی لمز کے برعکس، کسی نے اس کے لیے کچھ نہیں کیا۔ اسے اپنے ترقیاتی ماحول کے ساتھ مناسب طریقے سے مربوط کرنے کے لیے یہاں ہمارے پاس کچھ کھردرے کنارے تھے، لیکن ہم نے ان میں مہارت حاصل کر لی ہے اور موسم گرما میں ہر چیز کو جنگ میں اتار دیں گے۔
ٹیسٹ اور تربیت
لیکن یہ معاملہ ایک عام مسئلہ سے پیدا ہوا تھا - ایک دن ایک مفروضہ تھا کہ بعض اوقات نمونوں کی جانچ کرنے سے وہ نتائج ظاہر ہوتے ہیں جو معمول سے مختلف ہوتے ہیں، کیونکہ نمونے صرف خراب طریقے سے لیے جاتے ہیں۔ جو کچھ ہو رہا تھا اس کے مفروضے درج ذیل تھے۔
- عمل کی پیروی کرنے میں سائٹ پر موجود عملے کی ناکامی کی وجہ سے نمونے محض غلط طریقے سے لیے گئے ہیں۔
- بہت سے نئے بچے پروڈکشن کے لیے آتے ہیں، اور ہر چیز ان کو تفصیل سے نہیں بتائی جا سکتی، اس لیے نمونے لینا جو مکمل طور پر درست نہیں ہے۔
ہم نے شروع میں پہلے آپشن پر تنقید کی، لیکن صرف اس صورت میں جب ہم نے اسے بھی چیک کرنا شروع کر دیا۔
یہاں میں ایک اہم بات نوٹ کروں گا۔ ہم فعال طور پر کمپنی کو ڈیجیٹل مصنوعات تیار کرنے کے کلچر کی طرف اس کے سوچنے کے انداز کو دوبارہ بنانے کی تعلیم دے رہے ہیں۔ پہلے، سوچ کا نمونہ ایسا تھا کہ ایک وینڈر ہوتا ہے، اسے صرف ایک بار حل کے ساتھ واضح تکنیکی تفصیلات لکھنے کی ضرورت ہوتی ہے، اسے اسے دینے کی ضرورت ہوتی ہے، اور اسے سب کچھ کرنے دو۔ یعنی، یہ پتہ چلا کہ لوگوں نے فوری طور پر ممکنہ ریڈی میڈ حلوں سے شروع کیا جو موجودہ مسائل سے آگے بڑھنے کے بجائے، جن کو وہ حل کرنا چاہتے تھے۔
اور اب ہم اس "آئیڈیا جنریٹر" سے واضح مسائل کی تشکیل کی طرف توجہ مرکوز کر رہے ہیں۔
لہذا، بیان کردہ ان مسائل کو سننے کے بعد، ہم نے ان مفروضوں کو جانچنے کے طریقے تلاش کرنا شروع کر دیے۔
نمونے لینے والوں کے کام کے معیار کو جانچنے کا سب سے آسان طریقہ ویڈیو نگرانی کے ذریعے ہے۔ یہ واضح ہے کہ اگلے مفروضے کو جانچنے کے لیے، پورے اوور پاس کو دھماکے سے محفوظ رکھنے والے چیمبروں سے لیس کرنا اتنا آسان نہیں ہے؛ گھٹنے کے حساب سے ہمیں فوری طور پر لاکھوں روبل مل گئے، اور ہم نے اسے چھوڑ دیا۔ انڈسٹری 4.0 سے ہمارے لڑکوں کے پاس جانے کا فیصلہ کیا گیا تھا، جو اب روسی فیڈریشن میں صرف دھماکہ پروف وائی فائی کیمرے کے استعمال کا پائلٹ کر رہے ہیں۔ یہ ایک الیکٹرک کیتلی کے سائز کے طور پر بیان کیا گیا ہے، لیکن یہ اصل میں وائٹ بورڈ مارکر سے بڑا نہیں ہے.
ہم اس بچے کو لے کر اوور پاس پر آئے، ملازمین کو زیادہ سے زیادہ تفصیل سے بتایا کہ ہم یہاں کیا دے رہے ہیں، کتنے عرصے کے لیے اور کس چیز کے لیے۔ یہ فوری طور پر واضح کرنا ضروری تھا کہ یہ دراصل تجربے کی جانچ کے لیے تھا اور عارضی تھا۔
چند ہفتوں تک، لوگوں نے معمول کے مطابق کام کیا، کوئی خلاف ورزی نہیں پائی گئی، اور ہم نے دوسرے مفروضے کی جانچ کرنے کا فیصلہ کیا۔
فوری اور تفصیلی تربیت کے لیے، ہم نے ویڈیو ہدایات کے فارمیٹ کا انتخاب کیا، اس شبہ میں کہ ایک مناسب ویڈیو ٹیوٹوریل، جسے دیکھنے میں آپ کو چند منٹ لگیں گے، 15 صفحات پر مشتمل ملازمت کی تفصیل سے کہیں زیادہ واضح طور پر ہر چیز اور سب کو دکھائے گا۔ مزید یہ کہ ان کے پاس ایسی ہدایات پہلے سے موجود تھیں۔
جلد از جلد کہا نہیں کیا. میں ٹوبولسک گیا، دیکھا کہ انہوں نے نمونے کیسے لیے، اور پتہ چلا کہ وہاں کے نمونے لینے کے میکانکس پچھلے 20 سالوں سے ایک جیسے ہیں۔ جی ہاں، یہ کافی حد تک معمول کا عمل ہے جسے بار بار دہرانے کے ساتھ خود کار طریقے سے لایا جا سکتا ہے، لیکن یہ اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ اسے خودکار یا آسان نہیں کیا جا سکتا۔ لیکن ابتدائی طور پر ویڈیو ہدایات کے خیال کو عملے نے یہ کہتے ہوئے مسترد کر دیا کہ اگر ہم یہاں 20 سال سے یہی کام کر رہے ہیں تو یہ ویڈیوز کیوں بنائیں۔
ہم نے اپنے PR سے اتفاق کیا، ویڈیو شوٹ کرنے کے لیے صحیح آدمی کو لیس کیا، اسے ایک زبردست چمکدار رنچ دیا اور نمونے لینے کے عمل کو مثالی حالات میں ریکارڈ کیا۔ یہ مثالی ورژن جاری کیا گیا تھا۔ پھر میں نے وضاحت کے لیے ویڈیو کو بھی آواز دی۔
ہم نے آٹھ شفٹوں سے ملازمین کو اکٹھا کیا، انہیں سنیما کی اسکریننگ دی اور ان سے پوچھا کہ یہ کیسا ہے۔ یہ پتہ چلا کہ یہ پہلی بار "ایوینجرز" کو تیسری بار دیکھنے کے مترادف تھا: ٹھنڈا، خوبصورت، لیکن کوئی نئی بات نہیں۔ جیسے، ہم یہ ہر وقت کرتے ہیں۔
پھر ہم نے لڑکوں سے براہ راست پوچھا کہ انہیں اس عمل کے بارے میں کیا پسند نہیں آیا اور ان کی تکلیف کی وجہ کیا ہے۔ اور یہاں ڈیم ٹوٹ گیا - پروڈکشن ورکرز کے ساتھ اس طرح کے فوری ڈیزائن سیشن کے بعد، ہم انتظامیہ کو کافی بڑے پیمانے پر بیک لاگ لایا جس کا مقصد آپریشنل عمل کو تبدیل کرنا تھا۔ کیونکہ یہ ضروری تھا کہ پہلے خود عمل میں بہت سی تبدیلیاں کی جائیں، اور پھر ایک ایسی ڈیجیٹل پروڈکٹ بنائی جائے جسے نئے حالات میں صحیح طور پر سمجھا جائے۔
ٹھیک ہے، سنجیدگی سے، اگر کسی کے پاس ہینڈل کے بغیر ایک بڑا، تکلیف دہ نمونہ ہے، تو آپ کو اسے دونوں ہاتھوں سے اٹھانا ہوگا، اور آپ کہتے ہیں: "آپ کے پاس موبائل فون ہے، وانیا، وہاں اسکین کریں" - یہ کسی طرح بہت زیادہ نہیں ہے۔ متاثر کن
جن لوگوں کے لیے آپ کوئی پروڈکٹ بنا رہے ہیں انہیں یہ سمجھنے کی ضرورت ہے کہ آپ ان کی بات سن رہے ہیں، اور صرف کچھ ایسی فینسی چیز تیار کرنے کے لیے تیار نہیں ہیں جن کی انہیں ابھی ضرورت نہیں ہے۔
عمل اور اثرات کے بارے میں
اگر آپ ڈیجیٹل پروڈکٹ بنا رہے ہیں اور آپ کا عمل ٹیڑھا ہے، تو آپ کو ابھی پروڈکٹ کو لاگو کرنے کی ضرورت نہیں ہے، آپ کو پہلے اس عمل کو ٹھیک کرنا ہوگا۔ ہمارے محکمے کی فکر اب اس طرح کے عمل کو ٹیون کرنا ہے؛ ڈیزائن سیشنز کے فریم ورک کے اندر، ہم نہ صرف ڈیجیٹل پروڈکٹ کے لیے، بلکہ عالمی آپریشنل بہتری کے لیے بھی بیک لاگ جمع کرتے رہتے ہیں، جسے بعض اوقات ہم خود پروڈکٹ سے پہلے بھی نافذ کر سکتے ہیں۔ اور یہ اپنے آپ میں ایک بہترین اثر دیتا ہے۔
یہ بھی ضروری ہے کہ ٹیم کا حصہ براہ راست انٹرپرائز میں واقع ہو۔ ہمارے پاس مختلف محکموں کے لوگ ہیں جنہوں نے ڈیجیٹل میں کیریئر بنانے کا فیصلہ کیا ہے اور پروڈکٹس متعارف کرانے اور سیکھنے کے عمل میں ہماری مدد کی ہے۔ یہ وہی ہیں جو اس طرح کی آپریشنل تبدیلیوں کا اشارہ کرتے ہیں۔
اور ملازمین کے لیے یہ آسان ہے، وہ سمجھتے ہیں کہ ہم یہاں صرف بیٹھنے کے لیے نہیں ہیں، بلکہ ہم اصل میں اس بات پر بحث کریں گے کہ وہ کاغذ کے غیر ضروری ٹکڑوں کو کیسے منسوخ کر سکتے ہیں، یا اس عمل کے لیے 16 ضروری کاغذات میں سے 1 کاغذ بنا سکتے ہیں ( اور پھر اسے بھی منسوخ کریں)، الیکٹرانک دستخط کیسے کریں اور سرکاری اداروں کے ساتھ کام کو بہتر بنائیں، وغیرہ۔
اور اگر ہم خود اس عمل کے بارے میں بات کریں تو ہمیں یہ بھی ملا۔
نمونے لینے میں اوسطاً 3 گھنٹے لگتے ہیں۔ اور اس عمل میں ایسے لوگ ہوتے ہیں جو کوآرڈینیٹر کے طور پر کام کرتے ہیں، اور ان تین گھنٹوں کے دوران ان کے فون کی گھنٹی بجتی ہے اور وہ مسلسل سٹیٹس کی اطلاع دیتے ہیں - کار کو کہاں بھیجنا ہے، لیبارٹریوں میں آرڈر کیسے تقسیم کرنا ہے، اور اس طرح. اور یہ لیبارٹری کی طرف ہے۔
اور پروڈکشن سائیڈ پر وہی شخص بیٹھا ہے جس کے پاس وہی گرم ٹیلیفون ہے۔ اور ہم نے فیصلہ کیا کہ ان کو ایک بصری ڈیش بورڈ بنانا اچھا ہو گا جس سے نمونے لینے کی درخواستوں سے لے کر لیبارٹری میں نتائج جاری کرنے تک، ضروری اطلاعات وغیرہ کے ساتھ عمل کی حالت دیکھنے میں مدد ملے گی۔ پھر ہم اس کو ٹرانسپورٹ کا آرڈر دینے اور خود لیبارٹریوں کی سرگرمیوں کو بہتر بنانے کے بارے میں سوچ رہے ہیں - ملازمین میں کام کی تقسیم۔
نتیجے کے طور پر، ڈیجیٹل اور آپریشنل تبدیلیوں کے ساتھ مل کر ایک نمونے کے لیے، ہم اپنے سے پہلے کام کرنے کے مقابلے میں تقریباً 2 گھنٹے کی انسانی محنت اور ٹرین کا ایک گھنٹہ بچا سکیں گے۔ اور یہ صرف ایک انتخاب کے لیے ہے؛ فی دن ان میں سے کئی ہو سکتے ہیں۔
جہاں تک اثرات کا تعلق ہے، تقریباً ایک چوتھائی نمونے لینے کا عمل اب اس طرح کیا جاتا ہے۔ یہ پتہ چلتا ہے کہ ہم مزید مفید کام کرنے کے لیے عملے کے تقریباً 11 یونٹوں کو فارغ کر رہے ہیں۔ اور کار کے اوقات (اور ٹرین کے اوقات) میں کمی سے منیٹائزیشن کی گنجائش کھل جاتی ہے۔
یقیناً، ہر کوئی پوری طرح سے نہیں سمجھتا کہ ڈیجیٹل ٹیم کیا بھول گئی ہے اور وہ آپریشنل بہتری میں کیوں مصروف ہے؛ لوگوں کو یہ مکمل طور پر درست خیال نہیں ہے، جب آپ کو لگتا ہے کہ ڈویلپرز آئے، آپ کو ایک دن میں ایک ایپلیکیشن بنا کر تمام مسائل حل کر دیے۔ آپ کے مسائل. لیکن آپریٹنگ عملہ، یقیناً، تھوڑا سا شکوک و شبہات کے باوجود، اس نقطہ نظر سے خوش ہے۔
لیکن یہ یاد رکھنا ضروری ہے کہ جادو کے خانے نہیں ہیں۔ یہ سب کام، تحقیق، مفروضے اور جانچ ہے۔
ماخذ: www.habr.com