ہر کسی کو خوش!
میں نے کبھی نہیں سوچا تھا کہ میں اس کیس میں واپس آؤں گا، لیکن مجھے اپنے ذاتی تجربے کو یاد کرنے اور اس کے بارے میں بات کرنے کی ترغیب دی، جب ایک سال سے کچھ زیادہ عرصہ پہلے مجھے سسکو پر مبنی وائرلیس نیٹ ورک اور آئی فون فونز کے مسئلے کا مطالعہ کرنے میں کافی وقت گزارنے کا موقع ملا۔ مجھے مینیجرز میں سے ایک کے سوال پر غور کرنے کا کام سونپا گیا تھا: "کیوں، دوبارہ شروع کرنے کے بعد، آئی فون خود بخود وائی فائی نیٹ ورک سے منسلک نہیں ہو سکتا، اور جب دستی طور پر منسلک ہوتا ہے، تو یہ آپ سے اپنا صارف نام اور پاس ورڈ درج کرنے کو کہتا ہے؟"
وائی فائی نیٹ ورک کی معلومات:
وائرلیس کنٹرولر - AIR-CT5508-K9۔
کنٹرولر سافٹ ویئر ورژن 8.5.120.0 ہے۔
رسائی پوائنٹس - زیادہ تر AIR-AP3802I-R-K9۔
تصدیق کا طریقہ 802.1x ہے۔
RADIUS سرور - ISE۔
مسئلہ کلائنٹ - آئی فون 6۔
کلائنٹ سافٹ ویئر ورژن 12.3.1 ہے۔
فریکوئنسی 2,4GHz اور 5GHz۔
کلائنٹ پر ایک مسئلہ تلاش کرنا
ابتدائی طور پر، مؤکل پر حملہ کرکے مسئلہ حل کرنے کی کوشش کی گئی۔ خوش قسمتی سے، میرے پاس وہی فون ماڈل تھا جو درخواست دہندہ کا تھا اور میرے لیے آسان وقت پر ٹیسٹ کر سکتا تھا۔ میں نے اپنے فون پر مسئلہ چیک کیا - درحقیقت، فون آن کرنے کے فوراً بعد اس کارپوریٹ نیٹ ورک سے جڑنے کی کوشش کرتا ہے جو پہلے اسے معلوم تھا، لیکن تقریباً 10 سیکنڈ کے بعد بھی یہ غیر منسلک رہتا ہے۔ اگر آپ SSID کو دستی طور پر منتخب کرتے ہیں، تو فون آپ سے لاگ ان اور پاس ورڈ درج کرنے کو کہتا ہے۔ ان میں داخل ہونے کے بعد، سب کچھ صحیح طریقے سے کام کرتا ہے، لیکن فون دوبارہ شروع کرنے کے بعد خود بخود SSID سے منسلک نہیں ہوسکتا ہے، اس حقیقت کے باوجود کہ لاگ ان اور پاس ورڈ کو محفوظ کیا گیا تھا، SSID معروف نیٹ ورکس کی فہرست میں تھا، اور آٹو کنکشن فعال ہے.
SSID کو بھولنے اور اسے دوبارہ شامل کرنے، فون کی نیٹ ورک سیٹنگز کو ری سیٹ کرنے، آئی ٹیونز کے ذریعے فون کو اپ ڈیٹ کرنے، اور یہاں تک کہ iOS 12.4 (اس وقت کا تازہ ترین) کے بیٹا ورژن میں اپ ڈیٹ کرنے کی ناکام کوششیں کی گئیں۔ لیکن یہ سب کچھ کام نہیں آیا۔ ہمارے ساتھیوں کے آئی فون 7 اور آئی فون ایکس کے ماڈلز بھی چیک کیے گئے اور ان پر بھی مسئلہ دوبارہ پیش کیا گیا۔ لیکن اینڈرائیڈ فونز پر مسئلہ حل نہیں ہوتا۔ مزید برآں، ایپل فیڈ بیک اسسٹنٹ میں ایک ٹکٹ بنایا گیا تھا، لیکن آج تک کوئی جواب موصول نہیں ہوا۔
وائرلیس کنٹرولر کی خرابی کا سراغ لگانا
مندرجہ بالا سب کے بعد، یہ WLC میں مسئلہ کو تلاش کرنے کا فیصلہ کیا گیا تھا. اسی وقت، میں نے Cisco TAC کے ساتھ ایک ٹکٹ کھولا۔ TAC کی سفارش کی بنیاد پر، میں نے کنٹرولر کو ورژن 8.5.140.0 میں اپ ڈیٹ کیا۔ میں نے مختلف ٹائمرز اور فاسٹ ٹرانزیشن کے ساتھ کھیلا۔ مدد نہیں کی۔
جانچ کے لیے، میں نے 802.1x تصدیق کے ساتھ ایک نیا SSID بنایا ہے۔ اور یہاں موڑ ہے: مسئلہ نئے SSID پر دوبارہ پیدا نہیں ہوتا ہے۔ TAC انجینئر کا سوال ہمیں حیران کر دیتا ہے کہ مسئلہ ظاہر ہونے سے پہلے ہم نے Wi-Fi نیٹ ورک میں کیا تبدیلیاں کیں۔ مجھے یاد آنا شروع ہو رہا ہے... اور ایک اشارہ ہے - ابتدائی طور پر پریشانی کا شکار SSID کے پاس WPA2-PSK توثیق کا طریقہ طویل عرصے تک موجود تھا، لیکن سیکیورٹی کی سطح کو بڑھانے کے لیے ہم نے اسے ڈومین کی تصدیق کے ساتھ 802.1x کر دیا۔
میں اشارہ چیک کرتا ہوں - میں ٹیسٹ SSID پر تصدیق کا طریقہ 802.1x سے WPA2-PSK میں تبدیل کرتا ہوں، اور پھر واپس آتا ہوں۔ مسئلہ تولیدی نہیں ہے۔
آپ کو مزید نفاست سے سوچنے کی ضرورت ہے - میں WPA2-PSK تصدیق کے ساتھ ایک اور ٹیسٹ SSID بناتا ہوں، فون کو اس سے جوڑتا ہوں، اور فون میں SSID یاد رکھتا ہوں۔ میں توثیق کو 802.1x میں تبدیل کرتا ہوں، ڈومین اکاؤنٹ سے فون کی تصدیق کرتا ہوں، اور آٹو کنکشن کو فعال کرتا ہوں۔
میں فون ریبوٹ کرتا ہوں... اور ہاں! مسئلہ خود کو دہرایا۔ وہ. اہم محرک ایک معروف فون پر تصدیق کے طریقہ کار کو WPA2-PSK سے 802.1x میں تبدیل کر رہا ہے۔ میں نے سسکو ٹی اے سی انجینئر کو اس کی اطلاع دی۔ اس کے ساتھ مل کر، ہم نے کئی بار اس مسئلے کو دوبارہ پیش کیا، ایک ٹریفک ڈمپ لیا، جس میں یہ واضح تھا کہ فون آن کرنے کے بعد، یہ تصدیق کا مرحلہ (ایکسیس-چیلنج) شروع کرتا ہے، لیکن تھوڑی دیر بعد اس سے علیحدگی کا پیغام بھیجتا ہے۔ رسائی پوائنٹ اور اس سے منقطع۔ یہ واضح طور پر کلائنٹ سائڈ ایشو ہے۔
اور دوبارہ کلائنٹ پر
ایپل کے ساتھ معاونت کے معاہدے کی غیر موجودگی میں، ان کی دوسری سپورٹ لائن تک پہنچنے کی ایک طویل لیکن کامیاب کوشش کی گئی، جس میں میں نے مسئلہ کی اطلاع دی۔ پھر فون میں مسئلے کی وجہ تلاش کرنے اور اس کا تعین کرنے کی بہت سی آزادانہ کوششیں ہوئیں اور یہ مل گیا۔ مسئلہ فعال فنکشن کا نکلا "کافی کارآمد فنکشن، جس میں مسئلہ کی شکایت کرنے والے اور میں کام کرنے والے فونز پر غیر فعال نہیں کرنا چاہتا تھا۔ میرے مفروضے کے مطابق، فون iCloud سرورز پر معلوم SSIDs سے کنیکٹ کرنے کے طریقہ کار کے بارے میں معلومات کو اوور رائٹ نہیں کر سکتا۔ تلاش کی اطلاع دی گئی۔ ایپل کو، جس پر انہوں نے اعتراف کیا کہ اس طرح کا مسئلہ ہے، یہ ڈویلپرز کو معلوم ہے، اور آئندہ ریلیز میں اسے ٹھیک کر دیا جائے گا۔ انہوں نے یہ نہیں بتایا کہ کون سی ریلیز ہے۔ میں یہ کہنے کے لیے تیار نہیں ہوں کہ اس وقت حالات کیسے ہیں۔ ، لیکن دسمبر 2019 کے آغاز میں، iOS 11 کے ساتھ آئی فون 13 پرو میکس پر یہ مسئلہ اب بھی دوبارہ پیدا کرنے کے قابل تھا۔
حاصل يہ ہوا
ہماری کمپنی کے لیے مسئلہ کامیابی سے حل ہو گیا۔ کمپنی کا نام تبدیل ہونے کی وجہ سے کارپوریٹ SSID کو تبدیل کرنے کا فیصلہ کیا گیا۔ اور نیا SSID فوری طور پر 802.1x تصدیق کے ساتھ بنایا گیا تھا، جو کہ مسئلہ کا محرک نہیں تھا۔
ماخذ: www.habr.com