کس طرح، کوڑے دار فن تعمیر اور سکرم کی مہارتوں کی کمی کے حالات میں، ہم نے کراس کمپوننٹ ٹیمیں بنائیں

ہیلو!

میرا نام الیگزینڈر ہے، اور میں UBRD میں IT ترقی کی قیادت کرتا ہوں!

2017 میں، ہم نے UBRD میں انفارمیشن ٹیکنالوجی کی خدمات کی ترقی کے مرکز میں محسوس کیا کہ عالمی تبدیلیوں، یا اس کے بجائے، چست تبدیلی کا وقت آ گیا ہے۔ شدید کاروباری ترقی اور مالیاتی مارکیٹ میں مسابقت کی تیز رفتار ترقی کے حالات میں، دو سال ایک متاثر کن مدت ہے۔ لہذا، اس منصوبے کا خلاصہ کرنے کا وقت ہے.

سب سے مشکل کام اپنی سوچ کو بدلنا اور تنظیم میں آہستہ آہستہ ثقافت کو تبدیل کرنا ہے، جہاں یہ سوچنا عام ہے: "اس ٹیم میں باس کون ہوگا؟"، "باس بہتر جانتا ہے کہ ہمیں کیا کرنا ہے،" " ہم یہاں 10 سالوں سے کام کر رہے ہیں اور اپنے گاہکوں کو بہتر طور پر جانتے ہیں۔"، ہم جانتے ہیں کہ انہیں کیا ضرورت ہے۔"

چست تبدیلی تبھی ہو سکتی ہے جب لوگ خود بدل جائیں۔
میں درج ذیل کلیدی اندیشوں کو اجاگر کروں گا جو لوگوں کو تبدیل ہونے سے روکتے ہیں:

• طاقت کھونے کا خوف اور "Epaulets"؛
• کمپنی کے لیے غیر ضروری ہونے کا خوف۔

تبدیلی کی راہ پر گامزن ہونے کے بعد، ہم نے پہلے "تجربہ کار خرگوشوں" کا انتخاب کیا - ریٹیل ڈیپارٹمنٹ کے ملازمین۔ پہلا قدم ناکارہ آئی ٹی ڈھانچے کو دوبارہ ڈیزائن کرنا تھا۔ ڈھانچے کے لیے ایک ہدف کے تصور کے ساتھ آنے کے بعد، ہم نے ترقیاتی ٹیمیں بنانا شروع کیں۔

ہمارے بینک میں فن تعمیر، بہت سے دوسرے لوگوں کی طرح، "کوڑے دان" ہے، اسے ہلکے سے ڈالیں۔ ایپلی کیشنز اور اجزاء کی ایک بڑی تعداد یک سنگی طور پر ڈی بی لنک کے ذریعے ایک دوسرے سے جڑی ہوئی ہے، یہاں ایک ESB بس ہے، لیکن یہ اپنے مطلوبہ مقصد کو پورا نہیں کرتی ہے۔ کچھ ABS بھی ہیں۔

سکرم ٹیمیں بنانے سے پہلے، یہ سوال پیدا ہوا: "ٹیم کو کس چیز کے ارد گرد جمع کیا جائے؟" یہ تصور کہ ڈبے میں کوئی پروڈکٹ ہے، یقیناً، ہوا میں تھا، لیکن پہنچ سے باہر۔ کافی سوچ بچار کے بعد ہم نے فیصلہ کیا کہ ٹیم کو ایک سمت یا طبقہ کے گرد جمع کیا جائے۔ مثال کے طور پر، "ٹیم کریڈٹس"، جو قرض دینے کو تیار کرتا ہے۔ اس پر فیصلہ کرنے کے بعد، ہم نے اس علاقے کی مؤثر ترقی کے لیے ضروری کرداروں اور قابلیتوں کی ایک ٹارگٹ کمپوزیشن کے ساتھ آنا شروع کیا۔ بہت سی دوسری کمپنیوں کی طرح، ہم نے سکرم ماسٹر کے علاوہ تمام کرداروں کو مدنظر رکھا - اس وقت CIO کو یہ بتانا تقریباً ناممکن تھا کہ اس شاندار شخص کا کردار کیا تھا۔

نتیجے کے طور پر، ترقیاتی ٹیموں کو شروع کرنے کی ضرورت کی وضاحت کے بعد، ہم نے تین ٹیمیں شروع کیں:

1. کریڈٹس
2. کارڈز
3. غیر فعال آپریشنز

کرداروں کے ایک سیٹ کے ساتھ:

1. ڈویلپمنٹ مینیجر (ٹیک لیڈ)
2. خالق
3. تجزیہ کار
4. ٹیسٹر

اگلا مرحلہ یہ طے کرنا تھا کہ ٹیم کیسے کام کرے گی۔ ہم نے ٹیم کے تمام اراکین کے لیے چست تربیت دی اور سب کو ایک کمرے میں بٹھایا۔ ٹیموں میں کوئی پی اوز نہیں تھے۔ غالباً ہر وہ شخص جس نے چست تبدیلی کی ہے وہ سمجھتا ہے کہ کاروبار میں PO کے کردار کی وضاحت کرنا کتنا مشکل ہے، اور اسے ٹیم کے ساتھ بٹھانا اور اسے اختیار دینا اس سے بھی زیادہ مشکل ہے۔ لیکن ہم نے ان تبدیلیوں میں "قدم" بڑھایا جو ہمارے پاس تھا۔

قرض دینے کے عمل اور بقیہ خوردہ کاروبار میں شامل بہت ساری درخواستوں کے ساتھ، ہم نے سوچنا شروع کیا، کرداروں کے لیے کون موزوں ہو سکتا ہے؟ ایک ٹکنالوجی اسٹیک کا ایک ڈویلپر، اور پھر آپ دیکھیں - اور آپ کو دوسرے ٹیکنالوجی اسٹیک کے ڈویلپر کی ضرورت ہے! اور اب آپ کو وہ لوگ مل گئے ہیں جن کی ضرورت ہے، لیکن ملازم کی خواہش بھی ایک اہم چیز ہے، اور جہاں اسے پسند نہیں، وہاں کام کرنے پر مجبور کرنا کافی مشکل ہے۔

قرض دینے کے کاروباری عمل اور ساتھیوں کے ساتھ طویل بات چیت کے کام کا تجزیہ کرنے کے بعد، ہمیں آخر کار ایک درمیانی زمین مل گئی! اس طرح تین ترقیاتی ٹیمیں سامنے آئیں۔

اس کے بعد کیا ہے؟

لوگ ان میں تقسیم ہونے لگے جو تبدیلی چاہتے ہیں اور جو نہیں چاہتے۔ ہر کوئی "انہوں نے مجھے ایک مسئلہ دیا، میں نے یہ کیا، مجھے اکیلا چھوڑ دو" کے حالات میں کام کرنے کا عادی ہے، لیکن ٹیم ورک کا مطلب یہ نہیں ہے۔ لیکن ہم نے یہ مسئلہ بھی حل کر دیا۔ مجموعی طور پر، تبدیلیوں کے دوران 8 میں سے 150 لوگ چھوڑ دیتے ہیں!

پھر مزہ شروع ہوا۔ ہماری کراس کمپوننٹ ٹیموں نے خود کو تیار کرنا شروع کیا۔ مثال کے طور پر، ایک کام ہے جس کے لیے آپ کو CRM ڈویلپر کے شعبے میں مہارت کی ضرورت ہے۔ وہ ٹیم میں ہے، لیکن وہ اکیلا ہے۔ ایک اوریکل ڈویلپر بھی ہے۔ اگر آپ کو CRM میں 2 یا 3 کاموں کو حل کرنے کی ضرورت ہے تو کیا کریں؟ ایک دوسرے کو سکھاؤ! لڑکوں نے اپنی صلاحیتوں کو ایک دوسرے کو منتقل کرنا شروع کیا، اور ٹیم نے اپنی صلاحیتوں کو بڑھایا، ایک مضبوط ماہر پر انحصار کم سے کم کیا (ویسے، کسی بھی کمپنی میں ایسے سپر مین ہوتے ہیں جو سب کچھ جانتے ہیں اور کسی کو نہیں بتاتے)۔

آج ہم نے کاروبار اور خدمات کی ترقی کے تمام شعبوں کے لیے 13 ترقیاتی ٹیمیں جمع کی ہیں۔ ہم اپنی فرتیلی تبدیلی کو جاری رکھتے ہیں اور ایک نئی سطح تک پہنچتے ہیں۔ اس کے لیے نئی تبدیلیوں کی ضرورت ہوگی۔ ہم ٹیموں اور فن تعمیر کو نئے سرے سے ڈیزائن کریں گے، اور قابلیتیں تیار کریں گے۔

ہمارا حتمی مقصد: مصنوعات کی تبدیلیوں کا فوری جواب دیں، فوری طور پر مارکیٹ میں نئی ​​خصوصیات لائیں اور بینک کی خدمات کو بہتر بنائیں!

ماخذ: www.habr.com