آپ فوری طور پر اس سوال کا جواب دے سکتے ہیں کہ آپ کی کمپنی میں کتنے آئی ٹی سسٹمز ہیں؟ کچھ عرصہ پہلے تک، ہم بھی نہیں کر سکے۔ اس لیے، اب ہم آپ کو کمپنی کے آئی ٹی سسٹمز کی ایک متحد فہرست بنانے کے لیے اپنے نقطہ نظر کے بارے میں بتائیں گے، جو درج ذیل مسائل کو حل کرنے کے لیے درکار تھی:
- پوری کمپنی کے لیے ایک ہی لغت۔ کمپنی کے پاس کون سے سسٹمز ہیں اس بارے میں کاروبار اور IT کے لیے درست سمجھ۔
- ذمہ دار افراد کی فہرست۔ آئی ٹی سسٹمز کی فہرست حاصل کرنے کے علاوہ، یہ سمجھنا ضروری تھا کہ آئی ٹی کی طرف اور کاروبار دونوں طرف سے ہر ایک سسٹم کا ذمہ دار کون ہے۔
- آئی ٹی سسٹمز کی درجہ بندی۔ آئی ٹی فن تعمیر کی طرف، موجودہ آئی ٹی سسٹمز کو ترقی کے مرحلے، استعمال شدہ ٹیکنالوجیز وغیرہ کے لحاظ سے درجہ بندی کرنا ضروری تھا۔
- آئی ٹی سسٹمز کے اخراجات کا حساب کتاب۔ سب سے پہلے، آپ کو یہ سمجھنے کی ضرورت ہے کہ آئی ٹی سسٹم کیا ہیں، پھر اخراجات مختص کرنے کے لیے الگورتھم کے ساتھ آئیں۔ میں ابھی کہوں گا کہ ہم نے اس مقام پر بہت کچھ حاصل کیا ہے، لیکن اس پر مزید کسی اور مضمون میں۔
آئیے فوری طور پر عنوان سے سوال کا جواب دیں - کمپنی کے پاس کتنے آئی ٹی سسٹمز ہیں؟ ایک سال کے دوران، ہم نے ایک فہرست مرتب کرنے کی کوشش کی، اور معلوم ہوا کہ 116 تسلیم شدہ آئی ٹی سسٹمز موجود ہیں (یعنی جس کے لیے ہم آئی ٹی میں ذمہ دار افراد اور کاروبار کے درمیان صارفین کو تلاش کرنے میں کامیاب ہوئے)۔
یہ بہت ہے یا تھوڑا، اس کا فیصلہ تفصیلی بیان کے بعد ممکن ہو گا کہ ہمارے ملک میں آئی ٹی سسٹم کیا سمجھا جاتا ہے۔
پہلا قدم
سب سے پہلے، آئی ٹی ڈائریکٹوریٹ کے تمام محکموں سے آئی ٹی سسٹمز کی فہرستیں طلب کی گئیں جن کی وہ حمایت کرتے ہیں۔ اس کے بعد، ہم نے ان تمام فہرستوں کو ایک ساتھ لانا اور متحد نام اور انکوڈنگز بنانا شروع کیا۔ پہلے مرحلے پر، ہم نے آئی ٹی سسٹمز کو تین گروپوں میں تقسیم کرنے کا فیصلہ کیا:
- بیرونی خدمات۔
- انفارمیشن سسٹمز۔
- بنیادی ڈھانچے کی خدمات۔ یہ سب سے دلچسپ زمرہ ہے۔ آئی ٹی سسٹمز کی فہرست مرتب کرنے کے عمل میں، ایسے سافٹ ویئر پروڈکٹس پائے گئے جو صرف انفراسٹرکچر کے ذریعے استعمال ہوتے ہیں (مثال کے طور پر، ایکٹو ڈائریکٹری (AD))، نیز سافٹ ویئر پروڈکٹس جو صارفین کی مقامی مشینوں پر نصب ہیں۔ ان تمام پروگراموں کو انفراسٹرکچر سروسز میں الگ کیا گیا تھا۔
آئیے ہر گروپ کو قریب سے دیکھیں۔
بیرونی خدمات
بیرونی خدمات آئی ٹی سسٹمز ہیں جو ہمارے سرور کے بنیادی ڈھانچے کو استعمال نہیں کرتے ہیں۔ تیسری پارٹی کی کمپنی ان کے کام کی ذمہ دار ہے۔ یہ، زیادہ تر حصے کے لیے، کلاؤڈ سروسز اور دوسری کمپنیوں کی بیرونی APIs ہیں (مثال کے طور پر، ادائیگی اور چیک مالیاتی خدمات)۔ اصطلاح قابل بحث ہے، لیکن ہم اس سے بہتر کے ساتھ نہیں آسکتے ہیں۔ ہم نے تمام بارڈر لائن کیسز کو "انفارمیشن سسٹم" میں ریکارڈ کیا۔
انفارمیشن سسٹمز
انفارمیشن سسٹم سافٹ ویئر پروڈکٹس کی تنصیبات ہیں جو کمپنی استعمال کرتی ہے۔ اس معاملے میں، صرف ان سافٹ ویئر پیکجوں پر غور کیا گیا جو سرورز پر نصب ہیں اور بہت سے صارفین کے لیے تعامل فراہم کرتے ہیں۔ مقامی پروگرام جو ملازمین کے کمپیوٹرز پر نصب ہیں ان پر غور نہیں کیا گیا۔
کچھ لطیف نکات تھے:
- بہت سے کاموں کے لیے، مائیکرو سروس فن تعمیر کا استعمال کیا جاتا ہے۔ مائیکرو سروسز ایک مشترکہ پلیٹ فارم پر بنائی جاتی ہیں۔ ہم نے کافی دیر تک سوچا کہ آیا ہر سروس یا سروسز کے گروپس کو الگ الگ سسٹمز میں الگ کرنا ہے۔ نتیجے کے طور پر، انہوں نے پورے پلیٹ فارم کی شناخت ایک سسٹم کے طور پر کی اور اسے MSP - Mvideo (micro) Service Platform کا نام دیا۔
- بہت سے IT سسٹم کلائنٹس، سرورز، ڈیٹا بیس، بیلنسرز وغیرہ کے پیچیدہ فن تعمیر کا استعمال کرتے ہیں۔ ہم نے بیلنسرز، TOMCAT اور بہت کچھ جیسے تکنیکی حصوں کو الگ کیے بغیر، ان سب کو ایک IT سسٹم میں یکجا کرنے کا فیصلہ کیا۔
- تکنیکی آئی ٹی سسٹمز - جیسے AD، مانیٹرنگ سسٹمز - کو "انفراسٹرکچر سروسز" کے الگ گروپ کے لیے مختص کیا گیا تھا۔
بنیادی ڈھانچے کی خدمات
اس میں وہ سسٹم شامل ہیں جو آئی ٹی کے بنیادی ڈھانچے کو چلانے کے لیے استعمال ہوتے ہیں۔ مثال کے طور پر:
- انٹرنیٹ وسائل تک رسائی۔
- ڈیٹا آرکائیونگ سروس۔
- بیک اپ سروس۔
- ٹیلی فونی۔
- ویڈیو کانفرنسنگ.
- پیغامبر۔
- ایکٹو ڈائرکٹری ڈائریکٹری سروس۔
- ای میل سروس۔
- اینٹی وائرس۔
ہم ان تمام پروگراموں کی درجہ بندی کرتے ہیں جو صارفین کی مقامی مشینوں پر نصب ہوتے ہیں "کام کی جگہ"۔
خدمات کے سیٹ پر بحث ابھی ختم نہیں ہوئی ہے۔
پہلے مرحلے کا نتیجہ
محکموں سے موصول ہونے والی تمام فہرستوں کو مرتب کرنے کے بعد، ہمیں کمپنی کے آئی ٹی سسٹمز کی عمومی فہرست موصول ہوئی۔
فہرست ایک درجے کی تھی، یعنی ہمارے پاس سب سسٹم نہیں تھے۔ فہرست کی یہ پیچیدگی آئندہ کے لیے ملتوی کر دی گئی۔ مجموعی طور پر ہمیں ملا:
- 152 معلوماتی نظام اور بیرونی خدمات۔
- 25 بنیادی ڈھانچے کی خدمات۔
اس ڈائرکٹری کا ایک بہت بڑا فائدہ یہ ہے کہ آئی ٹی سسٹمز کی فہرست کے علاوہ، انہوں نے ان میں سے ہر ایک کے ذمہ دار ملازمین کی فہرست پر اتفاق کیا۔
دوسرا مرحلہ
فہرست میں کئی خامیاں تھیں:
- یہ ایک درجے کا نکلا اور مکمل طور پر متوازن نہیں۔ مثال کے طور پر، فہرست میں سٹور سسٹم کی نمائندگی 8 الگ الگ ماڈیولز یا سسٹمز کے ذریعے کی گئی تھی، اور ویب سائٹ کی نمائندگی ایک سسٹم کے ذریعے کی گئی تھی۔
- سوال یہ رہا کہ کیا ہمارے پاس آئی ٹی سسٹمز کی مکمل فہرست موجود ہے؟
- فہرست کو اپ ٹو ڈیٹ کیسے رکھا جائے؟
ایک سطحی فہرست سے دو سطحی فہرست میں منتقلی۔
اہم بہتری جو دوسرے مرحلے میں کی گئی تھی وہ دو سطحی فہرست میں منتقلی تھی۔ دو تصورات متعارف کرائے گئے:
- آئی ٹی سسٹم۔
- آئی ٹی سسٹم ماڈیول۔
پہلی قسم میں نہ صرف انفرادی تنصیبات، بلکہ منطقی طور پر منسلک نظام شامل ہیں۔ مثال کے طور پر، پہلے ویب رپورٹنگ سسٹم (SAP BO)، ETL اور سٹوریج کو الگ الگ IT سسٹمز کے طور پر درج کیا گیا تھا، لیکن اب ہم نے انہیں 10 ماڈیولز کے ساتھ ایک سسٹم میں ملا دیا ہے۔
اس طرح کی تبدیلیوں کے بعد، 115 آئی ٹی سسٹمز کیٹلاگ میں رہے۔
آئی ٹی سسٹمز کے لیے بے حساب تلاش کریں۔
ہم IT سسٹمز کے لیے لاگت مختص کرکے IT سسٹمز کے لیے بے حساب تلاش کرنے کا مسئلہ حل کرتے ہیں۔ وہ. کمپنی نے تمام محکموں کی ادائیگیوں کو IT سسٹم میں تقسیم کرنے کے لیے ایک نظام بنایا (اس پر مزید اگلے مضمون میں)۔ اب ہم ماہانہ بنیادوں پر آئی ٹی ادائیگیوں کی فہرست کا جائزہ لیتے ہیں اور انہیں آئی ٹی سسٹمز کے لیے مختص کرتے ہیں۔ بالکل شروع میں، بہت سے ادا شدہ نظام دریافت ہوئے جو رجسٹری میں شامل نہیں تھے۔
اگلا مرحلہ ترقیاتی منصوبہ بندی کے لیے ایک متحد آئی ٹی آرکیٹیکچر پلیٹ فارم (EA ٹول) کا تعارف ہے۔
آئی ٹی سسٹمز کی درجہ بندی
آئی ٹی سسٹمز کی فہرست مرتب کرنے اور ذمہ دار ملازمین کی شناخت کرنے کے علاوہ، ہم نے آئی ٹی سسٹمز کی درجہ بندی شروع کی۔
پہلی درجہ بندی کی خصوصیت جو ہم نے متعارف کرائی ہے وہ زندگی سائیکل مرحلہ ہے۔ اس طرح ان سسٹمز کی ایک واحد فہرست سامنے آئی ہے جو اس وقت لاگو ہو رہے ہیں اور جن کو ختم کرنے کا منصوبہ بنایا گیا ہے۔
اس کے علاوہ، ہم نے IT سسٹمز کے وینڈر لائف سائیکل کو ٹریک کرنا شروع کیا۔ یہ کوئی راز نہیں ہے کہ سافٹ ویئر پروڈکٹس کے مختلف ورژن ہوتے ہیں، اور سپلائرز صرف ان میں سے کچھ کی حمایت کرتے ہیں۔ آئی ٹی سسٹمز کی فہرست کا تجزیہ کرنے کے بعد، ان لوگوں کی شناخت کی گئی جن کے ورژن اب مینوفیکچرر کے ذریعہ تعاون یافتہ نہیں ہیں۔ اب ایک بڑا چرچا ہے کہ ایسے پروگراموں کا کیا کیا جائے۔
آئی ٹی سسٹمز کی فہرست کا استعمال
ہم اس فہرست کو کس چیز کے لیے استعمال کرتے ہیں:
- آئی ٹی آرکیٹیکچر میں، حل زمین کی تزئین کی ڈرائنگ کرتے وقت، ہم آئی ٹی سسٹمز کے لیے عام نام استعمال کرتے ہیں۔
- آئی ٹی سسٹمز میں ادائیگیوں کی تقسیم کے نظام میں۔ اس طرح ہم ان کے لیے کل اخراجات دیکھتے ہیں۔
- ہم ITSM کو دوبارہ تعمیر کر رہے ہیں تاکہ ہر واقعے کی معلومات کو برقرار رکھا جا سکے جس کے بارے میں IT سسٹم میں واقعے کا پتہ چلا تھا اور جس میں اسے حل کیا گیا تھا۔
طومار کریں
چونکہ آئی ٹی سسٹمز کی فہرست خفیہ معلومات ہے، اس لیے اسے یہاں مکمل طور پر پیش کرنا ناممکن ہے؛ ہم ایک تصور دکھائیں گے۔
تصویر پر:
- آئی ٹی سسٹم کے ماڈیول سبز رنگ میں دکھائے گئے ہیں۔
- دوسرے رنگوں میں DIT محکمے۔
- آئی ٹی سسٹمز ان کے ذمہ دار مینیجرز سے منسلک ہیں۔
ماخذ: www.habr.com