باکسڈ آئی پی پی بی ایکس کو آن پریمائز آئی پی پی بی ایکس کے نام سے بھی جانا جاتا ہے۔ عام طور پر، باکسڈ پی بی ایکس سائٹ پر رکھے جاتے ہیں - سرور روم میں یا سوئچ بورڈ باکس میں۔ IP فونز کا ڈیٹا LAN کے ذریعے IP PBX سرور پر پہنچتا ہے۔ کالیں یا تو ٹیلی فون آپریٹر کے ذریعے کی جا سکتی ہیں یا SIP ٹرنک کے ذریعے VoIP کی صورت میں کی جا سکتی ہیں۔ گیٹ ویز سسٹم کو روایتی ٹیلی فون نیٹ ورکس سے جوڑنے کے لیے استعمال کیے جا سکتے ہیں۔
VOIP فراہم کنندگان اور مینوفیکچررز کے لیے لاگت کم ہو گئی ہے جس کی بدولت اوپن سورس باکسڈ PBXs جیسے Asterisk ہیں۔ اس سے صارفین ماضی کی نسبت بہت کم قیمت پر جدید ترین ٹیکنالوجی اور جدید ترین فیچرز تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔
یہاں بہت مختلف تنظیموں - ایک مینوفیکچرنگ کمپنی، ایک بینک اور ایک یونیورسٹی کے تجربے سے ایک باکس PBX پر مبنی ٹیلی فون نیٹ ورک بنانے کی تین کہانیاں ہیں۔
VoIP سسٹمز نے ہمیشہ روایتی PBXs کی بنیاد پر حل کے ساتھ مقابلہ کیا ہے، اور اس وجہ سے ان کی خصوصیات کی ایک وسیع رینج ہے۔ باکسڈ پی بی ایکس کے فوائد:
- بھرپور فعالیت - صلاحیتوں کا دائرہ روایتی PBXs سے زیادہ وسیع ہے، اور خود صلاحیتیں زیادہ ہیں۔
- SIP - SIP ٹرنک انضمام کے ساتھ، آپ کو مفت کال پیکجز اور IP کالنگ پیکجز تک رسائی حاصل ہوتی ہے، جو روایتی فون لائنوں کے استعمال کے مقابلے میں لاگت کو کم کرتی ہے۔
- ملکیت - آپ کے پاس ایک ٹھوس نظام ہوگا جو آپ کا اپنا ہے۔
- ناکامی کے کوئی پوائنٹ نہیں - متعدد روایتی اور SIP لائنوں کا استعمال کالوں کو روٹ کرنے کے لیے کیا جاتا ہے۔ اس طرح، کسی ایک لائن کی ناکامی نیٹ ورک کی کارکردگی کو متاثر نہیں کرے گی۔
- یونیفائیڈ کمیونیکیشنز - باکسڈ پی بی ایکس صرف فون کالز سے زیادہ ہینڈل کرنے کی صلاحیت رکھتے ہیں۔ ان کی صلاحیتوں میں فوری پیغام رسانی، وائس کانفرنسنگ، اور ویڈیو پیغام رسانی شامل ہیں۔
مثال 1. فٹسا جرمنی
Fitesa حفظان صحت، طبی اور صنعتی مقاصد کے لیے استعمال ہونے والے غیر بنے ہوئے مواد کی ایک صنعت کار ہے۔ Fitesa کے آٹھ ممالک میں دس ڈویژن ہیں اور اس کا صدر دفتر امریکہ میں ہے۔ Fitesa جرمنی 1969 میں Peine، Lower Saxony میں قائم کیا گیا تھا۔
ٹاسک
فیٹیسا موجودہ ٹیلی فون سسٹم سے مطمئن نہیں تھی - اس کے لیے بہت زیادہ سرمایہ کاری کی ضرورت تھی، یہ لچکدار نہیں تھا اور تکنیکی اور فعال ضروریات کو پورا نہیں کرتا تھا۔
کمپنی 30 ہزار m2 آفس، گودام اور پروڈکشن اسپیس کی خدمت کے لیے ایک جدید، لچکدار اور قابل توسیع حل تلاش کرنا چاہتی تھی۔ اس حل کے لیے سسٹم کی خود انتظامیہ، کنفیگریشن تبدیلیاں اور آئی پی فونز کی ریموٹ سپورٹ کی اجازت دینی تھی۔ ایک ایسے نظام کی ضرورت تھی جو آسانی سے موجودہ VMWare ماحول میں ضم ہو سکے اور تمام دستیاب علاقوں کو موبائل کوریج فراہم کر سکے۔ سسٹم کو آؤٹ لک اور سنگل نمبر اسائنمنٹ اسکیم کے ساتھ انضمام کو بھی سپورٹ کرنا تھا، جس میں کسی بھی ملازم کو ایک ہی ایکسٹینشن نمبر پر پہنچایا جا سکتا تھا، چاہے مقام کچھ بھی ہو۔ نظام کی بدیہی اور خودکار ترتیب اور انتظامیہ کی صلاحیتوں کو بہت اہمیت دی گئی۔ آخر کار، لاگت کو قابل قبول سطح پر رہنا پڑا۔
حل
Fitesa اپنے موجودہ سپلائر سے خوش تھی: Braunschweig سے Bel Net سے کہا گیا کہ وہ نہ صرف جدید ٹیلی فون سسٹم کے انضمام بلکہ تمام ضروری برقی تنصیب کا کام بھی سنبھالے۔
بیل نیٹ نے ایک تجزیہ کیا کہ آیا DECT نیٹ ورک کے ساتھ کمپنی کی تمام سہولیات کا احاطہ کرنا ممکن ہے۔ UCware سرور کی بنیاد پر، موبائل نیٹ ورک اور آؤٹ لک کے لیے توسیعی ماڈیولز کے ساتھ ایک لچکدار اور اعلیٰ کارکردگی والا IP-PBX بنایا گیا۔ پیناسونک ڈی ای سی ٹی فونز اور 40 آئی پی فون دفاتر اور پروڈکشن ایریا میں نصب کیے گئے تھے۔ اور سنوم 720۔
کام کے عمل میں رکاوٹ سے بچنے کے لیے، موجودہ ٹیلی فون سسٹم ٹیسٹنگ کے دوران کام کرتا رہا۔ حتمی حل جنوری میں کاروباری اوقات کے بعد شروع کیا گیا تھا۔ 40 اہم صارفین کو نئے PBX اور ٹیلی فون سے واقف کرانے کے لیے دو گھنٹے کا سیمینار منعقد کیا گیا۔ اور انہوں نے بدلے میں حاصل شدہ علم کو اپنے ساتھیوں تک پہنچایا۔
فوائد
نئے IP-PBX نے نہ صرف آپریشن کی لاگت کو کم کیا ہے بلکہ ٹیلی فونی سسٹم کو لچکدار اور توسیع پذیر بھی بنایا ہے؛ اسے بیرونی ماہرین کی شمولیت کے بغیر منظم کیا جا سکتا ہے۔ Fitesa ایک گرم ڈیسکنگ سسٹم کا استعمال کرتا ہے: ایک بار جب کوئی ملازم کسی بھی فون میں لاگ ان ہوتا ہے، تو اسے اپنے ایکسٹینشن پر کال کیا جا سکتا ہے، چاہے وہ اپنی میز پر بیٹھا ہو یا احاطے میں گھوم رہا ہو۔ Snom فونز کا انتظام ویب انٹرفیس کے ذریعے کیا جا سکتا ہے اور آٹو پروویژن فیچر کا استعمال کرتے ہوئے دور سے کنفیگر کیا جا سکتا ہے۔
مثال 2. PSD Bank Rhein-Ruhr
PSD Bank Rhein-Ruhr ایک دور دراز کا بینکنگ بینک ہے جس کے دفاتر ڈورٹمنڈ اور ڈسلڈورف میں ہیں اور ایسن میں ایک شاخ ہے۔ 2008 رپورٹنگ سال کے لیے بینک کے اثاثے تقریباً 3 ملین یورو تھے۔ بینک کے دو سو بیس ملازمین نے جرمنی میں 185 ہزار کلائنٹس کو مدد فراہم کی - بنیادی طور پر ٹیلی فون کے ذریعے۔
ٹاسک
VoIP کے مالی فوائد کی وجہ سے، ISDN سسٹم کو تبدیل کرنے کا فیصلہ کیا گیا، جو کہ اب تکنیکی ضروریات کو پورا نہیں کرتا، ستارہ پر مبنی ٹیلی کمیونیکیشن سسٹم کے ساتھ، اور تمام بینک سروسز کو VoIP میں منتقل کر دیا جائے۔ انہوں نے لینڈ لائن کنکشن کو ISDN کی شکل میں رکھنے کا فیصلہ کیا۔ پھر انہوں نے مناسب فون کی تلاش شروع کی۔ انتخاب کا معیار واضح تھا: آلہ کو ایک باقاعدہ کاروباری ٹیلی فون کی فعالیت کو برقرار رکھنا چاہیے، جبکہ زیادہ لچک، اعلی آواز کے معیار اور سیٹ اپ میں آسانی پیش کرتے ہیں۔ اضافی ضروریات حفاظت اور استعمال میں آسانی ہیں۔
PSD بینک Rhein-Ruhr کے لیے اہم نکتہ یہ تھا کہ اس منصوبے کو مختصر وقت میں مکمل کیا جائے۔ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ سسٹم کے اپ گریڈ سے روزمرہ کے کام متاثر نہ ہوں، ڈورٹمنڈ، ڈسلڈورف اور ایسن میں تمام ٹیلی فونز کو ایک ہفتے کے آخر میں، پیر کی صبح تک انسٹال کرنا تھا۔
حل
وسیع منصوبہ بندی اور تیاری کے بعد، بینک نے نئے ٹیلی فون سسٹم کے نفاذ کی ذمہ داری ڈورٹمنڈ میں مقیم لوکا نیٹ کو سونپی۔ یہ اوپن سورس IP کمیونیکیشن سلوشنز فراہم کرنے والا ہے، جو محفوظ نیٹ ورکس، آن لائن ایپلی کیشنز، اور سیکیورٹی اور کمیونیکیشنز سلوشنز کی تنصیب اور معاونت میں مہارت رکھتا ہے۔ PSD Bank Rhein-Ruhr نے ISDN میڈیا گیٹ ویز کے ساتھ ایک Asterisk سسٹم نافذ کرنے کا فیصلہ کیا تاکہ آنے والی اور جانے والی کالیں ISDN کے ذریعے اسی وقت جائیں جب ملازمین VoIP کے ذریعے ایک دوسرے سے بات کر رہے ہوں۔
ٹینڈر کرنے اور تجاویز کا مطالعہ کرنے کے بعد، بینک Snom 370 پر طے پا گیا، جو اوپن SIP پروٹوکول کا استعمال کرتے ہوئے ایک پیشہ ور کاروباری فون ہے۔ Snom 370 اعلیٰ سطح کی سیکیورٹی اور وسیع پیمانے پر افعال پیش کرتا ہے۔ Snom 370 کے لیے ایک اور سیلنگ پوائنٹ نجمہ پر مبنی فون سسٹم کے ساتھ اس کی بہترین مطابقت ہے، نیز آزادانہ طور پر حسب ضرورت XML مینوز کی بدولت بدیہی آپریشن۔
فوائد
PSD بینک Rhein-Ruhr کے ملازمین نے فوری طور پر نئی مشینوں میں مہارت حاصل کر لی - ان میں سے صرف چند کو ایک یا دو مسائل پر مشورے کی ضرورت تھی۔ سسٹم کو اپ ڈیٹ کرنے سے آئی ٹی ڈیپارٹمنٹ کے کام کا بوجھ نمایاں طور پر کم ہوا اور اس کی نقل و حرکت میں اضافہ ہوا۔ ایک اور اچھی بات یہ ہے کہ ہم مختص بجٹ کے اندر رہنے میں کامیاب رہے۔
مثال 3: یونیورسٹی آف ورزبرگ
ورزبرگ کی جولیس اور میکسیملین یونیورسٹی 1402 میں قائم کی گئی تھی اور یہ جرمنی کی قدیم ترین یونیورسٹیوں میں سے ایک ہے۔ یونیورسٹی نے بہت سے مشہور سائنسدان پیدا کیے ہیں، جن میں 14 نوبل انعام یافتہ بھی شامل ہیں۔ آج Würzburg یونیورسٹی 10 اساتذہ، 400 اساتذہ اور 28 ہزار طلباء کو متحد کرتی ہے۔
ٹاسک
بہت سے سرکاری اداروں کی طرح، یونیورسٹی نے کئی سالوں تک سیمنز آئی ایس ڈی این سسٹم چلایا، جو وقت گزرنے کے ساتھ مزید بوجھ کا مقابلہ نہیں کر سکا۔ 2005 میں جب سروس ایگریمنٹ کی میعاد ختم ہوئی تو یہ واضح ہو گیا کہ ایک نیا حل تلاش کرنا ہے۔ نظام کو تبدیل کرنے کی ضرورت ہے، مثالی طور پر ایک سرمایہ کاری مؤثر اور توسیع پذیر طریقے سے۔ ٹیلی کمیونیکیشن کی دنیا میں ہونے والی تازہ ترین پیشرفتوں میں دلچسپی رکھتے ہوئے، یونیورسٹی کے رہنماؤں نے VoIP پر سوئچ کرنے کا فیصلہ کیا۔ یونیورسٹی کے کمپیوٹر سنٹر میں ریاضی دان ہیلمٹ سیلینا نے اپنی چھ افراد پر مشتمل ٹیم کے ساتھ یہ کام شروع کیا۔ انہیں 65 عمارتوں اور 3500 نمبروں پر مشتمل پورے ٹیلی فون سسٹم کو VoIP میں تبدیل کرنا تھا۔
یونیورسٹی نے کئی اہم اہداف مقرر کیے ہیں:
- ہر ملازم کے لیے ذاتی ٹیلی فون نمبر؛
- ہر محکمہ کے لیے علیحدہ ٹیلی فون نمبر؛
- احاطے کے لیے ٹیلی فون نمبرز - راہداری، لابی، لفٹ اور آڈیٹوریم؛
- کیمپس کے ہر طالب علم کے لیے الگ فون نمبر؛
- کم سے کم پابندیوں کے ساتھ ترقی کے زیادہ سے زیادہ مواقع۔
3500 عمارتوں میں نصب متعدد IDs کو سپورٹ کرنے والے 65 سے زیادہ فونز کا نیٹ ورک کرنا ضروری تھا۔ یونیورسٹی نے VoIP فونز کی فراہمی کے لیے ٹینڈر کا اعلان کیا۔
حل
محفوظ ہونے کے لیے، ہم نے ٹیسٹ کی مدت کے دوران متوازی طور پر ISDN اور VoIP استعمال کرنے کا فیصلہ کیا، تاکہ ممکنہ خرابیاں اور مشکلات کام کو متاثر نہ کریں۔ Snom 370 فون آہستہ آہستہ پرانے فونز کے علاوہ کام کی جگہوں پر بھی لگائے گئے۔ پہلے 500 ملازمین نے ستمبر 2008 میں نئے آلات کے ساتھ کام کرنا شروع کیا۔
فوائد
نئے Snom فونز کو ٹیم کی طرف سے خوب پذیرائی ملی۔ Asterisk کے ساتھ، انہوں نے تمام صارفین کو ایسے فنکشن فراہم کیے جو پہلے بہت محنت طلب تھے اور صرف ملازمین کے ایک تنگ دائرے کے لیے دستیاب تھے۔ بہترین آواز کے معیار کے ساتھ ان خصوصیات کا مطلب یہ تھا کہ فیکلٹی اور عملہ جلد ہی نئے آلات استعمال کرنے کے عادی ہو گئے۔ زیادہ تر معاملات میں، فونز کو زیادہ کنفیگریشن کی ضرورت نہیں ہوتی تھی اور یہ صارفین کے لیے تیزی سے ایک اہم مقام بن گئے تھے۔ Snom 370 نے زیادہ مشکل حالات میں بھی اچھی کارکردگی کا مظاہرہ کیا۔ مثال کے طور پر، کچھ آلات کو سرنگوں سے منسلک عمارتوں میں کام کرنا پڑتا تھا۔ ایک اور معاملے میں، نیٹ ورک کا ایک حصہ WLAN استعمال کر رہا تھا، اور ملازمین انتہائی حیران تھے کہ فونز بغیر کسی پریشانی کے کام کر رہے تھے۔ اس کے نتیجے میں آلات کی تعداد 4500 تک بڑھانے کا فیصلہ کیا گیا۔
ماخذ: www.habr.com